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(共37张PPT)
5月份读书心得分享
汇报人： 时间：2023年5月
目录
CONTENTS
作者简介
01
教师的沟通力
02
读书心得
03
书籍细节
04
作者简介
01
三好真史
大阪教育大学教育学系毕业。
市立小学教师、心理咨询师、教育团体“大阪fukuekubo”负责人。学习过体育心理学，在全日本大学生运动会的跳马比赛中获得亚军。
毕业论文以《语言的多样性和效果》为题进行研究。毕业后在小学任教，一直从事语言能力的相关研究。
代表作
《教师的语言力》
《改变孩子的3分钟小故事》《班级游戏101》
《道德游戏101》等。
教师的沟通力
02
教师所从事的是需要处理各种人际关系的难度巨大的工作，在沟通中遇到困难、产生压力在所难免。有的教师因自己不被学生喜爱而烦恼、因同事难以相处而心烦、因应对家长而疲惫。正因为如此，掌握沟通方法才显得尤为重要。
《教师的沟通力》帮你习得可复制的80个沟通方法，建立完整的沟通机制。让教师在面对数量庞大、不断变化的沟通问题时，也能有章法可循，轻松应对。书中场景覆盖了课堂教学、师生互动、同事相处、家校沟通。既有模式化的方法步骤讲解，也有临场感极强的对话案例解析。
多维度的教师人际互动指南，梳理人际关系，掌握沟通模式
构建体系——解读与学生、同事、家长3个维度的沟通问题
分析场景——涵盖课堂教学、班级管理、沟通危机等场景
习得模式——诸如单独谈话的7个步骤、处理意见的5个步骤等沟通模式
形式轻松——贯穿始终的要点、丰富的场景漫画，使阅读更轻松高效
帮助教师做到言辞得体、不卑不亢、从容应对，实现尊重与合作
适用人群——小学班主任、新手教师
读书心得
03
本文作者从事小学教育，面对的主要是小学学生，因而很多案例详实，非常贴切小学生的一些语言特点。
教师面对的是人生观、价值观、世界观还尚在塑造阶段的孩子，无意间说的一句话就可能给孩子带来一生的影响。作为一名教师，我们该如何去运用语言，在尊重孩子的基础上，让他们往好的方向发展？这本书就给我们提供了一个良好的参考，但这本书带来的改变不是醍醐灌顶式的，需要你不断的去阅读，反复看，去实践，再来看，再去实践，才能发现其中的精髓，才能发现这本书的价值。希望每一位教师都能通过这本《教师的语言力》得到一些启发，从而克服自己在教育中的一些问题，让自己既能够实现教育目的、同时又可以快乐教学的方式，和学生好好“说话”。
所谓亲其师信其道，你的语言亲切，饱含思想与感情，与学生的智慧和心灵进行活生生的交流，学生就会信服你，跟随你，形成良好的互动。这就要求我们要认认真真、扎扎实实地在日常平凡的教育教学工作中进展积累，勤于采集大量的语言材料，使自己的语言更加有艺术。让我们以成为能够激励学生去学习知识的卓越教师为目标而努力吧！
好的语言表达不仅可以塑造孩子健康的心灵，提高课堂质效，也能提高我们的自身业务素质。作为教育工作者，务必要掌握和运用语言艺术，增强语言表现力，不放过任何一次表扬、赞美、鼓励学生的机会，不断地实践反思，从多方面提高我们的教学水平。
全书以阿德勒的沟通心理学为理论基石，但除了第一章中简单概述了基于该沟通的基本原则，其余章节均结合教师工作中的实际需求和工作场景展开，并不过多涉及复杂难懂的心理学基本理论，不会给读者造成阅读障碍和门槛。
作者将教师工作中所要面对和解决的沟通问题进行了细致的拆分，针对沟通对象（eg：学生、家长、同事）、沟通目的（eg：教学、互动、解决问题……）、沟通场景（eg：学生不听话、家长误解抱怨、工作想法分歧……）的不同，分析造成沟通不畅、关系不偕的原因，指出各种场景下容易出现的失误心理和行为，并给出有建设性的改进建议。无论是内容和表述，涵盖教师沟通需求的各个层面，非常接地气儿；其中的建议也都操作简单，实用性强。
也因此，这本指南般的书读起来很容易进入：
你可以通读全书，跟着作者的思路全面地学习和反思、改进自己的优点和不足；
也可以结合自己工作中最头疼最亟需解决的问题，选择对应的章节内容，有的放矢地研究学习。
同时，作者虽然强调沟通的作用和意义，强调方式方法的重要性，强调达成沟通平衡的博弈和妥协，但并不忽视教师本人的“自我”感受和价值。书中一以贯之的是阿德勒心理学思想，可以帮助老师们放下心中的包袱——完美主义，自我牺牲，委曲求全，坚不可摧……身为老师，也可以不那么完美，也可以脆弱，也可以向外求助，也可以寻找其他的自我实现的方法和道路……
书籍细节
04
根据自己的需要添加适当的文字，此处添加详细文本描述，建议与标题相关尽量简洁... ...
