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第九课　纠纷的多元解决方式
课时1　 认识调解与仲裁
[课标要求]　1.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。2.列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。
[素养目标]　1.法治意识：通过以和为贵选调解、便捷经济选仲裁的探究，使学生明确调解制度的特点和程序，明确仲裁制度的特点和程序。2.科学精神：正确理解调解的含义、种类；人民调解；仲裁的含义、特点；商事仲裁与诉讼只能选择其一。
探究点一　以和为贵选调解
1．解决纠纷的方式
(1)发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。
(2)无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
2．调解的含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
3．调解的种类
我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
诉讼调解 ①发生在诉讼过程中 ②是由人民法院主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议 ③人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力
诉讼外调解 ①包括人民调解、行政调解和仲裁调解 ②人民调解由人民调解委员会主持进行，达成的调解协议具有民事合同的性质 ③行政调解由国家行政机关主持进行 ④仲裁调解由仲裁机构主持进行，达成的仲裁调解书与仲裁裁决书具有同等法律效力
4.人民调解
(1)地位：人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。
(2)要求：人民调解要尊重当事人的权利， 不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
(3)效力
①人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。
②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
想一想：人民调解就是当“和事佬”“和稀泥”的说法对吗？
提示　人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，要尊重当事人的权利，经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。那种认为调解就是当“和事佬”“和稀泥”的说法是不正确的。
(1)调解是由人民法院主持进行的。
改错：调解分为诉讼调解和诉讼外调解。诉讼调解由人民法院主持进行。诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。
(2)人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的政府机构。
改错：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
(3)和解和调解是一回事。
改错：和解与调解并不是一回事。和解是当事人双方自行协商，达成合意，解决纠纷。调解是通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。
议题1：调解协议是否具有法律效力？
某化工厂排放废水，污染了农民甲、乙、丙、丁的农田，使四户农民所种庄稼分别减产40%、50%、60%和65%。经诉前协商未果，四位农民先后向人民法院提起诉讼。在法院审判员的主持下通过调解，化工厂同甲、乙、丙三户达成赔偿协议。当人民法院向农民丁送达调解书时，丁以未参加调解和赔偿数额偏低为由不服，再次向人民法院提起诉讼。
(1)调解书对丁是否有效？
(2)农民丁是否有必要再进行起诉？
答案　(1)该调解书对丁无效。因为调解必须在尊重当事人的权利的基础上进行，达成调解协议，才对当事人产生法律效力。在本案中，丁既未参加调解，也不同意调解协议确定的赔偿数额，化工厂同农民甲、乙、丙三户所达成的协议，对农民丁不具有法律效力。
(2)农民丁不需要再次向人民法院提起诉讼。农民丁已经就该化工厂污染造成其庄稼损害而向人民法院提起诉讼，法院应依法审理，作出判决，丁不必就同一诉求再行起诉。
1．诉讼和解与调解
诉讼和解 调解
参加主体 双方当事人自己参加，属于当事人在诉讼中对自己诉讼权利和实体权利的处分 是指在有关组织、机关、机构、个人或法院的主持下，对当事人之间的纠纷进行裁决的活动
法律地位 不具有民事诉讼原则的法律地位 具有民事诉讼原则的法律地位
法律效力 由双方当事人自行达成的和解协议，不具有与判决书、调解书同等的法律效力 达成的调解协议，具有法律约束力
典例1　2019年12月10日下午，长春市朝阳区人民法院与长春市消费者协会联合开展消费纠纷诉前调解工作。长春市消费者协会秘书长钟萍、长春市朝阳区人民法院速裁审判庭副庭长曹春江以及律师协会律师钟鑫参加此次调解。下列关于调解的说法正确的是(　　)
