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第六单元
事务应用文
事务应用文是单位或个人在处理日常事务时经常使用的一类应用文，既包括机关事务文书，如计划、总结、报告等，也包括日常文书，如启事、海报等。事务应用文使用频率高、应用范围广、实用性强，认真学好这些对将来的工作和生活十分有利。
单元导读
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
事务应用文概述
1.事务应用文的概念
事务应用文是指党政机关、企事业单位、社会团体以及个人在社会活动和处理日常事务时普遍使用的一类应用文。
2.事务应用文的作用
（1）指导作用。事务应用文应用范围广、使用频率高，在公务活动中发挥着巨大作用。例如，计划，能指导一个时期、一定范围内工作的开展；总结，从前段工作中得出经验教训，能指导今后工作的开展；简报，对解决具体问题，推动工作开展也具有一定指导意义。
第一节
一、事务应用文的概念、作用
事务应用文概述
（2）依据和凭证作用。很大一类事务应用文，能为决策提供依据，如调查报告、简报可以及时提供真实鲜活的材料，总结也能提供宝贵的经验和教训。还有部分事务应用文是主体身份和基本情况的有效凭证，如证明信。
（3）资料研究作用。一些事务应用文是了解某一时期工作的宝贵资料，如简报、会议记录、调查报告等。
（4）行为规范作用。一些事务应用文能起到某些行政法规的作用，对有关方面和人员具有强制力和约束力，能规范当事人的行为，如规章制度。
（5）信息交流作用。一些事务应用文能起沟通情况、发布信息、加强联系的作用，如倡议书、建议书、申请书、启事、海报等。
第一节
一、事务应用文的概念、作用
事务应用文概述
1.日常事务性
事务应用文主要是处理日常事务的一类应用文，尤以日常公务为主。公务性的事务应用文是党政机关、企事业单位、社会团体处理日常事务的业务文书，它有别于内容系统、体式完整、具有法定效力的公文，被称为“准公文”，其作用主要是方便管理、规范行为和交流经验。
2.非专业性
事务应用文涉及的内容多为日常事务，具有非专业性的特点，有别于具有较强专业性的各类专业技术应用文，如法律应用文、经济应用文、科技应用文等。
第一节
二、事务应用文的特点
事务应用文概述
3.灵活性
事务应用文的格式是约定俗成的，是在实际应用中逐步形成的惯用格式，不像公文那样有严格要求，也没有公文那样严格规范的制作权限、行文规则和处理程序。
另外，事务应用文常用的表达方式有说明、叙述和议论，也可以根据需要，适当灵活应用描写和抒情的表达方式，使语言表达生动、鲜活，以增强其感染力，如感谢信、慰问信、贺信、倡议书、海报等。
第一节
二、事务应用文的特点
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
证明信、推荐信
1.证明信的概念和种类
证明信是机关、团体、企事业单位或个人为证明有关人员的身份、经历或事情的真实性而出具的专用书信。
证明信有以组织名义发出的证明信和个人出具的证明信两类。前者多是组织证明曾在或现在本单位工作的员工的身份、经历或与本单位有关系的事情；后者由个人书写，证明有关人员、有关事项真实情况，证明人签字盖章后，所在单位审核签署意见。
2.推荐信的概念和种类
推荐信是向其他单位、团体或个人推荐人或物，以便对方采纳和接受的专用书信。
推荐信按书信作者分，有他人推荐和自我推荐两种类型。自我推荐的书信也就是通常所说的自荐信，它是用书信的形式向单位做的自我介绍。
第二节
一、证明信和推荐信的概念和种类
证明信、推荐信
（1）标题。在首行正中写明“证明信”或“证明”。
（2）称呼。标题下一行顶格处写收信者的名称。
（3）正文。另起一行空两格书写。正文是证明信的关键部分，要如实写清要证明的具体事实，如果附加有证明材料，要说明材料来源。
（4）结语。在正文下一行，顶格写“特此证明”。有的证明信最后加“此致敬礼”。
（5）落款。在结尾的右下方署上写证明信单位的名称并加盖公章。个人写的证明信署上个人的姓名并加盖私章，有时根据需要再由证明人所在单位审核盖章，在署名下一行写上开具证明的年、月、日。
第二节
二、证明信的结构、格式和写法
证明信、推荐信
（1）标题。在首行正中写明“推荐信”或“自荐信”。
（2）称呼。标题下一行顶格处写收信单位名称或个人姓名、职务。
（3）正文。另起一行空两格书写。正文是推荐信的主要部分。这部分一般包括：陈述被推荐者的基本情况，值得推荐的理由以及推荐的目的（如希望对方考察、录用等）。
（4）结语。通常为表示祝颂的话语，如“此致敬礼”“顺颂近安”之类。
（5）落款。在结尾的右下方署上推荐单位的全称并加盖公章或推荐人的姓名。在署名下一行写上推荐的年、月、日。
第二节
三、推荐信的结构、格式和写法
证明
×××中学党支部：
××××年×月×日来信收到。根据信中要求，现将你校青年教师李××在我校就读期间的表现情况介绍如下：
李××于××××年×月至×××年×月就读于我校化学教育专业。读书期间，学习刻苦，勤奋好问，踏实肯干，成绩优秀，多次被评为校“三好学生”。
特此证明。
×××学院（盖章）
××××年×月×日
示例一（证明信）
【评析】这是一封以学院名义开具、为证明李××在本校学习经历及情况的证明信。开头首先写明是应对方的要求出具这份证明。正文陈述被证明人经历的具体内容，包括时间、地点以及对被证明人的简单评价，表述清晰。整份证明信书写格式规范。
示例一（证明信）
自荐信
尊敬的领导：
您好！
我是×××中等职业学校文秘专业的一名学生，即将毕业。
×××中等职业学校是我省××人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以实力雄厚、育人有方著称。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。几年来，在师友的严格教育及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了××××、××××等有关技能；熟悉日常和涉外工作礼仪；具备较好的英语听、说、读、写能力；能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
示例二（推荐信）
此外，我还积极参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。几年来，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直，×××中等职业学校培养了我实事求是、开拓进取的作风。
我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。
祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
自荐人：×××
××××年×月×日
【评析】这是一封比较标准的自荐信，格式正确，行文流畅，特别是在正文部分对自己具有的能力素质表述较全面和充分，这对争取获得用人单位的重视具有重要作用。
示例二（推荐信）
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先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
感谢信、慰问信、贺信
1.感谢信的概念
感谢信是受到帮助的单位或个人对于帮助、关怀、支援过自己的单位或个人表示感谢时使用的一种书信。
2.慰问信的概念和种类
慰问信是以组织或个人名义向辛勤工作的集体或个人表示问候、慰劳或向军烈属、灾区人民、伤病员表示关怀和问候时使用的一种书信。借用电报形式拍发的又叫慰问电。
慰问信按内容分主要有三种：表示同情安慰的慰问信，慰问对象是在某种自然灾害、事故中遭受了损失的人民群众；表示鼓励和表彰的慰问信，用于对方取得荣誉、成就等突出贡献时；表示节日问候的慰问信，在节日来临之际，对坚守岗位的职工、军烈属、离退休干部等表示节日问候。
第三节
一、感谢信、慰问信和贺信的概念
感谢信、慰问信、贺信
3.贺信的概念
贺信是组织或个人向取得重大成就的集体或个人表示祝贺时使用的一种书信。借用电报形式拍发的又叫贺电。贺信既可以用来表彰、赞扬对方在某方面取得的巨大成就和做出的巨大贡献，也可以用于亲朋好友之间，对乔迁新居、寿辰、婚姻喜庆等表示祝贺。
第三节
一、感谢信、慰问信和贺信的概念
感谢信、慰问信、贺信
（1）标题。在首行居中写“感谢信”或“致×××的感谢信”。
（2）称谓。第二行顶格写被感谢的单位名称或个人姓名、称谓。
（3）正文。这是感谢信的重点部分，主要写明感谢的内容并表达感激之情。首先，要交代清楚时间、地点、人物、事情的起因和结果，在叙述过程中要着重叙述在关键时刻对方给予的支持和帮助及其产生的效果和影响；其次，要热情赞颂对方的可贵精神，要做到态度诚恳、感情真挚。
（4）结语。通常为表示祝颂的话语，如“此致敬礼”“致以诚挚的谢意”。
（5）落款。在结尾的右下方署上单位名称或个人姓名。在署名下一行写上年、月、日。
第三节
二、感谢信的结构、格式和写法
感谢信、慰问信、贺信
慰问信、贺信的格式和写法与感谢信基本相同，分为标题、称呼、正文、结语、落款五部分，所不同的是正文部分。慰问信的正文一般先写明慰问的背景、原因，以提起下文；接着叙述事实，可写遇到的困难事件本身或者介绍他人的事迹等；最后结合形势提出殷切的希望，或者表示共同的愿望和决心。贺信的正文先要概括被祝贺者所取得的成绩，结合当时形势表示赞扬和祝贺；然后要分析对方取得成绩的原因；最后要向对方提出希望或表达祝愿。
第三节
三、慰问信、贺信的结构、格式和写法
感 谢 信
××农科所：
在今年六月我乡玉米发生大面积虫害，严重影响生长的紧急时刻，贵所派出全部农业技术人员来我乡根治病虫害，你们深入田间地头调查研究，顶骄阳、冒大雨，不辞辛劳地走访农户数十家，耐心指导，避免了上千亩玉米绝收。目前作物长势良好，丰收在望。
在此，谨向你们热切的关心和敬业的精神表示由衷的感激!
我们决心在党的正确指引下，继续努力生产，以实际行动答谢你们的帮助和关怀。
此致
敬礼
××乡人民政府（公章）
××××年×月×日

