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亦师亦友伴花开，一束微光渐斑斓
——浅谈“人情味儿”在班主任工作中的运用
《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》中指出：“在中小学教育中，德育即思想品德和政治教育，对坚持学校的社会主义性质，促进学生德智体美全面发展，具有重要的作用。”中小学全体教师应该说都是德育工作者，都应在各自的岗位上担负教育人的职责，从而在学校形成对德育工作齐抓共管的局面，坚持教书育人，管理育人，服务育人。“群雁高飞头雁带”，班主任不仅是学校德育工作骨干队伍的重要组成部分，更是骨干队伍里的中坚力量。班主任工作繁琐而细致，不仅要关注本学科教学对学生学习负责，还要负责班级日常事务管理，承担着更多的责任和使命，更承载者无数父母的期盼和渴望。亲其师，才能信其道，班主任只有关心和爱护学生，学生才能够接受班主任的管理和教育，只有和学生之间有了感情基础，才能有效引导和及时纠正，各项工作才能够顺利开展，而学生接受我们的前提就是班主任要具有“人情味儿”。
一、用“人情味儿”建班
班主任是一个班级的核心力量，只有让学生团结在班主任的周围，班级才能够在学习和生活中具有凝聚力和创造力。亲其师，信其道，要想让学生接受班主任的管理和教育，班主任就要善于用心用爱打造具有人“人情味”的班级氛围。
（一）做一个有“参与感”的班主任
在班级生活中班主任往往是不苟言笑的角色，无形中拉开了学生与我们的距离。想要打造轻松积极的班级环境，班主任必须学会俯身低头，主动参与到学生的学习和生活中。比如早读时和学生一起拿着书大声朗诵，宣誓时与学生一起大声喊口号，上其他课时坐在教室与他们一起上课，学生吃饭时在班里与他们聊聊宿舍环境聊聊食堂饭菜……这些看似微不足道却和学生学习和生活息息相关的事情，班主任适当参与其中，不仅可以及时掌握学生的动态，帮助他们解决问题，还可以让学生感受到班主任的关心，拉近班主任与学生的距离。这样学生才与班主任和班级其他同学们形成良性互动，营造轻松积极的班级氛围。
（二）做一个有“亲切感”的班主任
实践证明集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，班主任在创建良好班集体的过程中，要积极组织、参与学校的各种集体活动，“寓教于活动”是创建良好班集体的一个行之有效的方法，在活动中可以拉近老师与学生、学生与学生之间的距离。由于各种不可抗力的影响，学生在校将近两个月时间，不少学生出现想家、学习注意力不集中、烦躁厌学等现象。注意到这一问题后，利用班会和体育课时间，组织了“你画我猜”“兔子舞”等活动，还和兄弟班级举办了拔河比赛，学生焦虑的心情一定程度上得到了缓解，促进了学生间的团结协作，增强了班级凝聚力和集体荣誉感。
（三）做一个有“仪式感”的班主任
在班级成员共同学习和生活过程中，总会有一些特别的时刻、特别的东西让学生感受到共同拥有的成长的印记，这种印记的就是班级中具有独特性和成长价值的仪式。班级生活中既有一些小仪式，也有每学期每年特定的大仪式。每次上课前问好课后告别，每周一次的升旗仪式，考试后的班内颁奖仪式和学年表彰大会，还有班会课的生日歌等等，用仪式感赋予集体生活明确的价值，让学生都以自己是班集体中的一员而骄傲。
二、用“人情味”立制
无规矩不成方圆，国有国法、班有班规。班规是对学生行为的约束以及纠正，有利于其形成良好的学习和生活习惯。但是过分强制的、“一刀切”的班级制度则会适得其反。所以班主任在制定班级制度是要以实际情况为出发点，充分考虑到学生在执行过程中会遇到的困难，以调动学生积极性为目的。制定的惩罚措施也不能采取激烈的、伤害学生身体健康以及自尊心的方式，可以先提醒后警告最后处罚相结合，惩罚措施可以采取相对柔和的，例如为班级做贡献或者表演节目的方式。
