资源简介

(共29张PPT)
第一单元
民事权利与义务
第二单元
家庭与婚姻
第三单元
就业与创业
第四单元
社会争议解决
第一课 在生活中学民法用民法
第二课 依法有效保护财产权
第三课 订约履约诚信为本
第四课 侵权责任与权利界限
第五课 在和睦家庭中成长
第六课 珍惜婚姻关系
第七课 做个明白的劳动者
第八课 自主创业与 诚信经营
第九课 纠纷的多元解决方式
第十课 诉讼实现公平正义
选择性必修二 《法律与生活》
民法
社会法
民商法
经济法
诉讼法
第四单元 社会争议解决
第九课 纠纷的多元解决方式
第一框 认识调解与仲裁
一.以和为贵选调解
二.便携经济选仲裁
知识框架
你知道生活中有哪些纠纷解决方式吗？
本课探究：多元纠纷解决方式
（P82下-1）
发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；
无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
③诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。(原因：省时、省力、省钱)
相关链接：随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
人们在生活中，面对纠纷的解决方式选择是多元的。不过，诉讼方式可能导致双方当事人伤和气，相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
一.调解——以和为贵
1、调解的内涵（P83中间）
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
2、我国的调解制度分类（P83中间）
调解
种类
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
一.调解——以和为贵
3、人民调解(被誉为伟大的“东方经验”)（P83下-1）
（1）组织：人民调解委员会
（2）性质：调解民间纠纷的群众性组织
（3）原则：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
（4）效力：
经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行效力。
双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
一.调解——以和为贵
【想一想】:
人民调解就是当“和事老”“和稀泥”，这种观点对吗？
人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式，在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，尊重当事人的权利，经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。那种认为人民调解就是当“和事老”“和稀泥”的说法是不准确的。
“枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。
在新时代“枫桥经验”得到新发展，形成了党领导下的一整套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。
（P84上相关链接）
【知识整合】：正确理解诉讼调解和诉讼外调解
（P83中间相关链接）
种类 主持者 效力
诉讼 调解 人民法院 人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。
（具有强制执行能力）
诉讼外调解 人民调解 人民调解委员会 ①经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。
②经人民法院依法确认有效的调解协议，
具有强制执行能力。
行政调解 国家行政机关 达成的调解协议，具有法律约束力
（不具有强制执行能力）
仲裁调解 仲裁机构 达成的调解协议，具有法律约束力
（不具有强制执行能力）
提示：
⑴调解的方式最好。
发生纠纷当事人可以自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；也可通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成调解协议，从而解决纠纷。本实例就是通过调解方式来解决纠纷的。诉讼方式可能导致双方当事人伤和气，相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
各退一步，以和为贵！
小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。
●案例中的哪种纠纷解决方式更好 为什么？
【分享与探究一】（P82中间）
1、仲裁的机构（P84中间）
仲裁的种类：包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。
仲裁委员会：自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局（办）。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。
它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。
二.仲裁——便捷经济
2、仲裁的与种类（P84中间）
（P84下）【相关链接】不能仲裁的纠纷情形：
①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷。
②依法应当由行政机关处理的行政争议。
3、仲裁的特点（P84下-1）
(1)便捷、经济：
仲裁机构不是政府机构，实行一裁终局，与诉讼两审终审制相比，有利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益。
(2)仲裁裁决一经作出，具有法律约束力：
如一方当事人不自觉履行裁决，另一方当事人可以依照《民事诉讼法》向人民法院申请强制执行。
二.仲裁——便捷经济
4、商事仲裁：
（1）内涵（P83中间）当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
二.仲裁——便捷经济
（2）商事仲裁原则：（P84下-1）
①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②协议仲裁（前提）：申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③不公开审理：仲裁审理一般不公开进行
