资源简介 (共40张PPT)我当社区垃圾分类志愿督导员第二课时第一课时什么是垃圾分类？WHAT为什么要进行垃圾分类？WHY如何进行垃圾分类？HOW010203垃圾分类后去哪里了？WHERE04垃圾分类志愿督导员岗前准备督导要点01020304督导结束第二课时1.垃圾分类志愿督导员PART 011.垃圾分类志愿督导员垃圾分类督导员是负责垃圾分类督导的人员。垃圾分类督导员有对居民进行宣传、指导、监督、服务的义务，并按相关要求做好记录，为各项工作提供基础资料。我们今天要成为志愿者，参加垃圾分类志愿活动，成为垃圾分类志愿督导员。培训预约检查2.岗前准备签到2.1预约报名关注当地垃圾分类志愿活动线上平台2019年9月19日，深圳垃圾分类“志愿督导预约平台”正式上线。2.1预约报名微信搜索“深分类”小程序预约报名参加社区垃圾分类志愿活动微信搜索“美丽深圳”“深圳义工”公众号微信搜索“深分类”小程序微信搜索“美丽深圳”公众号美丽深圳点击【最美深圳】【垃圾分类】再点击【督导预约】微信搜索“深圳义工”公众号深圳义工点击【志愿服务】【垃圾分类督导预约】进入平台后如何操作？先进行视频学习通过测评后才能进行督导预约此前没有使用过该平台预约小区选择方式1.选择系统为您推荐的小区。进入该页面时，系统会需要地理位置授权，这时候需要点击同意才能看到系统为你推荐的小区。2.通过搜索选择意向小区。选择想要督导日期，并查看该日期下该小区里面的投放点名额以及可预约的名额，接下来选择投放点即可。预约成功督导时间一般为晚上19：00-21:00，打开系统，点击“开始督导”即可开始记录此次督导时常。预约成功后操作在21:00点督导结束时，再次拿出手机打开系统，上传督导照片，点击“结束督导”进行签退。取消预约，督导时间开始前1个小时内可取消预约，释放预约名额。无故爽约累计3次以上（含3次），1个月内将不能预约志愿督导活动。成功报名参加垃圾分类督导活动后先学习和掌握生活垃圾分类的相关标准和知识。2.2岗前培训与社区工作人员充分沟通。了解服务地点的垃圾分类情况。向有经验的督导员学习。不同地方分类标准不同，人们如何知道自己扔的是哪类垃圾呢？可以通过“全国垃圾分类”小程序进行了解。厨余垃圾餐厨垃圾其他厨余垃圾作为垃圾分类督导员，先要引导居民先分出厨余垃圾，再将垃圾袋放入其他垃圾桶。此外，深圳还专门设置了年橘年花和废旧家具投放点，会有专门的机构来清运该类垃圾。2.3提前检查检查自身ABCDEF穿上工作服手套佩戴胸牌备好夹子携带督导记录本提前五分钟到达检查垃圾分类设施是否到位重点检查厨余垃圾桶是否摆放到位检查设施2.4签到在督导记录本上签字并开始督导工作3.督导要点3.1礼貌用语，微笑问候3.2查看分类，有效引导3.3厨余垃圾，拆袋投放3.4严守岗位，态度端正3.1礼貌用语，微笑问候对每一位投放垃圾的居民说声：“您好，请分类投放垃圾”，态度真诚，千万不要感到害羞。3.2查看分类，有效引导①居民未分好类，要二次分拣对居民投放的垃圾袋要打开查看。对没有分好类的居民，要提出建议：“您没有分好类，我们现场再来分一下好吗？”如被拒绝，督导员要自行对垃圾进行分类。3.2查看分类，有效引导居民分类情况好，要赞扬鼓励对分类情况较好的居民，要及时夸奖鼓励：”您分得不错哟”，给予认同。②3.2查看分类，有效引导认真记录在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。③3.3厨余垃圾，拆袋投放投放厨余垃圾的时候，要引导居民将厨余垃圾拆袋投放，把塑料袋单独投放到其他垃圾桶。