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2013年中考社会思品考前15天押题系列
——让消费者更有力量
一、选择题：
1.2013年的“3·15”晚会披露了锦湖轮胎量掺“返炼胶” 安全性难保，宝洁纸业脱墨纸制餐巾纸沾水就掉渣，“田婆婆” 湿疹膏假药弄烂幼儿全身等8大典 型 案 例。厂家的这些行为侵害了消费者的（ ） ①公平交易权 ②生命健康权 ③安全权 ④知悉真情权
A．①②④ B．①③④ C．①②③ D.②③④
2．2013年3.15晚会曝光了进出口不合格产品和企业，如卡夫食品公司生产的卡夫菲力奶油芝士超过保质期。麦当劳标注到期时间提前。这些企业的行为侵犯了消费者的哪些权利？（ ）
①自主选择权 ②知情权 ③安全权 ④公平交易权
A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④
今年3月15日是第30个消费者权益日。主题是“公正对待消费者”。曝光美国苹果公司在中国大陆地区的多项维修和保修政策涉嫌“歧视”消费者，售后服务“中外双重标准”，引起强烈反响。4月1日，苹果公司致歉中国消费者。回答3～5题。
3. “公正对待消费者”，需要（ ）
A.政府制定完善正义的制度 B.商家不言代价与回报
C.消费者宽容对待侵权行为 D.政府站在消费者立场
4.美国苹果公司致歉中国消费者，这说明（ ）
①诚信是适应激烈市场竞争的必然选择 ②中国是一个法治国家
③苹果公司违反了我国的食品安全法 ④苹果公司破坏了市场经济秩序
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
5.美国苹果公司致歉中国消费者后，某市民对消费者进行了网上调查（结果如右表）。这个调查的合适标题是：“苹果公司的做法是否会对（ ）造成很大影响？”
A.该公司信誉 B.产品质量
C.中国法律 D.消费者购买能力
6．每年的3·15是消费者维权日，今年在宁波晚报上刊登消费者的维权途径(如右图)，这可以看出（ ）
①消费者的维权途径更加多样化
②只要能维权，可以采取任何维权途径
③网络的发展促进消费者维权
④消费者的维权意识在不断提高
A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④
7. 2013年消费维权年主题是“让消费者更有力量”，在现实生活中，消费者经常会面临右图漫画中的“囧途”,这说明（ ）
①消费者的依法求偿权有时很难得到保障
②保护消费者权益无法可依
③消费者维权成本高而且途径不畅
④消费者常处于不利地位
A．①②③ B．①③④
C．②③④ D．①②④
8．读右图漫画，下列说法正确的是（ ）
①这是正确对待生命健康权的表现
②该行为违反了明礼诚的基本道德规范
③该行为侵犯了消费者的自主选择权
④积极向有关部门这种行为举报
A．①② B．②④
C．①③ D．③④
9．2013年2月，宁波牛奶不合格事件被曝光，宁波本地产鲜奶问题很严重，牛奶中检出抗生素分解剂，此外，其他品牌的牛奶也被查出存在多种问题。上述行为侵犯了消费者的（ ）
①安全权 ②自主选择权 ③知情权 ④依法求偿权
A.①② B.②④ C.①③ D.③④
10．今年3.15央视曝光了高老太降糖贴、慕容氏糖贴、丁三怪拔喘膏、平老太降压贴等大量虚假广告宣传。这些行为侵犯了消费者的（ ）
①安全权 ②知情权 ③自主选择权 ④公平交易权
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
11．右边漫画中“大象”的行为…………（ ）
①影响了电视机产品质量
②侵犯了公民的人身权利
③违背了诚实守信的道德准则
④侵害了消费者的公平交易权
A.①② B.①③
C.②④ D.③④
12．近日，速成鸡事件再次挑动消费者的神经。该鸡从孵出到端上餐桌只需要45天，原因是其饲料中混合了大量药物,而人类如长期食用这类肉制品会影响机体激素平衡，甚至有致癌的危险。由此可见，速成鸡的使用侵犯了消费者的（ ）
①安全保障权 ②公平交易权 ③依法求偿权 ④知悉真情权
A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④
13．2013年，中央电视“3.15”晚会曝光了美国IT巨头苹果在华的售后服 务内幕，观察右图，苹果公司的行为（ ）
①侵犯了消费者的知悉真情权
②违背了诚信的守则和要求
③是市场经济条件下的正常行为
④必须加强监管、依法惩处
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
