资源简介

(共13张PPT)
沟通小达人
活动一：测一测
你是沟通小达人吗？
做做下面的小测试吧！
活动一：测一测
在沟通中，我与对方保持目光交流。（）
我会认真听对方讲话。（）
我一般都能明白对方在讲什么，对方也能理解我所讲的内容。（）
我能简洁清楚地阐述自己的观点。（）
即使对方不认同我的观点，我也能保持平静。（）
即使我不赞成对方的看法，也能认真地听对方把话说完。（）
我会从对方的角度考虑问题。（）
活动二：学会倾听
同学们起立，当听到老师喊到包含5或5的
倍数的时候，集体跳一下。
活动二：学会倾听
讨论：为什么会有同学没有跳起来？
活动二：学会倾听
讨论： 通过这个游戏，你想到了什么？
活动三：如何沟通
情景：丽丽和蕾蕾是一对形影不离的好朋
友，每天她们都一起回家课时，有一天放学，
丽丽有急事先走了，也没跟蕾蕾解释。蕾蕾不
知道，等了很久才回家。
活动三：如何沟通
情景：丽丽和蕾蕾是一对形影不离的好朋
友，每天她们都一起回家课时，有一天放学，
丽丽有急事先走了，也没跟蕾蕾解释。蕾蕾不
知道，等了很久才回家。
分享屋：沟通核心
耐心倾听：耐心地听，专注地听，设身处地地听。
不要指责：不指责，不抱怨，不攻击。
恰当提问，适时提问。
察言观色，洞察他人情绪。
分享屋： 沟通误区
傲慢无礼
发号施令
回 避
拓展
你在与你在与他人交流中存在
哪些问题？
拓展
今后打算如何改变？

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