资源简介

(共32张PPT)
心理健康
认识情绪，管理情绪
第三单元
目录
第一节
认识情绪
第二节
不良情绪
第三节
情绪管理的ABC
目标与建议
知识目标
1、正确认识情绪。
2、学会管理情绪。
1、能够准确认知和把握自己的情绪。
2、当情绪出现问题时，能够及时调控情绪。
能力目标
单
元
导
语
在生活中，每个人都会遇到问题，这些问题会影响到个人的情绪。情绪是对现实状况的一种反应，本身没有好坏之分，任何情绪的出现都是必要的也是必然的，不因个人意志而转移。情绪作为自身的一部分始终会陪伴着每个人，快乐、激动、悲伤、恐惧、愤怒、嫉妒等这些情绪的出现与是非对错和道德观念无关。本单元需要学会正确认识情绪，及时觉察自己的情绪，恰当地管理情绪。
第一节
认识情绪
一、情绪与情商
二、中职生情绪的特点
（一）情绪
在现实生活中，每个人都会有喜怒哀乐，都会遇到挫折、逆境，这就涉及情绪问题。情绪是由人对其所接受到的刺激事件的理解自然生成的，是可以从行为表现观察到的。从某种意义上讲，情绪是人们生命的一部分，无论是否感受到它，它都时刻伴随着每个人。
对情绪的概念，现代汉语的解释是：①人从事某种活动时产生的兴奋心理状态；②不愉快的情感。心理学认为，情绪是有机体的一种激动状态，各种情绪的反应，都以其所处的情境来定义。比如，快乐与环境控制的快乐情境相关联，羞耻与自己所招致的不愉快情境相关联，厌恶与他人所引起的不愉快情境相关联。
对情绪的理解有三点需要注意：一是情绪有其生理基础。在不同的情绪状态下，人的心律、血压、呼吸乃至内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。比如，人在焦虑状态下，会感到呼吸急促、心跳加快；在愤怒的状态下，则会面红耳赤。二是情绪是一种内心感受和体验。人的不同情绪必然会反映到人的知觉上，从而形成人的不同内心感受和体验。比如，当面临极度危险时，会感到恐惧；当自己的某些需要得到充分满足时，会感到幸福愉快；在失去亲人时，会感到悲伤。三是情绪有其外在表现形式。情绪不仅仅表现为生理上的反应和内心的感受，也会直接体现在人的表情、语态和行为动作中。
一、情绪与情商
（二）情商
1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼明确提出了“情商”的概念。定义为：情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的品质要素，是指人对自己的情绪的控制管理能力和在社会上的人际交往能力。主要内容包括以下五个方面。
1、自我认知能力（自我觉察）
认识情绪的本质是情商的基本点，这种随时认知感觉的能力，对了解自己非常重要。换一种说法来解释，就是说：人贵有自知之明。一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己能力判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踌躇不前，没有承担责任和肩负责任的勇气，也没有主动请缨的积极性。有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的缺点。展示自己的不足而向他人求教，不但不会降低自己，反而是一种成熟、自信和真诚的表现。有自知之明的人在遇到挫折的时候不会轻言失败，在取得成绩时也不会沾沾自喜。
一、情绪与情商
2、自我控制能力（情绪控制力）
情绪的自我控制能力，换句话说就是自律。情绪的自我控制能力包括控制自己不安的情绪或冲动，要保持清醒的头脑且能顶住各方面的压力；用真诚赢得他人的信任，并且随时都能理解自己的行为将影响他人。但是，为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是可笑的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己，宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。另外，自我情绪管理必须建立在自我认知的基础上，要懂得如何克服不良情绪，如何进行自我安慰，摆脱焦虑、不安等情绪的影响。在这方面能力较匮乏的人，常常需要与低落的情绪做斗争；而能够掌控自己情绪的人，则能很快地走出人生的低谷，重新开始。