(一)建立人际关系的基础
每个人在自己的角度都是主角，任何人最感兴趣的就是自己，所以每个人都喜欢理解自己的人，同理心，理解自己，站在对方的角度考虑问题才是沟通的基本前提。在《教师沟通力》这本书中，作者从尊重、关注、同理心、信赖4个角度来诠释对学生的理解。
1、尊重：只喜欢好学生，不喜欢差学生，只喜欢听话的学生，不喜欢调皮的学生，这样的老师你喜欢吗？我想谁都不喜欢。何畏尊重，即不设定任何条件，喜欢孩子的每一种模样。没有差学生，每个学生都有自己的闪光点，只有老师真正的接纳学生，发现学生的长处，才能从心底里尊重学生。作为老师，要尊重学生，而不是以“独裁者”来管理学生，“独裁”只能带来有限的顺从，尊重才能激发学生的勇气。构建和谐的师生关系从尊重学生开始。
(一)建立人际关系的基础
2、关注：有的孩子喜欢读书，而有的孩子喜欢动手研究那些奇怪的实验，每个孩子的关注点不同，教师要关注孩子的关注点，接受他们真实的个性。关注学生的兴趣是构建良好师生关系的第一步，无论学生的兴趣爱好在教师眼中是多么粗俗乏味，教师首先还是应该试着去了解；
3、同理心：站在学生的角度想问题，以学生的心态去感受，设身处地地用他们的眼光看待问题。
4、信赖：师生关系的建立始于无条件的相互信赖，而真正的信赖是一种不会枯竭的动力。
（二）教师和学生的沟通
教师和学生的沟通又分为课堂中的沟通和日常沟通。教师认真备课，孩子却不感兴趣，上课不认真，那教师感受不到孩子的尊重，双方就容易产生矛盾。那如何让孩子喜欢上课呢？
作者提倡教师在日常教学中，多使用拟声、拟态词来表达，让课堂更生动，学生也更容易吸收知识。还要多用比喻，对比等方法把复杂的知识通过有趣的形式传递给学生。
讲故事是一个很好的方法，枯燥的理论总是让人昏昏欲睡，而故事则可以抓住学生的注意力。把教师自己的经历用故事讲给学生，融入4F（失败、缺点、沮丧、懊恼），利用同理心让孩子产生动力，而这更有说服力，从自身的故事出发，故事更加真实，情感更加真挚，用讲故事的方法陈述自己的观点。
（二）教师和学生的沟通
如果是传递给孩子重要信息，则要简明扼要，最成功的表述就是让每个孩子可以总结出同样的信息。一个人对你说话，他明确告诉你有5句话，那么你就会认真听完，如果他一直在说，你不知道他什么时候说完的情况下，那你在听的时候情绪会越来越不耐烦，对于学生也是这样。
如果自己有几点重要的事情要传递给孩子，最好在一开始就说明有几点，给孩子一个心理准备。最后不要使用“然后”这样口语的词，而是清楚的表达有几个方面，这样既清楚明确，又让孩子可以有个心理预期。
在一对多的状态下，可沿“N”字型或者“Z”字形路线将目光转移，使每个学生都能感受到“我和老师对视了。”
（二）教师和学生的沟通。
如果学生试图以不良行为引起他人注意，教师首先应该关注学生的安抚状态，善于给学生点赞。教师毫不吝啬地将自己善于挖掘美好事物的一面呈现在学生面前，有助于赢得学生的爱戴，向学生表达自己对群体、行为、物品的好感。
在和学生的沟通过程中，将班级学生分为不同类型的学生，教师需要有着相应差别的沟通技巧。
为了更直观的展现出这些沟通技巧，作者就把学生分为了三种类型，分别是充满热情的学生、对学校没有兴趣的学生，以及介于两者之间的学生。
那么在教师的具体教育过程中，中间类型的学生往往是最容易被忽略的，也是教师需要在沟通中着重关注的。
（二）教师和学生的沟通。
教师应该学会点名前后表扬的方法。教师以指令或提建议的方式对学生进行安抚的时候，要学会采用三明治法，可以通过先表扬，之后建议，再表扬的方法给予学生指导，形成良好的师生关系。
教师要学会保持心情愉悦，营造良好的班级氛围。
在批评学生的时候，遵循两个标准：学生的言行已经伤害了自己和他人，学生的言行已经引起其他人的效仿，并且对集体产生了负面影响。
(三)与同事沟通的方法
于无关痛痒处改善与同事之间的关系，只有在轻松愉快的氛围中开展的对话才有助于构建良好的人际关系。
