资源简介

课题 第二课 展示自己的职业风采 一、职业礼仪塑形象 总第 4 课时
教 学
目 标 1、了解职业礼仪的基本要求 本课第 1 课时
2、理解职业礼仪蕴含道德意义 课型： 新授
3、理解职业礼仪的作用
重点 遵守职业礼仪的作用 教具：计算机、多媒体
难点 职业礼仪的道德意义
教学环节与内容（预习 展示 反馈） 方法指导与拓展评价
【创境激趣】展示材料：一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷， 2.某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生看了这两组镜头，大家有什么感受 【引思明理】1.职业礼仪的基本要求小琪的第一封信材料：2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，几位同学谈了职业礼仪的基本要求，概括说就是要爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。2.职业礼仪的道德意义第三封信：有位商人有一批订单，先后去几家规模不等的公司考察。师：看了这封信的内容，大家有什么问题吗？生：（1）商人选择下订单的公司的标准是什么？（2）请指出其他公司的接待人员的失礼之处……敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容……奉献是职业礼仪的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价值的重要途径。课本第25页的辅助文介绍了怎样增强职场中的人格魅力以 阅读左边相关材料，体会分析其中的道理讨论故事，体会礼仪的基本要求分析左边的信件，体会其中蕴含的意义
及全国劳动模范张炳贵的事迹，大家可以用几分钟时间阅读，谈谈自己的体会，并向大家介绍一个本专业中的敬业奉献模范。3.职业礼仪的作用理解了职业礼仪蕴含的道德意义后，让我们再看看小琪的第四封信，她要给我们讲的是她的求职故事和工作心得（问）：这个故事给我们将来与同事相处有什么启示？师：同事之间长时间相处，彼此关系是否融洽、和谐，不仅对工作环境有直接影响，而且对工作效率也有很大影响。（问）请大家结合小琪的第三、四封信和她拜访客户的做法，概括出遵守职业礼仪的作用。生：首先，讲究职业礼仪有助于个人求职成功。用人单位除了重视个人的专业知识和潜力，还非常注重个人礼仪修养和道德品质，有时一些小的礼仪细节甚至起着举足轻重的作用。小琪的求职故事就说明了这一点。以上是我们今天学习的内容，请大家自己进行总结和梳理，展示自己构建的知识结构图。（图略）【体验导行】1.结合自己所学专业和将来的就业方向，写一封求职信。要求：书写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意赅。2.利用课余时间，到工作岗位上调查所学专业目前的文明服务情况，针对这些现象写一篇简短的评论。 分析体会张秉贵的故事，培养自己的敬业意识分析第三四封信，体会职业礼仪的作用做练习，训练自己的职业精神
教学反思

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