一、情绪与情商
3、自我激励能力（自我发展）
一般情况下，能够自我激励的人，做任何事情的效率都比较高。一个人要想使自己持续进步，使个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己谦虚、执着和勇敢的品质。谦虚且能听取多方面的意见，一定会使人进步；执着是指能坚持正确的方向，矢志不移的决心和意志；而只有那些勇敢迎接挑战、勇于接受最困难的工作的人才能真正实现自我超越。正如马克·吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”需要注意的是，自我激励或发挥创造力，都需要将情绪专注于某一目标，而且成就任何事情都要有情感的自制力——克制冲动与延迟满足，能够保持高度热忱才是取得一切成就的动力。
一、情绪与情商
4、认知他人的能力（同理心）
同理心是人与人之间相处的基本技巧之一，它同样需要建立在自我认知的基础上。具有同理心的人能够从细微的信息中觉察他人的需求。具体而言，具有同理心的人无论做什么事情都会将心比心、设身处地地为他人着想。有些俗话、谚语也恰好表达了与人相处需要同理心的道理，比如“人同此心，心同此理”“想要知道，打个颠倒”。人与人之间的关系没有固定的公式可循，从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任，这都是一个人获得成功的关键。只要有了同理心，就能避免许多的抱怨、责难、嘲笑和讽刺，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快工作和生活。
一、情绪与情商
5、人际关系管理的能力（领导与影响力）
人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力者通常是社会上的佼佼者。人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系的能力、合作与协调的能力、说服与影响的能力等。
在上述五个方面中，前三个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，要设身处地理解他人情绪，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，情商的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好自己的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。
一、情绪与情商
中职生精力充沛、朝气蓬勃、思维敏捷、情感丰富、渴望独立、要求自主，但尚处于心理发展的过程中，情绪不稳定，对外界反应十分敏感，情绪表达常常带有较强的冲动性。中职生的情绪内容非常丰富，渴望具有崇高的道德情感、社会公德情感、爱国主义情感、理智感、荣誉感等。在这个时期，尽管情绪多变，但也有突出的特征。
（一）情绪强烈、不稳定，具有两极性
处于青春期的中职生具有明显的情绪两极性，容易出现高强度的兴奋、激动，或是极端的愤怒、悲观。情绪变化很快，常常是稍遇刺激，即刻爆发，出现偏激情绪和极端的行为方式，易冲动，缺乏理智。当取得成绩时，兴高采烈，沾沾自喜，甚至得意忘形；遇到挫折时，又会悲观失望，心灰意冷，甚至一蹶不振。
二、中职生情绪的特点
张晓峰是某职校二年级学生，身材高大壮实，学习成绩属于中等偏上，平时表现较好，对老师有礼貌，但是做事比较冲动，很难控制自己的情绪。一点小事、一句玩笑话，就可能把他激怒。他发怒时非常恐怖：脸通红，跺着脚，喘着粗气等。不过，他的怒火会很快平息，有可能转瞬就会因为其他事高兴起来。
这天，在篮球场上，张晓峰和班上同学正在进行篮球比赛，眼看着对方防守空当，把球抛过去，不好！篮球飞偏了，砸到了正在场边的丁伟明的头上。
“眼睛瞎了，神经病！”丁伟明被砸疼了，出口大骂起来。
