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第十三课《当冲突发生时》教学设计
课题 当冲突发生时 单元 学科 心理健康 年级 五年级
学习目标 1.让学生认识到人际交往中有很多难以避免的冲突，认识化解冲突的重要意义。
2.让学生知道人际交往中的许多冲突都是可以合理解决的,学会化解冲突的方法，从而不断提升自己的交往能力。
3.让学生体验冲突解决之后的快乐和释然心情,感受和谐人际关系。
重点 引导学生明白建立良好人际关系的重要性。
难点 如何避免冲突的生。
教学过程
教学环节 教师活动 学生活动 设计意图
导入新课 我们生活在这个世界中，要健康成长就离不开和别人的交往。在交往中，各种各样的事都会发生，有开心，有欢乐。也有委屈和难过，也会有冲突...... 今天就让我们一起学习《当冲突发生时》，寻找避免冲突计划的方法吧！ 出示课题。 设疑、思考，引入主题。 通过设疑，激发学生的兴趣，从而引出与本课题相关的话题，启发学生，为后文铺垫。
讲授新课 （一）心情话吧1.阅读11-12页周斌和奇奇的故事。 2.心灵悄悄话：（1）周斌和奇奇发生了怎样冲突？（2）他们为什么没有化解？（3）你想对他们说些什么？小结：（1）周斌和奇奇约好这个周六去看电影。 奇奇失约没有去，周斌特别生气，两个人再也没有说话。 （2）互不理睬，没有积极沟通。（3）我想对他们说：出现冲突应该积极地进行沟通，说明原因和歉意，互相理解，化解矛盾。 心灵港湾同学间的冲突如果不能得到妥善解决, 可能会带来哪些的严重后果
（1）人际关系紧张,如影响同学间友谊;
（2）使受害者有不安全感,产生恐惧、焦虑等心理疾病;
（3）同学之间如果长期存在冲突,会导致双方情绪恶劣,思维偏激,行为失控,甚至对人格造成不良影响。
2.什么是冲突？冲突是指强烈地反对或争吵。冲突既包括内心冲突，也包括人际冲突。
3. 内心冲突是指什么？内心冲突是指一个人内心的矛盾状态。当你面临艰难抉择的时候,就会感到内心冲突,比如你既想跟好朋友一起出去踢球,可又答应了妈妈要在家先写完作业,这个时候就出现了内心冲突。另外,嫉妒或痛苦等情绪也可以导致内心冲突。比如,你的好朋友期中考试考得比你好,这个时候你可能会感到不舒服,一方面嫉妒好朋友,另一方面又觉得不应该嫉妒自己的好朋友，于是，就出现了内心冲突。
4.人际冲突是指什么？人际冲突是指人与人之间的冲突。当你与朋友约好去书店，结果等了半天他都没来时;当你不会做作业,要朋友帮忙,朋友嘲笑你这么简单的题都不会时；当你与朋友对某一部电影有不同看法时，都可能会出现人际冲突。
5.为什么当冲突发生时,我们要及时解决？ 当冲突发生时,我们要及时解决这些冲突,这些冲突会让人际关系变得不和谐,而且没有解决的冲突还会导致暴力的产生。什么是暴力？暴力是指伤害自己或他人的行为。怎样防止暴力的发生？你完全可以采用适当的方法阻止冲突进一步激化，从而避免暴力的产生。如果你感到某人在生你的气,那么你可以平和地问他为什么,因为他可能误解了你的话或行为。记住，不要一味埋怨和指责，要冷静地说出自己理解的事情经过,冷静地表达自己的感受,有些冲突就是由于彼此没有理解而产生的。
冲突发生后，还要学会寻求帮助。有时候，两个人太生气了，以至于他们之间很难进行对话，这时就需要调解。8.什么是调节与调解人？调解是指解决冲突的干预措施。参与调解的人被称作调解人。父母、老师或其他负责任的成人是最好的调解人。调解人必须是一个良好的沟通者和问题解决者,他必须先听取冲突各方的意见,然后再帮助解决冲突。
9.避免冲突激化的方法 不要这样做 努力这样做互不理睬 积极沟通打人 讨论当时的情况不说出自己的感受 冷静地表达自己的感受10.你还有哪些解决冲突有妙招？当冲突发生时，双方要保持冷静，相互宽容。冲突发生后，应积极解决问题，如合理表达自己的想法和感受等。在解决冲突的过程中，双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。如果自己解决不了冲突，还可以通过其他合理的途径来解决问题，如寻求老师、家长、学校的帮助......活动在线活动一：情境表演 【活动时间】15分钟。【活动内容】两人一组，任选其中的一个情境，分角色表演如何解决冲突，并与大家一起讨论分享。如果你们无法解决冲突，可以向老师寻求帮助。
情境一 你与朋友约好去书店，结果等了半天他都没来，你感到很生气。
