资源简介

9.1认识调解与仲裁（教学设计）
【教学目标】
1.调解的含义与类型；
2.人民调解的性质、含义、性质和效力；
3.仲裁的种类 ；
4.商事仲裁的含义；
5.商事仲裁制度。
【核心素养】
政治认同：了解我国纠纷的多元解决方式，坚持制度自信。
科学精神：了解调解、仲裁的主要特点和程序。
法治意识：通过学习，树立依法解决纠纷的意识。
公共参与：在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。
【教学重点】
人民调解的性质、含义、性质和效力。
【教学难点】
商事仲裁制度。
【教学方法】
合作探究法、讲授法、情境探究法。
【教学过程】
一、导入新课
播放视频《矛盾纠纷，可以多元化解》
二、新课讲授
议题一：以和为贵选调解
议学情境：
原告韩某是一名刚刚就业的大学生，其在网上购买了4个包裹，总价值约为3000元，通过被告方微信公众号进行运输服务下单，四个包裹从日本邮寄到原告所填地址，但在运输过程中其包裹不慎丢失。随后，原告联系被告公司要求进行赔偿，但却因赔偿金额问题始终达
接收到案件后，诉调中心立即安排调解员开展调解工作。通过视频连线的方式与原告取得联系详细了解案情整个始末，在叙述过程中原告情绪激动，因其刚刚参加工作，挣钱不易，通过攒钱买自己心仪的东西，但确因货物丢失、赔偿受阻导致心情不畅，针对这一情况，调解员耐心安抚宽慰并告诉她耐心等待调查结果。随后，调解员与被告联系了解案件情况，通过了解，原来是某国际物流公司在运输过程中不慎丢失原告的包裹。在掌握案件基本事实后，调解员立即组织双方进行调解，经过耐心的疏导和讲解相关的法律规定，原、被告达成一致调解意见，该纠纷顺利解决，做到了案结事了，取得了良好的社会效果和法律效果。
议学任务：事例中是通过什么方式解决纠纷？为什么会选择这种方式解决纠纷？
学生讨论回答：
教师总结：
1、多元解决纠纷的方式：
（1）多元方式
发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
（2）优先选择：相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
相关链接：在线矛盾纠纷多元化解平台
随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
2、调解的含义和类型：
（1）调解的含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
（2）调解的类型：
3、人民调解：
含义：是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。
要求：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。
性质：人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。
效力：经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（调解协议具有法律约束力）双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。
相关链接：人民调解的典型 ——“枫桥经验”
“枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。在新时代“枫桥经验”得到新发展，形成了党领导下的一整套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。
议题二：便捷经济选仲裁
议学材料:
材料一：小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
材料二：小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
材料三：某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
议学任务：以上哪些纠纷可以通过仲裁方式解决？为什么？
学生讨论回答：
教师总结：
材料一纠纷属于平等主体当事人之间的发生的合同纠纷（经济纠纷），可以通过仲裁方式解决。
材料二小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。
材料三某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
1、仲裁的种类：仲裁是解决纠纷的一种有效途径，包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等。
2、商事仲裁：当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。
相关链接：
《仲裁法》第三条 下列纠纷不能仲裁：（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
3.商事仲裁制度：