A．人民调解属于诉讼调解
B．调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策
C．调解协议没有法律约束力
D．调解若成功则应当收取一定费用
答案　B
解析　人民调解属于诉讼外调解，A错误；经调解达成的协议，对双方都具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，C错误；调解不收取任何费用，D错误；B说法正确，符合题意。
2．根据主体判断调解的类型
调解方式 调解主体
人民调解 人民调解委员会
行政调解 国家行政机关
仲裁调解 仲裁机构
诉讼调解 人民法院
典例2　出租车司机于某和谢女士因交通事故赔偿纠纷未达成一致意见而闹到人民法院，办案法官根据具体案情建议由社区的王调解员调解此案。后经过调解员调解，最终双方各自让步，达成一致意见，解决了双方的纠纷。在本案中，纠纷的解决方式是(　　)
A．法院调解 B．人民调解
C．仲裁裁定 D．行政调解
答案　B
解析　经过调解员调解，最终双方各自让步，达成一致意见，解决了双方的纠纷，说明该案纠纷的解决方式是人民调解，B正确且符合题意；A、C、D三项均不符合题意，不选。
探究点二　便捷经济选仲裁
1．仲裁
仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
2．商事仲裁
(1)适合商事仲裁的纠纷
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
想一想：日常生活中哪些纠纷不能仲裁？
提示　婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷，以及依法应当由行政机关处理的行政争议，不能通过仲裁解决。
(2)特点
①在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。
④仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
(1)产生纠纷时，选择仲裁方式比起诉好。
改错：解决纠纷的手段没有孰优孰劣，除了法律规定不能采用仲裁的情况外，当事人都可以根据自身的需求来具体分析仲裁和起诉哪一种方式更适合自身的情况。
(2)仲裁是当事人自愿选择，仲裁裁决没有法律效力。
改错：仲裁是当事人自愿选择，仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
(3)仲裁审理公开进行，一裁终局。
改错：仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。
议题2：对仲裁裁决不服可以提起诉讼吗？
某房地产开发公司因为逾期交房，被业主林某告上了仲裁庭。根据双方合同约定，开发商每逾期一天，须按房款的1‰支付业主违约金。然而，逾期3个多月，开发商仍未交房。按房款100万元算，违约金已经超过10万元。对开发商来说，一旦按约定的违约金支付，要面对几百户业主、违约金数额巨大承受不起；对业主来说，违约金过高面临调整，即使通过法院诉讼途径也不可能拿到这么多违约金。最终仲裁庭作出仲裁，开发商支付给林某2万元违约金，并在一个月内办理好交房的相关手续。
(1)你认为当事人选择仲裁方式解决纠纷，是出于什么考虑？
(2)假如事后林某觉得违约金太少，是否可以要求仲裁庭或者法院重新审理本案？为什么？
答案　(1)①仲裁是解决纠纷的一种有效途径。发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷的双方当事人，可以根据其达成的仲裁协议，自愿将该争议提交仲裁机构进行裁决。②仲裁程序比诉讼程序更为灵活，而且仲裁审理一般不公开进行，一裁终局，显得更加便捷、经济。③仲裁裁决同样具有法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行。
(2)不可以。①仲裁裁决一经作出，即发生法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，所以林某不能不遵守仲裁决定。②当事人在仲裁和诉讼之间只能选择其一。林某选择了仲裁，仲裁裁决一经作出，林某就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。
1．全面理解仲裁
(1)含义：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
(2)特点
①在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
②当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
③仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。
④仲裁裁决一经作出，即发生法律效力。
(3)基本制度
①协议仲裁制度。当事人申请仲裁、仲裁庭对案件进行审理和裁决都必须依据双方当事人所订立的有效仲裁协议。
②或裁或审制度。当事人就其所发生的争议，只能在仲裁和诉讼之间选择其一加以适用。
③一裁终局制度。仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲裁委员会或者人民法院不予受理。
