资源简介

《买东西的学问》
第二课时
一、教学目标
1.懂得购物时需要培养良好的习惯，学会文明购物。
2.学会正确解决购物时遇到的问题，树立自我保护和维权意识。
3.掌握合法维护自己权益途径和方法。
二、教学重难点
重点：掌握合法维护自己权益途径和方法。
三、教学过程
教师活动 学生活动 设计意图
课程导入（3分钟） （一）展示学习目标 （二）漫画导入 1.展示漫画： 2.展示问题：说说漫画反映了哪些不文明的购物行为？ 整体了解所学内容。 学生观察漫画并回答问题。 明确本节课内容所需要掌握的内容点在哪里。 通过趣味漫画引导学生关注和思考生活中常见的不文明购物行为，引出本课。
小结揭题：看样不文明购物行为还是存在的，我们在购物时要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，同学们回忆一下，在我们日常生活中，你见过哪些不文明的购物行为？你能提出哪些建议？
探究新知 （一）慧购物，讲文明（16分钟） 1.畅所欲言 （1）展示要求：回忆一下，自己曾遇到的不文明购物行为，并完成下列表格。 （2）展示表格： （3）学生填写：略。 过渡：那么我们在购物过程中，如何做一个文明的购物者？ 2.活动一：情境分析 （1）展示情境对话： （2）展示问题：阅读晓明和营业员的对话，你同意晓明的看法和观点吗？ （3）展示追问：如果你是晓明，你会怎么说，怎么做？ （4）展示预设：礼貌寻求帮助，听从提醒不撕包装，主动道谢。 （5）演一演：在以下情境中，如何做一个文明的顾客 展示文明购物小贴士： 学生根据生活经验填写表格。 学生分析情境对话并回答问题。 通过填写对日常生活中常见的不文明购物行为的感觉和想说的话语，引导学生懂得不文明购物行为要避免，引导学生养成文明购物的习惯。 学生通过分析情境代入晓明的角色，懂得如何用礼貌用语和营业员沟通，通过演一演进一步促进学生养成使用文明用语的习惯。 学生了解更多购物小贴士。
教师总结：文明购物言行反映出一个人的修养，让我们从一点一滴做起，尊重他人，尊重自己。
会协商，懂维权（20分钟） 1.活动二：案例分析 （1）展示视频：超市保安要搜身。 （2）展示问题：你遇到过类似的事情吗？请和同学分享。 （3）学生回答：略。 过渡：那么你是如何解决的？就搜身问题，当今社会有两种比较常见的看法。 展示A与B的看法： （5）展示问题：你认可以上观点吗？你觉得应该如何做？ （6）展示预设：我们要有维权意识，不能让保安搜身，可以和保安好好沟通避免争吵；我们还可以向父母寻求帮助或者报警。 总结过渡：同学们都知道报警，非常好，因为我们的人身自由受到法律保护！ 展示法律条款： 2.活动三：帮帮团 （1）展示案例内容：雯雯在超市购买了几只彩色画笔，回家后发现彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却以包装被打开为由拒绝退换。 （2）展示问题：雯雯遇到了什么事情？店家不给退换可以拨打什么号码？ （3）学生回答：略。 （4）追问：那你知道国际消费者权益日吗？ （5）展示补充内容： （6）展示问题：根据雯雯的购物经历，你能总结一些购物维权的方法吗？ （7）展示维权小贴士：买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪合法权益等。 购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。 3.相关链接：合理维权案件再现 游客小王起诉迪士尼霸王条款，因为他携带食品进入上海迪士尼乐园时被拒，且被园方工作人员翻包检查，于是小王将乐园告上法庭，要求赔偿食品损失。经调解上海国际主题乐园有限公司补偿小王人民币50元，当庭给付。 4.教师点拨： 购物是门大学问，几个要点该记牢。 合格商品才能买，看清包装很重要。 商家要选信誉好，消费别忘留发票。 购物言行需文明，注意尊重和礼貌。 学会协商与投诉，维权意识不能少。 5.小试牛刀： 学生观看视频，回答问题。 学生观看常见的看法，并自己辨析。 学生阅读法律条款。 学生思考并回答问题。 学生仔细阅读资料。 学生思考并回答问题。 通过展示形象生动的视频，引导学生回忆自己的类似经历，初步了解自己的人身权力，懂得维护自己合法权益。 引导学生辨析不同的观点，在独立探索中明白要坚决维护自己的合法权益，明辨是非。 引导学生懂得自身合法权益受到法律保护。 引导学生独立思考并解决问题，懂得维权的方法和途径，知道12315 热线。 拓展学生视野，引导学生知道国际消费者权益日、维权技巧等内容。 通过练习，加深对本科内容的了解，引导学生学以致用。
教师总结：通过本节课的学习，我们知道了在购物中不仅要学会文明购物，更要懂得在遇到一些侵犯自己权益的行为时，我们要有维权意识，维护自身合法权益。
课堂小结（1分钟）
拓展空间
请你寻找身边侵犯消费者权益的行为、现象并给予维权的一些方法、建议，下节课与其他同学分享。
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