通过聊天的话题不经意间透露自己的习惯，将自己的性格特点呈现在同事面前，使聊天更有趣。
对于自己不了解的话题，我们可以扮演提问者的角色，以“鹦鹉学舌”的方式给予对方回应。
请求他人做事的时候，可以尝试通过“强调对方的优点”的方式表达。
通过扩展对话，双方可以在相对舒适的氛围中进行对话，这将有助于你与同事保持良好的人际关系。
(三)与同事沟通的方法
以自信而坚定的态度与同事展开对话，可以尝试倾听、理解对方的同时向对方表达自己的观点和感受，这种试图相互理解的对话才是尊重彼此的沟通方式。
向年级长、校领导等人汇报工作时，首先简要描述整件事的情况，然后再详细说明细节。
在问候之后，结合情境开启新的话题，即便这种问候之后的简单沟通看似微不足道，但也有助于自然而然的改善人际关系。
在表达赞美的时候，可以以“转述某人说过的赞美之词”这种方式。
遇到他人咨询的时候，绝不否定对方，完整倾听。
(四)与家长沟通的方法
一个班有三四十个孩子，也就是教师最少要面对三四十个家长，如何与家长沟通，也是一个大课题。有时候老师也会疑惑，与家长单独沟通说些什么呢，书中给出了家长沟通七步法，按照七个步骤，与家长沟通更顺畅。
1、问候
2、学生在学校的状态
3、提问
4、成绩
5、注意事项
6、令家长困惑的问题
7、感谢
有了这七步法，有条理的和家长沟通，让家长了解孩子的在校状态，家校配合让孩子成长。在讲孩子在学校的状态时，从优点到改进的顺序去说，可以更容易接受。
(四)与家长沟通的方法
寻找共同点，运用“同理心”，拉近与家长之间的距离。善于发现家长所期待的、感兴趣的点，赞美学生长处并提出问题，获得信息，增加友好互动。
与家长单独谈话，先确定一个固定模式，以防无话可聊，并为谈话做好笔记，以备下次使用。
当我们用文字表达喜悦或者道歉时，可以将情感放大1·5倍。在沟通的时候，保持步调一致，创造共同点。
面对家长的反对意见，我们可以先去接纳，但接纳的是家长的情绪，而不一定是他所说的事实。
(五)审视教师的自我状态
通过自我状态量表【自我状态量表通常被用于性格分析，是一种基于交流分析理论的十分简单的心理分析法，非常适合用于人们对自己性格和行为模式的分析。】，分析自己作为教师的性格特征：
人的5种自我状态：
父性（CP）：按照自己的信念行事，习惯于指责、批评
母性（NP）：体贴、乐于照顾他人
成人性（A）：根据事实对事物作出判断
自由的儿童性（FC）：天真浪漫
顺从的儿童性（AC）：尽量压抑自己的真实感受
(五)审视教师的自我状态
教师的7种类型：
1. 倒V型： 温厚型教师
2. M型： 明朗型教师
3. 倒N型： 自我主张型教师
4. 右下斜线型： 固执型教师
5. V型： 矛盾型教师
6. W型： 苦恼型教师
7. N型： 献身型教师
制定可改善的计划： 以倒V型为目标
(五)审视教师的自我状态
如何变得更严厉： 保持倔强
如何变得更温柔： 表现得像圣母一样
如何变得更有逻辑： 成为最新型计算机（理性，像计算机一样思考）
如何变得更有趣： 表现得风趣幽默（留心电视节目类，收集有趣素材） （使用感叹句表达；经常开玩笑；保持微笑；找到可以使自己全身心投入的兴趣爱好；和学生一起玩）
如何变得更谦虚： 表现得像好好先生一样
（六）班级管理中沟通的方法
班主任自我状态的调动作用会对班级产生影响：
父性调动出顺从的儿童性
母性调动出自由的儿童性
成人性调动出成人性
自由的儿童性调动出自由的儿童性或母性
顺从的儿童性调动出父性或母性
教师需要根据具体情况来调整自己的自我状态，通过这种方式可以最大限度减少不必要的批评教育，使学生的状态更加理想。
（七）化解沟通危机的方法