示例三（感谢信）
【评析】这是以群体名义写的感谢信。正文部分概括了主要事件，突出了对方给予的重要帮助并表达出了对方帮助的重要性，谢意真诚实在。此外，还表达出作者的决心，态度诚恳。本文也是一篇格式规范的感谢信。

示例三（感谢信）
给春节期间坚守工作岗位的职工及其家属的慰问信
全体职工及其家属同志们：
值此新春佳节之际，向你们致以节日的问候和崇高的敬意!春节是中华民族的传统节日，历来受到人们的高度重视。在此期间，千家万户欢聚一堂辞旧迎新，亲朋好友举杯开怀叙情联谊，大家都陶醉在节日的欢乐气氛之中。可是你们——坚守工作岗位的职工同志，为了抢时间，争速度，为我国一项重点建设工程赶制成套优质设备，主动提出春节期间不休息，仍然紧张战斗在生产第一线；还有你们——我厂职工家属同志们，放弃节日欢聚，不仅没有怨言，有人还把饺子送到车间，并帮助工厂做些力所能及的事……所有这些，都充分显示了中国工人阶级的伟大胸怀和崇高的精神境界！你们这种大公无私的精神，值得称赞，值得学习，值得嘉奖！

示例四（慰问信）
同志们，春节期间你们虽然没有休息，没能同家人很好地团聚，但你们的春节却是过得最有意义的。厂领导感谢你们，全国人民感谢你们！让我们再次向你们表示亲切的慰问和衷心感谢！
敬礼
春节好！
中共×××厂委员会
××××年×月×日
【评析】这则慰问信，表现了厂领导对全体职工及家属的亲切关怀之情，并热情地赞颂了全体职工及家属的可贵品质和高尚风格。全文语气亲切、热情、诚恳。

示例四（慰问信）
陈××致王××出国留学的贺信
王××学兄：
欣闻您已被美国加州大学录取，即将启程，远赴异域。这是您勤奋苦读成绩的显示，是您用辛勤汗水浇灌出来的硕果，我为您感到由衷的高兴，并祝愿您一路顺风，学业有成。
王××，从此您将开始新的人生航程，一步一步走入神圣的科学殿堂，去摘取人类文明的桂冠。王××，去吧!满载着祖国的重托，母亲的叮咛，朋友的期望去吧!请再一次接受我深深的祝愿，祝您一路顺风，学成归国，大展宏图。
陈××上
××××年×月×日
示例五（贺信）

【评析】这封贺信分为两段。首段写明缘由，末段提出希望和祝愿。信中充满热情，表达了自己对友人的美好祝愿。
示例五（贺信）
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先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
倡议书、建议书、申请书
1.倡议书的概念
倡议书是个人或团体为开展某项活动，发出提议，号召大家积极响应而使用的一种书信。倡议书具有广泛的群众性，既可以对一个地区、一个系统发倡议，也可以在全国范围内发出倡议。
2.建议书的概念
建议书是就某一亟待解决的问题向他人、领导或团体提出自己主张时所使用的一种书信。建议书使用范围广泛、针对性强。正确地运用建议书，可以不断地改进我们的工作。
3.申请书的概念
申请书是个人或团体向组织、机关、单位领导和团体表达某种愿望，提出某种请求时所使用的一种书信。申请书是沟通个人与组织、下级与上级的一种重要手段。
第四节
一、倡议书、建议书、申请书的概念
倡议书、建议书、申请书
（1）标题。首行居中写“倡议书”或写明事项“关于×××的倡议书”。
（2）称呼。第二行顶格写号召的对象。
（3）正文。这是倡议书的核心部分。这一部分要组织和安排好行文结构。首先提出倡议的背景和目的，要写得概括、明确、简练；然后分条写倡议书的具体内容。
（4）结语。正文后另起一段概括地提出希望，号召大家响应和支持。这部分要富有鼓动性和号召力。倡议书结束后不写祝颂语。
（5）落款。在结尾的右下方署上倡议者名称。在署名下一行写上年、月、日。
第四节
二、倡议书的结构、格式和写法
倡议书、建议书、申请书
（1）标题。在首行居中写“建议书”或写明事项“关于×××的建议”。
（2）称呼。第二行顶格写接收建议的单位名称或领导人姓名、职务。
（3）正文。首先写明建议的原因，说明建议所涉及的问题及其重要性，以突出建议的必要性和合理性。然后写明建议的具体事项，建议的项目若有多条，可以分条列项写清楚。
（4）结语。礼貌地表示建议有失偏颇，仅供参考，如“以上建议，不当之处，请批评”或“以上建议仅个人见解，冒昧提出，仅供参考”。也有的表达出希望建议被采纳的愿望。
（5）落款。在结尾的右下方署上建议者名称和日期。
第四节
三、建议书的结构、格式和写法
倡议书、建议书、申请书
（1）标题。一般应写明申请内容，如首行居中写上“入团申请书”“开业申请书”。
（2）称呼。第二行顶格写接收申请书的单位名称或领导人称呼。
（3）正文。具体来说，包括如下内容：一是申请什么，即向领导、组织提出申请的内容；二是为什么提出申请，即写申请书的目的、意义及对这件事情的认识；三是表达自己的决心。
（4）结语。正文后写致敬语。
（5）落款。在结尾的右下方署上申请人名称和日期。
第四节
四、申请书的结构、格式和写法
重阳节敬老爱老倡议书
全市广大城乡居民朋友：
10月21日（农历九月初九），是中华民族的传统佳节——重阳节。10月是我国第六个敬老月，今年敬老月的主题是“培育敬老家风，建设和睦家庭”。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，营造良好的爱老助老社会氛围，培育文明和谐的社会风尚，我们向全市广大城乡居民发出如下倡议。
一、广泛开展为老年人办实事献爱心活动。组织开展节日走访慰问送温暖行动，热心为老年人解决实际困难，积极帮助孤寡、贫困、残疾、高龄和“空巢”老年人解决生活照料、精神慰藉等问题，努力为老年人办实事、做好事、献爱心，提高他们的生活生命质量。
示例六（倡议书）
二、大力开展爱老助老志愿服务活动。从老年人的实际需求出发，到福利院、敬老院，到社区或老年人家中开展家政服务、医疗义诊、心理辅导、生活服务等多方面的志愿服务活动，鼓励通过“一助一”、“多助一”、邻里互助等多种方式建立志愿者与老年人长期稳定的服务关系，推动志愿服务活动深入开展。
三、切实开展维护老年人的合法权益活动。以维护老年人权益为重点，组织开展老年法律援助和涉老政策、法律咨询活动，积极参与老年人法律服务工作，在衣食住行、人身和财产安全等方面积极维护老年人的合法权益。
四、积极开展老年文化体育活动。在基层和社区组织开展一些有利于老年人身心健康、喜闻乐见的文化体育活动，展现当代老年人热爱生活、积极乐观的精神面貌，活跃老年人的节日精神生活。
示例六（倡议书）
五、深入开展“敬老文明号”创建活动。在全市各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业中深入开展“敬老文明号”创建活动，倡导优质为老服务。每个家庭要按照习近平总书记提出的“注重家教家风”要求，尊老敬老，培育敬老家风，建设和睦家庭。
家家有老人、人人都会老。尊老敬老助老事关你我他，连接千万家。让我们行动起来，集聚全社会的力量，关爱身边的每一位老人，使敬老、孝老、助老之风吹遍城乡的每一个角落，为构筑文明和谐吉安、为老年人美好的明天做出我们应有的贡献！
祝全市所有的老人健康、幸福、快乐！
××市老龄工作委员会办公室
××××年×月×日
【评析】本文结构完整，内容具体，正文首先指出了发出倡议的背景和目的，然后分条列出了倡议的具体内容，条理清楚。最后提出希望，言辞恳切，具有鼓动性。
示例六（倡议书）
建议书
××市场管理处：
本市开放农副产品贸易市场以来，既方便了群众生活，又增加了农民收入，深受广大群众欢迎。市场管理部门在稳定市场物价，打击投机倒把工作中取得了显著成效，保证了农村贸易市场的健康发展。市场繁荣、工农两利，这是一件大好事。然而随之带来了一些亟待解决的问题，这便是挤、脏、乱现象日益严重。夏季临近，为了进一步活跃市场，改善管理，做到既方便生活，又保证卫生，我提出以下几点建议。
一、“挤”是因为人多、摊多、车多所致。建议酌情扩大现有市场面积和另辟新的市场，在市场出口处设立存车处，禁止自行车、三轮车和机动车在市场穿行，保证市场交通畅通。
示例七（建议书）
二、“脏”是由于不及时清扫、不注意保持清洁所致。建议用砖石、竹片、铁筋等砌制一些简易柜台、货架，画线编号，对号设摊；并添置一些铝制、塑料容器，登记出租。这样既保持市场整齐，又方便买卖交易。
三、“乱”是由于一些商贩违规摆摊设点所致。建议卫生监督管理人员定期对农贸市场进行整顿，严禁违规摆摊设点。对于无视市场秩序，屡教不改者进行相应的经济处罚。
以上建议仅是个人之见，冒昧提出，仅供参考。
此致
敬礼
××市××中学 许××
××××年×月×日
示例七（建议书）
【评析】这份建议书正文首先写明建议的原因、目的，突出了建议的必要性。然后分条写明建议的具体事项，清楚明了。最后用谦逊语句结尾。本文建议内容针对性强，切实可行，合情合理。
示例七（建议书）
助学贷款申请书
尊敬的中国农业银行东海分理处领导：
我是××职业学校××级会计与审计专业学生李×，男，身份证号：××××××××××××××××××。为了继续求学，顺利完成学业，我不得不向贵行提出申请，希望可以获得适当的帮助！
由于家庭经济贫困，全家上下六口人的生活来源仅靠双亲单薄的农业收入，加上爷爷病重，常年在床无法下地行走，弟弟还在读书，每年必须从家里拿出大部分的金钱来供给我和弟弟的学业。父母亲的担子一天比一天重了，身体状态也大不如从前了，如今已经无力支付我所在学校专业的高额学杂费。平日里虽然全家省吃俭用，假日里我出去打工，但所得离我学费还相差一大截。
示例八（申请书）
本人愿意遵守与贵行所签订贷款合同所有条款并承担相应法律责任和经济责任；认真履行相应义务，按时交利息和到期还本付息；在学校遵守规章制度，认真学习，积极主动配合领导工作；争取把每分钱用在该用的地方上。恳请领导给予批准支持，不胜感激。
此致
敬礼
申请人：李×
××××年×月×日
【评析】正文内容紧扣助学贷款来写。首先指出了申请内容，然后叙述了申请的原因，最后表达出自己的决心，正文后写上致敬语。全文结构清晰，事项明确，符合写作要求。

