资源简介

(共28张PPT)
调查共享需求
浙教版 五年级
同学们，你了解“共享”的涵义吗？
共同享有。
新知导入
生活中有哪些共享的资源？
共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享按摩椅、共享储物柜……
那么，生活中有哪些可以通过共享服务解决的问题？该如何了解人们的共享需求，从而有针对性地提出共享服务呢？
新知讲解
劳动探究
共享服务中,许多人需要付出劳动。以共享单车为例,说说共享单车需要哪些工作人员的服务。
需要工程师维护网络平台
需要师傅修理自行车
新知讲解
你享受过哪些共享服务 你身边还有哪些共享服务 仔细观察,然后填写下面的表格。
生活中的共享服务表
名称 支持共享服务的劳动 优化的资源配置 对生活的影响
共享单车 共享平台的设计与维护，单车的维修与调度等 家庭不用购买单车，共享单车使用率高 正面影响：绿色出行，更加方便负面影响：乱停乱放，影响通行
共享图书 购买与管理图书，维护管理图书 家庭不用购买更多的图书，共享图书使用率高 正面影响：阅读方便，提高阅读兴趣；负面影响：乱放，乱扔，破损影响阅读
共享按摩椅 共享平台的设计与维护，按摩椅的维修与调度等 家庭不用购买按摩椅，共享按摩椅使用率高 正面影响：按摩方便，随时缓解身体的压力，负面影响：机械模仿， 影响健康
新知讲解
怎样调查和分析呢？
需求调查分析的基本步骤:
劳动加油站
设计问卷调查表
实施问卷调查
分类汇总, 分析数据
判断、排序需求
新知讲解
怎样进行分析？
在进行分析时,可借助一些成熟的分析模型,例如下图中的卡诺需求分析模型,该模型把用户需求分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。
用户满意度高
兴奋型需求
期望型需求
需求被满足程度高
需求被满足程度低
基本型需求
用户满意度低
新知讲解
基本型需求:即用户的基本需求,产品必须具备相应的功能以满足该需求。若优化功能以满足此需求,则用户满意度提升不显著;若不能满足此需求，则用户满意度会大幅降低。
例如：图书系统提供具备快捷添加新书的功能，满足用户的基本需求。
期望型需求:在基本需求的基础上,额外提供的优秀属性或功能。若产品满足此需求,则用户满意度会提升;若不满足此需求,则用户满意度会降低。
例如：用户希望系统提供读书指导功能，系统提供阅读路径，数据统计功能，提供阅读指导资源，满足用户的期望型需求。
新知讲解
兴奋型需求:产品提供的出乎意料的属性或功能,若提供此需求,则用户满意度会大幅提升;若不提供此需求,则用户满意度不会降低。
例如：系统提供阅读成果展示功能，用于满足用户展示、交流读书心得的兴奋型需求。
新知讲解
劳动实践
共享服务需求的调查。
勤勤组设计了一份关于共享图书的调查问卷,看看他们的问卷。
共享服务需求调查问卷(节选)
您好,我们正在进行关于共享服务需求的调查,本数据仅用于学习研究。谢谢您的支持！
新知讲解
基本信息：
1.性别:口男 口女
2.年龄:口0 -20岁 口21 -40岁□41 -60岁 □60岁以上
问卷
1.您享受过哪些共享服务？
A.共享储物柜 B.共享充电宝 C.共享按摩椅 D.共享单车 E.其他
2.使用共享服务，您关注哪些因素:
A.服务价格 B.服务质量 C.是否便利 D .安全与隐私
3.您觉得身边还需要哪些共享服务：______________________。
……
9.有些图书污损严重，如果加强共享图书的使用管理、不引导同学爱惜图书，那么您的感受是： A.很满意 B.理应如此 C.无所谓 D.勉强接受 E.很不满意
新知讲解
想一想:生活和学习中还有哪些方面需要共享服务 你也来设计一份问卷吧!