3.4严守岗位，态度端正不玩手机不闲坐不随意四处走动不远离自己驻守的岗位有“礼”有据处理各类询问和突发事件特殊情况场景一遇到态度不好、不配合、甚至有不文明言语的居民怎么办？必须保持冷静，态度平和，耐心劝导。不能恶语相向，不要和居民发生争执冲突，必要时可以联系本次督导工作的组织方寻求帮助。有“礼”有据处理各类询问和突发事件特殊情况场景二遇到居民询问垃圾具体要如何分类怎么办？可以对照投放点的指引海报或指引折页耐心讲解，可引导居民对照指引上的类别进行分类投放。如果遇到指引上没标明，并且自己也拿捏不准的特殊垃圾，可以记录下来，向上级咨询，以便做好督导工作。有“礼”有据处理各类询问和突发事件特殊情况场景三遇到居民质疑垃圾分类，尤其提到“前端分类、后端混收”怎么办 耐心告知居民，目前我市住宅区垃圾分类投放点的有害垃圾、玻金塑纸、厨余垃圾、废旧家具（年花年橘）、废旧织物和其他垃圾都是由政府招标的专业企业专车进行分类收运，末端会有不同的处理设施进行分类处理。有“礼”有据处理各类询问和突发事件特殊情况其他情况遇到一些突发或者特殊情况，不知道该如何处理的，要及时联系本次督导工作的组织方反馈问题，积极寻求帮助解决。检查设施检查表格反馈问题4.督导结束4.1检查表格检查督导表格记录是否完整4.2检查设施检查记录分类设施存在的问题，督促物业人员将厨余垃圾桶撤离到小区附近厨余垃圾集中暂存点。4.3反馈问题督导结束将督导记录本交回给组织方，并反馈有关问题。4.4成果展示Environmental Protection Starts With Me谢谢大家垃圾分类劳动教育课程教学设计《我当社区垃圾分类自愿督导员》（第二课时）一、 教学内容及学情分析（一）教学内容：1.了解志愿督导员的工作和职责。2.学习在志愿督导前需要做的岗前准备。3.明确督导过程中的要点。4.掌握督导结束后的注意事项并能亲在实践体验。学情分析：八年级的学生动手能力强，已经具备了一定的社会责任感、公民意识和环保意识，对志愿者活动具有较高的兴趣。教学设计思路为了更好地普及垃圾分头知识及技巧，鼓励和引导居民自觉进行垃圾分类处理，不少城市设置了垃圾分类督导员。本课带领学生先了解社区垃圾分类志愿督导员的工作和职责，接着学习如何报名成为一名督导员，以及进一步了解成为一名合格的督导员所需的准备和注意事项，来引导学生积极参与垃圾分类志愿活动，亲身体验，为保护环境作出自己的贡献。教学目标认识垃圾分类督导员并了解其工作和职责。学习垃圾分类志愿督导员的报名方式及其他岗前准备。掌握督导过程中的要点，规范上岗。明确督导结束后的注意事项，完成表格并评价反思。引导学生身体力行，积极参与并成为一名合格的督导员。教学重难点教学重点：1.学习垃圾分类志愿督导员的报名方式及其他岗前准备。2.掌握督导过程中的要点，规范上岗。3.明确督导结束后的注意事项，完成表格并评价反思。教学重点：引导学生身体力行，积极参与并成为一名合格的督导员。五、 教学策略启发式教学、 情境教学课时分配第一课时, 2 0 分钟；第二课时：20分钟教学过程（一）导入1.复习上节课所学的知识点，以提纲目录的方式进行。（二）垃圾分类志愿督导员1.了解垃圾分类志愿督导员：垃圾分类督导员是负责垃圾分类督导的人员。垃圾分类督导员有对居民进行宣传、指导、监督、服务的义务，并按相关要求做好记录，为各项工作提供基础资料。我们今天要成为志愿者，参加垃圾分类志愿活动，成为垃圾分类志愿督导员。（三）岗前准备岗前准备，主要分为四个环节，分别是：预约、培训、检查、签到。报名1.1我们先来如何预约报名 关注当地垃圾分类志愿活动线上平合，其一般与志愿者平台绑定。