示例八（申请书）
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
计划
1.计划的概念
计划是党政机关、企事业单位、社会团体或个人在展开工作或行动以前，预先拟定具体内容或展开步骤而形成的文书。
计划有许多别称，如规划、纲要、方案、设想、打算、安排等，都属于计划的范畴。只是这些别称根据所适应的时间长短和内容详略有所区别。规划，是一种比较全面的长远的发展计划，如《东山经济开发区远景规划》。纲要，是一种远期的、全面的、较概括的计划，但与规划相比原则性、指导性更强，如《全民健身计划纲要》。方案，是一种针对某项工作提出的具体的周密的且专业性、单一性较强的工作计划，如《星辉科技开发公司电子仪器设备引进方案》。设想、打算，是一种初步的、预备性的，有待于进一步完善的非正式计划，如《育才职业技术学校人事制度改革设想》。
第五节
一、计划的概念和特点
计划
2.计划的特点
（1）预见性。计划都是先于要进行的实践活动而制订的，它要预先考虑到做什么，如何做，实施过程中可能遇到什么情况和问题，应采取哪些相应的对策等。
（2）目的性。计划都是为达到某个目标、完成某项任务而制订的，具有明确的目的性。目的是否实现也是检验一项计划最终效果的尺度。
（3）可行性。制订计划必须从实际出发，量力而行。一项计划为实现预期目标，必须有切实可靠的措施与方法。
第五节
一、计划的概念和特点
计划
计划的常见结构形式有三种。
（1）条款式。它将计划的正文部分分为若干条款，逐一说明，一般的计划都采用此法。
（2）表格式。它常用于对内容单一的具体事项的安排，如财务计划、销售计划等。
（3）兼备这两种格式的。
条款式计划一般由标题、正文、落款三部分组成。
1.标题
标题，即计划的名称。写在首行居中，一般包括制订计划的单位名称、执行计划的时间、事项和文种，如《××学校2015年开展植树造林美化校园的活动计划》。
第五节
二、计划的结构、格式和写法
计划
2.正文
正文，即计划的内容。它一般包括三部分：开头、主体、结尾。
（1）开头部分，也称前言、导言，写明制订计划的指导思想、目的和基本情况，这是制订计划的基础。一般常用“特制订计划如下”等过渡语导入下文。
（2）主体部分，是计划的核心。它由目标、步骤、措施三项内容组成，称为计划的三要素。
① 目标：它是计划的起点，也是实施和完成计划的归宿，包括指标、任务或工作项目等内容。目标要写得具体明确，以便计划的执行者心中有数。
② 步骤：指达到目标、完成任务分几步走，即先做什么，后做什么，主要抓什么，其次抓什么；每一步何时完成，达到什么程度。步骤要环环紧扣，步步落实。
第五节
二、计划的结构、格式和写法
计划
③ 措施：它是完成指标、任务的办法和保证。写明怎样利用条件，采取哪些办法，克服什么困难，下属部门如何分工合作，各负什么责任等。措施要写得全面、切实、具体。
以上三要素缺一不可。这三条内容，在具体写法上，目标一般要单列。措施、步骤以及这两条中的时间、责任者等内容，可以分别列段、列项书写，也可以作为一体。
（3）结尾部分是对正文的补充。可以用简短的语言提出号召和希望；也可以对前景进行展望，给人以鼓舞；还可以写完成计划的信心和决心。
第五节
二、计划的结构、格式和写法
计划
3.落款
如在标题中已写出制订计划的单位名称，可以不署名；如果没有应在正文右下方署名。日期写在署名的下一行。
表格式计划是把计划的任务等内容列成表格。对于任务项目多、数据多而不需多加说明的计划（如生产进度计划、营销计划）可采用这种形式。它的优点是方便阅读，一目了然。


第五节
二、计划的结构、格式和写法
2014—2015学年第一学期班主任工作计划
作为一名中等职业技术学校的班主任，我一直努力地在工作。
做好班主任，首先要明确自己的目标和制定好工作计划。中等职业技术学校不同于高中学校，虽然也有一部分学生通过老师和学生本人的努力考上大学，但那是极少数，大多数学生都无法通过高考，这就需要班主任在工作上调整自己的计划。
示例九（条款式计划）
一、班级管理总的指导思想
认清形势，鼓足勇气，乘胜前进，坚持以人为本的可持续发展观，全面贯彻党的教育方针，全面实施生本教育，以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育，稳步走进新课程，探索新教法，总结新经验，并进一步将此先进理念贯彻和落实到班级管理当中，如尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习和生活需要，营造良好的学习氛围，加强前途理想教育，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能顺利实现从初中向中职、从中职到工作的过渡。
示例九（条款式计划）
二、全班情况分析
我班经过军训阶段的相处与磨合之后，班级初步形成了团结互助的良好风气，学生之间亲密无间，师生之间互相信任、关系融洽。大部分学生都能遵守学校的规章制度，对班级的管理工作都很有兴趣，也积极地投入到班级的管理工作中， 很多学生思维活跃，很愿意在老师面前表现出自己的个人想法，班级整体充满了活力。本学期接下来的工作重点是培养团结、得力的班委，营造友爱互助的和谐班级氛围，帮助全体同学打牢高中基础，尽快寻找适合自己的、行之有效的学习方法。
示例九（条款式计划）
三、奋斗目标
1.教风端正，班风、学风、考风优良。
2.行为仪表规范，良好行为习惯和良好学习品质逐步养成。
3.学生德育考核合格率、考试合格率和出勤率符合学校规定。
4.建立学生操行评分评价体系。
5.培育团体合作意识，构建班委为中心的和谐进取的班集体，形成学生自主管理制度。
6.建设无烟、无酒、无打架的文明班级。
示例九（条款式计划）
四、 工作重点和措施
（一）积极加强班风、制度建设，营造良好的学习环境
一个崭新的班级的成立，首先班风的建设是重中之重，所以应该尽力营造平等、团结、和谐、进取的班级氛围。让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发挥创新精神。要抓好班级规章制度建设，班级日常行为、道德行为应有一个共同标准，形成一种舆论。不正确行为出现时，会得到批评、惩处、帮助、改进。班级应建立目标管理制度，如对组织纪律、环境卫生、出勤记录、学习情况、日常事务等进行量化管理评比，在班内形成舆论监督，促进良好班风形成。
示例九（条款式计划）
（二）指导培养班团干部，培养他们的管理能力
班团干部是班主任的左右手，积极培养具有管理与组织能力的人才，不仅有利于班级建设，而且也可以极大地发展他们的潜在能力。所以要认真选拔干部，同时要精心培养干部。第一，帮助班团干部树立威信；第二，鼓励班团干部大胆工作，指点他们工作方法；第三，严格要求班团干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面在全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过班团干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
示例九（条款式计划）
（三）积极配合各门学科的教学工作，形成较浓的学习氛围
中职期间最大的任务还是让每个学生都能各尽其能，各尽其才，使得他们的潜力充分挖掘出来，打下一个扎实的知识基础，为今后参加工作做好储备。而第一学年则是提高他们学习积极性、打好学习基础的关键时期。所以，作为班主任，我会积极配合各学科教学工作，使整个班级形成一个积极向上的学习气氛。
我深感一个具有良好班风班貌的班集体，一定具有凝聚力，吸引力，一定会给学生提供一个良好习惯养成的环境氛围。我希望通过以上三个方面的工作，使我班的班风班貌得到整体改变，每位学生都能把班集体的荣誉与自己的行为紧密结合，都想为集体争光。
示例九（条款式计划）
（四）引导学生学会做人、学会学习、学会健体
1.加强安全和法制教育。全班学生思想品德合格率为100%，学生不打架喝酒等。开展班级安全与法制相关的班会活动。
2.根据学生年龄特点，经常和学生交流谈心，准确把握学生思想动态，因材施教，因势利导，促进学生身心健康发展。
3.组织学生参加各种考试和竞赛，加强考风考纪建设。平时抓好学生心理素质教育和遇挫承受能力训练，培养学生的竞争意识和积极心态。
4.结合本班学生的性格特点和实际情况，加强自修纪律管理和卫生检查以及宿舍管理，引导学生养成良好的学习习惯、劳动习惯和作息习惯。
示例九（条款式计划）
5.创设良好的文化氛围。结合学校每月的工作重点和教育专题召开主题班会，加强德育工作并结合本班实际情况，组织好学生参加学校和班级开展的各项活动，本学期依据目标开展“企业应急救援知识”“诚实守信”“学习经验交流”“我的职场梦”等主题教育活动，让学生树立远大理想，培养“我能行，我一定能行”的自信精神。
6.关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。积极参加学校组织的社团和各种文体比赛等活动。同时，组织本班学生开展唱歌、跳舞、辩论、朗诵等比赛，培养学生的情操和竞争意识，丰富学生的课余生活。
示例九（条款式计划）
（五）加大家庭学校联系力度
平时多与家长沟通，家校携手，共谱教育教学新篇章。应充分利用家长力量，让他们了解学生，关心学生，关注学生的学习及生活、思想的变化，及时解决学生存在的问题，充分利用亲情这一“法宝”的重大作用。
（六）关爱学生，加强学生的心理辅导
学生从幼稚到成熟转折的关键时期，不仅要指导学生适应新课程改革、灵活的教学方式，更要密切关注学生思想心理的发育和行为习惯的形成。所以要与学校心理辅导老师及社团一起，及时提供集体或个人心理辅导和帮助，多与学生交流谈心，多做学法指导，培养学生的良好习惯，增强学生的自信心和提高学习成绩，为创造优秀的班集体而努力奋斗。
示例九（条款式计划）
总之，班主任不好当，但是我会努力的，这么多年的班主任工作经验给我提供了极大的帮助，让我能够很好地帮助学生，保持和学生之间良好的关系，我为自己的成果感到骄傲。
在以后的工作中我一定会更加努力工作，不辜负社会、学校、学生家长、学生和自己本人的期望，他们的关注是对我的压力和动力，我相信我会做得更好的。

