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9.1认识调解与仲裁
一学科核心素养
政治认同：认同合理有效解决纠纷的方式，贯彻依法治国。
科学精神：了解非诉讼解决纠纷的主要方式，了解调解、仲裁的主要特点和程序。
法治意识：树立以和为贵的法治观，增强依法解决纠纷的意识。
公共参与：通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。
必备知识：
纠纷解决方式的多样性；调解的作用和特点；仲裁的作用和特点
关键能力：
1.明确解决纠纷存在多种途径，注意把握调解的种类。
2.结合具体事例，理解各种纠纷解决方式的特点与优势。
3.面对纠纷时，能够选择合法的解决纠纷的方式或途径，并对相关案例作出科学分析。
二学习重难点
重点
1.诉讼解决纠纷的主要方式。
2.了解调解、仲裁的主要特点和程序。
难点
在生活中提高合理有效解决纠纷的能力
三课前预习
1．当事人有委托____或____的权利
(1)适用情况
当事人因身陷纠纷而参与诉讼时，很可能面临缺乏____与技能、无暇参加诉讼活动等问题。此时，当事人可以委托诉讼代理人或辩护人，帮助其进行诉讼。
(2)诉讼代理人和辩护人
在____和行政诉讼中，帮助当事人进行诉讼活动的人，称为诉讼代理人。在刑事诉讼中，帮助____、自诉人或者附带民事诉讼当事人进行诉讼活动的人，称为诉讼代理人。
在刑事诉讼中，帮助____、被告人进行诉讼活动的人，称为辩护人。
(3)诉讼代理人和辩护人的主要职责
诉讼代理人和辩护人的主要职责是根据____，维护当事人合法的____和程序权利，使案件得到公正的审理。
2．公民的基本诉讼权利
(1)当事人有委托____________或辩护人的权利
①在民事诉讼和行政诉讼中，帮助当事人进行诉讼活动的人，称为诉讼代理人。
②在刑事诉讼中，帮助犯罪嫌疑人、被告人进行____________的人，称为辩护人；帮助被害人、自诉人或者附带____________当事人进行诉讼活动的人，称为诉讼代理人。
③诉讼代理人和辩护人的主要职责是根据____________，维护当事人合法的实体权利和程序权利，使案件得到公正的审理。
(2)当事人有申请回避的权利
在诉讼中，当审判人员和其他有关人员具有法律规定____________案件审理或有关诉讼活动的情形时，当事人有权要求其退出，这就是诉讼法中规定的回避制度。该制度有利于保证案件的____________，消除当事人的疑虑，增加裁判的正当性。
(3)当事人有上诉的权利
①我国诉讼实行____________制，除特殊情况外，一个案件经过两级人民法院审理便告终结。
②当事人如果不服一审裁判，可以在____________内提出上诉。
③上诉权是法律赋予当事人的重要诉讼权利，是否提出上诉，完全由当事人____________，他人不得限制或干涉。
3．法律援助的范围
(1)在民事和行政纠纷中，经济困难的公民可以就依法请求__________、请求支付__________、主张因__________行为产生的民事权益等事项，申请法律援助，获得法律咨询或代理服务。
(2)在刑事诉讼活动中，因经济困难而没有委托__________、__________的当事人或部分特殊案件的当事人，也可以经__________程序，获得法律援助机构指派的__________为其提供辩护或代理。
(3)未成年犯罪嫌疑人、被告人没有委托__________的，人民法院、人民检察院、公安机关__________通知法律援助机构指派__________为其提供辩护。
4．法律援助的程序
(1)法律援助机构收到___________申请后，应当进行审查。符合条件的，要及时决定提供法律援助；不符合条件的，要书面告知理由。
(2)办理法律援助案件的人员，应当遵守___________和执业纪律，不得收取任何财物。
5．法律援助制度
(1)国家建立__________制度，设置法律援助机构，指派或安排律师、公证员、法律工作者等为__________的公民和__________的当事人无偿提供__________、__________、__________等法律服务。
(2)法律援助是国家为保护和促进人权而建立的一种__________法律服务制度。
四自我检测
1．因瘫痪需照料，但子女不愿承担赡养义务，某村老人将子女诉至法院。法官来到原告居住地，对案件进行审理，村干和村民参与旁听。法官耐心说法释理，“老人只要求支付基本费用，并没有要求法律规定的赡养费额度，这样的父母去哪里找！”同时动员村干部和村民开导当事人。最终，双方就赡养问题达成调解协议。下列认识正确的是（ ）
①赡养父母不仅是中华民族的传统美德，更是法定义务
②这起案件涉及双方当事人的隐私，不应该公开审理
③人民调解灵活便捷、不伤和气，有利于化解矛盾
④法官的审理保护了老年人的合法权益
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
2．2021年底，小张与某公司签订了为期一年的劳动合同。期间，公司安排了小张三班倒工作岗位。2022年3月，公司以小张在凌晨工作时间打瞌睡这一违反公司规章制度的行为为由，辞退小张并拒绝支付赔偿金。对于双方的纠纷，小张可以（ ）
①向劳动争议仲裁机构提出仲裁申请
②寻求法律援助，提起行政诉讼，维护自身合法权益
③与该公司进行友好协商，达成和解协议
④以该公司侵害自己休息权为由向人民法院提起诉讼
A．①③ B．①② C．②④ D．③④