(4)常设机构：仲裁委员会，独立于行政机关。在解决具体争议时，仲裁委员会按程序组成仲裁庭，审理案件并作出裁决。
(5)限制：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议。
典例3　小王大学毕业后与同学创业，通过协议开了一家婚庆店，但不久就产生了财产方面的权益纠纷。碍于情面，小王不想打官司，想要选择仲裁的方式解决纠纷。那么，小王必须弄清仲裁制度有如下规定(　　)
①仲裁和诉讼互不干扰，可以同时进行
②一方不履行仲裁裁决，另一方可申请人民法院强制执行
③仲裁必须依据双方当事人达成的有效协议
④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　C
解析　在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，①错误；仲裁裁决具有法律约束力，如一方当事人不自觉履行，另一方当事人可向人民法院申请强制执行，②正确；当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，③正确；我国仲裁实行一裁终局制度，仲裁裁决作出后，不可就同一纠纷再行起诉，④错误。故选C。
2．调解与仲裁的区别
项目 调解 仲裁
区别 含义 通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷 平等主体的当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益争议的，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的第三者进行裁判
机构 ①诉讼调解：人民法院 ②人民调解：人民调解委员会 ③行政调解：国家行政机关 ④仲裁调解：仲裁机构 仲裁委员会
法律效力 诉讼调解书与判决书有同等法律效力，人民调解协议具有民事合同性质，仲裁调解书具有法律效力 仲裁协议具有法律效力
原则 依据法律、法规、政策或社会公德；坚持自愿平等的原则；尊重当事人的诉讼权利 当事人自愿；独立裁决；或裁或审；一裁终局
适用范围 一般的民事纠纷 适用于平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷
联系 都是非诉讼手段；都具有维护公民、法人或组织的合法权益的法律救济功能，都起着维护社会稳定的作用
典例4　人民调解和仲裁都是解决纠纷的重要方式，下面关于二者的说法正确的是(　　)
A．二者都依据法律、法规、规章和政策、社会公德，在自愿、平等的基础上进行
B．仲裁比人民调解更便捷
C．二者都设立了专门的机构解决纠纷
D．对调解和仲裁裁决不服的，都可以向人民法院提起诉讼
答案　C
解析　社会公德不是仲裁的调解依据，A错误；B说法错误；对调解不服的，可以向人民法院提起诉讼，对仲裁裁决不服的，当事人不得再向人民法院提起诉讼，D排除；C符合题意，入选。
一、选择题
题组一：调解
1．青年小刘和小李在行车途中发生了轻微刮擦并起了争执。后来两人在现场共同用手机查阅了相关交通法规后，达成了处理协议。他们这种处理纠纷的方式是(　　)
A．和解 B．调解 C．仲裁 D．诉讼
答案　A
解析　由题干材料可知，两人是通过协商处理的纠纷，没有第三方介入，也没有公权力介入，故A入选。
2．某村村民张某到镇司法所提出申请，要求帮助协调解决自己的医疗费用问题。原来张某身体患病，需入院治疗，但几个子女都不愿承担医疗费。于是镇司法所联系了该村调解委员会主任一起找到了张某的几个子女进行调解，最终问题得到圆满解决。下列对调解的理解正确的是(　　)
①调解是不打官司解决纠纷的一种方式
②调解分为诉讼调解和诉讼外调解
③调解与诉讼相对应，共同构成了维护社会稳定的防线
④实际上是“和稀泥”， 当“和事佬”
A．①②④ B．①②③
C．①③④ D．②③④
答案　B
3．某街道一位68岁的清洁工李某因在零下20摄氏度的环境中工作而突发脑溢血。用工单位以李某已68岁，没有与用人单位形成劳动关系为由，拒绝按照工伤予以赔偿。李某及其家属对此不服。如果他们请你做人民调解员，下列做法中符合法律规定的是(　　)
①用人单位同意通过调解解决纠纷
②尊重用人单位与李某的正当权益
③避免和阻止双方把纠纷诉诸法院
④收取较低的调解费用
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　A
解析　调解需要征得双方当事人的同意，调解要尊重用人单位与李某的正当权益，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉，①②符合法律规定。③④不符合法律规定。
4．某地本着“小事不出社区，大事不出街道”的原则，将信访代理与多元调解相融合，集咨询、评估、调解、诉讼于一体，建设起全市首家在线矛盾纠纷多元化解平台，让百姓足不出户、动动手指便可调解纠纷。这有利于(　　)
①提高诉讼服务水平，有效惩治犯罪活动
②降低矛盾化解成本，提高纠纷调解效率
③创新百姓维权渠道，提高服务群众水平
④完善基层社会治理，消除人民内部矛盾
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　C
解析　①不符合题意，排除；②③有利于降低矛盾化解成本，提高纠纷调解效率，创新百姓维权渠道，提高服务群众水平，符合题意；人民内部矛盾不能从根本上消除，可以减少或者缓解，④错误。故本题选C。
