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(共55张PPT)
拒绝言语伤害 有话好好说
REFUSE VERBAL INJURY
语言暴力
使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言，致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和损害。
也许我们并不认为，
自己的谈话方式是暴力的，
但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。
Maybe we don‘t think our way of talking is violent，
but language often causes pain for ourselves and others.
—— 著名心理专家 马歇尔·卢森堡
Marshall Rosenberg
根据密歇根大学的伊森·克罗斯博士的一项实验：
当一个人受到语言暴力攻击，他的情绪疼痛在大脑区域反应，和身体疼痛极为相似，神经系统能体验到了几乎相同级别的疼痛。
情绪伤痛和身体伤痛的脑回路是相同的
皮肉的伤害可以很快愈合，
但是一旦心灵被伤害了，要愈合就困难得多。
我们可能会对谁
造成言语上的伤害呢？
主要对象
Main Object
好朋友
01
异性
02
家人
03
老师
04
陌生人
05
好朋友
01
越是好朋友，
遇事越不要轻易责备，平常多包容。
一次随意抛出去的言语伤害，
都是在拉开自己与他人的距离。
喜欢给朋友起外号
很多同学之间会起上一些绰号，听上去蛮有趣的。但你所谓的乐趣，建立在他人的痛苦之上。
伤害自尊
一个外号能伤害一颗心灵、甚至摧毁一份友谊。别人一时没有反驳你，是出于朋友的包容，而不是你放纵的资本。
破坏友谊
根据《中华人民共和国民法典》，起外号有可能侵犯他人的姓名权与名誉权。尊重他人，不起外号，是礼貌，更是合法。
违法行为
一个人的日常用语与个人素质、生活环境、交友类别等因素有关。
习惯说话“带把儿”的人，不是彰显个性，而是素质低下的表现，会让人觉得相处不舒服。
说话习惯带脏字
你再说一句试试 ！！
无谓的口舌之争
有些人言语上始终要胜过别人，做无谓的口舌之争。
很多打架从吵架开始，大部分吵架都是一人一句吵起来的。最开始的一句话不注意，给了对方反击的理由，从此互不相让，你一句我一句，话赶话最终到伤人地步。
与朋友吵架
口不择言 祸从口出
怒气中会说很多过火的话
事后道歉也很难弥补裂痕
很多好朋友闹矛盾的起因是语气的问题。没有一个人会希望别人用高高在上的语气跟他说话的，在和朋友交谈的时候，就算你的情绪不好，语气都尽量平和一些。
吵架，有输赢吗？
吵输的：越想越气，恨不得动手打人。打人之后，要么进医院，要么进政教处甚至派出所。
吵赢的：展示了自己咄咄逼人的架势，伤人的恶语甚至是低下的素质，还展示了自己不顾同学情分，不讲朋友关系的一面。
不要在无谓的语言反击上浪费时间。
及时跳出这个局面，解决问题，才是强者应有的表现。
道歉 ≠ 认输
我先道歉，我输了所谓的“面子”，但赢得了解决问题的“先决权”，并且可以及时控制住自己带来的恶劣影响，从这一点上，我已经超越了对方的境界。
我先道歉，这是一种谦让，包容的美德，是高素质的体现，还能赢得他人的敬重。公道自在人心，一场架的输赢与自己的名誉、形象相比，孰轻，孰重？
发脾气就像扔炸弹
会使我们辛苦搭建起来的友谊的大楼顷刻间坍塌
得理不让人 → 对事不对人
批评时，要做到对事不对人。
不要抓住对方的过错一味指责，而不给别人宽容和改过的机会。
一个高尚的人，往往更能为别人考虑，善于控制自己的情感，在任何时候都不会伤害别人的自尊。
高情商不是不批评人，而是懂得把握分寸，对事不对人，不夸张，不诋毁，才能真正让人心服口服，甚至是心悦诚服。
「非暴力沟通」技巧
1、诚实地表达自己，而不批评、指责：
当我（看、听、想）到的……我感到……因为我需要/看重……你是否愿意……？
2、关切地倾听他人，而不解读为批评或指责：
当你（看、听、想）到的……我感到……因为我需要/看重……所以，你想……
这些语言专注于彼此的感受和需要，促进倾听、理解以及由衷的互助，从而实现更好的沟通。
嘲讽别人的成功