共享服务需求调查问卷(节选)
您好,我们正在进行关于共享单车的调查,本数据仅用于学习研究。谢谢您的支持!
基本信息：
1.性别: 口男 口女
2.年龄:□0 -20岁 □21 -40岁□41 -60岁 □60岁以上
问卷
1 .您通过什么方式了解共享单车？（ ）
A.朋友介绍 B.网络了解 C.其他
√
√
A
新知讲解
2.您使用共享单车的频率如何？（ ）
A.十分频繁，几乎天天用 B.一般，一周一两次 C.很少 D.从未使用过
3.您一次使用共享单车的时间多长？（ ）
A. 10分钟以内 B .10—30分钟 C. 30分钟以上
4.您使用单车的品牌较多的是（ ）
A .Ofo B.摩拜 C.优拜 D.桔子 E其他
5.您觉得共享单车的优势是（ ）？（多选）
A.价格优廉，便利出行 B.数量较多，随用随骑
C.操作简单，使用便捷 D.绿色环保，可持续发展 E.其他
6.目前为止，您认为共享单车可增加哪种配置？（ ）
A.后座 B.前座 C.照明灯 D.避震器 E.其他
7.如共享单车可提供更多车型和种类，您希望有（ ）（多选）
A.山地车 B.公路车 C.可折叠的 D.双人车
B
B
B
ABD
C
ACD
新知讲解
经过细致的调查,你获得了哪些关于共享服务需求的有用信息 你能对这些信息进行进一步的分析和处理吗
关于共享服务的有用信息：
1.用户觉得共享单车的优势是：它的使用率高；操作简单，使用便捷；绿色环保，减少空气污染，还能缓解公交车的压力。
2.用户的需求在于：增加照明灯这一配置，提供更多双人车、可折叠车、山地车类别的共享单车。
新知讲解
经过细致的调查,你获得了哪些关于共享服务需求的有用信息 你能对这些信息进行进一步的分析和处理吗
对信息进一步的分析处理：
用户对于共享单车的认可度较高，他的需求有基本型、期望型和兴奋型。
新知讲解
分类汇总,分析数据,确定关键需求。
勤勤组以调查结果为依据,按照卡诺需求分析模型整理出下表。
需求调查分析表(以班级共享图书为例)
场景 需求 对应功能 需求类型
班级图书柜书籍少，更新率低 定期发布新的书籍 系统具备快捷添加新书的功能 基本型
书籍污损 完善惩罚制度 体统提供行为分排名（黑榜） 基本型
缺乏读书动力 营造读书氛围 系统提供阅读分排名（红榜），提供阅读打卡、评论等功能 期望型
缺乏读书指导 提供读书指导 系统提供阅读路径，数据统计功能，提供阅读指导资源 期望型
无法展示阅读成果 展示、交流读书心得 系统提供阅读成果展示功能 兴奋型
新知讲解
按照你的调查共享单车结果为依据,按照卡诺需求分析模型整理出下表。
场景 需求 对应功能 需求类型
需要带小孩或夜晚出行 增加配置 增加后座和照明灯 基本型
出行放置少占空间，便携 增加车子的类型 可折叠的 基本型
能够登山越野展示车技 提供名牌车子 车子质量优越，足以高强度运作 兴奋型
新知讲解
问题解决思路
通过分析、最终确定你要设计或改进的共享服务，并用一句话来概括。
问题定义：我们该为（谁)，做（什么），以解决(什么问题)。
我们要为班级设计一个共享图书系统,培养大家良好的阅读习惯,提高阅读水平!
