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演讲口才
第一节　演 讲 概 述
一、演讲的含义及特点
演讲又称讲演、演说。演讲是一种对众人有计划、有目的、有主题，系统、直接、带有艺术性的社会实践活动。演讲也可被视为“扩大的”沟通。演讲是演与讲的有机结合。
演讲具有以下四个特点。
1. 现实性
2. 艺术性
3. 鼓动性
4. 工具性
二、 演讲的类型及作用
1. 劝说型
这类演讲以说服观众为目的，即说服某些态度冷漠或持有相反意见的观众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。
2. 告知型
这类演讲以向观众传递信息为目的。例如，向新员工介绍公司的概况、公司的规章制度，以帮助他们了解公司文化并尽快适应新环境；执行副总裁向所有部门领导告知与公司有关的政府法规方面的新变化。
3. 交流型
这类演讲以交流信息为目的。组织的有效运作需要部门间的共同协调合作，而信息交流和共享是不可或缺的。
4. 比较型
与告知型演讲一样，这类演讲也是以向观众传递信息为目的，它通过针对两个或两个以上产品、概念、政策或活动进行讨论、解释及比较，向观众提供所有相关事实或利弊情况，帮助观众做出正确决策。在这种演讲中，详细列举事实和客观分析数据是极为重要的。
5. 分析型
这类演讲的出发点与比较型演讲极为相似，也是以传递信息为目的的，它通过分析相关形势、文件、政策等为明智地做出决策提供参考。
6. 激励型
这类演讲以激励听众为目的，即通过演讲进一步强化观众对某一事业的认同感，并且更加积极地去努力实施相关措施。
7. 娱乐型
这类演讲主要以娱乐为目的，寓教于乐。演讲者往往以幽默诙谐的话语，营造一种轻松愉快的氛围，使听众获得快乐和教益。
三、 演讲的方式
1. 照稿式演讲
照稿式演讲实际上就是照着稿子读，对演讲者的挑战最小。这种演讲方式一般适合于传递有关法律法规、方针政策方面的信息。
2. 脱稿式演讲
脱稿式演讲要求演讲者事先把所有演讲内容记背下来。这种演讲方式一般适用于演讲较为熟悉或较短的内容。
3. 提示卡式演讲
提示卡式演讲就是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中，它们可以起到提示的作用。这种演讲方式比较适合长篇演讲。
4. 腹稿式演讲
腹稿式演讲方式属于有众多观众参与、极为正式的演讲。
5. 即兴演讲
即兴演讲方式没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点。
第二节　演讲的组织
一、演讲的流程
1. 确定演讲题目
（1）直接揭示主题。
（2）标题揭示演讲场合。
（3）用形象的比喻或象征性的词语做标题。
（4）用祈使句做标题。
（5）用正题加副题的形式做标题。
2. 分析观众
3. 确立目标
（1）简单。
（2）现实、实际。
（3）可达到的，具有可行性的。
（4）与观众有关的，对他们有意义的。
4. 准备写稿计划和结构提纲
5. 进行研究，收集资料
6. 演讲视听材料和工具的使用及掌握
7. 预演和练习
8. 回答听众的问题
9. 反馈与评价
二、准备演讲材料
（一）演讲稿的选材
1. 选材的范围
演讲稿的选材范围很广，具体包括：鲜明的意象，生动的事例，新颖的知识、观点、技术、应用方法，名言警句，数据资料，诗词乐章，等等。
2. 选材的要求
选材的要求要满足三个方面：针对演讲的主题及类型选材，针对演讲的特点选材，针对观众的情况选材。
（二）演讲稿的结构设计
通常情况，演讲稿的结构可分为三部分，即开头、主体和结语。
开头的功能是吸引听众，引出下文。开头一般有由背景介绍、问候及感谢语开头，由概括演讲内容或揭示中心论点开头，由演讲题目开头，由演讲缘由开头，由引人关注的事件开头，由发人深思的问题开头，由多媒体录音或片段开头，由情景剧演绎的形式开头几种表述类型。
主体即中心内容，一般有记叙型、议论型和抒情型三种。记叙型以对人物、事件的叙述和生活画面的描述为主。议论型以典型事例和理论为论据，用逻辑方式行文，用观点说服观众。抒情型用热烈抒情性语言表明观点，打动观众。
结语部分有以下几种写法：总结全文，加深印象；提出希望，给人鼓舞；宣表决心，震撼听众；照应题目，完整文意。
（三）演讲稿的语言表达
1. 演讲稿的语言表达特点
（1）准确清晰。要使演讲的语言做到准确清晰，应当具备以下标准：思路明确，掌握丰富的词汇量，注意词语的感彩。
（2）通俗易懂。要使语言通俗易懂，应当具备以下标准：语言口语化，运用恰当的词语和句式，语言要生动感人。
（3）简洁凝练。要做到这一点，必须对要讲的思想内容进行认真的思考，弄清思路，抓住要点，明确中心。
2. 演讲稿的语言风格
（1）简约。
（2）丰富。
（3）率真。
（4）绚丽。
（5）肃穆。
（6）隽永。
第三节　演讲的心理素质训练
一、自卑感的调试和自信心的培养
（一）调适自卑心理的方法
1. 辩证看待、评价自己
2. 正确归因法
3. 体验成功法
4. 自我暗示法
5. 建立兴奋点法
6. 正确补偿法