14．在2013年的央视3·15晚会上，大众汽车DSG变速箱问题被曝光，大众汽车DSG变速箱行驶中动力消失。大众汽车车主称，大众汽车在公路上踩油门，车辆不走，不踩油门汽车反而加速，这侵犯了消费者的（ ）
①安全权 ②知情权③自主选择权④公平交易权
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
2013年3月15日，中央台的“3·15”晚会在北京举行，主题为“我的权益我做主”，苹果手机在华售后政策存歧视、大众汽车DSG变速箱安全隐患等问题被曝光。回答15—16题：
15.有关苹果公司、大众汽车公司的行为，说法正确的是（ ）
①都侵犯了消费者的生命健康权 ②苹果公司违背了公平诚信的原则
③大众汽车侵犯了消费者的安全权 ④国际大公司必须遵守当地法律法规
A．①② B．②④ C．①②③ D．②③④
16．“我的权益我做主”，如果你是以上商品的消费者，正确的做法是（ ）
①向当地消费者协会反映 ②通过媒体曝光，寻求帮助
③向环保部门投诉 ④向人民法院提起诉讼
A.①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.①③④
17.2013年，中央电视台“3.15”晚会曝光了深圳市百泰首饰有限公司千足金掺假。深圳市百泰首饰有限公司销售掺假千足金的行为是 ▲
①侵犯了消费者的公平交易权 ②侵犯了消费者的知情权
③侵犯了消费者的自主选择权 ④必须加强监管、依法惩处
A．①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
18．2013年央视3.15晚会曝光了安卓系统应用软件窃取用户资料的犯法行为。这种窃取资料的行为侵犯了公民的（ ）
A．公平交易权 B．人身自由权 C．名誉权 D．隐私权
二、非选择题：
1.“黄金”掺假现象是2013年“3·15”晚会曝光的焦点事件之一，让我们一起解读热点。
【商家“秘诀”】
“3.15”晚会上，我们看到了部分知名品牌销售的黄金的“秘诀”，而在黄金销售和加工市场，这种现象已经成为“潜规则”。
（1）请从法律的角度评析商家的行为。（3分）
【以案说法】
2013年3月10日，张某在一家销售黄金饰品的店铺里买了一套黄金首饰，但经权威机构检测有掺假现象。
（2）张某会怎么做呢？请你仿照A和C的结局，用简洁的语言续写B的结局，并概括它们共同的经验和教训。（2分）
A、找人把店家的店砸了。结局：两败俱伤，对人对己都不利。
B、忍气吞声。结局： 。
C、向消费者协会投诉获寻求媒体帮助。结局：成功维权。
共同的经验和教训： 。
【我读微博】
张某在微博上晒出了自己的经历，人们也纷纷跟帖表达了自己的看法。
（3）请你运用所学知识任选一条微博发表看法。(3分)
参考答案：
（1）法律：商家的行为是违法的行为，侵犯了消费者的公平交易权、知情权和人身安全权。（3分）
（2）B.助长不法商家的违法行为，给自己的权益造成损失。（2分）共同的经验和教训：要用法律武器维护自己的合法权益。（2分）
（3）微博一：我不赞同。因为非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分，对充分调动社会各方面的积极性、加快生产力发展具有重要作用，国家应该鼓励、支持和引导非公有制经济的健康发展，而不能取缔所有的小商小贩。
微博二：我不赞同。因为刑罚处罚是犯罪（严重违法行为）的法律后果。并不是所有侵犯消费者权益的违法行为都是犯罪行为，关键要看其是否具有严重的社会危害性。（3分。）
2．今年2013年315央视对于质量及服务不合格的产品及商家的进行曝光。阅读材料回答问题：
材料一：央视315晚会曝光苹果产品国内售后与国际双重标准。对出现故障手机都是以换代修，苹果全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。同一个苹果产品，同样的售后政策，在中国和其他国家却有两个不同的标准。对中国消费者太不公平。（图1为央视315曝光苹果在华售后政策涉嫌歧视。）
材料二：周大生百泰等品牌千足金涉嫌造假 添加廉价金属。周大生销售的千足金首饰，送国家机关监测，黄金含量仅有997.7%。铱在化学元素周期表中跟黄金紧挨着，价格是黄金的五到十分之一，部分厂家会把这个铱搀杂到黄金中做成首饰卖给消费者。（图2为央视315晚会曝光周大生等品牌黄金掺假。）
材料三：江淮同悦汽车使用廉价钢板 不断腐蚀造成车身腐烂。江淮汽车为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板，而是采用了价格相对便宜的普通钢板。车身由于钢板生锈造成鼓包、腐烂，安全性能下降。（图三为央视315曝光江淮同悦车身漆面鼓包生锈。）