新知讲解
说一说，你通过分析、最终确定你要设计或改进的共享服务，并用一句话来概括。
我们要为出行人员改进一款共享单车，更加方便人们的出行，提高人们对共享单车的使用率。
新知讲解
劳动评价
评价内容 我的奖章
善于观察生活中的共享服务
能分工合作，有序开展调查
总结在特定场景中的共享服务需求
具备共享服务意识
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★★
新知讲解
劳动反思
你知道共享服务是如何优化资源配置的吗
例如，共享单车：面对一天当中不同时间段以及不同的日子，需要单车的量不同，投放数量随之增加，满足人们的需求。
每个被访者提出的需求都不一样，如何判定哪些是值得实施的
新知讲解
采取需求量重复最多的作为实施目标，也可以通过实地考察或亲身感受来确定是否可以实施。
说一说，在你的调查中，共享服务的怎样优化资源配置的？
新知讲解
比如：共享垃圾箱可以在放置上应该贴近人们的生活所需，在人员密集的地方可以多设置几个，满足人们的需求。
拓展延伸
说一说，你在身边还需要哪些共享服务？
课堂练习
课堂总结
通过本堂课的学习，我们了解了怎样调查分析生活中的共享服务；在实践调查中养成分工合作，有序开展调查的习惯，形成共享服务的意识 。
板书设计
我做月饼迎中秋
制作方法
劳动评价
劳动日记
调查共享需求
怎样调查分析生活中的共享服务
劳动评价
劳动反思
作业布置
将你学到的共享服务知识，分享给家人。
https://www.21cnjy.com/help/help_extract.php中小学教育资源及组卷应用平台
五年级 项目四 任务一《调查共享需求》教学设计
课题 调查共享需求 任务 任务1 学科 科学 年级 五年级
学习目标 一、劳动观念形成共享服务应契合用户需求的意识。二、劳动能力1.了解怎样调查分析生活中的共享服务，锻炼信息整合能力和分析问题的能力。2.通过观察法、实践法、讨论法，感受特定场所中的共享服务需求。 三、劳动习惯与品质养成分工合作，有序开展调查的习惯。四、劳动精神养成不怕困难、热爱劳动、崇尚劳动的劳动精神。
重点 了解怎样调查分析生活中的共享服务。
难点 养成分工合作，有序开展调查的习惯，形成共享服务应契合用户需求的意识。
教学过程
教学环节 教师活动 学生活动 设计意图
导入新课 1.同学们，你了解“共享”的涵义吗？共同享有。2.生活中有哪些共享的资源？共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享按摩椅、共享储物柜…… 那么，生活中有哪些可以通过共享服务解决的问题？该如何了解人们的共享需求，从而有针对性地提出共享服务呢？ 今天，我们一起来学习《调查共享需求》。从中寻找答案吧！出示课题。 通过设问，理解“共享”。思考交流 通过设疑，激发学生的兴趣，从而引出与本课题相关的话题，启发学生，为后文铺垫。
讲授新课 一、劳动探究 1.共享服务中,许多人需要付出劳动。以共享单车为例,说说共享单车需要哪些工作人员的服务。需要工程师维护网络平台 需要师傅修理自行车 2.你享受过哪些共享服务 你身边还有哪些共享服务 仔细观察,然后填写下面的表格生活中的共享服务表名称支持共享服务的劳动优化的资源配置对生活的影响共享单车共享平台的设计与维护，单车的维修与调度等家庭不用购买单车，共享单车使用率高正面影响：绿色出行，更加方便负面影响：乱停乱放，影响通行共享图书购买与管理图书，维护管理图书 家庭不用购买更多的图书，共享图书使用率高正面影响：阅读方便，提高阅读兴趣；负面影响：乱放，乱扔，破损影响阅读共享按摩椅共享平台的设计与维护，按摩椅的维修与调度等 家庭不用购买按摩椅，共享按摩椅使用率高正面影响：按摩方便，随时缓解身体的压力，负面影响：只是模仿人“择”“捏”等动作,以全身按摩为主,而且力度不容易控制,力度小的时候按起来不舒服,力度大的时候,一般会对脊柱产生很大的作用的力。