资源简介

沟通让生活如此美丽
活动 目标
知识目标：了解有效沟通的主要方式和原则性注意事项。
能力目标：能够运用所学理念、原则、方法指导自己的人际沟通实践。
情感目标：感受尊重的倾听、柔和的非语言沟通、积极真诚的语言表达带来的美好情感体验，并积极践行。
重点 难点
重点：对有效沟通方式及原则性注意事项的解读。
难点：引导学生将所学与自己的人际沟通实践结合并能持续运用。
教学过程：
热身活动
撕纸游戏：
规则：请大家按照老师的指令撕纸，整个过程不可以提问，撕完后展示撕纸作品，看是否一样。
提问：老师给大家的指令是一样的，为什么大家的撕纸作品却是多样化的？
呈现 概念 什么是沟通：简单说就是交流想法，寻求共识，消除隔阂,谋求一致。人际沟通的主要目的是达到情感上相通，观点上一致。 简单了解沟通概念及有效沟通的目标。
善于倾听 在沟通中，如何做一个善于倾听的人？
（一）：听说读写这四种基本的沟通形态在有效沟通过程中所占的比重不同，你觉得谁更重要。
（二）：倾听在沟通中的意义： 倾听能帮助我们获得更多信息，真实地了解他人，增加沟通的效力。 倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏,从而更愿意与我们沟通。 倾听是稳定情绪的过程，有效倾听可以让我们更理性的解决冲突、矛盾、处理抱怨。
（三）：如何做一个好的倾听者 专心:认真听，不要三心二意，左顾右盼。 耐心:听对方把话讲完,不要随便打断。 用心：充分理解说者表达的意思.并在恰当时机给予鼓励、询问、反应或重述，这会告诉对方你不仅在充分聆听，而且在思考 。 现实生活中，人们通常更在意和关心自己的需要和兴趣，在与人交流时容易夸夸其谈，忽略对他人的倾听和尊重。所以在沟通中，我们适度表达的同时更应该多些倾听，这样才能使沟通更有效力。
非语言沟通
非语言（肢体、语音语调）更善于沟通的是人与人之间的情感与态度。 SOFTEN法则： smile(微笑)：微笑能够表达自己的友好，是接纳对方的标志，并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流，让人觉得安全与舒服。微笑一定要发自内心。 OpenPosture (开放而接纳的姿态 )：这种姿态能够给对方良好的暗示。暗示他人你对他的接纳和坦诚无私，并且关注他的每一个观点和看法。
ForwardLean (前倾)：身体微微前倾，拉近彼此的距离，表示你饶有兴致的在听他的讲话，这不仅是对他的一种尊重，而且可以激发他继续表达的欲望。 Tone(音调)：表达时声音、音调给对方的感觉其实高于内容本身。声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响。
EyeCommunication (目光交流)：目光要与对方接触,眼神的关注与交流，往往更显真诚与默契，目光的交流也会影响他人对你的信任和评价。
Nod(点头)：偶尔向对方点头，不只表示你的赞同，同时说明你认真地在听他说话。
非语言也就是肢体语言和语音语调。非语言更善于沟通人与人之间的情感与态度。 在 SOFTEN法则 的指引下，运用非语言营造柔和的沟通氛围。
语言沟通
情景：主人公小于和他的同学大壮前一天相约第二天去打球，可是第二天早上，大壮改变了主意。他已经很多次这样临时改变主意了，这让小于感到很生气。
续编情景，片段呈现，学生表达各片段沟通的特点。
语言沟通的原则： （一）：说出自己的心情及感受，善用“我”句式：当 时候（具体事件或言行），我觉得 （你的感受），因为 （引发你情绪的理由）。 （二）：就事论事（你屡次爽约）。最忌讳的句式是：“你 （责备、责骂）”，还要避免：“你总是 ”，“你肯定是 ”，“你从来都 ”等伤人的表达习惯。 （三）：人际沟通的最终目的是达到情感上相通，观点上一致，而不是与他人争高下、辩是非。
　通过情景剧的设置，让学生体验不同的语言表达的沟通效果，总结出有效沟通中语言表达的原则。
换位思考 请你用左右手的食指比出一个“人”字给我看。 人性的特点之一就是我们都是自我中心的，在看问题理解事情的时候往往是从“我”的角度出发。 人际沟通中应该适当跳出自我中心，换位思考，理解他人的感受和想法。 以一个小活动，直观的呈现出人性特点之一，启发学生在人际沟通中适当跳出自我中心，换位思考。
知行合一
总结：今天围绕如何实现有效沟通，我们从如何做一个善于倾听的人；在soften法则指引下运用非语言营造柔和的沟通氛围；语言沟通的原则以及适当的跳出自我中心，换位思考。如果大家都能够理解并将这些方法灵活运用于自己的生活中去，就能够让我们的人际沟通越来越顺畅，人际关系越来越和谐。
总结本次活动主要内容，重点提示学生只有将所学运用到自己的生活实践中去，不断体验和完善，才会让自己的沟通能力越来越强。

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