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第2课 学会沟通交流
一、精彩补白。
1.每个人都有发表自己意见的(权利)，表达时要(自信);说话前做好(准备)，明确(观点),充分说理；表达是为了让对方能理解和接受自己的(意见)，说话要态度(诚恳)，语气平和，音量适中，(有理有据)，可以适当(辅以手势)。
2.与人沟通,还要学会(倾听)。这样做既是良好修养的(体现)，也能让我们准确理解和领会对方的(想法)和(目的)。
3.与人沟通，即使未能达成(共识)，也不要相互(指责)。我们可以结合具体问题(进行讨论),给对方充分(解释)的机会。
4.我们生活在班级、学校、社区中,希望自己得到他人和群体的(认同)与(接纳)。但是，不同的成长环境使人们在(行为习惯)、(生活方式)、看待问题的(立场)等方面存在一定的差异，对某些问题可能有(不同)的看法。
5.有不同的看法时，只坚持(自己的观点)而不考虑他人，就容易产生(矛盾)或(冲突)。(理性)对待分歧，会让我们有(合情合理)的看法和思考。
6.对于不同看法，采取“(简单拒绝)”或“(一味接受)”的态度都不利于问题的解决。(真诚坦率)的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。
7.观点不一致没关系,但(各执已见)容易引发(矛盾)。
8.换位三部曲依次是(稳定情绪)、(冷静思考)、(寻找合理点)。
9.真诚的交流需要(尊重)他人表达自己观点的权利。对待不同的(看法)，我们可以(不赞同)，但是，要让他人自由而完整地(表达),这样有助于我们了解他人的(意见)。
10.交流中产生(分歧)时，我们可以坦诚地向对方提出(意见)，(平和)、(冷静)、(友好)地与对方交流。这样我们才能在(解决问题)的过程中获得(成长)，收获(友谊)。
11.在交流中，如果总是试图(改变)他人，会给自己和他人制造许多烦恼)。如果总是(抱怨)他人不合作，却从未想过他人持有不同意见的原因)，就难以进行正常的(交往)。尊重他人与自己的不同，也是尊重(自己)。
12.与人沟通，要勇于(表达)自己的意见，沉默不语可能失去(沟通)的机会。双方只有在准确表达(自己意见)并了解(对方意见 )的基础上，才可能进一步(沟通)。
二、择优录取，加深对课本内容的理解。
1.下面对“已所不欲，勿施于人”的理解正确的是( AC )。
A.自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上
B.自己不愿意做的事，别人也不许做
C.在人际关系交往中，要善解人意，以平等、友善的态度对待他人
D.自己不想做的事，别人也不一-定想做
2.与父母发生误解，对立或冲突是难免的，正确的处理方法是(BC)。
A.离家暂避
B.主动认错并解释
C.多与父母沟通
D.诚实做人、孝敬父母
3.杨森发现自己的日记本被同桌刘涛偷看了，你觉得他可以采取下面的哪些办法解决问题 ( BC )。
A.应该让刘涛向自已承认错误，否则就再也不理他
B.找个适当的机会跟刘涛谈谈，让他知道偷看别人日记是种不文明的行为
C.写封信告诉刘涛自己的想法和感觉
4.江周误会子豪偷了自己的钢笔。下面做法不正确的是( D )。
A.给子豪写一张道歉纸条
B.当面向子豪道歉
C.给子豪写封道歉信
D.误会就误会了，全然不顾子豪的感受
5.与朋友发生冲突时，下列处理办法比较合适的是( D )。
A.以强硬的态度顶撞
B.以粗暴的举止反抗
C.不理睬、冷淡相对
D.冷静下来,换位思考,事后解释
6.与人相处的首要规则是( A )。
A.设身处地地替对方着想、顾及他人感受
B.以自我为中心
C.对长辈则让，对其他人则欺
D.以牙还牙
7.下列与人交往中，正确的是(D)。
A.要求别人玩自己喜欢的游戏，不管别人喜不喜欢
B.上来就插话，不考虑正在说话的人的感受
C.遇到危险和困难，让别人先上
D.积极主动地帮助别人
8.在与人交往中，出现摩擦或矛盾时,我们应( B)。
A.不搭理对方
B.换位思考，积极地去解决
C.自己愉偷地哭
D.让对方让步
9.倾听别人说话，我们要注意( BCD)。
A.他说他的，我继续玩游戏
B.要耐心地听
C.做好回应的准备
D.礼貌地提出自己的看法
10.李阳做游戏时与王刚发生了矛盾，他应( C)。
A.对着王刚大喊大叫
B.忍着,但是心里很难受
C.用写信的方式，向王刚倾吐感受D.与王刚打一架
11.林悦和同学负责班级的黑板报，在选择材料时出现了分歧，这时他们应该( D)。
A.请老师决定
B.各写各的
C.努力说服对方听自己的
D.心平气和地讨论，达成共识
三判断正误，提高对课本内容的掌握。
1.当我们面对冲突时，只要主动去和解就可以了,没有必要讲究技巧和方式。( x)
2.与同学发生冲突和矛盾后，我们应该主动与别人沟通，化解矛盾(√)
3.每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。(√)
4.和谐相处就是人与人之间互不交往，你走你的，我过我的。( x)
5.与父母发生冲突和矛盾后,我们应该主动与父母沟通，化解矛盾。(√ )
