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教师礼仪 ——做一个受欢迎的人

你是学生心目中的好老师吗？
1、友 善 的 态 度。“她的课堂犹如一个大家庭，我 再也不怕上学了。”
2、尊 重 课 堂 内 每 一 个 人。“她不会把你在他人面 前象猴子般戏弄。”
3、耐 性。“她绝不会放弃直至你能做到为止。” 4、兴 趣 广 泛。“她带给我们课堂以外的观点，并 帮助我们去把所学到的知识用于生活。”
5 ．良 好 的 仪 表。“我立刻就喜欢他了。他走进来， 把名字写在黑板上，马上开始讲课。你能看得出他是熟 悉教学工作的。他衣着整洁，事事都安排的有条不紊。 她长得并不漂亮，但整节课瞧着她，我没什么反感。她 尽力使自己显得自然。”
6 ．公 正。“老师，只要您保持公正，您对我尽量严格。 表面上即使我反对严格，但是我知道我需要您严格。” 7 ．幽 默 感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课 简直是一种享受。”
8 ．良 好 的 品 性。“我相信她与其他人一样会发脾气， 不过我从未见过。”
9 ．对 个 人 的 关 注。“老师只和好学生谈话,难道他 不知道我也正在努力吗？”
10 ．伸 缩 性。“老师，请您记得，不久之前您也是 学生，您是否有时也会忘带东西，在班上您是否样样 第一？”
11 ．宽 容。“她装着不知道我的愚蠢，将来也是这 样。”
12 ．有 方 法。“忽然间，我能顺利完成我的作业了， 我竟然没有察觉这是因为她的指导。”
教师的形象应该是怎么样的？ (1)学识渊博。
(2)心灵美好。
(3)语言文明。
(4)仪态优雅。
(5)举止端庄。
我们的职业是“教书育人” 学为人师
行为世范
成功伙伴—礼仪素质　　 不学礼，无以立。
礼仪的含义
——孔子
礼者，敬人也； 仪者，形式也。
礼仪的真谛— 　　心有敬而形于外
　首先是心有敬，心有礼之义；
　其次是形于外，行有礼之仪。
　既要有自尊敬人的礼仪观念，
　又要有优雅得体的言行举止。
　　　　　
礼仪是人们在社会交往中，为了表示相 互 尊 重，在待 人 接 物等方面，约 定 俗 成的行 为 规 范。
教师职业的特殊性
教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的 力量。
　　　　 教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、 为人处世的行为规范
《上海市、长春市等中小学规定》教师穿着
打扮、语言风范、形象举止与教师职业不相称，
经过批评教育不改的，学校将给予行政纪律处分。
仪表礼仪
仪态礼仪
交谈礼仪
社交礼仪
仪表
仪
表
堂
堂，
赏
心
悦
目
修饰得体，美， 唾手可得 生活靓起来
仪容：
是指人的容貌、形体及 个人卫生。重点指人的容 貌及服饰覆盖以外的外露 部分，包括头、面、颈、 手 臂、腿脚等处。
一、仪容卫生礼仪
仪容卫生包括
仪容礼仪
1. 面部卫生 2. 眼睛卫生
（一）脸部卫生 3. 鼻腔卫生
4. 口腔卫生 5. 耳朵卫生
（二）头发卫生
（三）身体卫生:香水
（四）手部卫生
一、仪容卫生礼仪
仪容礼仪
仪容修饰应当“从头做起”。 发型对个人形象发挥着重要 的作用。
商界精英——张瑞敏
二、护发美发礼仪
?发型设计与脸型相协调
仪容礼仪
发型设计与身材相协调
?发型设计与着装相协调
教师发型发式要求
?