情境二 你参加了学校的环保小组,你不同意小组另一个成员制订的小组环保计划书。
情境三你想和好朋友周末一起去看电影，你想看影片A，好朋友想看影片B，你们谁都不想让步。
讨论与分享：
1.你们成功地解决冲突了吗？
2.在你们解决冲突过程中，你经过了哪些步骤？ 平和问他为什么生气；（2）对你的话还是行为的误解；（3）合理表达自己的想法和感受；（4）得到对方的理解与沟通。
3.老师是如何调解你们的冲突的？（1）找来冲突的双方； （2）先听取冲突各方的意见；（3）帮助解决冲突，达到双方的化解。
活动二：知心卡 【活动时间】15分钟。【活动内容】假如你是周斌,现在很想和奇奇和好,可又碍于面子，不好当面说，请把要说的话写在卡片上，送给奇奇。
知心卡
你的好朋友：小明他（她）的优点：学习成绩优秀。他(她)的缺点：因为一点小事，就会生气。我这样对待他（她）的缺点：先了解生气的原因，然后说出自己的见解和意见，得到他（她）的理解，解决冲突。我们之间曾经发生的冲突：刚下体育课，同学们大汗淋漓地从操场回到教室，只听扑通一声，大家回头一看，原来，他（她）被我弄倒了，他（她）跌落在地上.......周围的同学都在嘲笑他（她）。 冲突是这样解决的： 先将他（她）扶起，然后，向他解释自己不是故意，希望得到他的谅解，语气要诚恳，表明歉意，将误会化解。小结：我们的身边存在着各种各样的冲突。谁都不愿意与别人发生冲突，但是冲突却在所难免。因此,我们要掌握正确处理冲突的方法,才能更好地解决冲突。四、方法指南（一）当你面临冲突时，遵循下面的步骤可以帮助你解决冲突。
1. 让自己保持平静。做几个深呼吸，让自己紧张的心情放松下来。
2. 与对方及时谈论冲突。主动找对方谈谈，在谈话过程中要冷 静地表达你的感受,同时还要认真听对方说话,运用倾听技能,不 要随意打断对方。
3.列举解决冲突的可能方法。把你们解决冲突的所有办法都写在一张白纸上，然后逐条评价这些方法，评价时要问一些问题，例如，它健康吗？它安全吗？它符合法律和法规吗？它尊重自己和对方吗？
4.找到解决冲突的方法。就解决冲突的方法达成一致意见，明确最好的解决方式。
5.寻求成人帮助。如果你们无法达成一致意见，无法解决冲突，一定要寻求负责任的成人的帮助，最终达成一致的意见。注意：一定要冲突各方都赞成这个决定。（二）解决冲突的6个技巧？1.调整好语气以不一样的语气说出同一句话，他人接收的信息也大不相同。沟通时不能严肃批评或指责他人，应说得轻柔或委婉一点，适当的解释。
2.控制好情绪
和他人产生矛盾时，不过能好好说话，这并不会影响两者之间的关系。如果没有控制好情绪，做出冲动的事，说出伤人的话，后果就难以控制。如果难以控制自己的情绪，那么时时刻刻处于危险中。想要发怒时先深呼吸5-10分钟，又或是离开现场，通过户外跑步、爬山等来冷静。
3.不能立即判断
意见不合时或是讨厌他人所感兴趣的东西，人们常常轻易下判断，认为跟对方聊不来，这种情绪可让矛盾进一步升级。正确的方法是：认真倾听他人所说的话，尝试着去理解，了解事情的真相后再判断。
4.说话前先思考
部分人心里装不下事，心里有什么就立即说出来，从来不考虑他人的想法，这样可伤害敏感的人，影响人际交往。说话是一种技能，三思之后再说，尤其是处理重要事情、跟重要人说话时应权衡每一句话，这样才能帮助解决问题。
5.拒绝抬杠
跟他人交流时根本听不进去，总是抬杠，认为他人说的都是错的。为能避免出现冲突，需保持客观中立的态度，不能专注于自己的情绪和理解。
6.不要过度纠结对和错
之所以出现冲突，主要原因是认为自己是对的，他人是错的。然而，对于某件事实没有绝对的对和错，两者之间多商量，各自退一步来保证获得满意的结果。找证据来证明自己是对的，他人是错的，这是情商低的表现，同时也会影响两者之间的关系。 阅读故事，思考、交流。阅读、思考阅读、感受活动、交流。 活动、感受拓展、交流 交流、感悟。 经验、积累 通过阅读故事，让学生了解冲突产生的原因。让学生理解冲突如果不能得到妥善解决, 可能会带来严重后果。通过阅读、思考，了解什么是冲突、内心冲突、人际冲突、暴力、调节，避免冲突激化的方法。通过活动，了解解决矛盾步骤。通过活动，感受知心卡的作用。了解冲突产生的原因，懂得只有正确认识产生冲突的原因,才能更好地解决冲突。 通过方法指南，让学生掌握解决冲突的步骤和技巧。