【评析】这是某一中学团委秋季学期班主任的工作计划，采用的条款式写法。前言部分概述了今年制订计划的基本情况（指导思想、目的等），主体部分提出了工作目标，并根据工作的重点程度将工作分步，每一步工作又详细列出了工作措施。结尾部分言辞恳切，满怀信心。本文条理分明、层次清晰、内容全面。
示例九（条款式计划）
示例十（表格式计划）
【评析】这是一份表格式计划。行文简洁，只有工作一项，具体事项均填入表格，内容清晰、醒目，便于把握。
示例十（表格式计划）
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
总结
1.总结的概念
总结是对某个时期的学习、工作或某活动进行分析、评价，从中归纳经验与教训，以提高水平，促进今后学习与工作的一种应用文。总结和计划有着密切联系，是一个工作的两个方面。计划是事前的打算，总结是事后的回顾。写总结时先要检查计划的执行情况，而总结又是制订新计划的重要依据。
第六节
一、总结的概念和特点
总结
2.总结的特点
（1）回顾性。总结是在工作经过一定阶段后进行的，是对过去工作的回顾。对过去某段时间内的工作而言，总结是必要的“检修站”和“加油站”。
（2）指导性。回顾过去是为了指导未来，这是总结的目的与意义。通过实践活动提高了认识，把握了本质，发现了规律，在今后的实践中就可以扬长避短，把工作做得更好。
（3）真实性。总结中对于成绩与问题的认识必须基于对事实的正确分析和研究。总结要能客观反映实际情况，事例、数据必须完全真实。写总结不能空洞无物，绝不允许弄虚作假、胡编乱造。
第六节
一、总结的概念和特点
总结
总结和条款式计划一样，由标题、正文和落款三部分组成。
1.标题
总结的标题一般有以下三种写法。
（1）文件式标题：一般由单位名称、时间、内容及文种构成。这类标题比较严肃，向上级呈报的总结中较为常用，如《××市××职业学校2015年教学改革工作总结》。
（2）文章式标题：在一行标题中概括出总结的主要内容或基本观点，标题中不出现“总结”字样，如《加强科学管理是企业发展的关键》。
（3）综合式标题：一般由正题和副题组成。正题采用文章式标题的形式，概括总结的主要内容；副题采用文件式标题的形式，写明单位、时间、内容、文种，如《坚持党的领导，促进文艺繁荣——××市2015年文艺工作总结》。
第六节
二、总结的结构、格式和写法
总结
2.正文
正文一般包括三部分：开头、主体、结语。
（1）前言。简明扼要地介绍某个阶段工作或任务的基本情况（时间、地点、背景、工作进程、总体收获等），为下文做好铺垫。
（2）主体。通过对基本情况进行综合分析研究后，详细、具体地阐述主要收获和成绩、经验和体会、存在的问题和教训。正文的主体部分是总结的关键所在。具体写作上要求观点明确突出，材料典型充实，将观点与材料相统一，有点有面、有分析有概括。这部分篇幅大、思想内容丰富，写作时可根据需要，分别采取以下的结构形式：分块式和过程式。分块式，即分收获成绩块、经验体会块、教训块来写，前后有序。过程式，是以工作过程为序，把工作分成几个阶段，然后按工作过程的阶段、步骤，归纳出相应的经验教训。
第六节
二、总结的结构、格式和写法
总结
（3）结语。 主要写今后打算、努力方向。也有的把存在问题写在这一部分，然后再写今后改进意见和设想。这部分要写得简洁、明确。
3.落款
总结的署名有两种形式：一是在正文的右下方写单位名称或个人姓名；二是在标题下面署名。总结日期写在署名之后，若署名在标题下的，右下方落款处写日期。
第六节
二、总结的结构、格式和写法
教师教学工作总结
一个学期以来，本人认真学习贯彻党的教育方针政策,落实领导的工作部署，以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则，以培养学生学习和素养能力为重点，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，使所任班级教学质量有了很大提高，现就这个学期以来工作情况总结如下。
一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念
1.坚持每周的业务学习，在课余时间自己主动学习，学习研究学科方面的教学问题及该领域的新技术，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，将自己所学的知识很好地传授给学生。
示例十一（总结）
2.通过学习和实践使自己逐步领会到“一切为了学生的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。
二、教学工作
（一）发挥教师为主导的作用
1.备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制订教学目的时，非常注意学生的实际情况。完善校本教案，并不断归纳总结经验教训。
示例十一（总结）
2.注重课堂教学效果。针对二年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。并给学生多布置一些实际社会问题。
3.坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。多次听公开课,进一步明确了今后讲课的方向和以后该专业课该怎么教和怎么讲。
4.认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的地对学生进行辅导。
5.坚持听课，注意学习教研组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年认真听有经验老师的授课，对自己的教学促进很大。
示例十一（总结）
6.注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用，写教学反思，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，因此我努力借鉴老教师的经验，并向他们请教有关教学的问题，弥补自己的不足。
（二）调动学生的积极性
有意识地以学生为主体，教师为主导，通过课前预习、课后提问等教学手段，在视、听中培养学生的理解记忆思维方式。充分调动学生的学习兴趣及学习积极性，让他们的天性和个性得以自由健康地发挥。总结这学期的教学情况，我认为自身有以下几点值得注意。
示例十一（总结）
1.努力提高自己，扩充自己的知识面。了解学生的心理，想学生之所想，急学生之所急。转变自己的观念，认真领会变化，好在课堂上给学生讲明白变化。另外，在上好课的同时我还尽自己的最大可能在业余时间不遗余力地扩大自己的知识面，通过读书、看报、互联网、电视等来扩大自己的知识面。通过这个学期对专业知识的学习，我在上课的时候更得心应手，能从容应对和解决学生提出的问题。
2.在学生学习方面多为学生提供便利。严格要求学生，在学生的自主学习方面，要求学生尽量做到自己所能做到的；采取各种方式给学生创造良好的学习条件。
3.注重沟通，以利于学生的轻松学习。通过QQ和电子邮件积极与学生沟通，了解学生在学习中遇到的困难，尽自己最大能力提供帮助。
示例十一（总结）
三、自我评价
对自己的这一个学期的工作要做一个评价是一件不简单的事情，在这里我只想对自己这学期的工作给一个简单的评价。“用平常心面对生活、用上进心面对工作、用恒心面对事业”，这是我对自己的要求。我一定要以身边的前辈为榜样，提高自己的教学水平和学术研究水平，使自己早日成为一名优秀的中职教师！
总之，一学期以来，我在各方面的工作都取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如行为习惯还不够规范等。在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
【评析】这是一篇中职老师的年度个人工作总结。开头交代了工作的基本情况，主体部分从工作表现、存在问题和今后努力的方向、工作建议三个方面展开陈述，结尾表明了自己的态度和愿望。对每一部分的陈述都采用条款式，条分缕析。全文结构完整、脉络清晰。
示例十一（总结）
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
会议记录
1.会议记录的概念
会议记录是在开会过程中由专门的记录人员把会议基本情况、会议内容和各方面意见如实记录下来的一种应用文样式。会议记录是会议情况的笔录，是了解会议情况的原始依据。
2.会议记录的种类
常见的会议记录有两种：详细记录和摘要式记录。详细记录要求对每个人的发言内容作完整、准确的记录。摘要式记录只提纲挈领地记录会议上报告或传达的事情、讨论的问题、通过的决议等，不必详细记录讨论时每个发言人的讲谈情况，一般会议常采用这种形式。
第七节
一、会议记录的概念和种类
会议记录
1.实录性
会议记录要求记录员如实记录会议内容，不允许在记录过程中加入个人观点，更不能弄虚作假。会议记录的执笔者与其他文章的写作者有一个重要的区别，那就是他只有记录权没有改造权。
2.具体性
会议内容要具体，尽可能作完整记录，特别是内容的要点不能漏记或少记。
3.及时性
记录要迅速及时，特别是录音、录像必须和记录对象的运动同步进行，笔记也要紧随其后，在记录对象语速的追逐下快步运行。短暂的迟疑、停顿就有可能导致记录内容的遗漏、错乱；较长时间的间隔则易造成记录的失真。因此，记录是一项专业性较强的工作，必须要有相应的速度才能满足其时限的要求。
第七节
二、会议记录的特点
会议记录
会议记录由标题、会议组织情况、会议内容和尾部四大部分构成。
1.标题
标题有两种写法：一种是“会议名称+记录”，如《××市职教中心退休干部春节座谈会记录》；一种是“会议内容+记录”，如《××酒店关于加强国庆节消防安全工作会记录》。
2.会议组织情况
会议组织情况包括会议的时间、地点、出席人、缺席人、列席人、主持人、记录人和议题八项内容。这部分最好在会议正式开始前写好。
（1）时间：写清楚年、月、日、时、分，如2015年7月10日上午8时30分。
（2）地点：写清楚开会的具体地点。
第七节
三、会议记录的结构、格式和写法
会议记录
（3）出席人：一般会议由记录员记录出席人姓名，顺序按出席人职务排列，出席人多时可只写出席人员的范围，如“××学校××年级全体教师”。重要会议应由出席者亲自签到。
（4）缺席人：重大会议或缺席人数不多时，应写上缺席人的姓名，缺席原因，如“王××因病未到”；缺席人数多，原因又一时难以查清时，可只写缺席人数。
（5）列席人：它是指不属于本次会议的正式成员，但与会议有关的人员。重要的人员要写清其姓名、职务。
（6）主持人：应写清会议主持人的姓名、职务。
第七节
三、会议记录的结构、格式和写法
会议记录
（7）记录人：写上记录人员的姓名，有几个写几个，必要时注明其职务。
（8）议题： 即本会议讨论的中心问题。它可以从会议通知、主持人的开场白或会议内容中归纳出来。
有的单位有会议记录专用笺，以表格形式印好，会前填好即可。与上述内容略微不同的是，它的标题部分是统一的“单位名称+会议记录专用笺”，在下方待填项的“时间”栏前有一项“会议名称”。
第七节
三、会议记录的结构、格式和写法
示例十二
示例十二（会议记录专用笺）
会议记录
3.会议内容
会议内容是会议记录的主体部分，要认真记录。它包括主持人开场白、主题报告、与会者讨论发言、会议决议四项内容。
（1）主持人开场白：通常主持人在这里会传达出会议意图，应重点记录。
（2）主题报告：如果发言者没有书面讲话稿，详细记录时要完整记下发言内容，摘要记录时记录下发言人的讲话要点即可。如果发言者有书面讲话稿的，记录下报告题目，写明“内容见附件”。
（3）与会者讨论发言：注明发言人的姓名，职务可在姓名后加小括号注明。然后按发言顺序记录下每位发言人的发言内容。
第七节
三、会议记录的结构、格式和写法
会议记录
（4）会议决议：即会议最后形成的结果。决议内容有的来自于主持人的总结讲话，有的需要从表决发言的内容中提炼。有些会议经过讨论，没有达成一致意见，无法形成决议的，在记录中要注明“暂不决议”。
4.尾部
会议到此结束，应在会议内容后另起一段写“散会”，有时记录人还在“散会”二字前注明时间,如“×时×分散会”，在“散会”的右下方签上记录人姓名，交主持人过目后签上主持人姓名。
第七节
三、会议记录的结构、格式和写法
××学院第×次办公会议记录
时间：××××年×月×日
地点：学校第一会议室
出席人：罗××（院长）、吴××（总务处长）、黄××（院长办公室主任）、谢××（院长办公室秘书）及各部门主要负责人
缺席人：朱××、王×（到省人民政府开会）
主持人：罗××（院长）
记录人：谢××（院长办公室秘书）
议题：我院如何抓好行政费用的合理开支
示例十三（会议记录）
（一）报告
1.吴××（总务处长）报告院基本建设进展情况。
2.主持人传达省人民政府《关于压缩行政经费的通知》（以下简称《通知》）。
（二）讨论
我院如何按照省人民政府的《通知》精神，抓好行政费用的合理开支，切实做到既勤俭节约，又不影响正常教学、科研等活动的开展。
示例十三（会议记录）
（三）决议
1.利用两个半天时间组织有关人员集中传达学习《通知》精神，提高认识，统一思想。
2.各系各单位负责人在认真学习的基础上利用下周政治学习时间向群众传达、宣传。
3.各系各单位责成有关人员根据《通知》的压缩指标，重新审查和修订本年度行政经费开支预算，并于两周内报院长办公室。
4.各系各单位必须严格控制派出外校学习和开会的人数，财务部门更要严格把关。
5.利用学习和贯彻《通知》精神的机会，对全院师生员工开展一次勤俭节约、艰苦朴素的传统教育。
示例十三（会议记录）
散会。
主持人：罗××（签名）
记录人：谢××（签名）
××××年×月×日
（来源：段轩如，杨杰：《写作学教程》，中国人民大学出版社）
【评析】这是一份摘要式会议记录。采用完全式标题，表达明确。分为会议组织情况、会议内容、尾部三部分，格式规范。会议内容又分为报告、讨论和决议三部分，层次清楚。因为是摘要式会议记录，因此会议内容部分只简明扼要地记录传达的事情，讨论的问题和通过的决议。另外，讨论部分可以按发言顺序记录下发言人的谈话要点。由于篇幅有限，这里没有列出。
示例十三（会议记录）
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
简报
1.简报的概念
简报是机关、企事业单位、社会团体内部编发的用于汇报工作、互通信息、交流经验、沟通情况的一种应用文。简报也就是简短的内部报道。它常用的名称还有“情况交流”“情况反映”“动态”“内部参考”“简讯”“快报”等。
2.简报的种类
简报按不同的标准可分为不同的种类。按时间分，有定期简报和不定期简报；按性质和内容分，有情况简报、会议简报、动态简报等。
情况简报又称为工作简报、业务简报。这是一种反映本地区、本系统、本部门日常工作或问题的经常性简报。它包含的内容较广，国家的方针政策及上级指示的情况、工作情况、成绩问题、经验教训、表扬批评，对上级某些政策或指示执行的步骤、措施都可以反映。
第八节
一、简报的概念和种类
简报
会议简报是会议期间反映会议情况的简报。它是一种临时性的简报，内容包括会议期间领导的重要讲话、会议中的发言情况、会议期间的活动、会议决定等。规模较大、时间较长的会议常要编发多期简报，以起到及时交流情况，推动会议的作用。小型会议一般是一会一期简报，常常在会议结束后，写一期较全面的总结性的情况反映。
动态简报是迅速及时反映近期发生的新情况、新动向的简报。动态简报包括情况动态和思想动态两种。情况动态主要反映本部门、本系统的工作情况；思想动态主要用于反映社会各阶层对国家方针政策的认识，社会上出现的新观念，各界群众的思想状况等。这类简报一般时效性、机密性较强，要求迅速编发，发送范围有一定限制，在某一个时期、某一阶段要保密。
第八节
一、简报的概念和种类
简报
1.真实性
简报的内容必须真实、确切。简报的一个重要作用就是向决策机关反映情况，提供决策依据，所以内容必须真实可靠。编写简报，要争取采用第一手材料，并应反复核实，做到准确无误，切忌道听途说，弄虚作假。
2.新颖性
简报的内容要有新意，要把大家关注的新生事物、倾向性问题及时反映出来。简报作者应该有敏锐的目光，善于发现新问题，选择新的报道角度，以保证简报的新颖性。
3.时效性
简报很讲究时效性。简报要快采、快写、快编、快印、快发，便于了解动态和及时交流信息。当然，快是对简报的时间要求，是在尊重事实的前提下的快。如果为追求快而不顾事实，为快而粗制滥造，快就完全失去了意义。
第八节
二、简报的特点
简报
4.简短性
简报的内容要简短，中心要明确，一般一期简报反映一个主题，如果内容很多，可分多期。简报文字要凝练，篇幅一般在千字左右。
第八节
二、简报的特点
简报
简报的格式一般包括报头、报体和报尾三部分。
1.报头
报头在简报首页的上方，约占整页的三分之一。用一条横线与下方的正文隔开。报头包括以下几个要素。
（1）简报名称。简报的名称很多，最常用的是“工作简报”“会议简报”。一般政府机关的简报名称需要用套红印刷。
（2）期数。在简报名称下方用小号字注明“第×期”。如果是多期简报，应在“第×期”后再加括号注明“总第×期”。
（3）编发单位。在期数的左下角顶格写具体名称，如“中共×区委办公室编”。
第八节
三、简报的结构、格式和写法
简报
（4）印发时间。在与编发单位平行的右侧注明××××年×月×日。
（5）编号、密级。有的简报在报头的右上侧注明编号，有的还在左上侧注明“内部刊物 注意保存”字样，如果需要秘密等级时在左上侧注明。
2.报体
报体分为标题和正文两部分。
（1）标题。简报的标题多用单行式标题，揭示文章的主旨和主要内容。双行式标题常见于会议简报中，正标题揭示会议的主题，副标题补充说明会议的名称。
另外，内容重要的简报，在标题前常常有按语，即编者按。说明编发这份简报的原因或目的，以引起读者的重视。按语多数是根据单位领导同志意见撰写的，具有指导性，一般用于主管单位下发给所属基层单位的简报。
第八节
三、简报的结构、格式和写法
简报
（2）正文。一般包括导语、主体和结尾三部分。导语部分要用极其简洁明确的几句话或一段话，概括总结全文的中心或主要内容，点出主题，一般要交代清楚什么人在什么时候，做了什么事，结果怎样。主体部分是简报的主干，要用有说服力的典型材料，把开头总提的内容加以具体化。这部分的结构方式主要有：按照事情发生、发展的先后过程来写；按照事情的内在联系来写，如上级主管综合几个下属机关工作情况的简报或反映同一工作不同方面情况的简报；按照提出问题、分析问题、解决问题的逻辑顺序来写。结尾部分，可以用几句话或一段话小结前面内容，概括、深化主题，以加深读者的印象，如指明事物的发展趋势，发出具体号召或提出今后的打算。
简报报体部分根据不同的情况可以选择不同的编辑形式，既可以由一篇报道组成，也可以由一组短讯组成。
第八节
三、简报的结构、格式和写法
简报
3.报尾
一般用两条平行横线标明报尾部分。写明印发范围及份数。
简报式样如图6-1所示。
第八节
三、简报的结构、格式和写法
中央企业法制建设三年目标工作简报
（第62期）
国务院国资委政策法规局2014年5月6日
编者按：近日，中国外运长航集团有限公司召开法制工作会议，系统总结法制工作第三个三年目标的进展情况，部署2014年全系统法制工作重点任务。武钢集团召开第三次总法律顾问例会，全面部署推进落实法制工作第三个三年目标具体工作。本期重点介绍上述两个会议的相关情况，同时摘登中国联通、中国建筑、南方电网、中国通号、中国中铁等企业法制工作简讯，供各中央企业参考。
示例十四（简报）
加强法律基础工作 服务集团平稳发展
——中国外运长航召开2014年度法制工作会议
2014年4月3日, 中国外运长航集团有限公司（以下简称中国外运长航）召开法制工作视频会议。集团公司副总裁姚平出席会议，要求以落实法制工作第三个三年目标（以下简称“新三年目标”）为硬性指标，为集团重回健康、平稳发展轨道提供优质法律服务。集团公司总法律顾问杨运涛作题为“加强法律基础工作，有效防控重大风险，扎实推进集团法律工作再上新台阶”的工作报告。
……