若力度不适,可能导致本来就不坚固的局部骨性结构发生变化。二、劳动加油站怎样调查和分析呢？1.需求调查分析的基本步骤: 设计问卷调查表实施问卷调查分类汇总, 分析数据判断、排序需求2.怎样进行分析？在进行分析时,可借助一些成熟的分析模型,例如下图中的卡诺需求分析模型,该模型把用户需求分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。基本型需求:即用户的基本需求,产品必须具备相应的功能以满足该需求。若优化功能以满足此需求,则用户满意度提升不显著;若不能满足此需求，则用户满意度会大幅降低。例如：图书系统提供具备快捷添加新书的功能，满足用户的基本需求。期望型需求:在基本需求的基础上,额外提供的优秀属性或功能。若产品满足此需求,则用户满意度会提升;若不满足此需求,则用户满意度会降低。例如：用户希望系统提供读书指导功能，系统提供阅读路径，数据统计功能，提供阅读指导资源，满足用户的期望型需求。 兴奋型需求:产品提供的出乎意料的属性或功能,若提供此需求,则用户满意度会大幅提升;若不提供此需求,则用户满意度不会降低。例如：系统提供阅读成果展示功能，用于满足用户展示、交流读书心得的兴奋型需求。三、劳动实践1.共享服务需求的调查。勤勤组设计了一份关于共享图书的调查问卷,看看他们的问卷。共享服务需求调查问卷(节选)您好,我们正在进行关于共享服务需求的调查,本数据仅用于学习研究。谢谢您的支持!基本信息：1.性别:口男 口女2.年龄:口0 -20岁 口21 -40岁□41 -60岁 □60岁以上问卷1.您享受过哪些共享服务？A.共享储物柜B.共享充电宝C.共享按摩椅D.共享单车E.其他2.使用共享服务，您关注哪些因素:A.服务价格B.服务质量C.是否便利d .安全与隐私3.您觉得身边还需要哪些共享服务：______________________。……9.有些图书污损严重，如果加强共享图书的使用管理、不引导同学爱惜图书，那么您的感受是：A.很满意B.理应如此C.无所谓D.勉强接受E.很不满意2.然后想一想:生活和学习中还有哪些方面需要共享服务 你也来设计一份问卷吧!共享服务需求调查问卷(节选)您好,我们正在进行关于共享单车的调查,本数据仅用于学习研究。谢谢您的支持!基本信息：1.性别:口男 口女2.年龄:口0 -20岁 口21 -40岁□41 -60岁 □60岁以上问卷1.您通过什么方式了解共享单车？（ ）A.朋友介绍 B.网络了解 C.其他2.您使用共享单车的频率如何？（ ）A.十分频繁，几乎天天用 B.一般，一周一两次C.很少 D.从未使用过3.您一次使用共享单车的时间多长？（ ）A. 10分钟以内 B. 10—30分钟 C. 30分钟以上4.您使用单车的品牌较多的是（ ）A. Ofo B.摩拜 C.优拜 D.桔子 E.其他5.您觉得共享单车的优势是（ ）？（多选）A.价格优廉，便利出行 B.数量较多，随用随骑C.操作简单，使用便捷 D.绿色环保，可持续发展E其他 6.目前为止，您认为共享单车可增加哪种配置？（ ）A.后座 B.前座 C.照明灯 D.避震器 E.其他 7.如共享单车可提供更多车型和种类，您希望有（ ）（多选）A.山地车 B.公路车 C.可折叠的 D双人车经过细致的调查,你获得了哪些关于共享服务需求的有用信息 你能对这些信息进行进一步的分析和处理吗 关于共享服务的有用信息：（1）.用户觉得共享单车的优势是：它的使用率高；操作简单，使用便捷；绿色环保，减少空气污染，还能缓解公交车的压力。