资源简介

(共21张PPT)
主
题
班
会
有一种智慧叫情商
情商解读
提升情商的途径
测测你的情商
小结
目录/CONTENTS
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4
钉子的故事
有一个男孩脾气很坏，于是他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的国墙上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。他吃惊地发现，原来自己这么容易发脾气。于是不断提醒自己别发脾气。随着他控制力不断加强，每天钉下的钉子数量慢慢减少了。他发现控制自己的脾气要此钉下那些钉子来得容易些终于有一天，这个男孩再也不会乱发脾气了，他告诉父亲自己的变化。父亲告诉他，从现在开始，每当控制一次自己发火的时侯，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲拉着他的手来到后院说：“你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围墙上的洞洞，围墙永远不能恢复成从前。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起 ，那个伤口将永远存在。
心灵故事
心灵启示
如果从自己做起，宽容地看待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。
心灵故事
情商解读
PART 01
概念：戈尔曼指出，情商是一种自我情绪控制能力的指数，主要包括自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往几个方面。在评价情商高低时、一般将其具体细分为自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作。
情绪商数 (Emotional Inteligance Quotiont，简写成EQ），通活简称为情商、由美国心理学家梅耶和萨浴维于1990年首先提出，但当时并没宥引起全球范围内的关注。直至1995年，美国心理学家大尔量《情商：为什么情商比智商更重要》一书的出版，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此犬尔业被誉为〝情商之父“。
背景
PART 01
情商解读
认识情绪本质是情商的基石，这种随时随地的认知感觉能力，能认识自己的感觉、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向。不了解自身真实感受的人必然会沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉能力则会成为生活的主宰。
认识自身情绪的能力
PART 01
自我情绪控制能力一
情绪管理必须建立在自我认知的基础上，对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。这方面的能力包括：自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力缺乏的人常需要与低落的情结交战，掌握自如的人则能很快走出生命的低谷，重新出发。
善于管理情绪的能力
PART 01
自我情绪控制能力二
无论是集中注意力、自我激励或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。面对自己想实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服。成就任何事情都要靠感情的自制力一克制冲动，延迟满足和保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。
自我激励的能力
PART 01
自我情绪控制能力三
对他人的各种感受能 “设身处地”地、快速地进行直觉判断，了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能做出适度的反应。在人际交往中，能从对方的语言及语调、语气和表情、手势、姿势等来判断他人真实性的情绪和情感。通常这需要较多的同情心。同情心也是一种基本的人际技巧。
认知他人情绪的能力
PART 01
自我情绪控制能力四
调控他人情绪其实是一种管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力的人常是社会上的佼佼者。人际关系协调者容易认识人而且善解人意，并善于从别人的表情来判断其内心感受，善于体察其动机想法。
人际关系的管理能力
PART 01
自我情绪控制能力五
提高情商的途径
PART 02
在对某种情况做出反应之前，首先应该了解全部的实际情况。这样就可以做好控制情绪的准备，以便于掌控局面。
了解实情
找出引发自身情绪反应的根源，并关注此时此刻自己的情绪触点，而不是外在的情绪反应。
找出根源
可以通过将自己对某件事物的看法告诉他人，或者通过复述他人所传递的信息来表达自己对这些信息的理解。
表达看法
PART 02
提高情商的途径
找出与自己相关联的部分问题，注意自己的言谈举止，并根据情况适当地控制和表达自己的情绪，而不是将自己的情绪封闭起来，这是必须承担的责任。
承担责任
应该积极进行换位思考，留意对方可能会产生哪些情绪反应，以及他们会如何表达这些情绪，这样可以促进更有效的沟通。
换位思考
最后评估自己所有可能的情绪反应，并选择其中最有积极意义的一种方案。
掌控局面
PART 02
提高情商的途径
我当时的情绪是怎样的？
我是如何表达我的情绪的？
我为什么会有这样的情绪？
我表达情绪的方式是否适当？
我表达这种情绪后的结果是什么？
是否有更怡当的方式表达自己的情绪？
问题是否可以解决？
他人对我通过语言或非语言传递的信息如何反应？
思考探究——如何评估自己的情绪反应？
测测你的情商
PART 03
1.（）对自己的性格类型有比较清晰的了解。
2.（）知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动。
3.（）懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化。
4.（）有打心自问的反思习惯。
5.（）性情不够开朗，很少展露笑容，
6.（）遇到不顺心的事能够抑制自己的烦恼。
7.（）遇到意想不到的突发事件，能够冷静应对。
8.（）受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸的乐观心态。
9.（）出现感情冲动或发怒时，能够较快地自我消火。
10.（）听取批评意见时，没有耿耿于怀或不乐意
11.（）在人生道路上的拼搏中，相信自己能够成功。
12.（）决定了要做的事不轻言放弃。
PART 03
情商测试
13.（）学习上遇到困难，能够自我鼓励克服困难。
14.（）相信失败乃成功之母。
15.（）办事出了差错，自己总结经验教训，不怨天尤人。
16.（）对同学的脾气性格有一定的了解。
17.（）经常留意自己周围人们的情绪变化。
18.（）与人交往时，知道怎样去了解和尊重他人的情感。
19.（）能够说出亲人和朋友各自的一些优点和长处。
20.（）不认为参加社交活动是浪费时间。
21.（）没有不愿同别人合作的心态。
22.（）见到他人的进步和成就没有不高兴的心情。
23.（）与人共事懂得不能争功于已，诿过于人。
24.（）与人相处能够严于律己，宽以待人。
25.（）知道失信和欺骗是友谊的大敌。
请根据你的日常表现和真实想法，在下列题目终填入选项 A.有时 B.有时 C.从不
计分结果
选A记2分，选B记1分，选C记0分
总分 在41～50分，说明你的EQ水平较高。
总分 在21~40分，说明你的EQ水平居中。
总分在0～20分，说明你的EQ水平暂时可能偏低。
情商测试
小 结
PART 04
PART 04
小结
情商是一种能力，也是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
谢
谢
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