示例十四（简报）
全面推进落实法制工作第三个三年目标
——武钢集团召开第三次总法律顾问例会
2014年4月29日，武汉钢铁（集团）公司（以下简称“武钢集团”）召开第三次总法律顾问例会。武钢集团副总经理傅连春、总法律顾问刘新权、各相关单位主要负责人、总法律顾问、法律事务机构负责人参加会议。
武钢集团副总经理傅连春强调随着市场化、国际化、法治化进程加快，要更加重视筑牢合规经营的底线，发挥法律的支撑作用，不断提升法律管理水平。要采取切实有力措施，深化法律风险防范机制建设：一要抓关键，提升领导干部法治能力；二要加大对重要子企业法制工作推进力度，促进法律风险防范机制健全完善；三要加强沟通协同，做好重点领域法律诉讼风险防范。
示例十四（简报）
武钢总法律顾问刘新权在会上提出三点要求：一是各子企业要认真对照新三年目标评价标准，逐项检查，找准短板和薄弱环节，制定切实可行的改进措施，明确整改时间进度，确保按时完成新三年目标各项任务。二是整合现有法律顾问资源，根据业务关联性成立法律服务小组，定期组织开展业务活动，形成点、线、面相结合的法律工作格局，提升法律顾问履职能力，发挥好法律服务作用。三是高度关注和重视钢铁行业所面临的各类风险，及时研判并采取相应的防范化解措施，防止专业管理风险积累、延伸转化为法律风险。
会上，武钢集团3家重要子企业的主要负责人从企业“一把手”角度，谈了对法制工作和推进总法律顾问制度建设的认识和体会，取得了良好效果。
示例十四（简报）
简讯一
3月14日，中国联合网络通信集团有限公司下发《关于中国联通法律与风险管理工作2013年度考评情况的通报》。该通报要求各单位结合通报情况，对照目标、查找差距，采取有效措施切实解决本单位存在的难点和突出问题，从实现法制工作第三个三年目标、发挥法律管理支撑保障作用、完善法制长效机制等方面进一步提高法律管理能力和水平。
简讯二
3月12日—14日，中国建筑工程总公司召开2014年度法律纠纷案件暨管理考核会。此次考核内容覆盖包括法律体系建设、投资法律服务、合同管理、案件管理、海外法律管理、知识产权管理等；考核指标分为基础类和引领类,即法律管理职责和管理创新、社会评价。
示例十四（简报）
简讯三
3月18日，中国南方电网有限责任公司召开法律工作座谈会，公司副总经理肖鹏出席会议并讲话。他要求把握市场化改革的新形势新要求，围绕公司改革发展中心任务，切实加强法律风险防范，深入推进法律管理创先：要深化法律管理体系建设，提高法律风险防范能力；要优化整合法律工作资源，提升法律业务能力；要深入推进法治文化建设，增强领导干部法治思维。
简讯四
4月1日，中国铁路通信信号集团公司召开落实法制工作第三个三年目标研讨会暨法律风险防范培训班。集团公司副总裁兼总法律顾问尹刚出席会议并讲话，要求所属企业对第三个三年目标未完成的指标进行逐一梳理，大力整改。
示例十四（简报）
简讯五
近日，中国铁路工程总公司制作的漫画普法作品《证券法之内幕交易》，在由司法部、国家互联网信息办、全国普法办联合举办的第十届全国法制漫画动画微电影作品征集活动中获得法制漫画类优秀奖。
报送：×××××、×××、××××××
抄送：××××××××、××××××
（共印××份）
（有删改）

