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案例聚焦：不想说话的孩子
我在对一个家庭咨询时，一位
母亲讲述发生在她家庭中的一个片段：
小L放学回家，爸爸妈妈立刻迎过来。
爸爸：“ 回来了，今天在学校怎么样啊？”“嗯……”
妈妈：“冰箱里有西瓜，快吃些降降温。” ？“嗯……”
爸爸：“是因为什么事不高兴啊，说出来让我们听。”
“嗯……”妈妈：“是哪里不舒服吗？怎么不说话？”
小L：“嗯……”爸爸忍无可忍：“你变哑巴了？你这孩子怎么这副德性！”
“砰”小L将自己房间的门紧紧关上。
妈妈将房门打开：“你这是什么态度？”“整天唠唠叨叨不嫌烦吗？”“就算小狗也会跟主人打招呼，不是不说话，就是问一句“嗯”一下。我们是你的父母。”“狗会打招呼，那你们养狗好了。”“ 爸妈辛苦供你念书，却还要受你的气，看你的脸色，这还有天理吗？”“我心里烦，烦得很。我懒得跟你们说这么多，反正你们也听不懂！”妈妈：“你有委屈心里不舒服
可以讲出来，现在怎么变
成这样？”“我就是不想
讲话，难道连这样的自由
都没有吗？”
来到咨询室，小L：“我当时没生什么病，只是有时情绪会很低落，不太想说话，没什么理由，只想安静一会。爸妈对我的照顾已经够多了，不是他们不好，完全是我个人的问题，我想静下来，思索一些问题。有时我特别想安静下来，自己享受一下孤独。老师，我也知道自己的做法不对，我也不想这样，我该怎么做才
能让爸爸妈妈明白呢？
我真不知道该怎么跟
爸爸妈妈讲。”
二、人际沟通的方法与技巧
（一）相互信任，主动交往
1、游戏活动《信任训练》
游戏规则：在身边找一位搭档，两人一组，一前一后并列站好。前面的同学直立，合起双臂抱于胸前，向后直倒。后面的同学距离前面的同学大约半个身位，要用力接住。当后面接的同学准备好时，用左手轻拍搭档的左肩，示意准备好了，前面的同学就可以向后倒了，注意身体尽可能平直。依次换位进行。
情感分享：
（1）倒下的那一刻你害怕吗？你相信其他同学会稳稳地托住你吗？倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的？
（2）你现在的感觉？
（3）你从这个游戏中
学到了什么？
讨论
人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？
（二）互相帮助，助人助己
故事《天堂和地狱》
有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。
（三）学会尊重
学会倾听
倾听训练：
请学生听一篇
名为《花雨》的文章。
文章中多次出现“花朵”
和“雨滴”这两个名词。
每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则保持不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可放下。
折纸游戏
游戏规则：请大家拿出一张长方形的纸，然后根据老师的提示 进行。操作过程中第一组同学面对面，可以商量，也可询问老师；其它几组同学背对背，不能相互商量，也不能询
问老师，独立完成。
游戏过程：
（1）折一折：①把这张纸上下对折；②再把它左右对折；③在右上角撕掉一个等腰三角形； ④然后把这张纸左右对折；⑤再上下对折；⑥在左下角撕掉一个等腰三角形。
（2）看一看：做完后，请将这张纸展开来看一下，它的形状是什么？比较第一组与其它几组同学撕的“作品” 。
（3）议一议：为什么同样的材料、同样的指令，其它几组的同学撕出来的“作品”形状会如此“千差万别”？
案例聚焦：不想说话的孩子
我在对一个家庭咨询时，一位
母亲讲述发生在她家庭中的一个片段：
小L放学回家，爸爸妈妈立刻迎过来。
爸爸：“ 回来了，今天在学校怎么样啊？”“嗯……”
妈妈：“冰箱里有西瓜，快吃些降降温。” ？“嗯……”
爸爸：“是因为什么事不高兴啊，说出来让我们听。”
“嗯……”妈妈：“是哪里不舒服吗？怎么不说话？”
小L：“嗯……”爸爸忍无可忍：“你变哑巴了？你这孩子怎么这副德性！”
“砰”小L将自己房间的门紧紧关上。
妈妈将房门打开：“你这是什么态度？”“整天唠唠叨叨不嫌烦吗？”“就算小狗也会跟主人打招呼，不是不说话，就是问一句“嗯”一下。我们是你的父母。”“狗会打招呼，那你们养狗好了。”“ 爸妈辛苦供你念书，却还要受你的气，看你的脸色，这还有天理吗？”“我心里烦，烦得很。我懒得跟你们说这么多，反正你们也听不懂！”妈妈：“你有委屈心里不舒服
可以讲出来，现在怎么变
成这样？”“我就是不想
讲话，难道连这样的自由
都没有吗？”

人际交往中的黄金法则：
如果你期望别人怎么对待你，你就要先主动地像期望别人对待你那样去对待别人。
适度简短的语言
语 言
身体面向说话者
动 作
配合内容的专注表情
表 情
自然的眼神接触
眼 睛
倾听的技巧
（四）双向沟通

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