资源简介

(共14张PPT)
“他为何跳楼”
杨勇是一家外企的员工，前两天刚结束在国外的业务洽谈，乘飞机返回中国，途中飞机遇到气流，几经波折在空乘人员的安抚与努力下他幸运的获救。他兴奋得跑回家，见到了自己的妻子和几个月大的孩子，他激动的给妻子讲诉着自己遇到空难幸运活下来的经历，妻子忙着做饭，给孩子喂奶粉，期间还骂了家里不爱干净的小花狗。一边做事一边“恩……恩……恩”的答应，吃完晚饭，妻子哄着孩子睡觉，杨勇独自走上了楼顶，毫不犹豫的跳了下去。
1.杨勇在经历了空难幸存之后，为什么会选择自杀呢？造成这样的结局的原因可能有哪些？
2.想想他死后可能会出现哪些情况？
小
结：
良好的倾听不仅仅可以让我们获得信息；也是一种礼貌，表示对说话者的尊重与关心。
什么样的行为表现会让说话者觉
得你没有在用心听呢？
打断别人的话、装腔作势、窃窃私语、声音太大或者太小、不给予回应
言语
身体背向说话者；双手交叉放在胸前、坐在椅子上身体后仰、伸懒腰、做其他事情、转笔
动作
?严肃、冷漠、皱眉、过度情绪反应
表情
东张西望；目光呆滞、无神；看别的地方
眼神
不良的倾听表现
?
身体会说话
等别人讲完再说、适当的语调、适当的音量、“话外音”
言语
身体面向说话者、适当安抚、不做其他事（专注）
动作
适当的微笑、肯定点头、配合说话内容的表情
表情
?保持适当的目光接触
眼神
良好的倾听表现
?
身体会说话
认真倾听的表现
等别人讲完再说、适当的语调、适当的音量、“话外音”
打断别人的话、装腔作势、窃窃私语、声音太大或者太小、不给予回应
言语
身体面向说话者、适当安抚、不做其他事（专注）
身体背向说话者；双手交叉放在胸前、坐在椅子上身体后仰、伸懒腰、做其他事情、转笔
动作
适当的微笑、肯定点头、配合说话内容的表情
?严肃、冷漠、皱眉、过度情绪反应
表情
保持适当的目光接触
?东张西望；目光呆滞、无神；看别的地方
眼神
良好的倾听表现
不良的倾听表现
?
善于倾听之人
老师讲课，同学发言，不要想其他事
要细心
不随便插嘴，听完别人的话
要虚心
听清楚人家说什么，再回答
要用心
别人提不同意见，边听边修正自己
要专心
听取他人意见不盲从，有选择接受
要耐心
自
我
评
价
从倾听的各方面表现来举例
分析，“我”是不是一个好的倾
听者？
倾听是获取信息的方法，同时也是对他人的尊重和关心，也体现个人素质与能力。苏格拉底曾经这样说过：“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，就是让我们多听少说
。”让我们都来做个良好的倾听者吧！

展开更多......

收起↑