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9.1认识调解与仲裁
一学科核心素养
政治认同:认同我国《仲裁法》等法律对于仲裁的相关规定。
科学精神:了解非诉讼解决纠纷的主要方式，了解调解、仲裁的主要特点和程序。
法治意识:树立以和为贵的法治观，增强依法解决纠纷的意识。
公共参与:通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。
二学习重难点
【重点】了解调解和仲裁的含义、适用及其类型;理解人民调解的组织、性质、原则及其效力。
【难点】调解的类型、仲裁的类型和仲裁制度的特点。
三思维导图
四课前预习
1．商事仲裁
(1)适合商事仲裁的纠纷
当平等主体当事人之间发生______________或者其他____________纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行_________________。
(2)特点
①在商事仲裁与_________之间，当事人只能选择其一加以适用。
②当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的_________________为前提。
③仲裁程序比较_______，仲裁审理一般________进行，而且______________。因此，仲裁更加________、经济。
④仲裁裁决一经作出，即发生____________。
2．调解的种类
我国已经建立了较为完善的调解制度，包括_________、_________、_________、_________等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
诉讼调解 ①发生在诉讼过程中 ②是由_________主持进行的调解，目的是使当事人达成调解协议 ③人民法院根据调解协议制作的___________在当事人签收后，与判决书具有____________
诉讼外调解 ①包括__________、______________和________ ②人民调解由________主持进行，达成的调解协议具有民事合同的性质 ③行政调解由___________________主持进行 ④仲裁调解由__________主持进行，达成的仲裁调解书与仲裁裁决书具有同等法律效力
3．解决纠纷的方式
(1)发生纠纷时，人们往往先____________，通过和解达成合意，解决纠纷。
(2)无法和解时，人们还可以通过____________或者诉讼等方式解决纠纷。相比之下，_________往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
4．仲裁的特点
（1）在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
（2）当事人申请仲裁，须以双方__________的有效仲裁协议为前提。
（3）仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般__________，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。
（4）仲裁裁决一经作出，即发生__________。
5．调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择
（1）含义：通过第三方的________、________，促使发生纠纷的当事人________达成协议，从而解决纠纷的活动。
（2）我国已经建立了较为完善的调解制度，包括________调解、________调解、________调解、________调解等，它们在不同层面为解决________发挥着重要作用。
五自我检测
1．和解、调解、仲裁、诉讼等方式各有优势，功能各有侧重，为人们提供了多元的纠纷解决途径。下列说法正确的是（ ）
①父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解
②甲乙两人因农村土地使用权流转产生的纠纷，可以申请仲裁
③小郑和小李在离婚过程中因子女监护权发生争执，可以申请仲裁
④许某与用人单位因工伤赔偿问题发生争执，可以提起刑事诉讼
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
2．2022年2月，北京某科技公司以员工赵某主动向他人透露个人薪资情况、违反公司薪酬保密规定为由，与其解除劳动合同。赵某认为该公司违法解除劳动关系。据案分析，正确的是（ ）
①该公司侵犯了赵某取得劳动报酬的权利
②赵某可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁
③薪酬保密不属于赵某和公司签订劳动合同的必备条款
④赵某如想申请劳动仲裁，需要和公司订立有效的仲裁协议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
3．Z公司根据内部管理办法规定，员工半年、年度绩效考核分别为S、A、C1、C2四个等级，C（C1、C2）等级比例为10%，不胜任工作原则上考核为C2。王某多次考核为C2。Z公司以此为由解除王某的劳动合同。王某提起劳动仲裁，仲裁委裁决认为，Z公司应当支付王某违法解除劳动合同的赔偿金余额。Z公司对仲裁裁决不服，遂诉至法院，法院生效裁判认为，Z公司存在违法解除劳动合同的情况，应当依法向王某支付经济补偿标准二倍的赔偿金。Z公司败诉的理由可能是( )