（1）或裁或审制度：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
（2）协议仲裁制度：申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
（3）不公开审理制度：可以保护商业秘密。
（4）一裁终局制度：仲裁裁决一经作出，即发生法律效率，而且一裁终局。
特点：自主性、平等性、灵活性、快捷性、经济性、专业性。
知识拓展：商事仲裁与劳动争议仲裁的区别
【课堂小结】
【实战演练】
一、易混易错
1．和解与调解是一回事。
矫正：和解与调解并不是一回事。和解是当事人双方自行协商，达成合意，解决纠纷。调解是指通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动。
2．产生纠纷时，选择仲裁方式比起诉好。
矫正：解决纠纷的方式没有孰优孰劣。除了法律规定不能采用仲裁的情况外，当事人都可以根据自身的需求来具体分析仲裁和起诉哪一种方式更适合自身的情况。
3．所有的纠纷都能用仲裁方式加以解决。
矫正：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；依法应当由行政机关处理的行政争议不能用仲裁方式加以解决。
4．仲裁一般实行公开审判。
矫正：仲裁审理一般不公开进行。
5．当事人中任何一方均可将纠纷申请仲裁，对仲裁裁决不服可将纠纷起诉到人民法院。
矫正：商事仲裁实行协议仲裁制度，当事人一方申请仲裁必须以双方达成的有效仲裁协议为前提。仲裁实行或裁或审制度和一裁终局制度，当事人一方对仲裁裁决不服，不可将同一纠纷起诉到人民法院。若当事人一方不履行仲裁裁决，另一方可向人民法院申请强制执行。当事人一方对仲裁裁决不服，符合法定情形时可向人民法院申请撤销仲裁。仲裁裁决被人民法院裁定撤销后，当事人可就纠纷提起诉讼或达成仲裁协议将纠纷重新申请仲裁。
二、选择题训练
1．社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受到侵害、义务未履行而产生争议，引发纠纷。在长期的实践中，我国逐渐构建起具有中国特色的多元化纠纷解决机制。下列说法正确的是(　　)
A．经当事人申请，人民调解委员会的调解协议被人民法院确认有效的，具有强制执行力
B．婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷可以通过仲裁的方式进行解决
C．发生商事纠纷，当事人如果对商事仲裁的结果不满意，可以继续向人民法院提起诉讼
D．人民调解就是“当和事佬”“和稀泥”
2．王海在一家玩具制造企业上班，因工伤与厂方达成和解协议，厂方一次性补偿给他8万元人民币。下列说法正确的是(　　)
①不管王海对该和解协议满意与否，他都必须遵守
②只有对和解协议不满意时，才可以采用其他维权手段
③如果王海对该和解协议感到不满意，他可以通过调解、仲裁、诉讼解决问题
④和解协议是劳动者与用人单位在自愿、平等基础上达成的，不具有法律效力
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．苗苗大学毕业后与同学合伙开了一家火锅店，但不久就产生了财产权益纠纷。碍于情面，苗苗不想打官司，准备选择仲裁的方式解决纠纷。那么，苗苗需要清楚的仲裁知识有(　　)
①仲裁和诉讼互不干扰，可以同时进行
②一方不履行仲裁裁决，另一方可申请人民法院强制执行
③当事人申请仲裁必须先自愿订立有效的仲裁协议
④对仲裁裁决不满意，可就同一纠纷再行起诉
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．某区人社局深化“数字仲裁”建设，借助人脸识别、远程音视频等技术，全面推广应用“掌上仲裁”，并对接省仲裁网络平台、全国劳动人事争议在线调解平台，形成网上立案、电子送达、在线调解、在线庭审等，实现调解仲裁工作全流程“掌上办”“网上办”。2021年以来，共受理劳动争议案件164件，已结案145件，调解率达94.5%。“数字仲裁”的建设(　　)
①为纠纷主体提供更加快捷、方便的纠纷解决途径
②实现全流程“掌上办”，极大地消除了纠纷的发生
③对接全国劳动人事争议等在线平台，增强了仲裁的公权性
④通过“数字赋能”促进我国矛盾纠纷多元化解机制的建设
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案：AACB
三、主观题训练
5．阅读材料，回答问题。
H市王某经营一家酱菜生产企业。该企业依靠已获得专利的王家祖传配方，生产的酱菜味道极佳，销量很大，企业经济效益很好。后来，离该厂不远的李家新开了一家酱菜厂，生产的酱菜味道和王家极为相似，很明显两家配方差不多，王某知道后要求李家立即停止使用配方，李家不同意，两家发生纠纷。
本案中，王李两家的纠纷可以通过仲裁解决吗，请说明理由。
答案：可以。平等主体的当事人之间发生合同纠纷或其他财产权益争议的，可以根据其在争议发生前后达成的仲裁协议进行仲裁。王李两家的纠纷正是基于平等主体的财产纠纷，只要双方达成有效的仲裁协议，就可以通过仲裁解决纠纷。

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