2019年9月19日，深圳垃圾分类“志愿督导预约平台”正式上线。这是全国首个垃圾分类“志愿督导预约平台”，主要用于辅助垃圾分类志愿督导工作的开展。1.2 预约报名方式参加社区垃圾分类志愿活动，进人该平台预约垃圾分类督导活动主要有以下两种方式。(1）通过微信搜素 “深分类”小程序”小程序。(2）通过微信搜素“美丽深圳”“深圳义工〞 等微信公众号。1.3具体流程讲解：微信搜素 “深分类”小程序，点击进人，再点击“志愿督导”进人“志愿督导预约平台。在公众号内预约社区垃圾分类督导活动。微信搜素“美丽深圳”微信公众号。点击最美深圳，垃圾分类。再点击“督导预约”。搜索“深圳义工”微信公众号。点击志愿服务，垃圾分类督导预约，即可进入平台。通估视频进行报名演示。注意事项：在预约小区这里要注意：有两种方式进行。（1）选择系统为您推荐的小区。进入该页面时，系统会需要地理位置授权，这时候需要点击同意才能看到系统为你推荐的小区。（2）通过搜索选择意向小区。选择想要督导日期，并查看该日期下该小区里面的投放点名额以及可预约的名额，接下来选择投放点即可。1.4预约成功后怎么操作呢？（1）督导时间一般为晚上19：00-21:00，打开系统，点击“开始督导”即可开始记录此次督导时常。在21:00点督导结束时，再次拿出手机打开系统，上传督导照片，点击“结束督导”进行签退。取消预约，督导时间开始前1个小时内可取消预约，释放预约名额。无故爽约累计3次以上（含3次），1个月内将不能预约志愿督导活动。岗前培训接受岗前培训，掌握垃圾分类标准和知识成功报名。参加垃圾分类督导活动后，我们必须先学习和掌握生活垃圾分类的相关标准和知识。与社区工作人员充分沟通，了解服务地点的垃圾分类情况。并向有经验的督导员学习，学习与居民沟通的注意事项以及灵活处理突发事件的方法。相关要点：不同地方分类标准不同，人们如何知道自己扔的是哪类垃圾呢？可以通过“全国垃圾分类”小程序进行了解。按《深圳市生活垃圾分类管理条例》规定，将生活垃圾分为可:余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四大类。其中，厨余垃圾是指容易腐烂的食物残渣、瓜皮果核等含有有机质的址圾。厨余垃圾包括厨余城圾、餐厨垃圾、其他厨余垃圾等。作为垃圾分类督导员，先要引导居民先分出厨余垃圾，再将垃坛他垃圾桶中。此外深圳还专门设置了废旧家具和年花年橘投放点，的机构來清运该类垃坡。提前检查检查自身：戴上配套标志、穿好工作服、佩戴好胸牌、手套、备好夹子，携带督导记录本，提前至少五分钟到达。检查设备：检查垃圾分类设施是否到位。是否处于正常使用状态并有序摆放、容器，是否于净整洁，各设施齐全。重点检查厨余垃圾桶是否摆放到位，确保检查各项垃圾分类设施是否到位。签到在督导记录本上签字并开始督导工作（四）督导要点谨记督导要点，规范上岗1.使用礼貌用语，微笑问候督导员应向每位投放垃圾的居民问好，态度要真诚，这样才能更好地引导居民对垃圾进行分类投放。对每一位投放垃圾的居民说声：“您好，请分类投放垃圾”，态度真诚，千万不要感到害羞。2.查看分类，有效引导督导员应查看居民投放的垃圾袋，对没分好类的居民要提出;建议，对分类情况较好的居民要及时夸奖鼓励，给予认同。在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。①居民未分好类，要二次分拣对居民投放的垃圾袋要打开查看。对没有分好类的居民，要提出建议：“您没有分好类，我们现场再来分一下好吗？”如被拒绝，督导员要自行对垃圾进行分类。