①用人单位凭限定考核等级比例的考核结果，不能证明劳动者不能胜任工作
②用人单位淘汰考核末位劳动者，不符合单方解除劳动合同的法定条件
③劳动争议仲裁委员会作出的裁决，对争议双方具有不可改变的法律约束力
④劳动者与用人单位劳动合同一经订立，在合同生效期间内不得解除劳动关系
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．仲裁，是指将争议提交给争议之外中立的第三方，由其对当事人的纠纷居中调解，并作出裁断的行为。根据适用对象不同，仲裁可分为民商事仲裁、海事仲裁、国际争端仲裁等。下列纠纷不能仲裁的是（ ）
①农村承包合同纠纷
②婚姻、收养、抚养和继承纠纷
③平等主体当事人之间的合同纠纷
④依法由行政机关处理的行政争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
5．张某、李某系同一小区前后楼栋的邻居。李某在其入户门上安装一款采用人脸识别技术、可自动拍摄视频并存储的可视门铃，位置正对张某等前栋楼多家住户的卧室和阳台。张某认为，李某可通过手机app操控可视门铃、长期监控张某住宅，生活不得安宁，要求李某拆除可视门铃。李某认为，可视门铃感应距离仅3米，拍摄到的张某家模糊不清，不构成侵权，且从未有窥探张某的意图，不同意将可视门铃拆除或移位。后张某诉至人民法院，人民法院支持了张某的诉讼请求。这表明( )
①法律保护民事主体的人格权
②法律保护民事主体的身份权
③法院引导人们恰当处理相邻关系
④法院引导人们采用诉讼方式解决邻里纠纷
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．张某是某报刊公司投递员，月工资3500元。后因另外一名投递员离职，公司擅自安排其承担该投递员的工作任务。张某认为，工作量加倍，拒绝上述安排。公司以不服从工作安排为由与张某解除劳动合同。仲裁委员会依法裁决：某报刊公司支付张某违法解除劳动合同赔偿金14000元。关于双方合同纠纷，以下说法正确的是（ ）
①符合法律规定的劳动合同不得变更
②该报刊公司侵犯了劳动者的休息权利
③该报刊公司违背了合同全面履行原则
④该仲裁委员会作出的裁决为终局裁决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
7．2021年11月，山东省济宁市金乡县人社局联合县总工会成立的“劳动争议裁调对接工作室”举行挂牌仪式，这是2021年9月济宁市人社局联合市法院、市司法局、市总工会印发《进一步加强劳动争议裁调对接诉调对接工作的指导意见》后，基层部门贯彻落实多元参与、协同治理机制的又一工作实践。加强劳动争议裁调对接工作的预期目标是（ ）
①代替法院诉讼，减轻当事人诉讼辛苦
②高效处理劳动争议，促进社会和谐
③压制民间矛盾，改善基层治理
④凝聚多元力量，节约司法资源
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
8．刘某、陈某夫妇生前没有生育子女，陈某甲（系陈某侄女）5岁时被刘某夫妇收养。陈某甲成年后，刘某夫妇招赘许某为陈某甲之夫，二人婚后生育了长子刘某甲。1967年4月，陈某甲夫妇带其余子女迁至乡下，将长子刘某甲留在刘某夫妇身边，陈某甲对养父母未尽赡养义务。刘某夫妇相继病逝后，因其生前建造的房产拆迁，陈某甲起诉要求分割相关拆迁权益。以下对本案件的分析正确的是（ ）
①陈某甲作为唯一的养女，应该继承上述房产
②刘某甲并非法定继承人，不应分得上述遗产
③案中权益纠纷可以通过仲裁解决，亦可提起诉讼
④法院调解应遵循公序良俗原则，以推进良法善治
A．①② B．②④ C．②③ D．③④
9．小熙的父亲在某英语培训机构缴纳了5000元培训费，根据协议，上课方式为线下授课。后因为疫情原因培训机构单方面变更合同，履行方式为线上授课，小熙要求解除合同并退回未上的课时培训费。但培训机构却认为，发生疫情属于不可抗力，不构成违约，并且提出，合同条款明确规定“本合同所有条款最终解释权归甲方（培训机构）所有”，所以不同意解除合同及退费。在上述案例中（ ）
A．小熙的父亲可以直接向仲裁委员会提请仲裁
B．培训机构可以及时与家长沟通，协议变更合同内容或履行方式
C．发生疫情是不可抗力，属于法定免责事由，应当免除培训学校的违约责任
D．小熙的父亲无权要求解除合同并申请退费
10．人民调解和仲裁都是解决纠纷的重要方式，下面关于二者的说法正确的是(　　)
A．二者都依据法律、法规、规章和政策、社会公德，在自愿、平等的基础上进行
B．仲裁比人民调解更便捷
C．二者都设立了专门的机构解决纠纷
D．对调解和仲裁裁决不服的，都可以向人民法院提起诉讼
四课前预习
1．(1) 合同纠纷 财产收益 商事仲裁
(2) 诉讼 有效仲裁协议 灵活 不公开 一裁终局 便捷 法律效力
2． 人民调解 行政调解 仲裁调解 诉讼调解 人民法院 调解书 同等法律效力 人民调解 行政调解 仲裁调解 人民调解委员会 国家行政机关 仲裁机构
3．(1)自行协商
(2) 调解、仲裁 调解
4． 自愿订立 不公开进行 法律效力
5． 排解疏导 说服教育 自愿 人民 行政 仲裁 诉讼 纠纷
五自我检测
1．A
2．C
3．A
4．C
5．B
6．D
7．D
8．B
9．B
10．C

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