高一时早自习进教室时间是早上六点钟，为了保证早读学生能够尽快进入到状态，班内自行规定提前五分钟。刚开始执行时，学生都能按时进教室，但是慢慢的就开始有同学踩着早读铃声进教室，惩罚了几个学生之后，迟到现象依旧没有得到改善。后来找到了班里几个同学了解情况，几个同学向我反应，楼层高的宿舍因为水压低问题早晨没有水，造成洗漱不便。个别同学便认为这是客观原因，无法解决从而产生了情绪，认为迟到并不是自己的问题。了解到这一情况后，第一时间向学校反映了用水问题，同时开始考虑如何杜绝迟到现象。这几个同学给出了一个可行性的建议，硬性规定进教室时间，在六点之前即可，最后进教室的三名同学要在当天的找各科课代表背诵一个知识点。这一规定颁布之后，学生很兴奋，并纷纷表示自己不可能是最后三个人。事实证明，这条规定在学生中间引起了竞争，从那开始大家都尽可能早一点起床，也尽可能节约洗漱和在路上的时间，这一问题也得到了彻底的解决。
规矩不能一成不变，要根据学生变化的实际情况变化；其次多和学生交流，关注学生的实际困难，帮助他们解决；最后深入学生中，听取学生的可行性建议，保证制定的规定从学生中来到学生中去，让制度充满“人情味儿”。
三、用“人情味儿”沟通
和其他工作相比，班主任工作中需要和多个对象沟通。最典型的如处理学生纠纷时，不仅需要与涉事学生沟通，必要时还要与相关教师、涉事学生家长沟通，才能解决问题。如何才能做到用最短的时间展开有效的沟通，是特别考验班主任语言组织能力、逻辑能力等理性思维的一件事，但是理性往往建立在感性的基础上，这时候“人情味儿”就显得尤为重要。
（一）民主交流，和学生理性沟通
教育家埃莫森说过一句话:教育成功的秘密在于尊重学生。班主任与学生在沟通中最常见的模式却是教师高高在上，学生低眉顺眼，形成打压式的师生交流，时常因为学生年龄小、力量弱、易犯错就忽视学生的感受和想法。班主任应讲究和学生沟通的艺术。
要平等尊重。处于青春期的高中生身心得到了极大的发展，独立意识、自我意识开始不断增强，班主任要学会在适当的时机合理地运用自身的管理权，切忌恃强凌弱，尊重学生人格，让学生体会到班主任的真诚与尊重。
要学会运用多样的形式。常言道“教无定法”，班主任和学生沟通不一定非要采取谈话的方式，有时一个表情、写在本子上的一句话甚至于一个眼神就能完成师生间的沟通。在以往的带班实践中，学生把自己在本周的收获或不足总结在周记本上，采取周记每周一批改的制度，班主任把要对学生说的话以批改的形式写在周记本上，无形中也实现了和学生的有效沟通。
要控制情绪，理性交流。班主任日常工作是非常繁杂忙碌的，是最能体会学生状况百出的人，在处理学生问题是经常带着强烈的个人情绪，不分青红皂白就把学生训斥一番。当班主任被情绪裹挟时，不妨给自己两分钟的时间，利用喝水、眺望窗外或者其他方式转移自己的注意力，尽量使自己冷静下来，整体好情绪，与学生就事论事，弄清楚事情来龙去脉后客观地解决问题。
（二）有效引导，树立班干部威信
班干部是班主任与学生之间的桥梁和纽带，组建优良的班干部队伍，有利于加强班主任和学生之间的联系，还可以减轻班主任的工作量。但是班干部既是班级的管理者又是普通的学生，在开展工作时可能会产生一些问题，作为班主任来讲，应该关注这些问题并且帮助他们解决。
引导学生找到班级管理和学衡点。班级管理的自信心来源于学习的进步，要让学生在能力范围内参加班级管理工作，切不可过分占用学习时间，在学习上给予更多的关注和关心。
关注班干部与普通学生之间的关系。传授给班干部管理班级合理的方法方式，尽量避免再他们之间产生大的矛盾和冲突。当班干部有一些违反犯规班级的行为时，应该一碗水端平，不能给予班干部特权，以防在学生中引起对班干部群体的不满。
