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第五单元14课（四）组间互评---网络维护
局域网常见故障概述
如果经常接触网络或者本身就是网络管理员，一定会经常受到网络故障的困扰。网络和单机最大的不同就是其牵一发而动全身的特性，一台单机上的问题很可能映射到网络中的某个环节，甚至破坏全部的网络运转。而能够引起网络出故障的因素有很多种，但总的来说可以简单的将它们分为硬件故障和软件故障两大类。
硬件故障
设备本身的问题
●网线的问题：网线接头制作不良；网线接头部位或中间线路部位有断线。
●网卡本身问题：网卡质量不良或有故障；网卡和主板PCI插槽没有插牢从而导致接触不良；网卡和网线的接口存在问题。
●集线器或交换机的问题：集线器或交换机的质量不良；集线器或交换机和网线接触不良；集线器或交换机供电不良。
设备之间的问题
设备冲突也是引起网络不通的一大原因，大致有以下情况：
●网卡和网卡之间发生中断请求和I/O地址冲突
●网卡和显卡之间发生中断请求和I/O地址冲突
●网卡和声卡之间发生中断请求和I/O地址冲突
以上由于硬件问题中出现最多的是网线制作方法不当或网线接头处制作不良。
软件问题
设备驱动程序方面的问题
●驱动程序和操作系统不兼容
●驱动程序之间的资源冲突
●驱动程序和主板BIOS程序不兼容
●设备驱动程序没有安装好引起设备不能够正常工作
网络协议方面的问题
●没有安装相关网络协议
●网络协议和网卡绑定不当
●网络协议的具体设置不当
相关网络服务方面的问题
相关网络服务方面的问题主要指是在Windows操作系统中共享文件和打印机方面的服务，即要安装Microsoft文件和打印共享服务。
其它问题
这些问题和用户的设置无关，但和用户的某些操作有关，例如大量用户访问网络会造成网络拥挤甚至阻塞，用户使用某些网络密集型程序造成的网络阻塞。
故障排除的思路和工具
引起网络故障的因素有很多种，如果面对故障现象茫然无措，或者东一榔头西一槌，就会在解决网络问题时浪费大量的时间和精力，所以就需要按照一定的思路和方法来对故障原因进行一一排除，最后将故障原因准确定位，从而在解决网络问题时事半功倍。
故障排除思路
具体排除思路是：先询问、观察故障时间和原因然后动手检查硬件和软件设置，而动手（观察和检查）时要遵循先外（网间连接）后内（单机内部），先硬（硬件）后软（软件）。
常用工具和命令
造成局域网发生故障的原因有很多种，但当局域网络发生故障时，为了尽快找到故障的根源，常常需要借助一些检查工具和测试命令。例如万用表、网络电缆测试仪、Ping测试命令、Ipconfig检测命令。
Ping命令是Windows
XP中集成的一个专用于TCP/IP协议的检测命令，它用来检测网络中设备的连通性，是一种最基本的命令行测试工具。
Ipconfig应该说是一款网络检测利器，当用户的网络中设置的是DHCP（动态IP地址配置协议）时，利用Ipconfig可以让用户很方便地了解到IP地址的实际设置情况。
组网过程中常见的故障
在组建局域网过程中，常常会遇到一些问题，如网卡安装不上，网络连接不通等，此时就要按照前面讲解的排除故障的思路来对故障进行排除。
1、网卡和其他设备冲突，导致不能正常工作。
2、网络不通，看不到网上邻居，或者查看网络邻居时提示“无法访问网络”。
3、用户登录时发生IP地址冲突现象。
局域网使用过程中常见的故障
用户在网络上可以看到其它用户，但是却无法访问它们的共享资源。
故障分析：导致这种故障通常有以下几方面原因：用户的计算机网络连接属性中的文件和打印共享服务没有安装；用户的资源共享设置不正确；网络连接有问题。
解决方法：没有安装文件和打印共享服务则安装即可；用户的资源共享设置不正确则重新设置；最后检查网络连接有没有问题。
不能共享网络打印机
故障分析：不能共享网络打印机大致有以下几方面原因：网络连接有问题；没有正确安装和设置文件和打印机共享服务；没有正确安装网络打印机驱动程序；网络管理权限因素。
解决方法：首先检查用户端是否安装了网络打印机的驱动程序，如果打印机驱动程序安装及设置正常，接下来检查有没有正确安装和配置文件和打印机共享服务。如果以上都没有查出问题，接下来要检查网络连接状况，这些情况检查后，一般都可以将故障排除。如果还得不到解决，那么还可以检查用户使用网络打印机的权限。
无法连接到Internet
故障分析：导致这种故障的原因有以下几方面：局域网的问题；代理服务器的问题；Internet连接的问题。
解决方法：首先检查局域网是否连通，如果局域网没有连通，就根本无法进行Internet连接共享。局域网是否连通，主要检查网线、网卡、交换机的连接状况。Ping
ISP（代理服务器）的IP地址，检查局域网的Internet连接（如Modem
ADSL）等设备的连接状况。
Ping127.0.0.1或重启路由器，也可以用Ipconfig检测网络配置，重新获取IP地址进行上网。
在使用过程中网络速度突然变慢
局域网中如何设置家庭
或小型办公网络
右击网上邻居，单击属性，进行网络安装向导的设置，必须设置为同一工作组，否则看不到对方。另外，要进行IP地址的设定，必须是静态的IP。最后将文件设置为共享即可。
打印机共享
除了文件共享外，在局域网中，打印机的共享也是非常需要的。通过局域网的连接，结合操作系统的功能，在打印文件时就再也不需要来回奔走于计算机之间，通过U盘等移动存储设备将数据复制到配备打印机的计算机上进行打印。服务端设置为本地打印机共享，客户端设置为网络打印机。
共享上网就是在一个局域网中将所有的计算机通过一台上网设备（例如调制解调器或者小区宽带系统）同时上网。通过共享上网，可以利用有限的设备实现同时上网，大大节省上网的花销。建好局域网，对于现在的单位来说，共享上网是必须的。但在家庭中是单机上网，也可以通过一台计算机共享上网。
共享上网
谢谢

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