④一裁终局：仲裁程序比较灵活，而且一裁终局。
【名词点击】：“一裁终局”
当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。
注意：在劳动争议仲裁中，劳动者对一裁终局不服的，可自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院起诉；但是用人单位不能。
”
诉讼和仲裁是两条平
行渠道，选择了仲裁就等于放弃了诉讼，当事人任何一方即使对结果不满意也不能再向人民法院提起诉讼。
知识拓展：商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
商事仲裁 劳动争议仲裁
适应范围 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
与诉讼的关系 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉
申请 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议
行政裁决：指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷（争议）进行审查，并作出裁决的具体行政行为。
行政复议：是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，依法向法定的行政复议机关(一般是上一级)提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。是公民，法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。
行政诉讼：是法院应公民、法人或其他组织的请求，通过审查行政行为合法性的方式，解决特定范围内行政争议的活动。
思考：对行政处罚不服，是否可以申请仲裁？
课堂小结:
提示：①当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁，所以小何与开发商的纠纷可以通过仲裁方式解决；
仲裁法规定：下列纠纷不能仲裁：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议。所以小郭与小慧的纠纷、某企业与行政机关的争议，不能通过仲裁方式解决。
以上哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？为什么？
小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
可以在收到驳回通知书3个月内向专利复审委员会提交复审请求。也可提起行政诉讼。
协商、调解或诉讼解决
【分享与探究二】（P84中间）
李某于2015年1月与青岛某公司所签劳动合同终止日期为2019年3月31日。劳动合同到期后双方未续签，但李某仍继续在公司工作，直到2019年10月28日，公司向李某发出终止劳动合同通知，表示不再与李某续订劳动合同。公司将李某的工资支付到2019年11月。李某向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁，要求公司支付解除劳动关系经济补偿7 000元，仲裁委作出裁决，要求公司支付李某解除劳动关系经济补偿5 000元。
上述裁决是否具有法律约束力？如果李某对仲裁不服，应该怎么办？
案例分析： 仲裁具有法律约束力吗？
提示：上述裁决属于劳动争议裁决，具有法律约束力。
如果李某对仲裁不服，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。
小溪在一家服装公司上班，因不满长期加班又不给加班费与公司发生纠纷。
（1）他可以采用哪些方式解决纠纷？
与公司和解，请第三方调解，申请劳动仲裁，向劳动保障监察部门投诉，向法院起诉。
（2）他如果通过居委会调解解决纠纷，是否要向居委会交调解费？
人民调解不收取任何费用。
（3）公司不同意调解，他能直接向法院起诉以解决纠纷吗？为什么？
不可以。除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼。
案例分析
小溪在一家服装公司上班，因不满长期加班又不给加班费与公司发生纠纷。
（4）他决定申请仲裁，他需要经公司同意吗？为什么？
不用经公司同意，因为这是属于劳动争议仲裁，不需要事先订立仲裁协议（不需双方都同意）。
（5）劳动仲裁委员会作出裁决：公司一次性支付给他加班费及违约金共计8000元。他嫌少打算向人民法院提起诉讼，可以吗？为什么？
不可以。劳动争议仲裁委员会裁决对争议数目较小，法律关系简单的案件，为终局裁决。P69相关链接
（6）公司长时间拖延履行仲裁裁决，他该怎么办？
可以向人民法院申请强制执行。
案例分析
实战演练
2023年，余某为吴某垫付购房款项10万元，并支付部分装修款。之后二人发生争议，经某人民调解委员会主持调解，余某、吴某达成并签订了人民调解协议书，约定吴某分期退还余某购房及装修等费用20万元。由此可见，人民调解（ ）
①既能减少当事人的诉讼成本，又可以有效缓解了司法压力
②是在人民调解委员会的组织下进行的调解，有法律约束力
③体现了我国传统文化中“以和为贵”的思想，有利于公正司法
④属于诉讼外调解，达成的调解协议与判决书具有同等法律效力
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
①：经过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。人民调解既能减少当事人的诉讼成本，又可以有效缓解了司法压力，①正确。
②：根据法律规定， 经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。②正确。
③：人民调解与公正司法无关，③不符合题意。
④：经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行力，并不是所有调解协议都与判决书具有同等法律效力，④错误。
故本题选A。
A
丁公司因购买设备，与戊公司签订销售合同，并约定若产生纠纷，则将该纠纷提交给第三方仲裁机构进行裁决。后双方就设备质量和支付余款问题产生争议，戊公司遂向仲裁委员会申请仲裁。该案例中( )
①戊公司提起的仲裁属于商事仲裁
②戊公司若对仲裁结果不满可以向法院提起诉讼
③因出现设备质量问题，销售合同无效
④该仲裁裁决一经作出即发生法律效力
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
①：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。因此戊公司提起的仲裁属于商事仲裁，①正确。