有的人看不得朋友比自己好。在朋友取得好成绩时，有些人不是为朋友的进步而开心祝福，反而喜欢阴阳怪气地讽刺挖苦朋友，有嫉妒心理，显得自己很小气。
夸赞别人时，请足够真诚。没有什么比真诚更能打动人心，发自内心的欣赏、客观的赞许，既能让对方获得美好的情感，也能给你带来意想不到的惊喜。
嘲笑别人的失败
有的人看不起没他过得好的人。说话喜欢戳别人痛处，通过贬低别人来抬高自己。比如：在学习没自己好的人面前故意提起自己的成绩，还感慨自己是学渣；别人有题不会时嘲笑：真菜，这你都不会。
保持谦逊的姿态。须知强中更有强中手，炫耀成绩实在是有些肤浅了。况且，真正的强者绝不会恃强凌弱，炫耀自己的强大，而是会帮扶朋友、帮扶弱小，不断提升自己。
每个人都有分享欲，很多人会与好朋友分享自己的秘密。出于对你的信任，朋友分享给你自己的一些私人事情，虽然没有特意叮嘱要保守秘密，但没有人希望告诉你就等于告诉了全班同学。没有人希望这成为你茶余饭后的谈资。
和人相处时要有界限感。遇到别人不愿意提及的事情，不要追问。咄咄逼人地追问不是关心，反而会让他人失去对你的信任。
没有给朋友保守秘密
闲谈莫论人非
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
说别人的事，是最容易冒犯别人的，因为人都对自己的事最敏感，很多时候你又不知道事情背后有什么隐秘和禁忌，所以有时即使说的是好话，也会无意中得罪人。
所以说别人的事要小心，技巧就是不论说什么，最好有距离，除非你真的了解背后的情况。
异性
02
一方面，开玩笑要注意场合、注意分寸；另一方面，有些玩笑，同性之间可以开，但若与异性同学也这么说，就有点过了。
异性间不能乱开暧昧的玩笑、引起误会的玩笑，更不能开低俗的玩笑。
开一些不恰当的玩笑
身材嘲笑
不要轻浮地议论甚至是羞辱女生的容貌
显得自己很“low” 很“掉价” 很“没素质”
传流言蜚语
人们讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
对个人
众口铄金 三人成虎
一些空穴来风的话，会对当事人造成不小的困扰，影响他人的学习、交友和生活。
对他人
倘若班级私下都是在谈论这些话题，这会破坏良好的班级风气，影响班级形象。
对班级
言语体现思想，你说什么体现了你在想什么。
乐于谈论八卦绯闻，体现了你的价值观，体现了你的视野和格局。
不聊八卦、传流言蜚语
在背后议论他人是没有修养的表现，对别人的了解要建立在自己的观察与独立思考上，不要人云亦云。
尊重他人
把自己有限的时间精力投入在更宝贵的事上，丰盈精神世界，不嚼舌头，做有高雅品味，高尚品格的人。
尊重自己
造谣 一张嘴
辟谣 跑断腿
家人
03
父母给予了我们生命
父母虽然给不了我们所有，但所给的一定是他们最好的。不论贫穷还是富有，父母都在倾其所有给子女。
不要抱怨“爸爸这样不对那样不对，妈妈那样不好这样不好；爸爸应该是那样的爸爸，妈妈应该是那样的妈妈”，如果你的父母没能在物质上满足你的要求，请别忘了，他给了你生命与爱，并把你哺育长大已经耗费了他们太多太多的生命与精力。
时代不同、思想不同、接受的教育不同、各自的经历不同，所以我们与父母之间总会有观点不同的地方、有想法不同的地方，不要嫌弃他们落后了，埋怨他们老土，不要责备他们对你的批评，因为他们认为这才是给你最好的爱，所以，无论父母怎样，都请多一些尊重、多一些理解和沟通，再多一些谦让与感恩，多一些陪伴。
与父母相处：感恩比抱怨更重要
我们有不少人受不了父母的啰嗦，甚至因为啰嗦而责怪父母。
其实我们所厌烦的这种啰嗦，在父母眼里就是深深的爱，她嘱咐你吃饭，嘱咐你穿衣，嘱咐你认真学习，嘱咐你如何与朋友相处……
只有真正爱的人才会这样啰嗦你，才会关心你，因为在他心中，你是最重要的那一个。
父母的“啰嗦”
其实是对我们的 爱
“为什么你能对外人和颜悦色，对家人却不能？”
我们会发现：
越 陌生的人，我们越懂得 礼貌客气 ；
而对待越 亲密的人，却越是 无所顾忌 。
家是最温暖的地方，家人更会与我们相伴一生。
对外人笑到灿烂的我们，对家人也该有同样的笑容啊。
我们最大的错误就是总把最差的情绪和最糟糕的一面，都给了最亲近的人。
对亲近的人挑剔是本能，但克服本能、做到对亲近的人不挑剔则是一种教养。
对待外人和陌生人的彬彬有礼，有可能只是一种处世的圆滑与世故；