正确补偿法包括两方面：一是以勤补拙，即知道自己在哪些方面有缺陷，不背思想包袱，以最大的决心和顽强的毅力去克服这些缺陷；二是扬长避短。
7. 自我激励法
8. 参照性法
9. 提高自信心法
（二）自信心培养的方法
1. 正确评价
2. 把握机会锻炼
3. 技巧性
4. 情绪放松
5. 克制
6. 主体性
7. 大声讲话
8. 完整性
二、恐惧感的调试和自控力的培养
1. 假设支持法
假设支持法是一种主观的假设，即假设所有的观众都是支持者、喝彩者，从而降低相互间的陌生性。
2. 情境想象法
情境想象法是指演讲者凭借大脑丰富的想象，在头脑中描摹出自己演讲时成功的画面，利用成功的愉悦感、成就感，激发自己的潜能，从而实现演讲的成功。
3. 角色置换法
角色置换法是指演讲者在内心把自己演讲的角色与他人置换，忽略自身的角色，降低紧张、恐慌的内心感觉，实现演讲者的内心自我控制。
4. 设定思维程序法
设定思维程序法是指演讲者把“成功”锁定在自己的思维当中，作为固有的程序，并在一定的时期或阶段，在头脑中不断执行这个程序。也就是演讲者想象自己正在做非常出色的演讲，尤其是在临睡前进行想象。
5. 激发情感法
激发情感法是指演讲者在演讲前通过想象的成功，激发高昂的情绪，通过自身高涨情绪的带动，让观众产生共鸣。即在演讲前，如果演讲者自己感到幸福、快乐、自豪、兴奋、有自信，那么他也能让观众产生这样的情感。
6. 成功复制法
成功复制法是指演讲者把自己曾经成功的经历复制到头脑中，并形成一种有机的影像，适机在大脑中连续播放，使演讲者自信。
7. 熟知环境法
熟知环境法是指演讲者在演讲前，对演讲的环境和观众尽可能地了解、掌握，增强熟知性、应对性。
8. 深呼吸放松法
深呼吸放松法是指演讲者有效地利用自身的生理特性，对呼吸的力度、频率进行的一种有效控制，以达到放松的目的。演讲开始前，可以深呼吸几次，放松自己，准备做精彩的演讲。在深吸气和屏住呼吸时，可以理清思路，平复紧张情绪，做好演讲准备。
9. 自我安慰法
自我安慰法是指演讲者对自己在内心上的一种有效勉励方法。
10. 心怀感激法
心怀感激法是指演讲者要怀着一颗感恩的心，珍惜登台演讲的机会，对观众心怀感激，把观众当作亲人、朋友。
11. 自我忽略法
自我忽略法是指演讲者忽略观众对自己演讲水平的反响，不分散演讲时的注意力，集中精神表述演讲语言和进行自我调节。
三、演讲中应急问题的处理技巧
（一）自身的失误引发的应急问题
1. 演讲忘词如何处理
演讲中如果忘了词，演讲者千万别让自己“卡壳”时间太长，而应该使自己集中精力，争取在两三秒之内回忆忘掉的词语。实在想不起来的，可根据原来的意思另换词语，或者干脆另起一行，将下一段内容提上来讲。
2. 遗漏或念错词、讲错话时如何处理
演讲时如果出现遗漏或念错词、讲错话的失误，演讲者最好能悄悄改过，不露痕迹。如发现自己漏讲了某一点、某一段，可以随后补上，不必声张；念错某个词，或讲错某句话，也可以及时纠正，或在第二次出现时纠正。一旦观众发现了你的错误，也不要紧张，演讲者不妨将错就错，自圆其说。
3. 遇到尴尬情形如何处理
当演讲者遇到上台演讲时不小心跌倒了、衣服扣子扣错了、拉链没有拉好、帽子戴歪了等令人感到尴尬的情形时，笨拙的化解方法是演讲者跟着观众一起笑，在笑声中进行调整，对此观众一般是不会介意你的失误的；高明的化解方法是演讲者能够借题发挥，说上几句巧妙而又能令人深省的话语。
（二）观众故意刁难引发的应急问题
1. 顺势而为
若演讲者刚走上演讲台或在演讲过程中有人故意刁难提出一些很不善意的问题，为了避免矛盾的激化和影响自己演讲的心情及效果，演讲者可以顺势而行，顺着提问者的思维巧妙地解答，或是顺着提问者的思维运用同音、同义词，不动声色地移开本话题。
2. 针锋相对
所谓针锋相对，就是演讲者针对故意刁难者提出的论点，运用诙谐的语言和有力的论据，据理力争地直接驳倒刁难者的论点，使刁难者失去辩论的余地，从而赢得全场观众的赞赏和支持，给故意刁难者以沉重的打击。
3. 欲抑先扬
所谓欲抑先扬，就是演讲者意在驳斥刁难者，但先同意刁难者的观点。也就是给刁难者心中想要的答案，给刁难者暂时的心理肯定，然后话锋一转把附着在主体上的不良问题迁移到与主体无关的事物上去，或是迁移到与主体相对立的事物上去，这样能够起到事半功倍的效果。
4. 反戈一击
反戈一击是指演讲者先运用自己的聪慧，巧妙地回答刁难者连珠炮式的刁难问题，待刁难者的问题穷尽后，来个出其不意，反过来给刁难者提出问题，让刁难者没有准备的时间，让刁难者出乎意料，面对突如其来的问题无言以对。
5. 避实就虚
避实就虚是指针对刁难者提出的问题内容，演讲者不去正面回答刁难者提出的问题，而是理智地分析之后，就刁难者提问的侧面，伺机而组织适当的语言回答刁难者的问题。
6. 运用幽默
所谓运用幽默就是在回答刁难者问题时，使用诙谐幽默的语言，把很正式、很敌对的气氛通过技巧性的语言扭转为很好笑、很幽默的氛围，置刁难者于笑话当中，成为所有观众嘲笑的焦点，使其羞愧难当，从而战胜刁难者。
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