张晓峰本想跟丁伟明说声对不起，没想到他一开口就骂人。这时，班上一起打篮球的同学都围了过来，张晓峰觉得很丢面子，加上投球失利，他顿时火冒三丈，大声喊：“就砸你，怎么样！”“来呀！砸啊！你再砸啊！”丁伟明边嚷嚷边用手推了推张晓峰。
案例精选
这下张晓峰再也控制不住自己的情绪，他握起拳头朝丁伟明砸过去，两人打了起来，严重破坏了学校的秩序，造成恶劣影响。事后，张晓峰在反思这一事件时说：“当时也知道打架不对，可就是太冲动了，控制不住。”
分析：冲动是自我情绪的一部分，冲动就像每个人的影子，是情感中挥之不去的、时而会猛烈爆发的那个自我。冲动的情绪是最具破坏性的情绪。
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（二）情绪内容丰富，具有多样性
进入职校后，由于生活领域的扩大，学识的增长和自我意识的增强，中职生的精神世界也迅速扩大，有着强烈的求职和成才欲望，能够自觉地学习科学文化知识。他们十分渴望得到成人的理解和尊重，也十分渴望与同龄人广泛交往。同时，中职生也特别重视友情并讲义气，希望生活在友爱的集体中。独立、尊重、理解、交往、成才等如此广泛的心理需求，决定了中职生情绪活动的丰富性、多样性。
二、中职生情绪的特点
第二节
不良情绪
一、抑郁情绪
二、冷漠情绪
三、焦虑情绪
四、自卑情绪
五、自负情绪
据统计，全世界有4%-5%的人群在生命中的某个时刻可能会出现抑郁。比较严重的抑郁情绪会对人正常的学习、工作和生活产生明显影响，更严重者还会反复出现自杀念头甚至付诸实践。
抑郁情绪的表现有：经常自我批评、有很浓厚的无望感、有自杀倾向、没有办法专心做事、看问题总是持悲观心态。
抑郁情绪的行为变化包括：与他人交往时退缩，不像以前那样从事许多享乐或愉快的活动，也无法振作起来开始一些活动。
抑郁情绪的生理变化：经常性失眠，比以前睡得更多或更少，疲倦，比以前吃得更多或更少。
情绪起伏的变化：容易悲哀，容易暴怒，容易内疚、紧张。
一、抑郁情绪
歌德在年轻时深深地爱上了一位朋友的妻子，但他又深知与这位女子结合是不可能的。内心的矛盾使他痛不欲生。他想到了死，但是一种强烈的创作冲动解救了他。他用饱含爱和悔恨的笔写出了不朽名著《少年维特之烦恼》。
分析：学会升华是一种较高水平的调适情绪障碍的方法，升华是指将情绪激起的能量引申到有利于自己发展、进步的方面。正是情绪境界的升华安抚了歌德的心理创伤，使他在艺术造诣方面迈上了一个新台阶。
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冷漠是个体对挫折情境的一种自我逃避式的退缩性的心理反应，它带有一定的自我保护或自我防御性质。它包括缺乏积极的认识动机、活动意向减退，情感淡漠、情绪低落、意志衰退、思维停滞。有的中职生表面上似乎对什么都不感兴趣，也不在乎，对周围的人和事总是无动于衷，实际上，他们有一种说不清的压抑感，内心充满痛苦。在学习和生活中，他们面对困难和挫折时表现得漠不关心，逃避现实。具有这种性格的人，缺乏进取精神，对任何事物都不感兴趣，终日随波逐流，无所事事。
冷漠心理特别是冷漠症的形成，一般与个体的早期心理发展有很大关系。人类个体出生以后，有很长一段时间不能独立，需要父母的照顾。在这个过程中，儿童和父母的关系占重要地位，儿童就是在与父母的关系中建立自己的早期情绪特征。在成长过程中，尽管每个儿童不免要受到一些指责，但只要感觉到周围有人爱他，就不会产生心理上的偏差。如果终日不断被骂、被批评，得不到父母的爱，儿童就会觉得自己毫无价值。更进一步，如果父母对子女不公正，就会使子女是非观念不稳定，产生心理上的焦虑和敌对情绪。有些子女因此而逃避与父母身体和情感的接触，这样就会出现冷漠症状。
二、冷漠情绪
冷漠心理形成还源于自私。以自我为中心，是自私心理的一种突出表现。自私心理严重的人，在社会生活中会表现为经常性地强调自我，强调个人利益。以自我为中心，处处替自己打算，时时为自身着想。人类是一个社会大群体，这就要求每个人都必须融入社会，使个人利益与社会利益、团体利益相一致。一个以自我为中心的自私自利、目中无人和处处损人利己的人，不但没有人喜欢与他交往，而且他的事业和生活也会受到影响，其人生价值的实现也会受到制约。
二、冷漠情绪
焦虑是指个体因不能达到预期目标或不能克服障碍的威胁而产生的自尊心与自信心受挫，失败和内疚感增强，紧张不安，带有恐惧感的消极情绪状态。
