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(共24张PPT)
同理心
让我更懂你
心灵故事
“高红，我刚才给你说的这件事只有你一个人知道，你可不要和别人说呀!”蒙蒙信任地望着高红。高红赶紧回应说:“你放心，我肯定不会和别人说起的。”蒙蒙满意地与高红再见后，两人各自朝家的方向走去。
蒙蒙在每个读书阶段， 都要给自己找一个知心朋友，这样会让自己感觉更安全。高一入学，她就非常渴望交到一个朋友，这个朋友要比其他朋友更亲密，更值得她依靠和信赖。
于是，蒙蒙开始在同学里挑选并选中了一个自己最喜欢、最谈得来的女孩子，这个女孩就是高红。蒙蒙对高红说出了自己的想法，而她也欣然同意与蒙蒙做知心好友。从此，她们俩形影不离——每天一起上下学，一起去吃饭，一起做作业， 甚至上厕所相互陪伴，几乎无所不谈。
可是，蒙蒙无法忍受高红与其他女孩也保持很亲密的关系，用蒙蒙的话说，“我把她当成我最要好的朋友，我对她的好远远超过其他人，她也应当对我最好，其他人都比不上!”如果有什么集体活动高红与其他人在一起，蒙蒙都会拒绝和别人合作，并告诉高红:“我只愿意和你在一起，没有你在，什么活动都没有那么有趣了!”刚开始高红很是感动，每次都会奏效。而且，蒙蒙为了显示高红对她的意义有多重要，总是将自己心底的小秘密告诉地，也希望高红能分享一个小秘密给地，如果高红没有给同样的回馈，蒙蒙就会有些失望。
终于有一天，蒙蒙对高红说出了自己的不痛快，认为高红不够坦诚，不够信任自己，自己将什么事都告诉她，而她却好多事都瞒着自己。令蒙蒙想不到的是，高红痛苦地说:“你知道吗 你这个朋友的控制欲和占有欲太强了，对我过分的好总让我有种负罪感!
蒙蒙无法理解，又恼又羞，从此与高红渐行渐远。
心理故事讲述了什么
你体会最深的是什么？讲出自己的想法与大家一起分享。
如果你说蒙蒙或者高红，你会怎样做？
每个人都有一套自己做事所依据的信念或规则， 就像世界上没有两片完全相同的树叶一样， 每个人的这套内在的体系通常都不会是完全一样的。 就像案例中的蒙蒙和高红一样，两个亲密的朋友，她们面对世界的这套内在体系也不一样。然而一般般来说，每个人总是期待着这个世界按自己的想法运转，因此人与人交往时，就会产生矛盾和冲突，因为这个世界有自己的运转方式。如果不了解这一点， 则个体很可能有很多的怨恨，像案例中的蒙蒙一样，怨好心没有好报，怨同学不够真心，怨同学没有像自己对待对方那样对待自己。
同理心，又称换位思考、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
同理心
共情
发现并确认别人的情感
无条件接受对方:暂时放弃自我
设身处地的理解:感同身受
投情≠同情
理解不等于认同
当冰棒的火箭被推下悬崖后当冰棒的火箭被推下悬崖后
乐乐使用如下方式想让冰棒从悲伤中走出来：
安慰鼓励（”一切都会好起来的，我们会有办法的“）；
转移注意（”谁最怕痒了，挠痒怪来了“）；
设置新目标（”玩个有趣的游戏，你指出火车站在哪里，然后我们一起走过去，很有趣对吧？“）。
结果，都没有发挥作用。
当冰棒的火箭被推下悬崖后
而忧忧则选择了另一种共情的方式：
①承认事实（”我很抱歉他们拿走了你的火箭，他们拿走了你最爱的东西，一切都无法挽回了“）；
②倾听与回应（冰棒：”这是我和Riley之间最后的信物“；忧忧：”你和Riley一定有过很棒的冒险“……）；
③ 肢体接触（边伸出手放在冰棒大腿上，边说”是的，是的“）。
2、共情高手“语言”会回应3、共情高手“情感”有共鸣1、共情高手“身体”会传音共情高手的倾听与回应技术共情高手“身体”会传音
身体倾听六要素（SOLERS）
Squarely 面对倾诉者
Open 身体姿势开放
Lean 身体倾向对方
Eye 良好的目光接触
Relaxed 身体放松
Smile 微笑
积极倾听
案例分析
我在学校里没有朋友,没人喜欢我。
当事人
你为什么觉得没有人喜欢你呢
能不能谈谈你的想法和感受呢
积极倾听
倾听的技巧(续)
案例:
当事人:这次作业布置是糟糕透了。他为什么要让我们做这些作业呢
回应:听起来你对老师这次布置的作业很不满意，是这样吗
情感反应:把对方的情感反应进行综合整理后，再反馈给对方。帮助其评估自己的情感,表明你理解他的感受。
学生:
我们的班主任老师是一个虚伪的人。她表面.上喜欢我，骗取我对她的信任，可背地里为了她的关系人做不正当的事，利用职权出卖了我(忿忿不平地捶桌子)老师平时总是对我们说，待人要真诚，为什么她自已就不能真诚待人呢
试分析老师的下列回应:
回答3:
(面对学生，身体后仰，眼神游离不定)
回答1:
(面对学生，目光与学生接触，偶尔点头表示对学生的理解)嗯，你能不能具体谈一谈事情的经过
回答2：
(打断学生的谈话)你怎么能用“骗取”这样的字眼来形容老师呢，这样是不礼貌的。
回答1：
(正确)运用言语和非言语行为传达对学生的关注与倾听，并鼓励学生继续谈下去
参考答案:
回答2：
(不正确)转移学生话题，并对学生作了价值评判。
回答3
(不正确)急于下结论，提忠告，不利于良好关系的建立。
案例分析:不开心的朋友
你的朋友过去几天一直显得很忧郁，你问她出了什么事，她答道:“我们班班主任这阵子对我非常挑剔，我总觉得他是在针对我，导致我不能好好学习。
你会怎么反应
“你没必要有那样的感觉，每个人都知道与他相处是多么困难。
“我以前的班主任比你们这个班主任更让人无法忍受!
你为什么还要努力改善这种关系呢 还有其他选择嘛。他确实看不见你的能力。
对比
否定情感
评价
所有班主任都是有点怪的，这是班主任与学生关系的本质。
你可不能说换一个班吧！现在主要是抓学习才是主要的
换个班级，找个老师，其实都是一样的。
防守性反应
富有哲理
给予忠告
A.我们班班主任这阵子对我非常挑剔，我总觉得他是在针对我，导致我不能好好学习。
B.“哦，究竟发生了什么事让你这样生气 ”
A“他说说这表扬，但是他没有表扬我。”
B“他说话不算数，这让你生气。”
A“是啊。他不表扬我就算了，可是他却当着全部的面表扬张丽。”
B“哦，表扬张丽也让你生气”
比较分析
A.“在班上，张丽做的事情没有我多，成绩也没有我好，他被表扬而我没有，让其他人怎么看 难道我没张丽做的好!”
B.“张丽得到表扬而你没有，你觉得老师偏心，是不是 ”
A“嗯。这让我以后怎么工作啊。，
B“这就是你觉得在班上处境很艰难的原因吗 ”
A“嗯。”
B“还有其他的吗 ”
A“没有了，就这个原因。”

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