资源简介

(共31张PPT)
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第二单元 流程与设计
流程的设计
2
流程的优化
3
生活和生产中的流程
1
1
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时序
环节
流程
完成事情的步骤在时间上的先后顺序
事件中若干阶段或小的过程
一项活动或一系列有规律的事项或行为进行的程序
第二单元 流程与设计
任何流程反映了一定的时序，体现出一定的环节
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第二单元 流程与设计
并行工序
串行工序
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第二单元 流程与设计
确定目标，明确任务
分析基本因素
画出或修改流程图
明确主要事项（步骤）
确定时序，划分环节
能否达到目标要求
结束
修改方案
否
流程设计的步骤
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第二单元 流程与设计
流程的设计
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流程的优化
3
生活和生产中的流程
1
流程的优化
3
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第三节 流程的优化
流程优化的5大指标、目的及原则
案例1 工期优化 如何缩短工期，注意事项
案例2 工艺优化 3种加工方式，优缺点
什么是流程的优化
案例3 成本优化 最优路径
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一、流程优化的内容（含义）
第三节 流程的优化
在流程的设计和实施的过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对流程的改进过程，称为流程的优化。
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第三节 流程的优化
一、流程优化的内容（指标）
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一、流程优化的内容（原则）
第三节 流程的优化
流程的优化应在综合考虑各项指标的基础上，抓住主要矛盾，突出重点指标的优化，综合权衡，以达到整体优化的目的。
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
案例分析1 工期优化
分解作业，把原来依次进行的工作改为平行关系或交叉关系进行。
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
案例分析1 工期优化
①
②
③
④
买电器元件
2小时
焊底座
2小时
做灯罩4小时
组装
2小时
⑤
1小时
调试
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
制作台灯的工期优化
①
②
③
④
买电器元件
2小时
焊底座
2小时
做灯罩
4小时
⑤
组装
2小时
⑥
调试
1小时
这一流程的工期是否可以缩短？
可以怎样改进？
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
案例分析2 工艺优化
特点：
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
案例分析2 工艺优化
2、少切削法
原料断料后，放在加热炉内加热变软，然后用模具将其锻压成型，再经过热处理，以提高法兰的硬度，然后按照尺寸要求，进行少量的切削加工，并检查质量。
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
案例分析2 工艺优化
2、少切削法
下料
模锻
加热
热处理
检验
切削
特点：
工序较多
设备较多
切削量很少，材料的浪费少
生产效率高
特点：
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
填写下表，比较不同加工工艺下浪费的钢材总质量。
法兰盘加工工艺比较
加工方法 1个法兰
用料质量 材料利用率 1万个法兰浪费钢材的质量
切削法 9.2kg 40%
少切削法 90%
55200kg
9200kg
进行大规模生产，优化工艺采用少切削法，材料利用率高，可降低成本，减少浪费
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
零件加工方法
切削法
使用切削的方法去除所有加工余量，将产品加工成所要求的形状
少切削法
使用铸造或锻造等工艺，使毛坯形状接近产品形状，再通过切削加工达到尺寸等精度要求
使用铸造、锻造、粉末冶金、一次注塑成型等加工方法，直接将零件加工成型
无切削法
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
成本优化——配送路线优化
某配送中心位于A点，现要将一批电视机等家用电器配送到位于B、C、D处的3家商场，试设计最优的配送线路。
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
成本优化——配送路线优化
考虑各种线路的组合方案，通过计算找到行程的最小值，即为最优线路。
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
引入计算机管理系统
人工填单、记账
保存纸质的账单
减少中间环节
提高工作效率
减低差错率
通过技术环节来实现操作方式的转变
技术优化——银行存取款流程优化
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第三节 流程的优化
ATM机之父——约翰 巴伦
巴克莱银行
含有碳-14的特殊支票
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一、流程优化的内容
第三节 流程的优化
综合优化——麦当劳的故事
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第三节 流程的优化
流程优化的含义、目的和原则。
　　常用优化指标：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。
　　优化的过程是对各种可行流程的比较和权衡，以达到整体优化的成效。
本节小结
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第三节 流程的优化
1.如图所示是某厂电话机的生产流程。根据该流程图，下列说法错误的是：
A．“手柄装配”和“主机装配”环节是并行的
B．为了保证质量可以在“包装入库”前再加一个“抽样检查”环节
C．“维修”后可直接进入“外观检查”环节
D．流程图中没有说明外观检查不合格的产品该如何处理
主机装配
手柄装配
整机功能测试
维修
不合格
外观检查
包装入库
合格
（出自2013浙江通用会考）
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第三节 流程的优化
2.下列关于流程优化的表述，正确的是：（）
A．流程优化就是用减少环节来使流程简化
B．流程优化一定要增加人力
C．流程优化时需要充分考虑多个条件
D．流程优化只是为了节约时间
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第三节 流程的优化
3.我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊—闻诊—问诊—切诊 —处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：（）
A．工期优化 B．技术优化
C．成本优化 D．质量优化
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第三节 流程的优化
4.某种环保型高能固体蓄电池的生产工艺流程为：固体蓄电池的硬件组装→配置电解质→灌注→检验→密封→再检验→入库。如果购买了已组装好的半成品蓄电池，那么固体蓄电池的硬件组装环节可以省掉，这种流程优化属于：（）
A．工期优化 B．技术优化
C．成本优化 D．质量优化
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第三节 流程的优化
5. “都江堰”是举世闻名的水利工程，当年李冰父子在开凿“宝瓶口”时先用火烧岩石再泼水的方法，使得工程进度大大加快，这属于（）
A．工期优化 B．成本优化
C．工艺优化 D．质量优化
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第三节 流程的优化
6.中国移动从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者探入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）
A．工期优化 B．成本优化
C．工艺优化 D．质量优化
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第三节 流程的优化
7. 分析以下优化前后的衣服漂洗流程，回答下列问题：
（1）漂洗流程优化的目标是什么？
（2）该案例给我们哪些启示？
（出自2012山西通用会考）

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