5．某农村商业银行与某公司签订《借款合同》一份，明确约定：借款金额200万元以及双方权利义务和违约责任。该商业银行履行了合同约定的贷款发放义务，但该公司未能在规定期限内按约返还借款。发生纠纷后(　　)
①一方可申请人民调解并可强制执行
②双方可申请法院调解
③一方对仲裁裁决不服可向法院起诉
④双方可以在达成仲裁协议后申请仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案　D
解析　人民调解必须在当事人自愿、平等的基础上进行，①错误；②说法正确，入选；我国实行一裁终局制度，仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院提起诉讼，仲裁委员会或人民法院不予受理，③错误；根据我国法律规定，争议发生后，争议的任何一方均可按照双方当事人所订立的有效仲裁协议，提出仲裁申请，④正确。
6．蔬菜种植大户老李与同村从事蔬菜贩运的老王就购销合同产生纠纷，老李又不想打官司，对于老李来说以下哪些方式解决纠纷比较适合(　　)
①向人民调解委员会申请调解
②由人民法院主持达成调解协议
③与老王达成仲裁协议，由仲裁机构仲裁
④向特定行政机关申请行政复议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
答案　B
解析　人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，不收取任何费用，①正确。由人民法院主持达成调解协议属于法院调解，此时，纠纷已进入司法程序，②不符合题意。面对合同纠纷，当事人可以选择仲裁，本案中老李可与老王达成仲裁协议，由仲裁机构仲裁，③正确。行政复议的对象是行政机关的具体行政行为，材料未出现具体行政行为，④排除。本题选B。
7．A市的李某出差途经B市某街心公园，不幸被范某家的狗咬伤。李某要求范某赔偿医药费、营养费等1万元，范某认为赔偿金额过高，双方争执不下。对此李某可以(　　)
①通过人民调解解决纠纷
②通过行政诉讼维护权益
③征得范某同意后共同申请仲裁
④诉至A市人民法院起诉维权
A．①④ B．②③ C．①③ D．②④
答案　C
解析　李某与范某的纠纷属于民事纠纷，在二人就赔偿问题争执不下的情况下，李某为维护自己的合法权益，可通过人民调解解决纠纷，也可以在征得范某同意后共同申请仲裁，①③符合题意；李某与范某的纠纷属于民事纠纷，与行政行为无关，②排除。④不符合题意，应该诉至B市人民法院起诉维权。
8．某小区居民甲在开车时不小心将乙停在路边的电动车撞倒致其损坏。为此甲和乙之间发生了纠纷。甲、乙解决该纠纷最适合的方式应该是(　　)
A．乙向人民法院起诉，让甲赔偿
B．乙通过人民调解委员会调解，让甲赔偿
C．乙提请仲裁委员会仲裁，让甲赔偿
D．乙通过暴力手段，让甲赔偿
答案　B
解析　甲、乙双方的纠纷属日常生活中的小纠纷，最适合的解决方式是调解，B正确，A、C排除；用暴力手段解决纠纷是错误的方式，严重的话还会承担法律责任，D中的行为要坚决抵制。
题组二：仲裁
9．根据仲裁法的规定，下面选项所列的哪些纠纷，仲裁委员会不予以受理(　　)
①张某与赵某的离婚纠纷
②蔡某的生父母与其养父母就是否解除收养关系发生的纠纷
③甲贸易公司与乙建筑公司就所供应木材质量问题所发生的纠纷
④甲从乙处所借1万元资金未按约定时间返还而产生的纠纷
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　A
解析　当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁，①②入选，③④排除。答案选A。
10．李某从手机店买了一品牌手机，但手机在使用中自燃爆炸，导致李某面部受伤。李某立即与店家交涉要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会仲裁。关于仲裁，李某和店家要明确(　　)
①任何一方都可以随时单独提出仲裁申请
②仲裁裁决有法律效力，必须执行
③对仲裁裁决不服，可以申请再次仲裁
④对仲裁裁决不认可，不得就同一纠纷再向法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
答案　C
解析　当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿达成仲裁协议，没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，①说法错误。我国实行一裁终局制，仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉的，仲裁委员会或人民法院不予受理，③说法错误，④正确。仲裁裁决具有法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向法院申请强制执行，②正确。
11．甲厂与乙厂签订了一份买卖合同，双方约定发生争议时由仲裁机构仲裁。后甲厂违约，乙厂根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，仲裁机构受理了此案。而甲厂拒绝进行仲裁，并向人民法院起诉。则该合同纠纷应由______解决。(　　)
