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2
学会沟通交流
第2课时
部（统）编版
道德与法治/五上
视频：这样沟通好不好
说
一
说
你喜欢这样的沟通方式吗？如果别人这样跟你沟通你感觉怎么样？
想一想，我们应该采取怎样的态度沟通呢？
　　假如你和朋友约好一起去博物馆，他却说临时有事不能来。对此你可能有如下的表达。
表达句式
可能的表达
可能的结果
以“我”为主语的句式
我有点失望！
允许对方解释并使友谊不受伤害
以“你”为主语的句式
你真不守信！
两人争吵起来
　　表达方法不同，产生的结果也大不相同。
　　假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？参考上面表格，完成下列活动。
可能的表达
可能的结果
“我”句式
可能的结果
可能的表达
“你”句式
表达句式
可能的表达式
可能的结果
好的，你报短跑吧。
好的，你报短跑吧。
我怎么为难你了，我就不给你改！
那又怎么样，我就不给你改！
以“我”为主语的句式
以“你”为主语的句式
体育委员，我的强项是短跑，不是跳远，如果报跳远，就不能为班级拿名次、争得荣誉了。
　　体育委员，我不擅长跳远，我的强项是短跑，如果报短跑，很可能会为班级争得荣誉，所以我想报短跑。
　　体育委员，你是故意为难我吗？明明我的强项是短跑，你却让我报跳远，你是什么意思啊！
　　体育委员，你太不了解我了！我的强项是短跑，不是跳远，我不报跳远，你给我改过来！
沟通小提示
　　当用以“我”为主语的句式表达的时候，态度比较诚恳，而且是从自身感受说起，这样对方比较容易接受。
沟通小提示
　　当用以“你”为主语的句式表达的时候，是把过错推给了对方，带有指责的意味，这样会引起对方的反感，容易产生矛盾，不利于问题的解决。
思考：阿凡提智慧在哪里？故事对你有和启发？
有个皇帝梦见有个人拔掉了他所有的牙齿，梦醒之后，便叫身边的丞相为他解梦。这丞相据相关解梦之书如实告知：“陛下全家将会比陛下先死。”闻言，皇帝大怒，下令将丞相处死。听说阿凡提智慧超群，皇帝便差人去请阿凡提。听说丞相被杀之事后，阿凡提自不能重蹈覆辙，于是对皇帝说：“陛下将比您所有的家人长寿。”听到这话，皇帝非常高兴，立即赐给阿凡提一件锦袍。
故事屋
小小
沟通注意事项
很多时候，我们想要表达一个意思可以有多种多样的表达方式，我们应该针对不同的场合、不同的对象选择不同的方式，用别人能够欣然接受的方式进行沟通。
那么，你喜欢怎样的沟通方式呢？想一想，你最喜欢别人怎样说话，最不喜欢别人怎样说话？
沟通大讨论
指责式表达
我最不喜欢的表达方式
不讲礼貌
声音太小
沟通注意事项
我最喜欢的表达方式
面带微笑
声量适中
表达清楚
有礼貌
……
表达有方法
每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。
说话前做好准备，明确观点，充分说理。
表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。
表达有方法
　　与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上，才可能进一步沟通。
活动图片猜猜猜
小沟通·大学问
说话是一门艺术，要想起到好的表达、沟通的效果，我们就必须要掌握一定的表达技巧和方法。
思考：在一开始，父子关系不好的原因是什么？后来是什么原因导致了父子关系的好转？
故事屋
小小
父与子
有一对父子，一见面就争吵不休，儿子嫌父亲啰嗦，父亲嫌儿子不听话，总之是话不投机，见面说不上几句话就不欢而散。一次儿子说：“爸爸，你从来没有认真听我说过一句话，我现在只要你把我说的话重复一遍就行。”父亲答应了。当父亲重复了儿子的话，才发现儿子原来这么懂事，父子间关系变得非常融洽。
提示：学会倾听能够帮助我们更好地了解彼此，从而让沟通更加顺畅，使问题得到更好的解决。
　　生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。
对方的反应及其对我的影响
他左顾右盼，向窗外张望是不是不想听我再说了？
他面无表情，对我说的话既不肯定也不否定，我感到很无趣。
________________________________________________________________
他总是打断我的话，我都不想接着说了。
　　你是否遇到过类似的困惑？请根据自己的经验来补充。