如果教师受到了学生的质疑，那么要怎么办呢？受到挑战时，最直观的反应就是奋起反击，进入战斗模式。但这本书的作者给出的建议是教师一定要脱离“临战状态”。最理想的解决方式是在不产生正面冲突的情况下化解矛盾。与人争吵就像是从一堆玻璃碎片中捡起碎片扔向对方一样，对方也许会受伤，但一直在受伤的其实是我们自己。
战斗不但无法解决问题，还有可能会激化矛盾。教师作为一个引导者，首先需要掌握主动权，然后用更多技巧来化解这种危机。
（七）化解沟通危机的方法
掌握主导权，绝不动摇；
表扬学生的积极态度；
做出让对方意想不到的反应；
当学生过度兴奋而导致教学无法顺利进行时，可以尝试先平复激动的情绪；
与学生沟通时，符合逻辑的进行说明；
用反问回应对方（回答不想回答的问题）；
施压： 指出对方的矛盾之处；
当自己的提议不被认可的时候，提出证据说服对方；
当你说了一些过激的话，修复关系（可以单独跟进解决）
（八）如何应对意见
家长意见的三种类型：
有关教育或活动的意见
有关教师沟通问题的意见
因臆想或误解引起的意见
面对意见时先接纳： 先通过缓冲语来表示接纳
应对意见的5个步骤： 道歉 --> 确认事实及诉求 --> 提出解决方案 --> 说明背景及依据 --> 列举以往的案例
当家长不停抱怨时，打断对方的叙述： 总结对方的观点，掌握沟通主导权，引导谈话向着解决问题的方向发展。
（八）如何应对意见
在拒绝的同时提出替代方案；
当家长提出复杂的意见时，详细的做记录: 将事实与观点区分开进行报告；
让家长意识到自己的臆想： 分析过去的事例，将判断告知家长
【自控能力是发挥专注力和控制欲望所不可或缺的能力，也与实现目标密切相关。】
（九）沟通不畅时的应对方法
【百战百胜，非善之善者也。不战而屈人之兵，善之善者也。——《孙子兵法》】守护自己的健康：掌握自我疗愈的方法：
1、自己和自己和解，不放在心上： 不被人喜欢是自由生活的证明
2、进行“课题分离”： 阿德勒的“课题分离”概念，不让他人干涉自己的课题
【你并不是为了满足他人的期待而活着，同样，他人也不是为了满足你的期待而活着的。——阿德勒】
【我们不必畏惧他人的目光，不必在意他人的评价，不必寻求他人的认可。】
3、不要求自己得到100分，得到60分就好
（九）沟通不畅时的应对方法
【我们需要积极地创造空间，让心灵有喘息的机会。】
4、告诉自己“能够安身立命的我真了不起”；
5、写在纸上（将烦恼写在纸上，与自己进行书面对话）
6、俯视：透过镜头看自己
7、把对方当作“其他人”：把对方想象成小朋友或者老爷爷
8、不要将“偶然”的失败看作“永远”的失败： 试着去发现积极的因素
没有人会偷走你努力的过程
9、咨询：引入第三方观点， 会让思路更加清晰
10、寻找朋友： 倾诉烦恼
（九）沟通不畅时的应对方法
11、抱有“限定时段”的意识： 倒计时思维
【每一种关系都有终点，让我们试着坚持到最后。】
12、在教室展开自我心理咨询：空椅子技术，接纳自己的情感。
13、将意识集中于“自己”和“现在”： 专注于自己现在应该做的事情
【对抗负面情绪的有效方法之一是让自己全身心地投入某事。】
14、申请休假
15、调动工作
【一切烦恼都源于人际关系。——阿德勒】
很喜欢书中的一些话，拿出来与大家共勉：
1.成功不是衡量人生价值的最高标准，比成功更重要的是，一个人要拥有内在的丰富，有自己的真性情和真兴趣，有自己真正喜欢做的事。只要你有自己真正喜欢做的事，你就在任何情况下都会感到充实和踏实。
2.一个人的生命将经历多次诞生，每一次诞生都可能是凤凰涅槃。他说每一个自我都是一个宇宙。教育中最可能发生的事情是，孩子的宇宙因为教育而变的越来越宽广，而教师的宇宙却变得越来越狭窄和封闭。
3.老师要有“黎明的感觉”。什么叫“黎明的感觉”？“每一天都是新的生活的开始，用孩子初醒的好奇眼光和心态，去观察，倾听，阅读，思考，从而不断有新发现的冲动和渴望。
谢谢观看

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