②居民分类情况好，要赞扬鼓励对分类情况较好的居民，要及时夸奖鼓励：”您分得不错哟”，给予认同。③认真记录在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。厨余垃圾，拆袋投放投放厨余垃圾的时候，要引导居民将厨余垃圾拆袋投放，把塑料袋单独投放到其他垃圾桶。4.严守岗位，态度端正督导员应做到不玩手机，不闲坐，不随意四处走动，不远离自己的岗位。特殊情况：有“礼”有据处理各类询问和突发事件场景一：遇到态度不好、不配合、甚至有不文明言语的居民怎么办？必须保持冷静，态度平和，耐心劝导。不能恶语相向，不要和居民发生争执冲突，必要时可以联系本次督导工作的组织方寻求帮助。场景二：遇到居民询问垃圾具体要如何分类怎么办？可以对照投放点的指引海报或指引折页耐心讲解，可引导居民对照指引上的类别进行分类投放。如果遇到指引上没标明，并且自己也拿捏不准的特殊垃圾，可以记录下来，向上级咨询，以便做好督导工作。场景三：遇到居民质疑垃圾分类，尤其提到“前端分类、后端混收”怎么办 耐心告知居民，目前我市住宅区垃圾分类投放点的有害垃圾、玻金塑纸、厨余垃圾、废旧家具（年花年橘）、废旧织物和其他垃圾都是由政府招标的专业企业专车进行分类收运，末端会有不同的处理设施进行分类处理。其他情况：遇到一些突发或者特殊情况，不知道该如何处理的，要及时联系本次督导工作的组织方反馈问题，积极寻求帮助解决。（五)督导结束1.检查表格：检查督导表格记录是否完整。2.检查设施：检查记录分类设施存在的问题，督促物业人员将厨余垃圾桶撤离到小区附近厨余垃圾集中暂存点。3.反馈问题：督导结束将督导记录本交回给组织方，并反馈有关问题。4.成果展示：完成垃圾分类督导员活动记录表和活动评价表。（六）垃圾分类支援督导员的工作视频八、 教学评价（一）通过垃圾分类志愿督导员的讲解和介绍，让学生了解到了垃圾分类志愿督导员的具体工作内容和职责。（二）通过流程演示，提升了督导员实操能力，通过岗前准备、岗中要点、督导结束等几个环节的细致讲解，从而增强学生作为督导员的信心，培训环节及讲解也有效增加分类的正确率。（三）成果展示环节可以让学生有意识的学会进行总结和反思，在垃圾分类督导员活动记录单上，学生可以将此次劳动的准备阶段、活动过程、活动结束后的经历和感受记录下来，在记录的过程中从而对本次活动进行总结和分析，才能在下一次劳动中获取更丰富的体验。（四）活动反思的设计也很全面，从熟悉垃圾分类标注、着装礼节、规范上岗、细心检查、应变能力五个维度来进行自我评价、小组评价和教师评价。九、教学反思本课所涉及的是环境保护的教育问题，为了让学生进一步了解生活垃圾的危害，培养学生分析问题的能力以及提高环保意识，使学生体会到社会环保问题的严重性与紧迫性，并能真正身体力行参与到垃圾分类志愿活动当中，因此我设计了关于垃圾分类志愿督导员的教学。通过这次关于垃圾分类志愿督导员的活动教学，不仅使学生体验到垃圾分类的情况，更意识到社会环保问题的严峻性，增强了孩子们自己的社会责任感，同时使学生可以亲身事件，为社会作出自己的贡献，提高社会主人翁意识。在活动中更是对学生之间的合作、观察、辨析的一种考验，在活动中对学生的文明礼貌的人文素养则也自然而然的得到提高。 展开更多...... 收起↑ 资源列表 活动10《我当社区垃圾分类志愿督导员》第二课时(教案).docx 活动10《我当社区垃圾分类志愿督导员》第二课时(课件).pptx
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