资源简介

(共10张PPT)
第6节
维护计算机系统
学习任务
1、能正确区分计算机硬件故障和软件故障
2、掌握计算机硬件系统故障原因查找及解决方法
3、掌握计算机软件系统故障原因查找及解决方法
学习过程
一、探究“蓝屏原因”
系统提示
硬件安装
望
自检声音
运行声音
闻
回顾操作
资料工具
问
接口插拔
排除灰尘
切
闻：就是听计算机启动时有无报警提示音，听计算机运行时有无异常的声音。
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问：就是要问清（回顾）故障发生前电脑都进行了哪些操作；还要多问(查询)资料和工具，来帮助确定故障位置和排除故障。我们用“问”的手法，使用正常的计算机通过“微软网站支持页面”或“蓝屏代码查询”软件，输人停止代码，单击查询可得到关于故障的信息。
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望：就是看操作系统提示的错误信息，根据提示的信息，我们可以基本确定故障点和故障产生的原因。此外，还要看硬件是否洁净，安装是否到位、牢固。通过“望”的手段，查看蓝屏中的错误提示信息，我们知道了造成本次蓝屏事件的停止代码是:“Ox000000ed”。
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切：借助“切”的方法，我们关闭计算机，断开电源，打开机箱，拔下主机箱中连接硬盘和主板的数据线、电源线，并针对硬盘和主板相应的接口进行除尘，然后将数据线、电源线重新插人接口，按实。通电后重新启动计算机，计算机恢复正常，故障排除。
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二、解决磁盘问题
(1)在“计算机”窗口选择需要检查的盘符，如D盘，右击，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令；
1、磁盘检查
(2)在弹出的“本地磁盘(D:）属性”对话框中，单击“工具”标签，切换至“工具”选项卡，然后在“查错”选项区域单击“开始检查”按钮；
(3)在弹出的“检查磁盘本地磁盘（D:)”对话框中，根据需要选择复选框的内容。选择完毕后，单击“开始”按钮，开始检查磁盘。
2、磁盘清理
随着计算机的使用时间越来越长，计算机的运行速度可能会越来越慢，此时可以使用磁盘清理功能将存放在磁盘中的一些临时文件或垃圾文件清除，来释放被无效文件占用的磁盘空间，这样可适当缓解磁盘空间紧张的问题。
(1)执行“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”命令；
(2)选择需要清理的驱动器。在弹出的“磁盘清理:驱动器选择”对话框中单击“驱动器”下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择需要清理的磁盘，如选择C盘，选定之后单击“确定”按钮；
(3)单击“确定”按钮，弹出“磁盘清理”提示框，提示是否确认需要永久删除文件，单击“删除文件”按钮。此时系统开始清理磁盘中被选中的文件；如果需要中止清理，可以直接单击“取消”按钮。
3、磁盘碎片清理
计算机系统变得越来越慢，其原因还可能是磁盘产生了一定量的磁盘碎片。其实磁盘碎片更应该被称为文件碎片，它是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续区域中所形成的。因此，如果系统运行速度变慢，我们可能还需要对磁盘进行碎片整理。
(1)执行“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”命令；
(2)在弹出的“磁盘碎片整理程序”窗口，可以看到列表框中显示了磁盘的文件格式类型、可用空间等信息；
(3)在进行磁盘碎片整理之前，首先需要对磁盘驱动器进行分析。在列表框中选中需要整理的磁盘，单击“分析磁盘”按钮；
(4)单击“磁盘碎片整理”按钮即可对所选磁盘进行碎片整理。

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