3．2020年8月，王某在付某开办的培训班中为其子报名学习美术，并缴纳了一年的培训费，但因疫情原因一直未能上课。时过一年，付某打电话告知王某其培训班关门停业，并承诺会将全部学费返还给王某。2021年8月至11月，王某多次向付某催要无果，遂起诉至法院。对此，下列判断合理的是（ ）
①在法庭主持下，王某与付某达成诉讼外调解
②疫情属于不可抗力，退与不退培训费体现诚信
③法院可以对此案进行调解，促成双方达成调解协议
④由于合同未能履行，付某应当根据公平原则退还培训费
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．2022年初，某公司员工离职时结算当月工资，因3次迟到，公司按合同和规定每次罚款1000元，被扣除3000元，只拿到了2017元，该员工不服处罚与公司产生了纠纷。此事在网上曝光后，网友们展开了热议。下列网友对此事的态度正确的是（ ）
①甲：该公司按规定对员工影响公司正常运行的行为进行处罚无可厚非
②乙：该公司对员工实施管理的规章制度不得与有关的法律法规相抵触
③丙：该员工应当接受该处罚以对自己的违规违约行为承担相应的责任
④丁：该员工可通过和解、仲裁、调解、诉讼等方式处理与公司的纠纷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
5．苗苗大学毕业后与同学合伙开了一家火锅店，但不久就产生了财产权益纠纷。碍于情面，苗苗不想打官司，准备选择仲裁的方式解决纠纷。那么，苗苗需要清楚的仲裁知识有（ ）
①仲裁和诉讼互不干扰,可以同时进行
②一方不履行仲裁裁决,另一方可申请法院强制执行
③当事人申请仲裁必须先自愿订立有效的仲裁协议
④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
6．人民调解和仲裁都是解决纠纷的重要方式，下面关于二者的说法正确的是(　　)
A．二者都依据法律、法规、规章和政策、社会公德，在自愿、平等的基础上进行
B．仲裁比人民调解更便捷
C．二者都设立了专门的机构解决纠纷
D．对调解和仲裁裁决不服的，都可以向人民法院提起诉讼
7．2021年，王某面临多起民事纠纷，拟通过仲裁的方式解决，但王某对仲裁不够了解，遂就有关问题进行咨询。下列有关仲裁的表述正确的是（ ）
①各类民事纠纷都可以用仲裁的方式解决
②请求仲裁机构解决纠纷，应当以双方当事人之间的有效仲裁协议为条件
③仲裁案件，都是公开审理
④对仲裁裁决不服的，不能再申请向上一级仲裁机构仲裁
A．①② B．①④ C．②④ D．②③
8．2021年10月，张某与胡某达成婚礼拍摄协议，并向胡某支付定金2000元。后受新冠肺炎疫情影响，张某定于2022年3月的婚礼被迫推迟，张某遂告知胡某婚礼延期举行，日期另行通知。婚礼日期重新敲定后，胡某却称当天已安排拍摄，无法为张某提供服务，张某便要求胡某退还此前支付的定金。胡某认为，无法提供拍摄服务不是其个人原因造成的，因此只能退还部分定金。对此，下列认识合理合法的是（ ）
①人民调解不成功，张某才可以到人民法院起诉胡某违约
②因胡某无法为张某提供拍摄服务，张某可与胡某解除合同
③胡某应双倍返还定金4000元，并承担违约金2000元
④张某与胡某的婚庆服务合同履行推迟系不可抗力影响
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．和解、调解、仲裁、诉讼等方式各有优势，功能各有侧重，为人们提供了多元的纠纷解决途径。下列说法正确的是（ ）
①父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解
②甲乙两人因农村土地使用权流转产生的纠纷，可以申请仲裁
③小郑和小李在离婚过程中因子女监护权发生争执，可以申请仲裁
④许某与用人单位因工伤赔偿问题发生争执，可以提起刑事诉讼
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
10．张某、李某系同一小区前后楼栋的邻居。李某在其入户门上安装一款采用人脸识别技术、可自动拍摄视频并存储的可视门铃，位置正对张某等前栋楼多家住户的卧室和阳台。张某认为，李某可通过手机app操控可视门铃、长期监控张某住宅，生活不得安宁，要求李某拆除可视门铃。李某认为，可视门铃感应距离仅3米，拍摄到的张某家模糊不清，不构成侵权，且从未有窥探张某的意图，不同意将可视门铃拆除或移位。后张某诉至人民法院，人民法院支持了张某的诉讼请求。这表明( )
①法律保护民事主体的人格权
②法律保护民事主体的身份权
③法院引导人们恰当处理相邻关系
④法院引导人们采用诉讼方式解决邻里纠纷
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
三课前预习
1． 诉讼代理人 辩护人 法律知识 民事诉讼 被害人 犯罪嫌疑人 事实和法律 实体权利2．(1) 诉讼代理人 诉讼活动 民事诉讼 事实和法律
(2) 不宜参加 公正审理
(3) 两审终审 规定期限 自主决定
3．(1) 国家赔偿 劳动报酬 见义勇为
(2) 辩护人 诉讼代理人 法定 律师
(3) 辩护人 应当 律师
4．(1)法律援助
(2)职业道德
5．(1) 法律援助 经济困难 特殊案件 法律咨询 代理 辩护
(2)无偿
四自我检测
1．B2．A3．D4．D5．C6．C7．C8．C9．A10．B

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