统一标准：干净整洁
男教师：不能留长发:前不遮眉，侧不盖耳，后不到领。 不留过厚过长的鬓角
头发的颜色（要庄重、自然。不提倡染彩色发）
上海虹口一小学校规
凡女教师必须先淡妆才能上讲台，但不 得化浓妆。
仪容礼仪
目标：清新淡雅（日妆）、华贵典雅（晚妆） 要求：工作场合必须化淡妆。
目的：尊重自己、尊重学生、
维护并提升学校形象。
淡妆更显人的修养和审美情趣的高尚
三、教师化妆礼仪
教师化妆要求
1.要自然（教师的工作妆以自然为本，要自然而然，让人家 觉得你天然若此，“清水出芙蓉天然去雕饰”，妆成有却无） 2.要美化（化妆要符合常规的审美标准，比如香水不要喷得 太浓）、
3.要避人（不要在办公室、大众、公众和学生面前化妆）。
服饰礼仪 莎士比亚语录
一个人的穿着打扮就是其个人教
养以及个人品位的最形象的体现。
服饰礼仪
（一）整体性原则
一、教师的着装原则
服饰礼仪
（二）符合“社会角色”原则
一、着装原则
一、着装原则
服饰礼仪
服饰与年龄相协调
服饰与脸型相协调
（方脸：小圆领、双翻领 颈短粗圆脸：低V，大U龄）
一、着装原则
服饰礼仪
（四）“TOP”原则
职业装
休闲装
运动装
一、着装原则
服饰礼仪
（四）“TOP”原则
职业装
休闲装
晚礼服
职业装
男士以西服为主。
女士的样式比较多，如：西服套裙、西服套装、 连衣裙等。
请找出该位教师五处不规范的地方
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长发
穿夹克打领带 衬衣领口没系好 领带太长 衬衣袖口未露出
特别提醒：
领带的长度以到皮 带扣处为宜，过长 过短都不合适。
不同款式的领带选择：
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斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合 圆点、方格：中矩中规、按部就班，适合初次见面和见长辈上司时用 不 规 则 图 案 ： 活 泼 、 有 个 性 、 创 意 和 朝 气 ， 较 随 意 ， 适 合 酒 会 、 宴 会 和
约会
西装扣子
双排扣西装：
个矮的不穿。
单排扣西装：
一粒扣的——随意 系上——端庄 敞开——潇洒
两粒扣西装
只系上面一粒——洋气、正统 只系下面一粒——牛气、流气 全扣上——土气
敞开——潇洒、帅气
三粒扣西装
系上面两粒 或
只系中间一粒
皮鞋
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皮鞋每天要保持光亮整洁
颜色以黑色或棕色为宜
一双皮鞋不要连续穿三天以上 一 般 不 穿 白 色 皮 鞋 ， 除 非 穿 白 色 西
服
袜子
两种袜子不该穿
尼龙丝袜：不吸湿，不透气——提高 空气污染指数，影响办公和教学。
白色袜子：穿深色西服、深色皮鞋 时不穿白袜子。除非是白色皮鞋， 否则产生巨大反差。
男士着装的三个三原则 三色原则
男性穿西装的注意事项
三一定律（皮鞋、皮带、公文包） 三大禁忌：袖口商标、 夹克配领带 、 正规场合穿白袜
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　要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整
要扣好纽扣
要不卷不挽
要慎穿毛衫
要巧配鞋袜
要少装东西
女士套装着装规范 注意搭配协调
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在 形 象 设 计 中 ， 对 于 女性的第一警告就是， 突 出 女 人 性 感 的 服 装 是 削 弱 信 任 和 职 业 化 程度的第一杀手。
加 拿 大 形 象 设 计 师 海 伦?布朗杰定义： “ 裙 子 越 短 ， 权 力 越
小 。 领 口 越 低 ， 权 力 越小。”
女士套裙穿着有四大禁忌
1.穿着黑色皮裙。在国外只有街头女郎才如此打扮。所以与外国人打交道时，尤其 是出访欧美国家时，穿着黑色皮裙是绝对不可以的。
2.裙、鞋、袜不搭配。
3.光脚。在国际交往中，穿着裙装，尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往会被视为故 意卖弄风骚，有展示性感之嫌。