6.我们在社会生活中，可以不与别人打交道。( x)
7.王芳误会了张红，如果不好意思当面向张红道歉， 可以给张红写一张道歉的纸条。(√)
8.我的想法可能在别人眼里太幼稚，我不敢表达真实想法。( x)
9.与人相处不能只想到自己,还要考虑别人的心情和想法。( √)
10.别人怎样对待我，我就怎样对待别人。( x)
四、案例分析。
你平时学习成绩不太好,有次在校园里看到一棵小树苗被风刮倒，便伸手去扶，没想到却被老师误会是你把小树弄倒的。面对老师的误解，你会怎样做呢
答:面对老师的误解，我会诚恳地向老师说明真相,消除误会。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。在与人沟通时，要勇于表达自己的意见，沉默不语或用过激的语言都可能失去沟通的机会。
五、课本习题解答。
1.针对同一场篮球赛，同班同学的看法为什么不一-致呢
答:每个人都是独一无二的个体，不同的成长环境使同班同学在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异,因此同班同学的看法也可能不一致。
2.假如你是梁毅或吴云飞，请依照下面的问题深人思考。(1)你会对分歧采取什么样的态度 (2)你的态度对自己的心情会产生什么影响 (3)你的态度对朋友关系会产生什么影响 (4)你的态度对自己的棋艺会产生什么影响
答:(1)当我面对分歧的时候，我会先冷静下来，然后用客观的态度去表达自己的想法，双方心平气和地进行沟通,增进相互之间的理解;(2)当然会产生影响;如果选择去理解对方，我们可以解决矛盾、增进理解，让双方都感到愉悦。(3)如果我们丝毫不考虑对方的感受，采取激进的态度,会令双方都感到不愉快、不舒服，甚至会导致朋友关系的破裂。(4)只有用客观的态度才能平和地看待事情，使自己的棋艺稳定发挥。反之不能冷静思考,就会影响自己棋艺水平的发挥。
3.当与同学意见不同时，你通常的想法、做法是什么
答:首先我会保持冷静,因为人和人之间有不同的意见是正常的;其次,我会用委婉的语气表达自己的想法，和同学们交换意见，换位思考，力求达成共识。
4.在“换位三部曲"的引导下，现在你想出的解决方法是什么 可能有怎样的结果
答:首先要稳定自己的情绪,端正自己的态度,不要各执已见引发矛盾;然后冷静思考他为什么会有这样的想法;最后寻找合理点,站在他的角度去思考问题，观察是否有不一样的发现，找出最适合的方案。通过“换位三部曲"化解分歧、解决矛盾,使我们在集体中既能够取长补短，集思广义,又能够互帮互助，解决困难,使班级生活更加丰富多彩、充满活力。
5.面对不同的数学解题方法，班里的同学说法不一。身处这样的场景，你会如何表达自己的意见呢
答:面对不同的数学解题方法，不要一直各执已见，要明白自己和他人所占的角度不同,看法也会有所不同。我们需要尊重他人表达自已观点的权利，通过客观比较,找到最适合自己的解题方法。
6.要求别人与自己保持一致，可能的后果是什么 假如王小雨向你请教，你会采取什么态度
答:在交流中,如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。如果总是抱怨他人不合作,却从未想过他人持不同意见的原因,就难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。
假如王小雨向我请教，我会先让王小雨讲她的解题思路,再去思考她的解题思路是否正确。如果是错误的,我会指出来，因为只有指出她的错误，才能帮助她进步。如果是正确的,我会向她学习,共同进步。
假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵,本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说
答:“我”可能的表达:我的强项是短跑，而不是跳远，可不可以把我的运动会项目改成短跑呢
可能的结果:钱小明把我的项目改成了短跑，我达到了自己的目的，我们的友谊也没有受到伤害。
“你”可能的表达:你不知道我的强项是短跑吗 为什么让我报跳远呢 你为什么要这样呢
可能的结果:钱小明特别生气，认为我不尊重他，和我争吵了起来，最后我的运动会项目还是跳远，而且我们之间的友谊也会破裂。
8.你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理
答:与人沟通，即使未能达成共识,也不要相互指责。因为每个人的思想都是独特的，意见不同是正常现象，无法达成一致时不要只坚持自己的想法，把自己和同学的想法相比较，或者找其他的同学或老师进行交流，以达成共识。
六、拓展思维,素养提升。
“己所不欲，勿施于人"这句话告诉我们什么道理 在生活中，我们应该怎样与他人交往
答:告诉我们自己不想做的事，,就不要勉强别人去做。在现实生活中，要设身处地替别人着想,顾及他人的感受,不要把自己都不愿意做的事,让别人去做。我们要学会换位思考、相互理解。

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