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第三章 发现与明确问题
第一节 发现问题与确定课题
设计的过程，实际上就是发现问题、分析问题并解决问题的过程。人们在工作和生活中经常会遇到各种各样的问题，设计就是要利用技术解决这些问题。发现问题是设计的起点，明确解决这个问题的具体要求和各种限制条件，就是确定设计定位。这样，一个设计课题就产生了。不断地发现新问题、解决新问题是产品创新的驱动力。
启示
做生活中的有心人，要善于发现问题。
一、发现问题
发现问题的意义
一、发现问题
发现问题是创新的起点，我们可以发现已有产品存在的问题并加以改进，也可以发现工作或生活中遇到的新问题，设计全新的产品。问题可以是无意识发现的，也可以是主动寻找的；可以是自己遇到的问题，也可以是他人遇到的问题，还可能是通过其他途径得到的信息。生活中偶然遇到的一个事件都有可能是我们发现问题的契机。
基于一定的目的,设计者自己主动发现问题。
别人提出问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。
人类生存活动中必然会遇到的问题。
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一、发现问题
产生问题的三种情况：
1、基于一定的目的,设计者自己主动发现问题。
起初，打字机的键盘是按字母顺序排列的，1860年Christopher Latham Sholes(克里斯托夫·拉森·肖尔斯)发现在实际使用过程中，只要录入的速度稍微加快，打字机就会因连杆之间互相干涉撞击而无法进行正常工作。肖尔斯通过对英文词组排列方式的研究后，将26个英文字母排序打乱后重新排列于键盘之上，尽管这会让用户的输入效率有明显降低，但几乎不会出现键位卡死的情况，拥有了较高的输入效率。1868年6月23日，美国专利局授予肖尔斯发明专利，这就是流传至今的QWERTY键位。
键盘的改进设计
发现已有产品存在的问题并加以改进
1、基于一定的目的,设计者自己主动发现问题。
发现工作或生活中遇到的问题，设计全新的产品
茶具的改进设计
使用普通水杯泡茶，茶叶和水不能及时分离，不易控制茶水的浓度。
飘逸是台湾茶具业第一家荣获台湾精品及设计优良产品标志的专业厂，也是茶农世家，因有感于时下年轻人及外国人士对于中国传统泡茶方式之繁琐，而与最健康之原片茶叶越离越远，所以在1980年起投入巨资研发简易泡茶器具，历时四年的开发，终于在1984年推出第一代飘逸杯，此乃世界首创之简易泡茶具，也称茶道杯。
飘逸杯
2、别人提出问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。
当汽车的速度超过200Km/h时，空气阻力的问题越来越明显。
为了解决这个问题，人们设计了更加符合空气动力学的跑车。
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3、人类生存活动中必然会遇到的问题。
为了解决进食的问题，人们设计了筷子，西方人发明了刀叉。
为了解决保暖的问题，人们设计了各种保暖的衣、物。
为了解决出行的问题，人们设计了各种出行工具。
一、发现问题
创新设计需要我们对生活保持敏锐的观察力，掌握一些发现问题的方法。我们可以通过实地调查、访问相关人员、网上搜索、查阅图书资料、问卷调查等多种途径去主动发现问题。
主动发现问题
一、发现问题
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访谈法
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观察法
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问卷法
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网络调查法
一、发现问题
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观察法
共享单车的出现
随着人们生活节奏的加快，城市交通成为大家关心的热点问题，尤其是上下班高峰期拥堵现象十分严重。有的路程只有几千来，却要等很久才能乘上公交车；想随时随地骑自行车，但是自行车又不便随身携带。能否有一种便捷的方式来缓解城市的交通压力 有人通过观察，发现上下班高峰期或短距离出行时，人们对自行车的需求量很大，于是设计出了基于全球定位技术和移动互联网技术的共享单车(图3-6)。共享单车的出现使人们能够在地铁站、公交站点、居民区、校园、商业区等附近方便地找到自行车，极大地方便了人们的出行。
观察生活，发现需求，是设计人员所要做的第步。需求就是人们需要解决的问题，有需求才有市场，才有设计的必要。
一、发现问题
问卷法是比较常用的一种调研方法， 可以通过设置相关问题来获取信息。问卷可分为开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷。设计问卷时，应从被调查者的角度出发，忌问卷设计得太长、问题太多、需要填写的文字量太大。除了发放纸质问卷外，还可以通过网络进行问卷调查。
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问卷法
问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式，最大的目的是搜集，累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料，可分为描述性研究及分析性研究两大类。
一、发现问题
访谈是种更加活跃的发现问题的方式。与其它的调查研究方法相比，访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。通过不同形式的访谈，可以使得问题更加明确。访谈是真正了解对方需求的一种途径，能够用同理心去把握对方的真实想法和感受，从而发现真正的需求。对于已有产品的改良设计，可以对经常接触产品的人员进行访问。
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访谈法
一、发现问题
网络调查是获得有用信息的一种较便捷而有效的手段，通过合适的搜索工具，能够得到海量的信息。网络调查最大的好处是方便快捷，缺点则是信息量太大，需要我们学会筛选，将有价值的信息保存下来，将无用的信息别除掉。另外，物联网、智能家居和大数据技术也可以为设计提供大量有用的信息。
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网络调查法
可选课题
选题要具有价值性、科学性、创新性、可行性。
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二、确定设计课题
选题要求
可以选择通过产品的形态、结构设计解决问题的课题，有条件的也可以选择通过机构设计，甚至应用智能硬件技术解决问题的课题。要选择客观存在的、迫切需要解决的问题，同时还要考虑时间、能力、模型或原型制作条件的限制。
小组尽量由不同特长、不同生活环境和经历的同学组成，大家要分工合作，密切配合，充分发挥每位同学的特长，调动每位同学的积极性。小组成立后，要推选一位组长，组织设计活动的开展。
小组构成
Thank you

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