课堂练习 亲子分享回家问问爸爸妈妈,他们在读小学时,和同学发生过冲突吗？他们当时是怎么处理的？ 想一想，做一做 完成随堂练习题
课堂小结 同学们，生活中矛盾和冲突在所难免，关键是我们要用正确的方法对待和解决这些矛盾冲突，这样我们才能心情舒畅，愉快地投入到学习中去，在校园交到更多的好朋友。 对本节课内容进行总结概括。
板书 当冲突发生时避免冲突激化的方法感受调解冲突解决冲突的步骤
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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当冲突发生时
北师大版 五年级下册
了解目标
1.让学生认识到人际交往中有很多难以避免的冲突，认识化解冲突的重要意义。
2.让学生知道人际交往中的许多冲突都是可以合理解决的,学会化解冲突的方法，从而不断提升自己的交往能力。
3.让学生体验冲突解决之后的快乐和释然心情,感受和谐人际关系。
教学 目标
新知导入
我们生活在这个世界中，要健康成长就离不开和别人的交往。在交往中，各种各样的事都会发生，有开心，有欢乐。
也有委屈和难过，也会有冲突......。
新知讲解
心 情 话 吧
阅读11-12页周斌和奇奇的故事。
心灵悄悄话：
（1）周斌和奇奇发生了怎样冲突？
（2）他们为什么没有化解？
（3）你想对他们说些什么？
新知讲解
周斌和奇奇发生了怎样冲突？
周斌和奇奇约好这个周六去看电影。奇奇失约没有去，周斌特别生气，两个人再也没有说话。
他们为什么没有化解？
互不理睬，没有积极沟通。
你想对他们说些什么？
我想对他们说：出现冲突应该积极地进行沟通，说明原因和歉意，互相理解，化解矛盾。
新知讲解
同学间的冲突如果不能得到妥善解决, 可能会带来哪些的严重后果
（1）人际关系紧张,如影响同学间友谊;
（2）使受害者有不安全感,产生恐惧、焦虑等心理疾病;
（3）同学之间如果长期存在冲突,会导致双方情绪恶劣,思维偏激,行为失控,甚至对人格造成不良影响。
心 灵 港 湾
新知讲解
心 灵 港 湾
什么是冲突？
冲突是指强烈的反对或争吵。冲突既包括内心冲突，也包括人际冲突。
新知讲解
内心冲突是指什么？
内心冲突是指一个人内心的矛盾状态。当你面临艰难抉择的时候,就会感到内心冲突,比如你既想跟好朋友一起出去踢球,可又答应了妈妈要在家先写完作业,这个时候就出现了内心冲突。
另外,嫉妒或痛苦等情绪也可以导致内心冲突。比如,你的好朋友期中考试考得比你好,这个时候你可能会感到不舒服,一方面嫉妒好朋友,另一方面又觉得不应该嫉妒自己的好朋友，于是，就出现了内心冲突。
新知讲解
人际冲突是指什么？
人际冲突是指人与人之间的冲突。当你与朋友约好去书店，结果等了半天他都没来时;当你不会做作业,要朋友帮忙,朋友嘲笑你这么简单的题都不会时；当你与朋友对某一部电影有不同看法时，都可能会出现人际冲突。
新知讲解
为什么当冲突发生时,我们要及时解决？
当冲突发生时,我们要及时解决这些冲突,这些冲突会让人际关系变得不和谐,而且没有解决的冲突还会导致暴力的产生。
新知讲解
怎样防止暴力的发生？
你完全可以采用适当的方法阻止冲突进一步激化，从而避免暴力的产生。如果你感到某人在生你的气,那么你可以平和地问他为什么,因为他可能误解了你的话或行为。记住，不要一味埋怨和指责，要冷静地说出自己理解的事情经过,冷静地表达自己的感受,有些冲突就是由于彼此没有理解而产生的。
冲突发生后，还要学会寻求帮助。有时候，两个人太生气了，以至于他们之间很难进行对话，这时就需要调解。
新知讲解
什么是调节与调解人？
调解是指解决冲突的干预措施。
参与调解的人被称作调解人。
父母、老师或其他负责任的成人是最好的调解人。调解人必须是一个良好的沟通者和问题解决者,他必须先听取冲突各方的意见,然后再帮助解决冲突。
新知讲解
避免冲突激化的方法
不要这样做
互不理睬
打人
不说出自己的感受
努力这样做
积极沟通
讨论当时的情况
冷静地表达自己的感受
新知讲解
你还有哪些解决冲突有妙招？
当冲突发生时，双方要保持冷静，相互宽容。
冲突发生后，应积极解决问题，如合理表达自己的想法和感受等。
在解决冲突的过程中，双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。
如果自己解决不了冲突，还可以通过其他合理的途径来解决问题，如寻求老师、家长、学校的帮助......