示例十四（简报）

【评析】 这是一份关于中央企业法制建设三年目标的工作简报，用于通报会议情况。首先用简明的语言，概括说明本次会议的情况，召开的目的、时间、地点和与会者情况，给人一个总体印象。然后对会议内容进行了报道，介绍了会议上各企业高层领导关于推进法制工作的目标和要求，为读者提供了最新的有价值的信息。
示例十四（简报）
2
先秦
3
秦、汉
4
5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
调查报告
1.调查报告的概念
调查报告是经过深入切实的调查和认真的分析研究之后，把能反映事物客观性、本质性、规律性的调查结果陈述出来的一种应用文。形成调查报告要经过三个阶段：一是通过对某一事件、现象、问题进行有目的、有准备、有方法的深入调查，从而占有丰富的材料；二是对材料进行科学的分析研究，揭示事物的本质，从中找出规律性的东西，得出正确的结论；三是把情况、分析和结论写成叙议结合的陈述性的书面材料。
第九节
一、调查报告的概念、种类和特点
调查报告
2.调查报告的种类
调查报告的种类很多，按所反映的内容分，主要有以下几类。
（1）反映情况的调查报告，侧重较全面反映某地区、单位、行业某一方面的基本情况或综合情况，说明基本面貌及发展趋势。
（2）介绍经验的调查报告，反映经验创造的过程、具体做法及所取得的成效功绩等。
（3）揭露问题的调查报告，着重以调查得到的事实材料，揭露和分析问题，归纳总结教训，或是提出解决意见，或是呼吁重视。
（4）研究问题的调查报告，针对实际存在的有一定代表性或某种倾向性的问题，侧重反映问题的特点，分析问题存在的原因，提出切实可行的解决问题的意见、措施。
第九节
一、调查报告的概念、种类和特点
调查报告
3.调查报告的特点
（1）针对性。调查报告要有明确的针对性。要根据实际需要，有选择地调查研究各种社会现象和问题，尤其是群众普遍关心和迫切要求解决的问题。调查报告的针对性越强，它的实际作用就越大。
（2）真实性。调查报告是以事实为基础的，它以真实的材料为依据来透析客观存在的本质。信息可靠，材料准确，是调查报告的基础。
（3）典型性。选定的调查对象和使用的材料必须具有典型意义。只有根据典型材料写成的调查报告，才具有普遍指导意义。
（4）分析性。有了真实的材料和典型的事例，并不等于有了调查报告。要对已经掌握的各种材料进行分析研究，通过对事实的概括叙述和说明，揭示出事物的本质和规律，最后得出正确结论。调查报告的写作主要采用的是夹叙夹议的表达方式。
第九节
一、调查报告的概念、种类和特点
调查报告
调查报告一般分为标题、正文和署名三个组成部分。
1.标题
标题多用简短的语句概括调查报告的中心内容。它有两种形式：单行式标题和双行式标题。单行标题一种是公文式的，通常由“事由+文种”组成，如《关于××超市选址的调查报告》；另一种是文章式的，像人们一般写文章一样拟定标题，如《提高职业的科学文化素质是当务之急》。双行标题由正题和副题组成，正题揭示主题，副标题在正标题下一行，前面加破折号指明调查的内容和范围，如《同一地区的农村经济为什么发展有快有慢？——廊坊市郊区二百个村的调查》。
第九节
二、调查报告的结构、格式和写法
调查报告
2.正文
调查报告的正文由前言、主体、结尾三个部分组成。
（1）前言。它的作用是为主体部分的展开做准备。它常见的写法有两种。
① 叙述式，用简短的几句话概括介绍调查的目的、对象、时间、地点、内容和方法等。
② 议论式，即用议论的方式揭示所要调查的问题的重要意义或点出报告的主要内容，有的采用设问式或自问自答式，点出报告的主要内容，引起读者的进一步关注。
（2）主体。这是正文的核心部分，是对前言的进一步展开。这一部分既要具体地报告调查中发现的有关事实情况，如事实的经过、典型的事例、精确的数据、具体的做法、群众的反映等，又要在事实的基础上进行提炼，引发认识、阐述观点，说明成绩与经验教训。主体部分的结构形式有3种。
① 纵式结构，即以调查的前后顺序或事物发展变化的过程顺序来组织材料。
第九节
二、调查报告的结构、格式和写法
调查报告
② 横式结构，即按问题的性质或事物的特点来组织材料，把有关材料分门别类地归纳进各种性质或特点之中，多用小标题来标明各类问题与情况的性质、特点。
③ 纵横结合式，兼有“纵式”和“横式”的特点，总体上按时间顺序安排材料，在具体展开时又分类叙述。
（3）结尾。它的中心内容是小结调查的过程和主要结果，陈述调查研究的结论。有的调查报告还可以在此阐明所调查现象产生或形成的原因、具有的影响，并提出解决的办法或建议等。结尾部分要求语言要精练，陈述要明确，可以简明扼要地列出几点，清晰地表明调查研究的主要结果，以及研究者的看法和观点。
3.署名
调查报告的署名有两种方式：一是写在文尾右下方，注明单位名称和作者姓名；二是写在标题的下一行居中。
第九节
二、调查报告的结构、格式和写法
七城市居民家庭怎样理财
北京勺海市场调查有限公司
家庭理财对于中国城市居民特别是大城市居民来说，已不是一个陌生的概念。这一概念流行的背后是人们可自由支配收入的不断增长和金融市场化程度的逐渐提高。有人称，中国已进入大众投资时代。
那么，今日中国大城市居民家庭究竟是如何选择各种理财方式的呢？北京勺海市场调查有限公司前不久受中国工商银行总行储蓄部的委托，在北京、上海、广州、武汉、重庆、西安和沈阳七个城市范围内进行了一项题为“中国工商银行储蓄服务”的入户抽样调查，其中有关居民理财风格的调查，在一定程度上回答了这个问题。
示例十五（调查报告）
上海家庭理财手段最多
七个城市的调查结果表明，在去掉基本生活费开支后，居民家庭可自由支配的月平均收入为874元。平均每个居民家庭有2~3种理财方式，突破了过去银行储蓄“一枝独秀”的格局。
理财多元化程度最高的是上海人，平均有2~9种理财方式，而且拥有5种以上（含5种）理财方式的家庭比例最高，为7.8%。理财方式多元化程度最低的是武汉居民和沈阳居民，这两个城市的家庭平均理财种类不超过2种，低于总体平均水平。
存款占据六成份额
尽管可自由支配收入的蛋糕越做越大，各种理财方式从这块蛋糕上所切的份额却大不相同。调查显示，银行储蓄、股票、国库券、保险、其他债券等理财方式，在居民家庭中具有不同的“财政”地位。
示例十五（调查报告）
七城市中几乎家家都有存款，不同城市居民家庭存款在家庭金融资产中所占的比例却不尽相同。存款所占比例最高的是沈阳，为75%，最低的是上海，为53%。
城市之间的差别，反映的是各地金融市场活跃的程度以及人们金融投资观念和投资技巧的差异。在金融市场比较活跃、居民投资知识丰富的地区，如上海，金融资产分流的趋势比较明显，居民银行储蓄比例相对于其他城市比较低；而在金融市场不够发达和活跃的其他城市，尤其是沈阳，金融资产仍然集中在传统的渠道，居民银行储蓄比例相对较高。
半数以上家庭青睐国库券
1995年开始，我国的国库券发行一改原有发行方式单一、券种单一的形式，进入市场化的发行交易形式。众多的券种、不同的发行期、忽高忽低的利率，使老百姓对国库券的高流动、高收益和低风险有了认识，国库券也由过去的“爱国券”形象变为“金边债券”。
示例十五（调查报告）
调查结果显示，国库券已经深入到城市居民家庭，成为城市居民家庭理财的重要组成部分。在七城市中，57%的家庭拥有数额不等的国库券。
上海人拥有国库券的比例最高，武汉人拥有国库券的比例最低。两者相差达30个以上的百分点。
1/4家庭有股票
去年以来，国家取消保值储蓄及降低存款利率政策的出台，对各地老百姓的储蓄和投资行为产生了比较大的影响，而股票及其遍及全国的迅速增值传说吸引了老百姓的眼光。
本次调查结果表明，七个城市有将近1/4的居民家庭拥有股票。上海家庭拥有股票的比例高达40%，大大高于其他城市。广州近邻我国另一个股市中心——深圳，又是我国改革开放起步较早的城市之一，家庭拥有股票的比例仅次于上海。作为首都的北京只有11%的居民家庭持股。
示例十五（调查报告）
1/4家庭买保险
保险是1996年我国经济改革力度最大、最活跃的市场，当年相继有8家全国性和2家区域性保险股份公司宣告正式开业，各种国有、合资和外资保险公司数目达到20多家。保险的观念正为越来越多的城市居民所熟悉。在七个城市中，26%的居民家庭已经拥有不同类别的保险。
上海再一次显示出家庭金融资产多元化的特点。41%的居民家庭拥有保险，位于七城市之首，广州和西安其次，北京和重庆第三，而武汉与沈阳则明显低于平均水平，处于最后。
总之，调查反映了我国大城市居民投资已呈现出多元化风格，而各地金融市场活跃的程度以及人们金融投资观念和投资技巧的差异，是造成各城市投资方式呈现差异的根本原因。在金融市场比较活跃、居民投资知识丰富的地区，如上海，投资理财的多样化比较明显，金融资产呈现分流趋势。
示例十五（调查报告）
【评析】这是一篇市场调查报告。对七个城市居民的投资理财情况进行了重点分析和对比说明。全文层次清楚。第一、二段为前言部分，交代了所调查问题的社会背景，揭示了该问题的重要意义，进而采用自问自答的方式概括了调查的主要问题、调查范围及方法。主体采用横式结构，分别从理财手段的数量以及不同理财手段的比例情况，分五个部分展开分析研究。写作中注重观点和材料有机统一，有理有据。最后对所研究的问题做了概括性总结。本文事实清楚，观点明确，语言通俗，行文流畅。