（1）以上三则材料商家的做法分别侵犯了消费者的什么权利？（3分）
（2）为了提高产品质量，打击遏制假冒伪劣产品，我们应该从哪些方面做出努力？（3分）
（3）每年3月15日央视都会举办315晚会，来曝光一些有代表性的服务或产品不合格的企业，请问这有什么积极意义？（3分）
参考答案：
（1）依法求偿权、公平交易权、安全权（3分）
（2）Ａ.国家：制定完善法律，依法维护社会主义经济秩序；加强对产品质量的监管；加强道德建设，倡导诚信的道德规范。Ｂ.生产经营者：树立诚信意识，遵循市场交易原则，做到依法经营。Ｃ.消费者：增强权利意识和自我保护意识，保存好消费的相关证据；增强维权意识，善于用法律维护自己的权益。（3分）
（3）有利于社会的稳定和谐；有利于提高消费者的维权意识；有利于商家改进产品质量，提高服务水平，对消费者负责；有利于宣传诚信的道德规范，加强社会主义精神文明的创建。（3分）
3．生命权、健康权是最基本的公民权利。而今，再也没有什么话题比食品安全更能撩拨、刺激公众神经了，这一轮国务院机构改革中，食品安全监督管理体制的改革是最受民生关切的领域。
漫画《能吃什么心中没数》（又名《还能吃什么》）
（1）问题食品经营者侵犯了消费者哪些权利？（4分）
（2）作为消费者当你在消费过程中遇到问题食品时，你会怎么办？（说出至少两种维权途径）（4分）
（3）从政府和企业的角度谈谈如何重建公众食品安全信心？（4分）
参考答案：
（1）知悉真情权、公平交易权、安全保障权。（写出两个即可得分）（4分）
（2）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；可以向有关行政部门申诉；消费者与经营者签有某种的，可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。（写出任两点即可得分）（4分）
（3）政府完善食品安全相关法律法规，加强对食品生产各环节监督管理，严格执法，严厉打击制售假冒伪劣食品企业和行为；
食品生产企业遵守相关法律法规，加强食品安全质量意识，提高职业道德和诚信意识，生产合格产品，尊重并维护消费者利益；消费者自觉学习食品安全消费知识和维权意识，维护自身合法权益等。（任意两点即可，4分）
4. 因为香港的奶粉“限带令”，食品安全问题再次成为全国两会上的热词，食品安全与民生息息相关，却又问题频发，不断触碰公众的心理底限。
材料一：漫画《人造鱼翅 黑心“调制”》
材料二： 2012年下半年宁波市乳制品评价性抽检结果
材料三：大概99%公众对奶粉质量没信心，如何让公众对本地奶粉有信心？这不是奶粉的事，而是所有国产食品安全的问题，是对整个链条的不信任，一旦信任了药品、食品，那么奶粉的问题也就迎刃而解了。——崔永元
阅读材料，回答问题：
（1）材料一漫画和材料二表格共同反映了什么问题？（2分）
（2）问题食品经营者侵犯了消费者哪些权利？（3分）
（3）结合材料三谈谈如何重建公众食品安全信心？（3分）
参考答案：
(1)食品安全问题。（1分）
（2）知情权、公平交易权、安全权。（3分）
（3）政府完善食品安全相关法律法规，加强对食品生产各环节监督管理，严格执法，严厉打击制售假冒伪劣食品企业和行为；食品生产企业遵守相关法律法规，加强食品安全质量意识，提高职业道德和诚信意识，生产合格产品，尊重并维护消费者利益；消费者自觉学习食品安全消费知识和维权意识，维护自身合法权益等。（任意两点即可，4分）
5．【缺口的苹果缺“心” 了吗？】
材料一：在2013央视的3. 15晚会上，苹果公司的手机和电脑产品因为保修条款明显不符合我国的产品质量三包的政策，以及苹果在世界其它市场和在中国 市场采取不同的维修政策，受到了曝光。
材料二： 2013年4月1日，在中国消费者协会的强烈要求下，苹果官网发布现任首席执行官Tim Cook落款的致消费者道歉信：明确了苹果产品的保修期，包括i Phone 4和4S的维修政策的改进内容。
(1)材料一告诉我们苹果公司的行为犯了中国消费者哪些权益？ (2分）
(2)“苹果”在屮国到底缺了什么? (2分)
(3)为了避免以后类似苹果霸王条款的再次出现,我们应该从哪儿方面去努力? (4分)
参考答案：
(1) 侵犯了消费者的依法求偿权、公平交易权、尊重权（2分）
(2) 缺少了诚信和对中国消费者的尊重。（2分）
(3) 从国家、法律、消费者等其中两个角度回答，每个角度2分。（4分）

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