②：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以使用，②错误。
③：若出现设备质量问题，戊公司构成违约，而不是销售合同无效，③错误。
④：双方选择的仲裁属于商事仲裁，商事仲裁便捷、经济，一经作出，即发生法律效力，④正确。
故本题选B。
B
2019年12月10日下午，长春市朝阳区人民法院与长春市消费者协会联合开展消费纠纷诉前调解工作。长春市消费者协会秘书长钟萍、长春市朝阳区人民法院速裁审判庭副庭长曹春江以及律师协会律师钟鑫参加此次调解。下列关于调解的说法正确的是(　)
A．人民调解属于诉讼调解
B．调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策
C．调解协议没有法律约束力
D．调解若成功则应当收取一定费用
B
【解析】人民调解属于诉讼外调解，A错误；经调解达成的协议，对双方都具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，C错误；调解不收取任何费用，D错误；B说法正确，符合题意。
牛刀小试
某村女青年小梅家境贫寒，父母以威胁断绝关系，强迫她嫁给开小卖部的小建。小梅只好同意结婚并办理了登记。婚后，小建经常打骂小梅。本案中(　　)
①小梅和小建的婚姻不符合结婚的具体条件　
②小建有抚养小梅的义务　
③小建经营小卖部所得属小建个人财产　
④小梅可以提请村委会调解
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【解析】某村女青年小梅家境贫寒，父母以威胁断绝关系，强迫她嫁给开小卖部的小建，可见，小梅和小建的婚姻不符合结婚的具体条件(结婚男女双方必须完全自愿)，故①符合题意；婚后，小建经常打骂小梅，为此，小梅可以提请村委会调解，故④符合题意；抚养适用于长辈对晚辈，故②排除；小建经营小卖部所得属夫妻共同财产，故③排除。
B
李某从某手机店里买了一品牌手机，但手机在使用中发生自燃爆炸，导致李某面部受伤。李某立即与店家交涉要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此李某和店家要明确(　　)
①仲裁审理公开进行，程序更加灵活，便捷　
②仲裁裁决有法律约束力，必须执行　
③对仲裁裁决不服，可以申请再次仲裁　
④对仲裁裁决不认可，不得向法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
C
【解析】仲裁裁决具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，我国实行一裁终局制度，仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或法院不予受理，②④正确。排除①③，故本题选C。
小王大学毕业后与同学创业，通过协议开了一家婚庆店，但不久就产生了财产方面的权益纠纷。碍于情面，小王不想打官司，想要选择仲裁的方式解决纠纷。那么，小王必须弄清仲裁制度有如下规定(　　)
①仲裁和诉讼互不干扰，可以同时进行
②一方不履行仲裁裁决，另一方可申请人民法院强制执行
③仲裁必须依据双方当事人达成的有效协议
④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
C
【解析】在诉讼与商事仲裁之间，当事人只能选择其一加以适用，①错误；仲裁裁决具有法律约束力，如一方当事人不自觉履行，另一方当事人可向人民法院申请强制执行，②正确；当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，③正确；我国仲裁实行一裁终局制度，仲裁裁决作出后，不可就同一纠纷再行起诉，④错误。正确答案为C。
实战演练
杨某无配偶和子女，其父母与姐姐先于其去世。杨某生病住院期间，邻居顾某尽心照顾饮食起居，处理住院费用，并在杨某死亡后操办了丧葬事宜。杨某生前在顾某的见证下由村长张某代书立下遗嘱，将其遗产赠与顾某，但杨某外甥于某则认为应由其继承杨某的全部遗产。这里（ ）
①顾某承担了杨某生养死葬的义务，依照遗嘱继承全部遗产
②杨某的代书遗嘱无效，于某依照法律规定有权利继承遗产
③于某和顾某的纠纷，在仲裁与诉讼之间只能选择其一适用
④于某和顾某应本着互谅互让、和睦团结的精神，协商解决
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
①：顾某与杨某没有任何血缘关系，没有法定的继承权，①错误。
②：代书遗嘱、打印遗嘱、录音录像遗嘱、口头遗嘱须有两个以上无利害关系的见证人在场见证才能生效。杨某生前在顾某的见证下由村长张某代书立下遗嘱，将其遗产赠与顾某，杨某的代书遗嘱无效，于某依照法律规定有权利继承遗产，②正确。
③：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以使用。《中华人民共和国仲裁法》第三条下列纠纷不能仲裁（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。于某和顾某的纠纷属于继承纠纷，不能选择仲裁，③错误。
④：于某和顾某应本着互谅互让、和睦团结的精神，协商解决，这样做，有利于和睦团结和安宁幸福，也是在弘扬中华传统美德、践行社会主义核心价值观，④正确。
故本题选D。
D
阅读材料，回答问题。
某房地产开发公司因为逾期交房，被业主林某告上了仲裁庭。根据双方合同约定，开发商每逾期一天，须按房款的1‰支付业主违约金。然而，逾期3个多月，开发商仍未交房，按房款100万元算，违约金已经超过10万元。对开发商来说，一旦按约定的违约金支付的话，要面对几百户业主，违约金数额巨大承受不起；对业主来说，违约金过高面临调整，即使通过法院诉讼途径也不可能拿到这么多违约金。最终，仲裁庭作出仲裁，开发商支付给林某2万元违约金，并在一个月内办理好交房的相关手续。
假如事后林某觉得违约金太少，不想遵守，他是否可以要求仲裁庭或者法院重新审理该案？为什么？
实战演练
参考答案
①从仲裁的特点来看，仲裁裁决同样具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，所以林某不能不遵守仲裁决定。
②在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
③仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。林某选择了仲裁，仲裁裁决一经作出，林某就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。

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