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活 动 在 线
活动一：情境表演
【活动时间】15分钟。
【活动内容】两人一组，任选其中的一个情境，分角色表演如何解决冲突，并与大家一起讨论分享。如果你们无法解决冲突，可以向老师寻求帮助。
新知讲解
情境一 你与朋友约好去书店，结果等了半天他都没来，你感到很生气。
情境二 你参加了学校的环保小组,你不同意小组另一个成员制订的小组环保计划书。
情境三你想和好朋友周末一起去看电影，你想看影片A，好朋友想看影片B，你们谁都不想让步。
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讨论与分享：
你们成功地解决冲突了吗？
在你们解决冲突过程中，你经过了哪些步骤？
（1）平和问他为什么生气；
（2）对你的话还是行为的误解；
（3）合理表达自己的想法和感受；
（4）得到对方的理解与沟通。
新知讲解
老师是如何调解你们的冲突的？
（1）找来冲突的双方；
（2）先听取冲突各方的意见；
（3）帮助解决冲突，达到双方的化解。
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活 动 在 线
活动二：知心卡
【活动时间】15分钟。
【活动内容】假如你是周斌,现在很想和奇奇和好,可又碍于面子，不好当面说，请把要说的话写在卡片上，送给奇奇。
知心卡
新知讲解
你的好朋友：小明
他（她）的优点：学习成绩优秀。
他(她)的缺点：因为一点小事，就会生气。
我这样对待他（她）的缺点：先了解生气的原因，然后说出自己的见解和意见，得到他（她）的理解，解决冲突。
我们之间曾经发生的冲突：刚下体育课，同学们大汗淋漓地从操场回到教室，只听扑通一声，大家回头一看，原来，他（她）被我弄倒了，他（她）跌落在地上.......周围的同学都在嘲笑他（她）。
冲突是这样解决的： 先将他（她）扶起，然后，向他解释自己不是故意，希望得到他的谅解，语气要诚恳，表明歉意，将误会化解。
新知讲解
我们的身边存在着各种各样的冲突。谁都不愿意与别人发生冲突，但是冲突却在所难免。因此,我们要掌握正确处理冲突的方法,才能更好地解决冲突。
新知讲解
方 法 指 南
当你面临冲突时，遵循下面的步骤可以帮助你解决冲突。
1. 让自己保持平静。做几个深呼吸，让自己紧张的心情放松下来。
2. 与对方及时谈论冲突。主动找对方谈谈，在谈话过程中要冷 静地表达你的感受,同时还要认真听对方说话,运用倾听技能,不 要随意打断对方。
3.列举解决冲突的可能方法。把你们解决冲突的所有办法都写在一张白纸上，然后逐条评价这些方法，评价时要问一些问题，例如，它健康吗？它安全吗？它符合法律和法规吗？它尊重自己和对方吗？
新知讲解
方 法 指 南
4.找到解决冲突的方法。就解决冲突的方法达成一致意见，明确最好的解决方式。
5.寻求成人帮助。如果你们无法达成一致意见，无法解决冲突，一定要寻求负责任的成人的帮助，最终达成一致的意见。注意：一定要冲突各方都赞成这个决定。
新知讲解
方 法 指 南
1.调整好语气
2.控制好情绪
3.不能立即判断
4.说话前先思考
5.拒绝抬杠
6.不要过度纠结对和错
解决冲突的6个技巧？
课堂练习
亲子分享
回家问问爸爸妈妈,他们在读小学时,和同学发生过冲突吗？他们当时是怎么处理的？
课堂总结
同学们，生活中矛盾和冲突在所难免，关键是我们要用正确的方法对待和解决这些矛盾冲突，这样我们才能心情舒畅，愉快地投入到学习中去，在校园交到更多的好朋友。
板书设计
当冲突发生时
避免冲突激化的方法
感受调解冲突
解决冲突的步骤
作业布置
说一说，印象最深刻的一次矛盾及解决矛盾的办法， 听听父母的意见，看看自己处理的是否得当。
谢谢
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