示例十五（调查报告）
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先秦
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秦、汉
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5
隋、唐
6
目录
CONTENTS
1
事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
7
会议记录
简报
9
调查报告
8
10
★规章制度
11
★启事、海报
规章制度
1.规章制度的概念
规章制度是国家机关、社会团体、企事业单位在不违背国家法律、法规的前提下，为建立正常的工作、学习、生产、生活秩序而制定的一种具有法规性、指导性与约束力的文书。
2.规章制度的种类
规章制度包括行政法规、章程、制度、公约四大类。各大类又包括不同的小类别，如表6-1所示。
第十节
一、规章制度的概念和种类
规章制度
第十节
规章制度
第十节
规章制度
1.具有强制性和约束力
规章制度一经正式公布将强制或约束有关人员必须执行。规章制度不允许做的就不能去做，否则将受到相应的处分、处罚或公众谴责。
我国规章制度的条款层次，可依次分为编、章、节、条、款、项、目。
2.内容全面和具体
规章制度的制定要周全，要具体规定能做什么，不能做什么，不能有遗漏，不能给违规者提供可乘之机。
第十节
二、规章制度的特点
规章制度
3.表达直接和严谨
为便于执行和遵守，规章制度的内容都应当直截了当地提出来，不能模棱两可，不能用夸张、比拟、委婉等手法，以保证它切实可行。在表达上还要措辞严谨，必须无懈可击。
4.形式条文化
为了便于记忆、引用、查找，规章制度一般都采用条文形式。它的条款层次，简短的只分“条”，一般较长的分“章”“条”，有的“条”下还分“款”。全文分条列款，一目了然。
第十节
二、规章制度的特点
规章制度
规章制度的结构通常分为标题、正文、落款三部分。
1.标题
标题应标明制发机关单位的名称、事由和文种，如《中华人民共和国交通管理条例》。有的只标明事由和文种，如《图书借阅制度》。如果所制定的规章制度是试行或暂行的，则可在标题内写明，也可在标题后或下面加括号注明，如《广东省中等职业学校教学管理工作试行规程》或《广东省中等职业学校教学管理工作规程（试行）》。
2.正文
正文是规章制度的具体内容部分，一般都是分条列出，做到层次清楚、结构严谨，大体来说有以下两种写法。
第十节
三、规章制度的基本格式和写法
规章制度
（1）条目式。内容比较简单、条文不多的规章制度，可以先写一个前言，说明依据、目的，然后用“特制定本条例（制度、规定……）”过渡，下文用条目表达，按内容的轻重、主次安排顺序，一一分条写清楚。也有的不用前言，直接用条文表达。
（2）章条式。将正文分为总则、分则、附则式三部分。每一部分根据内容多少分若干章，每章分若干条。总则是第一章，说明制定的缘由、依据、目的、意义、有关原则精神和总的要求等。分则是正文的主体，分章分条逐一说明具体内容。附则，说明该规章制度的生效日期，制定、修改、解释的权限，以及对其他未尽事宜的补充说明。附则可以单独成章，也可以附在最后不单独成章。
3.落款
在文尾右下角签署制定本规章制度的单位名称和发文日期。如果在标题中出现单位名称，且在标题下注明发文日期的，落款可以省略。
第十节
三、规章制度的基本格式和写法
旅游投诉处理办法
第一章 总则
第一条至第四条
第二章 管辖
第五条至第七条
第三章 受理
第八条至第十五条
第四章 处理
第十六条至第三十条
第五章 附则
第三十一条至第三十二条
示例十六（办法）
【评析】办法是在办理某一事项、开展某一活动、执行某一精神时制定的具体要求的条文，它既有约束力，又有一定的灵活性。条文解释性、说明性比较强，既包括对执行中某一事项的设计和要求，又包括与之有关的各方面的配合和衔接。
这类规章制度正文一般采用章条式，分为总则、分则、附则几个部分。通常第一章是“总则”，说明本规章制度的宗旨、目的、意义和一些基本原则；以下几章是分则，根据需要分为若干章，章下再分几条，说明具体要求、执行事项和办法；最后一章是“附则”，说明适用范围、解释权限和生效日期等。这种写法的眉目清楚，易于掌握，也便于检索和引述。
示例十六（办法）
××××公司员工管理制度
一、 公司形象
（1）员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
（2）在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
（3）在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
（4）遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
（5）接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
示例十七（规定）
（6）员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
（7）员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
（8）员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
（1）员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
（2）员工上下班实行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
（3）员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
（4）员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
（5）员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
（6）事假需提前向主管经理提出申请，并填写《请假申请单》，经批准后方可休息。
示例十七（规定）
三、卫生规范
（1）员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
（2）员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
（3）员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
（4）办公区域内严禁吸烟。
（5）正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
四、工作要求
（1）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
示例十七（规定）
（2）新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
（3）公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽地填写,作为公司考核员工工作量的标准。
（4）职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
（5）加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将实行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
（6）经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
（7）不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
示例十七（规定）
五、人员管理
（1）员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
（2）员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
（3）员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
（4）涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
（5）员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
（6）管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
（7）公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
示例十七（规定）
六、培训管理
1.培训内容
（1）公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）。
（2）公司规章制度。
（3）新老员工认识。
（4）办公设备的使用。
（5）指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处等）。
2.培训注意事项
（1）新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛。
（2）培训由综合管理部负责执行，涉及各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。
示例十七（规定）
3.培训形式
（1）公司举办各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等。
（2）员工业余时间自学。
【评析】 这是公司内部的员工管理制度。标题采用完全式，内容明了。正文采用条目式，层次清楚，对于实施要求和具体程序写得具体而明确，切实可行，可操作性强。

