资源简介

学会沟通交流
第2课时
一、教学目标
1.学会表达，掌握正确沟通的方法和技巧。
2.善于倾听，懂得倾听需要耐心。
3.懂得真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，树立平等友好地与他人相处的意识。
二、教学重难点
重点：学会表达，掌握正确沟通的方法和技巧。
难点：懂得真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，树立平等友好地与他人相处的意识。
教学用具
多媒体设备
相关资源
课余生活图片、真实案例
五、教学过程
【课堂引入】
新课导入：
播放视频：【课程引入】佩奇和苏西的争吵
说一说：你喜欢这样的沟通方式吗？如果别人这样跟你沟通你感觉怎么样？
学生回答，教师总结。
【课堂活动】
活动一：【敢于表达】
PPT出示情景小剧场：请两名小演员上台分别饰演小军和小泽，按照以下设定的场景，根据自己的沟通习惯，展开表演。
学生观察与思考以下问题：
（1）观察以下几种可能出现的情况，说一说这样做好不好，会有怎样的后果？
（2）请从以下三种做法中，选出你最喜欢的和最不喜欢的做法，并说明理由。
①我等得可有点儿久了，不开心。
②你都迟到多长时间了！怎么这么没有时间观念！
③小泽什么都不问，小军也什么都没解释，大家一起沉默地把电影看完各回各家。
教师总结：与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上，才可能进一步沟通。
设计意图：通过情景以及对于问题的思考，学生能够敢于表达自已的意见，不再沉默不语，要主动沟通，才能解决问题。
师：假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会怎样表达？学生回答。
设计意图：通过实际案例，学生可以身临其境，更加懂得如何表达问题。
教师总结：由此可见，我们进行沟通的过程中应该使用以“我”为主语的句式，这样的表达更容易让对方接受，有利于彼此的沟通和问题的解决。很多时候，我们想要表达一个意思可以有多种多样的表达方式，我们应该针对不同的场合、不同的对象选择不同的方式，用别人能够欣然接受的方式进行沟通。
设计意图：通过故事，引发学生学习兴趣，学生可以主动学习用别人喜欢的、能接受的方式进行沟通，这样才有利于达成共识，解决问题。
师：那么，你喜欢怎样的沟通方式呢？想一想，你最喜欢别人怎样说话，最不喜欢别人怎样说话？
（1）我最不喜欢的表达方式
（2）我最喜欢的表达方式
教师总结：表达有方法。
设计意图：学生自己列举最喜欢和最不喜欢的表达方式，引导学生掌握表达的方法。
活动二【学会倾听】
PPT出示活动园：这样沟通行不行？
沟通体验分享会：
（1）上述沟通方式给“我”带来不好体验的症结在于什么？
（2）你是否遇到过类似的困惑？对方是怎样的反应，对你又有怎样的影响？
教师总结：与人沟通，还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。
学生讨论：我们要怎样做才是认真倾听呢？怎样才能给别人留下好的印象呢？
设计意图：以小组形式进行讨论，既培养了学生团队精神，又使学生自发思考，掌握倾听的技巧。懂得倾听需要耐心。
活动三【不要相互指责】
PPT出示课本内容。
学生讨论：
（1）你认为沟通的过程中还要注意些什么？
（2）你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？
教师总结：与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。
设计意图：本环节注重学生间的交流，通过讨论，学生更加明白人与人之间需要沟通，并且掌握沟通的方法。
【课堂小结】
说话是一门艺术，要想起到好的沟通效果，我们就必须要掌握一定的技巧和方法。
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