资源简介

(共25张PPT)
01.节日来源
02.节日意义
03.设立宗旨
04.主要内容
05.活动相关
06.权益活动
Contents
节日来源
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国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视。
0 1.
“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。
02.
“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”
03.
也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
20%
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89%
66%
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这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》
节日意义
扩大消费者权益保护的宣传
节日意义
维护自身权益的意识和能力
搜集消费者意见
建立消费者行政体系
在世界范围内得到重视
促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往
98%
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节日意义1
打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
98%
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
节日意义2
首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。
设立宗旨
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选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往
在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
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节日意义
维护自身权益的意识和能力
消费者投诉
搜集消费者意见
建立消费者行政体系
确立消费者主权
听到我们为消费者而发出的声音
保持有效的联系
保护消费者
主要内容
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
01.
搜集消费者的意见并向企业反馈。
02.
成立消费者团体，确立消费者主权。
03.
加强消费者国际团体及合作。
04.
改善消费者的地位。
05.
随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。
1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。
1994年1月1日，《消费者权益保护法》正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。
2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》施行
主要从4方面完善消费者权益保护制度
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Date
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中国消费者协会的宗旨
对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
活动相关
全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。 理事会由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。
在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是：联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。
2016年3月15日，中国消费者协会在“新消费 我做主”——3.15国际消费者权益日主题宣传会上启动电商消费维权绿色通道（直通车）平台。
开展宣传活动
发布新闻公报
举行
记者招待会
举办征集活动
权益活动
举行记者招待会或发布新闻公报
消费者权益日总结
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有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或发布新闻公报
向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划
告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作。

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