示例十七（规定）
精神文明公约
为发扬共产主义精神，树立新的道德风尚，特制定本公约。
一、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱人民，同心同德建设“两个文明”。
二、文明礼貌，尊老爱幼，邻里和睦，不说脏话，不耍态度。
三、讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔脏物。
四、遵纪守法，维护公共秩序，不起哄，不打架，不赌博，不酗酒。
五、爱护公共财物、山水林木、文物古迹、珍禽益鸟，植树栽花，美化环境。
六、勤俭节约，婚丧简办。
七、开展健康的文体活动，抵制淫秽书画、视频，敢于同坏人坏事大胆斗争。
示例十八（公约）
本公约公布后，全区人民共同遵守，自觉执行，互相监督。
××区管委会
××××年×月×日
【评析】 该公约标题由“事由+文种”组成。正文部分内容具体，表述简洁明了，通俗易懂。

示例十八（公约）
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先秦
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秦、汉
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隋、唐
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目录
CONTENTS
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事务应用文概述
明、清（鸦片战争以前）
证明信、推荐信
感谢信、慰问信、贺信
倡议书、建议书、申请书
计划
总结
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会议记录
简报
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调查报告
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★规章制度
11
★启事、海报
启事、海报
1.启事的概念和种类
启事是机关团体、企事业单位或个人公开声明某件事情所使用的告知性的应用文。“启”是“陈述”的意思，“启事”是公开陈述事情，其目的是请求获得帮助或提请公众注意。常有人把“启事”写成“启示”，“启示”是启发、开导的意思，这就与启事的意思相距甚远了。
启事的种类很多，大体上有这样几类：一是征召类的，如招聘启事、招生启事、招工启事、征稿启事、征集启事等； 二是声明类的，如遗失启事、聘请启事、迁移启事、更名启事、开业启事、竞赛启事等； 三是寻找类的，如寻人启事、寻物启事等。
第十一节
一、启事、海报的概念和种类
启事、海报
2.海报的概念和种类
海报是指某些单位或团体向广大人民群众报道、介绍有关影视、文娱、体育活动或报告会的消息时所使用的招贴性应用文。海报，一般贴于剧院、电影院、体育场、院校等门口或群众聚集的地方。
海报根据内容可划分为不同的种类，常见的有电影海报、戏剧海报、联欢晚会海报、体育赛事海报、报告会海报等。
第十一节
一、启事、海报的概念和种类
启事、海报
1.启事的特点
（1）内容的广泛性。启事的内容涉及广泛，能用于各种事宜。企事业单位、机关团体、个人都可以用它来发布信息。
（2）告知的回应性。启事不同于只是向社会“告知”的声明，它要求通过告知得到社会上广泛的回应，以解决自己的某件事宜。
（3）参与的自主性。启事不具有强制性和约束力。启事的对象可根据自己的意愿选择参与或不参与。
（4）传播的新闻性。启事通过张贴和报刊、广播、电视等各种新闻媒体公开传播消息，对广大公众来说，启事就是广告性消息，具有新闻的特性。
第十一节
二、启事、海报的特点
启事、海报
2.海报的特点
（1）限定性。海报的使用范围有限，只适用于告知举办文娱、体育活动、报告会或介绍影视片等方面的消息。
（2）宣传性。海报是一种告知性的应用文，它是将活动信息告知公众，起到宣传作用。
（3）灵活性。相比较其他应用文而言，海报在形式上较为灵活、生动。通常用美观的版面设计吸引公众。海报既有文字海报，又有图文结合的海报，常用色彩鲜艳的纸张制作，有时文字也用彩色颜料书写，有的还配有精致的美术图案。
第十一节
二、启事、海报的特点
启事、海报
启事一般由标题、正文、落款三部分组成。
1.标题
首行正中写出标题。启事的标题有三种形式：一是只写文种名称“启事”；二是“事由+文种”，如《寻物启事》；三是“单位名称+事由+文种”，如《××公司招聘技术人员启事》。
2.正文
正文是启事的主要内容，一般要写清楚目的、意义、原因、要求、特征、条件等。通常有直陈式写法和总分式写法。
第十一节
三、启事的基本格式和写法
启事、海报
（1）直陈式：直接陈述有关的事情和要求，可以写成一段也可以分段写。
（2）总分式：先写一个前言，简要交代写启事的缘由、目的，接下来可以另起一行分条写明启事的具体事项。
启事正文的写作要有针对性，因启事性质、种类的不同而不同，要注意取舍。
3.落款
落款处要署全名，如果是单位最好加盖公章。署名之后，要写上发启事的日期。也有的根据内容的需要，附上联系方式，如电话、地址、交通路线等。
第十一节
三、启事的基本格式和写法
启事、海报
海报的写作灵活多样，一般分为标题、正文、落款三部分。
1.标题
海报的标题位置可根据版面设计灵活安排，可以直接用“海报”二字作为标题；也可以用事由作为标题，如《舞会》《优秀摄影作品展》等；还可以由“主办单位+内容”构成，如《安阳市代表团演出豫剧》。
2.正文
正文写明活动的目的、意义，活动的主要项目、举办时间、地点、方法等。有的也可以省略目的、意义，直接用一段话或分列条目的形式写明活动的具体事项。有的海报还会在正文结尾处加上富有感染力的标语，以吸引公众。
第十一节
四、海报的基本格式和写法
启事、海报
3.落款
落款处写明主办单位名称和日期。如果在标题或正文中已经写明了主办单位的，落款可以省略。
另外，海报还可以在文面上根据需要配上美观的图画。

第十一节
四、海报的基本格式和写法
××××学校校歌征集启事
为进一步树立我校形象，传递学校精神和办学理念，建设高品位的校园文化，增强师生校友的凝聚力和归属感，激发广大师生员工团结奋进的责任感和使命感，现经学校研究，决定开展校歌有奖征集活动，竭诚欢迎广大师生员工、离退休职工和所有关心、支持我校建设发展的各界人士发挥才智，踊跃投稿。
一、征集活动具体要求
（一）作品要求
1.歌词简洁生动、朴实自然，富有感召力和凝聚力，能体现我校的办学历史、办学特色、人文精神和师生奋进风貌，并具有鲜明的时代特征。
示例十九（启事）
2.曲谱旋律优美和谐，蓬勃昂扬，节奏明快流畅，富有感染力，能充分体现积极向上的精神风貌。
3.词曲篇幅适中，易于传唱。
4.富有创意，避免与其他高校校歌雷同。
5.歌词、曲谱可独立完成，也可单独创作歌词或曲谱。
（二）投稿要求
1.词曲在A4纸上工整誊写（或打印），并附简要创作说明（500字以内），如附试唱录音资料更佳。
2.投稿请注明“征集活动”字样，并请注明作者真实姓名及工作、学习单位、电话等详细联系方式。
示例十九（启事）
3.征集作品采用与否，恕不退稿，请作者自留底稿。
4.截止日期：2015年6月30日（邮件以邮戳日期为准）
（三）联系方式
联系地址：××××学校党委宣传部
邮编：××××××
电话：××××××××
二、评选及奖励办法
学校将组织专家对征集到的作品进行初审，通过初审后的作品再公开征集意见，进行复审后公布选定作品。对入围作品和获奖作品将颁发荣誉证书和奖金。
示例十九（启事）
三、知识产权
来稿必须为未公开发表的原创作品，如涉及抄袭、侵权行为均由作者本人承担责任。作品一经入围或采用并支付奖金后，其著作权、修改权及使用权归××××学校所有。
××××学校党委宣传部
××××年×月×日
【评析】这是一则征召类的启事，采用“单位名称+事由+文种”的完全式标题，揭示正文内容。正文首先写明发启事的缘由，并逐项逐条把征集活动要求、奖励办法及其他相关问题表述清楚。本启事内容完备，表达简练明白，能使读者准确把握其主旨。

示例十九（启事）
校园歌手大赛
你想拥有万人之上，一呼百应的激动场面吗？
你想成为众多星星中最闪亮的那颗吗？
抑或是你已经厌倦了周遭平凡如沙子一样的枯燥生活，
你已经为成为明日的闪亮之星而蓄势待发。
这一切的一切，难道只是在教室里托着腮帮的遐想？
非也非也！成功不再是梦，赶快来参加我们的in-pop校园歌手大赛吧！
让激情在这里迸发，让梦想在这里飞扬，用歌声来演绎全新的校园生活。
本次活动，身高不限，样貌不限，IQ不限，只需要你有一颗果敢的心。
时间：5月20日 下午 14：30
地点：综合楼二楼多媒体教室
示例二十（海报）
我们还招募广大的支持者，届时为你心仪的选手加油呐喊。如果你已经心动，那就速与本班的文艺委员联系吧！
××学生会文艺部
××××年×月×日
【评析】这是一则具有鼓动性和感染力的海报。内容富有文采、语言幽默。
示例二十（海报）
1.合理假设自己毕业时的学习情况、持有各种证书

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