其实，生活中适当的焦虑是必要的、不可缺少的，有了对当前遭遇的担心、不安，人们才能引起足够的注意，提高警惕，增强警觉性，使事情向积极的方面转化、发展。但是，长期处于焦虑状态的人，身心过度疲惫，会造成身体的不适，还会经常处于警觉状态，注意力难以集中，记忆力下降，进而降低学习和日常生活的能力。
中职学生面临考试、就业等压力，容易引起紧张、忧虑、恐惧等情绪，从而产生焦虑情绪。过度的或过于持久的焦虑会损害人们正常的心理活动，导致心理疾病的发生，如恐怖症、强迫性神经症等，严重影响到人们的正常生活和学习。
三、焦虑情绪
自卑是一种带有自我否定倾向的情绪体验，是对自我的轻视或不满，这类人总觉得自己不如别人。自卑情绪体验较多的人，常常少言寡语，多猜疑，行动上易退缩、易放弃。表现为：怕见生人，一见生人就会全身紧张，手足无措，怕别人笑话自己，感觉自己各方面都不如别人，对前途完全失去信心，人际关系冷淡。
四、自卑情绪
小叶是某职业学校2017级护理专业学生，身高1?61 米。她的长相和身材都很好，而且其家境也很好。她在学校里还担任班长和学生组织中的重要职位。她总是能严格执行老师的指令，对同学关怀备至。但是当她看到老师给其他学生布置任务时，常常忐忑不安，还时常担忧学习成绩下降，自己做错事或表现未达到老师、同学的期望。
分析：此类中职生在小学、初中阶段埋没于更为优秀的学生中，从未引起过老师、同学的关注，习惯于默默无闻、自得其乐。进入中等职业技术学校后成为佼佼者，备受各方重视，较为珍惜现在，害怕失去现在所拥有的。他们在日常生活和学习中常常谨小慎微，极少有创新思维。因此，要引导该类学生正确认识自己的优点与缺点，战胜自卑情绪。
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自负是与自卑相反的一种情绪体验，它是一种过度的自我接受。通常表现为自以为是，轻视他人。自负情绪会助长自私心理，容易破坏人际交往。中职生的自负情绪虽然不像儿童那样直白、外露，但仍有言行上的显露，比如爱挑别人的毛病，很难听到他对别人进行肯定性评价，对于别人的言行或成绩不屑一顾等。
自负情绪的产生往往与自我认知和对他人的评价有关。有人是因为对自我评价过高，对他人评价过低而导致这种情绪的。通常那些家庭条件好、知识面广、学习好、个人经历比较顺利、某方面能力较强的中职生，容易产生自负情绪。
五、自负情绪
第三节
情绪管理的ABC
一、谁在控制情绪
二、情绪ABC理论内容
我们每个人都能控制自己的情绪吗？大多数人可能说：情绪怎么能随便控制呢？有高兴事就乐，有伤心事就悲，这是人之常情嘛。其实，每个人心中都有把“快乐钥匙”。人人都希望自己快乐，但是，快乐往往会因为一些原因而远离我们。专栏作家哈里斯和朋友买报纸时，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢。而报贩却冷口冷脸，一言不发。后来，哈里斯问起这件事，朋友只简单地回答:“我为什么要把自己快乐的钥匙交给别人呢 ”其实，人们常常在不知不觉中把自己的快乐交给别人掌管，殊不知快乐需要自己以心创造，而不是借助他人的力量来追求。否则，永远得不到真正的快乐，自己所享受的快乐中如果总涉及他人的成败， 最纯真的快乐就很难体会到。
一、谁在控制情绪
情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的，如图3?1所示。该理论认为，激发事件A(activating event的第一个英文字母）只是引发情绪和行为后果C(consequence的第一个英文字母）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief的第一个英文字母），即人的消极情绪和行为障碍结果（C），不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B）所直接引起。错误信念也称为不合理信念。
通过情绪ABC理论可以看到，不同的人面对同样一件事，会有着不同的情绪体验。在这一理论中，诱发性事件A 只是引起情绪及行为反应C的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。
