资源简介

(共19张PPT)
人际关系主题班会
第一章节
人际问题案例分享
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案例
宿舍大战
高中女生王某，性格比较内向，开 学后和宿舍成员关系不冷不热。某日， 王某因心情不好，走时将宿舍门锁上， 未留意宿舍内两名舍友，之后舍友多番 周折才求助他人打开宿舍门，得知王某将她们锁在屋内，由此对王某产生记
恨。在之后一段时间的宿舍生活中，舍 友常以王某卫生打扫不干净对其指责， 致使王某心理接近崩溃，并产生退学和 轻生念头。
体验：你说我画
规则：
游戏分两轮，第一轮不允许沟通，成员只能听从指令，不能提问，第二轮可以询问细节
指导者每次按照以下顺序逐一发出指令：画一个圆——两个椭圆——一个椭圆——两个圆——两个桃心——10根直线
分享：
第二章节
原因分析
原因
1 .沟通目的不明确
2.表达模糊，导致信息传递错误若 发送者口齿不清、语无伦次、闪 烁其词或词不达意等
3.言行不当，导致信息理解错误
当我们使用语言和肢体语言（如手 势、表情、体态等）表达同样的信
息时,一定要相互协调，否则会使人
感到困惑不解.
1 .过度加工，导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中，有时会按 照自己的主观意愿，对信息进行〃过 滤〃和〃添加〃
2.知觉偏差，导致对信息理解的偏差人们在信息交流或人际沟通中，总习惯于以自己为准则，对不利于自己的信息,要么视而不见，要么熟视无睹，甚至颠倒黑白，以达到防御的目的.
第三章节
解决策略
体验：密码传真
全队成员排成一列，指导师把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位成员的手中,每个成员要想办法将数字信息传到最前面的成员手中，当信息传到最前面成员手中时，该成员要迅速举手示意,并把信息指导师手中，计时以举手那一刻为截止时间。
对策
做目标明确的沟通者
1. 提醒自己目标是什么
2. 用你的行动去符合你的目标;
3. 让你的沟通支持你的目标。
沟通中的原理
长颈鹿沟通法
长颈鹿的特点
看的高
反应慢
心脏大
长颈鹿沟通法
1.观察
2.感受
3.需求
4.提出可执行的请求
需求
需求列表
社团、朋友、归属感
学习、探索、发现
玩耍、乐趣、休息、放松
理解自己、自我体贴
人类共通的需求
被倾听、被理解
安全感、信任感
倾听他人、理解他人
自我表达.创造性.给予分享
能力.技能.才干
长颈鹿沟通法
感受
开心、高兴、喜悦、快乐、悲 伤、难过、愉悦、担忧 轻松、痛心、愧疚、沮丧
发愁、伤心、害怕、消沉、难 堪、恼怒、痛苦、冷静
恼火、困惑、厌烦、孤单
抛弃、攻击、背叛、责怪、批评、羞辱、恐吓、遗忘、辜负、 操纵、解
疏忽、贬低、拒绝、敲诈、抑制、有压力、威胁、欺骗、不受重视、被利用
案例:
这些天去食堂吃饭，你都没有叫我一起去
我有些失落
感受
我希望我们一起去吃饭
需求
请求 你能否一个星期和我一起去食堂吃饭五次
提出可执行的请求
自我倾听是为了修复自己的状态，倾听是为了平息对方的状 态。
忠告、安慰、怜悯、纠正、解释、教育、评价、修复、询 问、讲故事、总结、同情、压人一头
谢谢聆听!

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