资源简介

(共10张PPT)
学会沟通
心理健康课
我说你画
相互尊重与
平等的原则
①
②
积极主动
③
真诚、坦白
的原则
④
相互信任
⑤
互偿性原则
人际沟通的技巧——交往原则和态度
1
2
3
4
5
6
人际交往的技巧
换位思考
认真听
提问确认
双向沟通
通过第三方解决矛盾
表达清楚
案例：
坐在莉莉后排的同学陈昊在上课时常常玩笔并发出声音，有时还拿笔捅莉莉，这让莉莉很难受而且没办法专心上课。莉莉多次提醒陈昊，可陈昊都不管，依然我行我素。
莉莉十分生气，但又无可奈何。
有一次上课，莉莉转身提醒陈昊时，生气之下推了一把陈昊，被老师看见了，还受到老师的批评。莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她该怎么办呢？
思考讨论：
莉莉是因为陈昊影响她上课，已经提醒他很多次了，陈昊还是这样，莉莉在生气之下才去推陈昊的，并不是她有心去破坏课堂纪律的。老师是不是错怪了她？如果你是莉莉，你会怎么做？
其实在生活中，我们解决问题的时候，通常是多种沟通技巧的综合运用。无论我们运用何种方式、何种技巧来进行人际沟通，最为关键的是，要有与人为善的心灵、真诚待人的态度、以心换心的交流，这样才能够架起心灵的桥梁，这才是人际沟通有效的真谛。
总结：

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