　　有一次小明让我给他讲题，我很努力地去讲，结果他一会儿动动手指，一会儿翻翻书包，我都不知道他究竟在没在听我说话。我在帮他解决问题，他却漫不经心，后来我也没心情给他讲了。
　　有一次我兴冲冲地把一件高兴的事情讲给好朋友听，结果她听完什么反应都没有，难道她一点都不关心我的事情吗？这还是好朋友吗？气得我两天没有理她。后来我才知道，那天她刚刚被妈妈教训完，心情不好。
　　上次我给表妹讲故事，她始终不抬头看我，我想是不是自己的故事讲得不妤啊，我就停下来问表妹，她说很好。我真的不知道表妹究竟是喜欢我的故事还是不喜欢我的故事。
讨
论
我们要怎样做才是认真倾听呢？怎样才能给别人留下好的印象呢？
倾听要耐心
身体前倾，目光专注。
边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。
从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。
用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
认真倾听和不认真倾听的不同表现：
认真倾听的表现
眼睛看着对方
安静地听完别人的发言
听完之后，讲自己的感受
别人说完之后，自己再讲不同的意见
别人讲话时，如果赞同可以点点头或微笑
不认真倾听的表现
眼睛左顾右盼
随便插话，打断别人的发言
没有听完就来评价对方的发言
别人讲一半就发表自己的意见
对别人的说话内容一言不发
　　班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表了自己的看法。
　　同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有自尊心。
　　同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别人的错误。
　　沟通交流与我们的同学关系　
　　如果你总是当着大家的面指责我，我们肯定做不成好朋友。
……
……
……
　　针对这些同学的观点，你有什么看法？好朋友当众指出你的错误，你的心情会怎么样？你内心希望他怎么做？
　　我认为保持真挚的友谊，除了真诚相待之外，还要互相尊重，尊重对方的利益，尊重对方的人格，尊重对方的情绪等。
　　我也赞成这种观点，当对方已经很生气的时候，我们就不要再说一些让他更难堪的话了，那样只会让他更生气，人在生气的时候会做出一些冲动的行为。
　　我觉得再好的朋友，也不要当众指出他的过失，这样他会很难堪的，容易伤害他的自尊心，影响两个人的友谊。
　　你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？
　　我们不能因为对方和自己的意见不统一就指责对方，应该静下心来，倾听对方的解释。
　　我会先把这个问题放一放，让大家都先冷静下来，再讨论。
　　我们还可以站在对方的角度来想，这样就会更容易理解对方的想法了。
沟通小提示
　　与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。
选择题。
1.我的真实想法是“这样的”，但是，表达出来的意思就变成“那样的”，
解决办法是(
)
A.
增强自信心。
B.
养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，提高表达能力。
2.对于不同的看法，正确的做法是(
)。
A.
坚持自己的观点
B.
接受对方的观点
C.
真诚坦率地沟通
B
C
课后练习
3.小组讨论的时候，有同学正在发言，我们应该(
)。
A.
面无表情
B.
打断他的话，帮他纠正错误
C.
认真倾听
D.
左顾右盼
C
课后练习
简答题。
1.我们对某些问题可能有不同看法的原因是什么？对于不同的看法，我们应该怎么做呢？
　　不同的成长环境使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。我们应该采取正确的态度看待不同，尊重不同，要真诚坦率地沟通，并让他人自由而完整地表达。
课后练习
2.在和同学的交流中产生分歧时，我们应该怎么办？
我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流；尊重他人与自己的不同，理性对待分歧。
课后练习
1、敢于表达
2、懂得倾听
3、不要相互指责
学会沟通交流
第二课时
课堂小结
下
课
了
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