二、情绪ABC理论内容
不合理信念的特征有以下几点。
（1）绝对化要求，即要求事情必须按自己的意愿发生。如“我必须得到他人的喜欢与称赞”“一个有价值的人绝对应该在各方面都比别人强”等。如果一个人持有这样的信念，他就很容易陷入情绪困扰，因为客观事物并不听命于人。
客观事物的发生、发展都有一定的规律，不可能按某个人的意志去运转。当事情没有如想象的那样发生时，就会觉得难以接受现实，这些不合理、不现实的信念使我们极易陷入情绪困扰。
（2）过分概括化，它是一种以偏概全、以一概十的思维方式，表现为遭遇一点失败或挫折，就觉得全盘皆输、前途渺茫。或者，犯一点错误，就觉得自己一无是处、不可救药。
导致这种不合理信念形成的原因，一方面是对自己的不合理评价，如一遇到挫折便认为自己没用，是失败者、一无是处、一钱不值。一遇到不幸便认为自己前途渺茫、无路可走，以一两件事情来评价自己，结果常常会导致自卑、自责、自暴自弃，并引起焦虑和抑郁。另一方面是对别人的不合理评价，即别人稍有过失就认为他很坏，一无是处，会导致一味责备他人而产生敌意和愤怒的情绪。
因此，无论在评价自己或是他人的时候都应该对事不对人，认识到没有一个人是完美无缺的。
二、情绪ABC理论内容
（3）过分悲观。认为某件事情发生了，必定会非常可怕，糟糕透顶，非常不幸。仿佛世界末日来临了，陷入恐慌、悲观、绝望、焦虑的情绪体验里。这常常与绝对化要求相继出现。
那么，如何修正不合理信念呢？面对不合理信念，可以通过ABCDE法则来进行调控。ABCDE法则中各字母含义如下。
A：activating events，指发生的事件。
B：beliefs，指人们对事件所持的观念或信念。
C：emotional and behavioral consequences，指观念或信念所引起的情绪及行为后果。
D：disputing irrational beliefs， 指劝导干预。
E：effect，指治疗或咨询效果。
二、情绪ABC理论内容
利用这些法则，可以从以下步骤入手。
第一步：找出使自己产生异常紧张情绪的诱发事件（A），如当众讲话、考试、人际关系等。
第二步：分析挖掘自己对诱发事件的解释、评价和看法，即由它引起的信念（B），从理性的角度去审视这些信念，并且探讨这些信念与所产生的紧张情绪（C）之间的关系。从而认识到异常的紧张情绪之所以发生，是由于自己存在不合理的信念，这种失之偏颇的思维方式应当由自己负责。
第三步：扩展自己的思维角度，与自己的不合理信念进行辩论（D），动摇并最终放弃不合理信念，学会用合理的思维方式代替不合理的思维方式。还可以通过与他人讨论或实际验证的方法来辅助自己转变思维方式。
第四步：随着不合理信念的消除，异常的紧张情绪开始减少或消除，并产生出更为合理、积极的行为方式。行为所带来的积极效果，又促进着合理信念的巩固与情绪的轻松愉快。最后，个人通过情绪与行为的成功转变，从根本上树立起合理的思维方式，不再受异常的紧张情绪的困扰（E）。
二、情绪ABC理论内容
活 动 体 验
发愁的老太太
从前，有一位老太太，她有两个儿子，大儿子卖雨伞，小儿子卖盐。有一天下雨，老太太就发愁地说：“唉！我小儿子的盐往哪儿去晒呀！要是晒不干，顾客就该找他的麻烦了。”天晴时，老太太还发愁：“唉！看这个大晴天，哪还有人来买我大儿子的雨伞呀！”就这样，老太太一天到晚，愁眉不展，吃不下饭，睡不好觉。邻居见她一天天衰弱下去，便对她说：“老太太，你真是好福气呀！一到下雨天，你大儿子的雨伞就卖得特别好，天一晴，你小儿子晒盐比较多，这样不管天晴还是下雨，你两个儿子都有生意做，真让人羡慕呀！” 老太太一想，也对！从此以后，老太太就不再发愁了，整天乐呵呵的。
活动形式：邀请四位同学来参与情景剧表演。一个同学念剧情旁白，其他三位同学分别扮演三个老太太（一位担心大儿子卖不了伞；一位担心小儿子晒不了盐；一位天天开心）。注意体会老太太的心情。
活动思考：
1、这个老太太用什么方法从“无日不愁”到“天天开心”？
2、还有什么办法可以帮助“发愁”的老太太，让她变得开心？请大家头脑风暴一下吧！
谢谢观赏

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