多和班干部沟通交流，听取他们的意见。作为学生的一员，班干部要比班主任更了解每个学生的思想动态以及班级情况，与班干部定期开会有助于班主任发现班级存在的问题并加以解决。
（三）积极主动，与科任形成合力
科任教师是班级教师团队的重要成员，在班级管理中也起到了关键作用，班主任要积极主动地构建团结合作的任课教师关系及，充分发挥任课教师在班级管理中的积极作用，激发任课教师的教学热情。
及时沟通，形成统一认识。不同教师的教育理念、教学方式以及对班级的认识或多或少存在着差别，这时作为班主任要经常性地和任课教师沟通，统一认识，共同行动，形成推动班级前进的合力。例如班主任在选定班干部、制定班规、处理班级日常事物时可以适当听取任课教师的意见和建议，达到思想上的统一。
端正心态，尊重任课教师。班主任和任课教师同属于一个班集体，是一个团队的成员，在和任课教师沟通时，尽量用“咱们班”代替“我们班”，让任课教师在班级中找到存在感和主人翁意识。班主任和任课教师是同事关系，而不是上下级，要充分听取任课教师的意见，考虑他们的感受，建立新型的同事伙伴关系。
创设活动，邀科任参与互动。邀请科任教师参与到班级活动中不仅是班主任与科任教师沟通的新渠道，也是学生与教师团队互动的机会，师师之间、师生之间良好的关系都将有助于学生的成长。在实践中，班主任在设计和开展班级活动时，可以主动邀请科任教师参与，在活动中实现沟通和互动。
（四）平等尊重，与家长双向互联
家庭教育和学校教育在学生的成长过程中扮演着不同的角色，有不同的侧重点，应该相互助益、彼此成就。家校配合地越默契，形成的教育合力就越大，对学生的教育效果就越强。班主任如果掌握了和家长沟通的方式方法，就会事半功倍。
扩大沟通，丰富沟通内容。班主任与家长往往只是针对学生学业成绩和违纪行为进进行沟通，忽略了成绩好、表现好或有进步的学生，也忽略了学生学业以外的社交、心理状况。班主任应该用发展的眼光看到学生的闪光点和进步，可以通过班级微信群表扬树立榜样，也可以当着学生面给予家长们积极的心理暗示，这种积极的反馈，不仅会增强家长对学生、对教师、对学校的信心，还可以通过家长把班主任对学生的正面评价反馈给学生，为学生输送源源不断的内在动力。
积极倾听，运用反馈。在与家长沟通时不要陷入到说教的误区，上来就指出问题所在甚至训斥家长一番，对学生行为背后的原因缺乏了解。班主任应在平等的基础上善于从家长处了解学生信息，平等交流，积极提问，耐心倾听，换位思考，与家长形成双向的良性互动。
抓住时机，利用好家长会。家长会是家校沟通的重要措施，往往是严肃的、具有仪式感的，这也就使得家长会成为了班主任单向输出自己看法和观点的“讲座”，并未达到沟通的目的。班主任召开家长会时，可以提出特定的主题，邀请家长参与讨论，列举出普遍性的问题，大家一起讨论，通过发表自己的想法实现家长之间教育理念和经验的互动交流。也可以从家会长的环节上入手，多设置一些合作性、体验性和活动，营造轻松愉快的交流环境，群策群力地解决教育问题。
四、结语
“几家门户重重闭，春色如何入得来”，班主任只把“人情味儿”贯彻到琐碎繁杂工作的方方面面，才能叩开学生紧闭的大门。班主任要用“人情味儿”构建一个学风优良、积极向上的班集体，让每个学生为自己是这个班集体的一员而骄傲；用“人情味”创立一套贴合学生实际的班级制度，让学生产生对规章制度内在的价值认同，养成好的行为习惯；用“人情味儿”实现与学生、与任课教师、与家长的有效沟通，合理的解决学生在学习生活中遇到的阻碍……“人情味儿”是爱，是智慧，是责任，是班主任必备的素养。道阻且长，行而不辍。我们会始终保持眼中有光，心中有爱，不断看到每个生命的与众不同，激发每个生命走向精彩。在互相成就中静待花开，用一束微光照亮学生光明的未来。

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