而将好情绪留给身边最亲近的人，才是深入骨髓的教养。
对待家人的态度，是一个人最真实的人品。
最高级的教养，从来不是只对外人好脾气，而是在家里也能保持好情绪。
“为什么你能对外人和颜悦色，对家人却不能？”
家是最温暖的地方，家人更会与我们相伴一生。
对外人笑到灿烂的我们，对家人也该有同样的笑容啊。
我们最大的错误就是总把最差的情绪和最糟糕的一面，都给了最亲近的人。
对亲近的人挑剔是本能，但克服本能、做到对亲近的人不挑剔则是一种教养。
“为什么你能对外人和颜悦色，对家人却不能？”
对待外人和陌生人的彬彬有礼，有可能只是一种处世的圆滑与世故；
而将好情绪留给身边最亲近的人，才是深入骨髓的教养。
对待家人的态度，是一个人最真实的人品。
最高级的教养，从来不是只对外人好脾气，而是在家里也能保持好情绪。
孝顺，首先就是顺。
要对父母好好说话；能够站在他们的角度考虑，理解他们的不安，安抚他们的焦虑。
与父母说话不要抱怨，不要意气用事给父母添堵，要心平气和的，要在言语上多一些体贴与感恩。
如果他们的话引起了你的烦恼，一定要问问自己，我的烦恼来自哪里？一定要把自己换位在父母的那个年龄、处境、身份，换位思考，在他们的状态下，她为什么这样说、这样做。
因为他们太在意你，所以你的话语就更加对他们有意义；因为他们关心你，爱你，所以你的语气就变得对他们更有力量；你的爱，你的语言就变的尤为关键。
你能伤害到的，往往都是最爱你的人。
往后的生活里，请学着把最好的情绪留给最亲的人。
老师
04
在朋友圈“吐槽”老师
某些同学因为老师留的作业多，或者老师批评了自己，会在在QQ群、朋友圈等地方背地里吐槽、抱怨老师，甚至也不屏蔽老师。
批评往往暗含着期待和重视，希望你变得更好。我们要正确对待老师的批评，转化为我们成长的动力。
与老师交流时缺乏礼貌
某些同学问老师问题或有什么事麻烦老师时，在开头缺少对老师的问好称谓，或在结束时未表示感谢。
文明有礼是一个人立身处世的前提，是一个人道德素质、文化素质和交往能力的外在体现。一个讲文明懂礼貌的学生，更容易获得得老师的好感与认可。
跟老师称兄道弟
现在教师普遍年轻化，与学生之间的关系并不疏远。
如果年轻老师允许你称呼其为“×哥”、“×姐”，想保持双方亲近的关系，这无可厚非。但是不能“近之则不逊，远之则怨”。与老师亲近时，却得寸进尺，对待课堂非常随意，乱接话，或在课间直呼其名，这可能会触碰老师底线，超出师生之间的民主平等、尊师的范畴；与老师关系疏远时，就和老师发生冲突。这些都是不和谐的师生关系。
不分时间场合的给老师打电话
老师也是普通人，也有自己的作息。
大家可以给家长说一说，如果不是特别要紧的事情，尽量不要在老师上课的时间或者午休时打电话。
陌生人
05
“雪崩时，没有一片雪花是无辜的”
谣言纷纷，每个围观者也不妨反思：跟风之前，有没有核实信息真假？
建立在捕风捉影，揣测，猜测的基础上，不是实事求是的态度得出的结论，就是在造谣。
现实生活中，某些自媒体为了博人眼球，而选择歪曲事件真相，加剧社会矛盾。一些人拿当事人作为情绪宣泄口，肆意挥舞语言利剑。互联网并非法外之地，造谣者要承担法律的责任。
无论是对生活中的活生生的人，还是对网络上素不相识的陌生人，我们都应该报有一份善意，否则，我们每个人都可能是刽子手，无形中杀害他人的凶手！
互联网并非法外之地
在如今的网络时代，一方面，希望大家不要做“键盘侠”，不信谣不传谣。甘当造谣者的帮凶，下一个伤及的可能就是自己。
另一方面，谣言止于智者。希望大家能保持独立思考的态度，让子弹飞一会儿，不要被随随便便带了节奏。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
好好说话是高情商的表现
温柔地与人沟通的你，也一定会被这个世界温柔相待
教师寄语
前言
第一章 让爱融入生活
第二章 是什么蒙蔽了爱？
第三章 区分观察和评论
第四章 体会和表达感受
第五章 感受的根源
第六章 请求帮助
第七章 用全身心倾听
第八章 倾听的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 运用强制力避免伤害
第十二章 重获生活的热情
第十三章 表达感激
后记
附录：非暴力沟通模式
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