4.三截腿
这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，
在国外往往被视为是没有教养的妇女的基本特征。
女教师着装的禁忌
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禁忌一：过于杂乱 禁忌二：过于鲜艳 禁忌三：过于暴露 禁忌四：过于透视 禁忌五：过于短小 禁忌六：过于紧身
教师学校服饰总体要求
端庄、大方：不穿过于鲜艳服装 含蓄、稳重：不领导时装潮流 简单、整洁：不拖泥带水 美观、和谐：不过于土气
在工作中，不宜佩带珠宝饰品，只宜选戴简洁的 普通饰品。要力求少而精，不超过三件。
允许佩带的饰品
项链、耳钉、胸针
不宜佩带的饰品
耳环、手链、脚链
不要将自己打扮成一棵"圣诞树"。
仪态是指人在行为中的姿态和风度。 仪态美即姿势、动作的美。
坐姿
站姿
走姿
眼神
表情
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　培 根 说 ： “ 相 貌 的 美 等 于 色 泽 的 美 ， 而 秀 雅 合 适 的 动作的美，又高于相貌的美，这是美的精华。” 行为举止透射出其素质修养、文化内涵，是礼仪美的重要因素，
也是礼仪沟通和传达的主要方式。
常见的站姿
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教师的站姿应该是怎样的？
上 课 前 ： 教 师 要 把 备 课 夹 放 在 右 腋 下 走 向 教 室 ， 到 达 教 室 门 口 ， 要 在 门 旁 立 正站立，等候上课。
课堂上：1、抬头、双目向前平视，面带微笑。
2、躯干挺直，身体重心在两腿中间，没有特殊情况，不得坐着上课。 （1）教师在课堂上，人要挺直，两脚要靠拢，两腿不要岔开。
（2）不要把手插在口袋里，不要两腿交叉。
3、不良的站姿：·缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂。（切忌双手扶桌，重心 在讲桌上；用脚蹭地面，脚尖不断点地）
高雅的坐姿
坐姿
正确的坐姿要求：坐如钟
女士坐姿类型
走姿：轻盈，“行如风”
即 走 起 路 来 要 像 风 一 样 轻 盈 、 稳 健 。 走 路 步 伐 轻快，不要像大象一样沉重。
正确的走姿是：步履自然、轻盈、稳健、胸要挺、 头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑。
最重要的表情 ——微笑
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微笑的要求——真诚甜美。
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微 笑 是 没 有 国 界 的 语 言 、 我 的 笑 容 价 值 百万美金。
　 ——查尔斯，斯瓦博（美国金融巨头）
一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。 ——戴尔，卡耐基
微笑，是人类最美好的形象。 因 为 人 类 的 笑 脸 放 射 着 温 暖 、 自 信 、
幸 福 、 宽 容 、 慷 慨 、 吉 祥 等 等 ， 微 笑 吸引着幸运和财富。
学一手：合乎礼仪的微笑 ·? 笑与口眼心相结合
笑与神情气相结合
笑与声音语言相结合
笑与仪表举止相结合
·
　
放松一下
微笑训练
用微笑去鼓励学生，尊重学生
把微笑时时挂在脸上，把烦恼抛在脑后， 让自己成为学生心中那朵最美的花。
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目光
视 线 向 上
表 现 服 从
与 任 人 摆
布。
视 线 水 平
表 现 客 观
和 理 智
。
视 线 向 下
表 现 权 威
感 和 优 越
感，
脸上一个较高的三角部位
公事凝视
公事
社交凝视
亲密凝视
脸上的三角部位
嘴与胸部之间
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亲密
社交
亲切、友善、欣赏、专注
课堂教学中：
