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(共13张PPT)
化解冲突有办法
冲突小故事
小欣和小琪是好朋友。一天，小琪一个人趴在桌上。原来，小琪的父母离婚了，她正伤心难过。小欣见到之后，就跑去安慰小琪。没想到，小琪指着小欣说: “走开，我讨厌你的同情。”小欣感到很委屈。回家后，她把这件事告诉了妈妈。妈妈对小欣说:“小琪有可能因为心情不好，以为你在看她笑话。你要体谅她，等她心情平静了再去劝劝她。
第二天放学后，小欣请小琪到自己家一起做作业，并对她说:“我昨天只是想安慰你，不是看你笑话。你碰到类似的事情也会这样做的， 对吗 ”小琪意识到自已昨天也有些过分了，马上向小欣道歉，两人又和好如初了。
小组讨论
冲突化解的关键？
冲突化解的关键人物？
小欣和小琪间的冲突是怎样产生的，是怎样化解的？
你觉得小欣在哪些地方做的好，才能化解冲突的？
A BAO
你的感受？
生活中的很多矛盾是由误会引起的。当误会消失了，矛盾也就化解了。
冲突在日常生活中经常发生，我们认识冲突，化解冲突，心情就会变得愉快。
体验冲突
全班同学按6人分一组，请每
个小组提出一条美化班级环境的最
优建议。
(活动要求）
1.小组中每人都要独立想出一条建议，不能与别人相同。
2.每人都要坚持自己的想法，阐述自己的建议和理由，努力说服别人。
现场采访
经过刚才的讨论，你有什么感受
想一想，面对冲突，我们应该怎么化解
直接的
和平的
友善的
真诚的
及时的
解决冲突
沟通交流
情境讨论
你听到平时和你有矛盾的一个同学和别人说你的缺点和毛病，这时你会怎么做？
你觉得哪种处理方法较好，为什么？
表演情境
看了这个故事情境，用这种方法处理，你的感觉如何 你最深的感受是什么？
体会理解和宽容
同学之间的交往，出现矛盾冲突是一件很正常的事情，不过这些冲突会影响我们的心情，从而左右我
们应对冲突的方法。但只要我们秉持着真诚沟通，学会理解和宽容，冲突定会顺利解决。
“同伴冲突解决五步法”
1、首先让自己保持冷静。
2、了解他人的想法和感受。
3、想出尽可能多的解决办法。
4、选出最有效的解决办法。比如: 主动谦让、勇于认错、书面沟通等。
5、如果你们无法解决一些冲突，一定要寻求能对你们负责的成人的帮助，比如老师、父母。
你和同学之间有至今没有解决的冲突和矛盾吗？
请运用今天所学的方法主动化解吧！
下课

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