A．仲裁机构
B．人民法院
C．仲裁机构或人民法院
D．双方协商
答案　A
解析　当事人自愿达成有效的仲裁协议的，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理。甲、乙两厂约定发生争议时由仲裁机构仲裁，后甲厂违约，乙厂根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，仲裁机构受理此案，此后甲厂再向法院起诉，法院是不予受理的，该合同纠纷应由仲裁机构解决，A正确。
12．小王是一家电脑公司的员工，因欠薪和待遇问题与公司发生了劳动争议，为维护自己的权益，小王一纸诉状把公司告到了人民法院，但法院没有受理。这是因为在诉讼前小王未经以下法定的必经程序，即(　　)
A．协商 B．调解 C．仲裁 D．劝说
答案　C
解析　解答本题要注意“法定的必经程序”。劳动仲裁是劳动争议当事人向人民法院提起诉讼的必经程序，故C入选。协商、调解、劝说显然都不是法定的必经程序，故排除A、B、D三项。
13．某小区物业公司因林女士拒交物业费，断了林女士家的水电。双方要解决此纠纷可以通过(　　)
①行政复议，由行政机关作出裁决
②民事诉讼，向基层人民法院上诉
③人民调解，达成具有民事合同性质的调解协议
④仲裁，由第三方作出有法律约束力的仲裁裁决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　D
解析　根据题干材料，双方要解决此纠纷可以通过人民调解，达成具有民事合同性质的调解协议，也可以通过仲裁，由第三方作出具有法律约束力的仲裁裁决，③④符合题意。材料中某小区物业公司不是行政主体，因此不能申请行政复议，①不符合题意。材料中某小区物业公司与林女士的纠纷，可以向基层人民法院提起民事诉讼，但不是上诉，②不符合题意。故选D。
14．卫某用电热水器洗澡，因热水器漏电而死于家中浴室。其父母与厂家交涉，要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。本案中双方选择仲裁的最有可能的理由是(　　)
①商事仲裁是解决平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷的一种方式
②仲裁裁决具有法律约束力，一方如不履行，另一方可向法院申请强制执行
③仲裁程序灵活、审理不公开，一裁终局，更加便捷、经济
④当事人在仲裁和诉讼之间只能选择其一，而且仲裁后人民法院不再受理
A．①② B．③④ C．②③ D．①④
答案　C
解析　仲裁解决民事纠纷，具有的优点是仲裁程序灵活、审理不公开，一裁终局，更加便捷、经济；仲裁裁决具有法律约束力，一方如不履行，另一方可向法院申请强制执行，②③符合题意。①④与题意无关。
15．甲、乙因遗产继承发生纠纷，双方书面约定由某仲裁委员会仲裁。后来，甲反悔并向遗产所在地人民法院起诉。人民法院受理后，乙向人民法院声明双方签订了仲裁协议。关于人民法院的做法，下列选项正确的是(　　)
A．裁定驳回起诉
B．裁定驳回诉讼请求
C．裁定将案件移送某仲裁委员会审理
D．人民法院裁定仲裁协议无效，对案件继续审理
答案　D
解析　仲裁法规定继承纠纷不能仲裁，所以人民法院应裁定仲裁协议无效，对案件继续审理，D正确。
二、非选择题
16．赵先生和本地某“二都白沙杨梅”直销店签订了一份购买合同，约定在端午节前由直销店提供正宗“二都白沙杨梅”20箱。在端午前的6月2日，赵先生收到了直销店提供的20箱白沙杨梅。但是在当天的晚间电视节目中，赵先生看到当地白沙杨梅的开摘时间是6月9日。在赵先生的追问下，直销店最后承认自己所提供的是外地杨梅，但是拒绝赔偿。为此，赵先生向法院提起诉讼，要求直销店进行赔偿。
(1)诉讼是本案当事人可以选择的解决纠纷的唯一方式吗？请结合所学知识简要说明理由。
(2)在前一问中，诉讼之外解决纠纷的方式有什么共同之处？
答案　(1)不是。本案中赵先生与直销店之间的纠纷是一种民事财产权益纠纷，双方在尊重当事人的权利，不违背法律、法规和国家政策下，可以选择调解的方式解决纠纷；如果双方当事人有自愿达成的有效的仲裁协议，也可以选择仲裁方式解决纠纷。
(2)调解和仲裁之间的共同之处有：①两者都是非诉讼争议解决方式。②都尊重当事人的权利。③都要遵循相关法律法规的规定。④程序灵活，不公开进行，影响较小。
17．A公司委托B公司处理废弃物，双方约定：B公司应按专业要求对废弃物进行环保处理；若产生纠纷，可同时向仲裁机构申请仲裁和向人民法院起诉。为节约成本，B公司未按专业要求进行环保处理，直接将废弃物倾倒在山坡草丛中。受高温暴雨影响，废弃物腐烂殆尽，植被遭到严重污染，很多农户的鸡吃了受污染的草后死亡。农户找到A公司要求赔偿，A公司赔偿农户后，要求B公司承担法律责任，B公司以高温暴雨属不可抗力为由拒绝承担责任。纠纷产生后，调解无果，A公司和B公司未达成任何协议。
运用法律与生活中的相关知识，结合本案，判断A公司与B公司关于纠纷解决方式的约定是否有效，并指出理由。
答案　(1)该约定无效。
(2)理由：根据我国的仲裁基本制度，实行或裁或审，在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。本案中双方关于可同时向仲裁机构申请仲裁和向人民法院起诉的约定无效。

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