A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位 置，并兼顾其它）；
B加强目光巡视，消除“教学死角”；
C用目光给予信号，控制学生分心；
D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流； E用目光制止学生的嬉笑打闹。
目光
分配
技巧
个别谈话时
（1）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神 流露出来。
（2）要全神贯注地注视着对方。
（3）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。
有效沟通的技巧
询问：17%
一个信息总效果
100%
身体语言：55%
聆听：28%
“人的喜怒 哀乐，一些 骚扰不宁、 起伏不宁的 情绪，连最 微妙的 波动，最隐蔽地心情，都能有声音直接表达出来，而表达的有力、 细致、正确，都无与伦比”。
（丹纳《艺术哲学》）
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　一 个 动 听 的 声 音 应 该 是 饱 满 的 、 充 满 了 活 力 ， 能 够 调 动 他 人 的 感 情 。 声 音 还 可 以 反 映 出 人 的 心 态 。 细 小 、 单 调 、 乏 味 的 声 音 ， 能 够 轻 而 易 举 地 催 人 入 眠 ， 它表现了说话者可能缺乏自信。
音 质 宽 厚 、 语 调 抑 扬 顿 挫 的 声 音 ， 可 以 放 射 出 独 特 的 性 格 魅 力 ， 并 且 提 高 交 流 的效果。
深 厚 、 宽 音 域 的 迷 人 声 音 能 够 强 化 你 的 美 好 形 象 ， 保 持 人 们 对 你 的 积 极 的 注 意 力。
沟通形象魅力
人都渴望在交际中被重视
1. 人们希望自己是重要人物（尊重的欲望）
2. 人们希望自己是优秀的（向上的欲望）
3. 人们希望听到表扬和欣赏（抚慰的欲望）
4. 激励远比批评效果好（主观的欲望）
5. 人们希望有人倾听自己的思想（注意的欲望）
沟通形象魅力 欣赏语的使用
?真诚而由衷的赞美 ?发自内心的欣赏 ?看到就表达出来 ?实事求是地溢美 ?发扬绅士风度
人们喜欢喜欢自己的那些人 希望被人重视是人的基本的需要
欣赏别人其实是获得好人缘的重要途径
沟通形象魅力
礼貌语的使用
? 问候的语言
早晨好、您早、中午好、晚上好、晚安等。 ? 致谢的语言
谢谢您、多谢了、十分感谢等。
? 拜托的语言
请多关照、承蒙关照、拜托您了等
? 慰问的语言
辛苦了、受累了、麻烦您了等。
? 歉意的语言
对不起、实在抱歉、劳驾了、请原谅、真过意不去 ? 挂念的语言
身体好吗、怎么样、还好吧等。
忌讳
九不讲
伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤） 有损学生人格的话不要讲，
埋怨责怪学生的话不要讲，
品头论足的话不要讲，
讽刺挖苦学生的话不要讲， 粗俗蛮横的话不要讲， 不耐烦的话不要讲， 嗯、啊之类的口语不要讲， 脏话、胡话、套话、废话。
诀窍
多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词；
多 用 激 励 语 、 劝 慰 语 等 软 性 语 言 ， 禁 用 有 胁 迫 、 侮 辱 倾 向 的 硬 性 语 言；
多用征询语气，少用命令语气。
（麻烦您---）
多用正面语式，不用反面语式。
（请安静/不要吵）
交谈目标：四区求四感 思想区求得信任感
知识区求得博学感
娱乐区求得沟通感
生活区求得亲切感
学一手:说话讲态度，魔法之词挂嘴边
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谢谢、您好、请—超强魔力之词。
不好意思、打扰一下—放在句子开头，让人感到很柔和。 对不起、抱歉—在任何时候都可以说。
谈话的技巧
“我”---“你”
习惯用法 你的名字叫什么
专业表达 .请问，我可以知道你的名字吗
你必须……
我愿意帮助你，但首先我需要……
当 然 你 会 收 到 . 但 你 必 当然我会立即发送给你一个，我能知道你
须把名字和地址给我
你听清楚了吗?
的名字和地址吗
不知道我说清楚了吗?