（2）.用户的需求在于：增加照明灯这一配置，提供更多双人车这一类别的共享单车。2.分类汇总,分析数据,确定关键需求。勤勤组以调查结果为依据,按照卡诺需求分析模型整理出下表。需求调查分析表(以班级共享图书为例)场景需求对应功能需求类型班级图书柜书籍少，更新率低定期发布新的书籍系统具备快捷添加新书的功能书籍污损完善惩罚制度系统提供行为分排名（黑榜）基本型缺乏读书动力营造读书氛围系统提供阅读分排名（红榜），提供阅读打卡、评论等功能期望型缺乏读书指导提供读书指导系统提供阅读路径，数据统计功能，提供阅读指导资源 期望型无法展示阅读成果展示、交流读书心得系统提供阅读成果展示功能兴奋型2.按照你的调查共享单车结果为依据,按照卡诺需求分析模型整理出下表。场景需求对应功能需求类型需要带小孩或夜晚出行增加配置增加后座和照明灯基本型出行放置少占空间，便携增加车子的类型可折叠的期望型能够登山越野展示车技提供名牌车子车子质量优越，足以高强度运作兴奋型3.问题解决思路通过分析、最终确定你要设计或改进的共享服务，并用一句话来概括。问题定义：我们该为（谁)，做（什么），以解决(什么问题)。我们要为班级设计一个共享图书系统,培养大家良好的阅读习惯,提高阅读水平!说一说，你通过分析、最终确定你要设计或改进的共享服务，并用一句话来概括。我们要为出行人员改进一款共享单车，更加方便人们的出行，提高人们对共享单车的使用率。三、劳动评价 评价内容我的奖章善于观察生活中的共享服务能分工合作，有序开展调查总结在特定场景中的共享服务需求具备共享服务意识学生根据评价内容，进行正确的评价。四、劳动反思1.你知道共享服务是如何优化资源配置的吗 例如，共享单车：面对一天当中不同时间段以及不同的日子，需要单车的量不同，投放数量随之增加，满足人们的需求。2.每个被访者提出的需求都不一样，如何判定哪些是值得实施的 采取需求量重复最多的作为实施目标，也可以通过实地考察或亲身感受来确定是否可以实施。五、拓展延伸：说一说，在你的调查中，共享服务是怎样优化资源配置的？比如：共享垃圾箱可以在放置上应该贴近人们的生活所需，在人员密集的地方可以多设置几个，满足人们的需求。 六、随堂练习说一说，你在身边还需要哪些共享服务？ 默读课文内容、了解共享单车需要的工作人员服务。思考、交流，说一说身边的共享服务。交流、感受阅读教材，思考、交流、了解怎样调查和分析。在实践中调查感受共享服务。阅读思考设计调查问卷，为调查做准备。 结合问卷内容分析数据，确定需求。根据数据分析结果和需求模型得出具体解决思路评一评，对照老师出示的内容，给自己奖励相应的“小星星” 。对劳动过程进行反思，弥补不足通过拓展延伸了解共享服务给人们生活带来的便利。讨论分享，完成课堂练习。 了解身边的共享服务。掌握调查共享需求的方法。通过理论模型引导学生明白调查分析的理论基础。通过实践，引导学生学会将理论与实践相结合。 通过分析数据，锻炼学生信息整合的能力和透过数据分析问题与解决问题的能力。锻炼学生根据现有信息挖掘用户需求从而解决问题的能力引导学生进行自我评价，让学生进一步巩固本堂课的劳动要求 引导学生完善不足，精益求精。 通过拓展延伸拓宽学生知识面。
作业布置 将你学到的共享服务知识，分享给家人。
课堂小结 通过本堂课的学习，我们了解了怎样调查分析生活中的共享服务；在实践调查中养成分工合作，有序开展调查的习惯，形成共享服务的意识 。 总结 对本节课内容进行总结概括。
板书 调查共享需求怎样调查分析生活中的共享服务劳动评价劳动反思
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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