对照一下，你做到了吗？
（1）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯 工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。
（2）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用 品，并了解学生上课准备情况。
（3）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要面带笑容，用温 和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。
（4）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言， 中途不要打断。
珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。 学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无
关的事。
（5）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。(教师切忌：①拖堂； ②学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)
自我介绍
牢记他人姓名
真实简洁
清晰流畅
坦率自信
一般人对自己的名 字比世界上所有的 名字更感兴趣
介绍礼仪
. 张云和朋友赵波一起去听 李教授的一 个校内公开 讲座，赵波 对 讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张 云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍 给李教授。
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如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？
介绍时的顺序——遵守“尊者优先”的原则
非官方——官方
年轻——年长
介绍他人
位卑——职位较高 介绍姓名
职务、头衔 注意称呼
本公司——其他公司 低级别——高级别
公司同事——客户
男士——女士
职业人的递接名片标准：
递：自己的名字朝对方
接：对方的名字朝自己
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不可在用餐时发送、
切勿折皱、玩弄对方的名片
再别人的名片上做标记也是不礼貌的
握手礼
有以下情况时，可不必握手，
握手的时机
采用对方理解的其他方式致意效果会更好：
当对方右手负伤时； 当对方携带较多重物时； 当对方正忙于其他事物时； 当对方和自己距离较远时； 当时环境不适宜握手时。
握手礼
握手的次序
“尊者决定”的原则
上下级之间， 应上级先伸手； 长晚辈之间， 应长辈先伸手；
男女之间 ，
应女士先伸手；
主人待客时， 应主人先伸手； 客人告辞时， 应客人先伸手。
握手礼
握手的方式
距离:
双方相距1米左右。
神态: 自然、热情、专注。要面带微笑，目视对方的脸， 亲 切问候。
姿势: 平等式握手。
力度:
时间:
适中。 3秒以内。
判断对误
判断对错
手上有水或者汗
握手时太过用力
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座次排列原则
1、内外有别
初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分彼此，则不用让。 2、中外有别
中 国 人 的 传 统 ， 尤 其 是 在 政 务 礼 仪 中 ， 以 左 为 上 ； 国 际 交 往 惯 例 ， 以右为上。
3、遵守成规
对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际惯例
位次礼仪
1、行路
（1）并行 “把墙让给客人”的原则 二人并行——内侧高于外侧
多人并行——中央高于两侧
（2）单行行进
前排高于后排——“把选择前进方向的权利让给客人” 在走廊的引导方法
接待人员在客人的左斜前方，距离二三步远，配合步调。 若左侧是走廊的内侧，应让客人走在内侧。
（3）乘坐电梯
有人驾驶电梯——陪同人员后进后出
无人驾驶电梯——陪同人员先进后出
[总的原则]
内侧高于外侧、中央高于两侧 前方高于后方
.与上司同乘出租车 .开私家车接送上司
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乘车礼仪
主人
1
司机
4
3
4
2
2
3
1
小轿车
乘车礼仪
司机
4 3
8 7
2 1
6 5
12 11 10 9
旅行车
.女性如何上下车？
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109
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细节决定成败
一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺 奇 怪 。 先 生 说 ： “ 其 实 ， 他 带 来 了 不 止 一 封 介 绍 信 。 你 看 ， 他 在 进 门 前 先 蹭 掉 脚 上 的 泥 土 ， 进 门 后 又 先 脱 帽 ， 随 手 关 上 了 门 ， 这 说 明 他 很 懂 礼 貌 ， 做 事 很 仔 细 ； 当 看 到 那 位 残 疾 老 人 时 ， 他 立 即 起 身 让 座 ， 这 表 明 他 心 地 善 良 ， 知 道 体 贴 别 人 ； 那 本 书 是 我 故 意 放 在 地 上 的 ， 所 有 的 应 试 者 都 不 屑 一 顾 ， 只 有 他 俯 身 捡 起 ， 放 在 桌 上 ； 当 我 和 他 交 谈 时 ， 我 发 现 他 衣 着 整 洁 ， 头 发 梳 得 整 整 齐 齐 ， 指 甲 修 得 干 干 净 净 ， 谈 吐 温 文 尔 雅 ， 思 维 十 分 敏 捷 。 怎 么 ， 难 道 你 不 认 为 这 些 小 节 是 极 好 的 介 绍信吗？”
以身作则，表里如一，用自身的模范行为去影 响学生。
教育区别于其他劳动的一个特征就是它的示 范性。
“学生听其言，观其行”，教师在进行教育过 程中时时、处处、事事都应以高度负责的态度来 对待自己的言行，做到“以身立教”，言传身教， 成为学生的榜样。
言行一致，言而有信。要求别人做到的，自 己首先应该做到。
《 形 体 礼 仪 训 练 》
全场最佳全场最佳全场最佳全场最佳
祝福您： 优雅生活！快乐工作！

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