资源简介

(共34张PPT)
心灵成长课程
主讲人：
202x年x月x日
你的参与就是一种成长
CONTENTS
就事论是
抛砖引玉
小组活动
收获分享
01
就事论是
就事论是
情景1：
同学A：你昨天怎么了啊？
同学D：怎么回事，你这个人怎么这样，连你都不相信我。
同学A：等等，你说什么？
同学D：还装什么装，想不到你也是这样的人，亏我还当你是朋友呢！
同学A：对不起，我是不是说错了什么，我刚才是想问你昨天怎么没有
等我就自己先回去了，我想知道你是不是遇到什么问题了而已~
同学D：············
问题讨论
从刚才的对话来看，大家觉得接下来同学D会有何感想？他又会说什么？
真尴尬:原来你说的是这个 意思！
盘点那些可能出现的沟通误区！
02
抛砖引玉
常见的沟通误区
语境不清
言语暴力
不尊重对方
语境不清
语境是指语言使用时的情境，包括时间、地点、身份等。当沟通双方没有理解共同语境时，造成误解和沟通不畅。（“语境的语义丰富性”，或者称为脱离上下文的“歧义性”）
如果我们只是简单地说话而不注重语境，我们的信息可能会被误解或者顾此失彼。
如果我们只是简单地说话而不注重语境，我们的信息可能会被误解或者顾此失彼。
情景2：
学生A：你昨天跟我说的那个男生是谁？
学生D：哪个男生？
学生A：你跟我说的那个男生呀。
学生D：我真的不知道你指的是哪一个。
学生A：怎么会这样呢？就是你说了会帮我解决问题的那个男生！
学生D：啊！你说的是他啊？我替你问了他，他帮不上忙。
学生A：这样啊，谢谢你已经帮我了！
如果我们只是简单地说话而不注重语境，我们的信息可能会被误解或者顾此失彼。
学生A和学生D遇到了一点沟通障碍。
即使学生D想要提供帮助，但因为不确定学生A想要问的是哪个男生，不得不经历一些回答上的混淆和困惑。
但是因为他们保持沟通，不断具体化彼此所说的内容，问题得以解决。
言语暴力
言语暴力是指任何涉及使用语言或言语的方式来伤害他人的行为。可能包括讽刺、侮辱、威胁或其他的贬低、攻击性的语言行为。
这种言语暴力不仅与人际关系有害，同时还可能导致身心健康问题。
出于愤怒或者情绪化的语言使用不利于有效沟通，它们可能会激起对方的对抗或防御心理。
出于愤怒或者情绪化的语言使用不利于有效沟通，它们可能会激起对方的对抗或防御心理。
情景3：
学生A：你们两个蠢货，不要妨碍我学习。
学生D：我们没有做任何事情，你为什么要这么说话？
学生A：反正你们走开就好了，我管你们咋样！
学生D：你这样说话很伤害我们的感情的，改一下吧。
不尊重对方
意味着没有保护其他人的感受和个人尊严。
它可能表现为不遵守社交规则、用粗鲁的语言或独断专行的行为。
不尊重他人意味着没有保护其他人的感受和个人尊严。它可能表现为不遵守社交规则、用粗鲁的语言或独断专行的行为。
情景4：
学生D：我认为我们应该选择方案B，因为它更实际可行。
学生E：闭嘴，你只是个新生，没有什么资格讲话。
学生D：我也是团队的一份子，是有发言权的，你不该这样对待我。
学生E：好吧，我明白了，一起讨论吧，我以后会更注意尊重别人的权利和尊严。
走出沟通误区的方法
倾听
清晰表达
尊重他人
倾听
说者为王，倾身而听；
关注对方的感受、想法和经历，以便建立强有力的联接。
关注对方的感受、想法和经历，以便建立强有力的联接。
情景5：
学生D：我们就那样做吧
学生E：嗯，怎样做啊？
学生D：就是刚才说的那样啊
学生E：刚才说的哪样？不好意思，我刚才出去了一下。
学生D：对了，你刚才有部分没有听到。就是大家今天回去先分别写一个校运会可以采用的形式，然后我们明天中午再一起讨论一下，看看怎样做更好，我表达清楚了吗？
关注对方的感受、想法和经历，以便建立强有力的联接。
倾听和理解他人的意见，才能够更好地沟通和合作；
听的不仅仅是对方说什么，还有其中暗含的各种情绪、感受、想法。
清晰表达
使用明确、简洁的语言，确保您的信息能够得到准确的重现
避免“我以为他知道我说什么了”，可以尝试补一句“我这样表达清晰吗？”
使用明确、简洁的语言，确保您的信息能够得到准确的重现。
情景6：
学生D：我们就那样做吧
学生E：嗯，怎样做啊？
学生D：就是刚才说的那样啊
学生E：刚才说的哪样？
学生D：就是大家今天回去先分别写一个校运会可以采用的形式，然后我们明天中午再一起讨论一下，看看怎样做更好，我表达清楚了吗？
使用明确、简洁的语言，确保您的信息能够得到准确的重现。
在这个例子中，学生D 刚开始的时候并没有清晰明确地表达。所以会造成沟通上的不流畅。
尊重他人
用语言表达对他人的尊重，这样可以鼓励他们坦率地表达自己的意见。
用语言表达对他人的尊重，这样可以鼓励他们坦率地表达自己的意见。
情景7：
学生D：我们就那样做吧
学生E：嗯，怎样做啊？
学生D：就是刚才说的那样啊
学生E：刚才说的哪样？能不能说清楚一点，会不会表达啊，有没有学会沟通技巧，真的是。
学生D：你这个人怎么这样，找茬是吧，我们刚才已经说得很清楚了啊，不想参加就走开啊！
用语言表达对他人的尊重，这样可以鼓励他们坦率地表达自己的意见。
通过这个例子，我们可以看到尊重他人在沟通中的重要性。
当我们的言语表达出不尊重时，就有可能破坏彼此的关系和沟通结果。
03
小组活动
角色扮演
同桌的两位同学为一组；
分别模拟以下情景；
讨论他们可能陷入了什么沟通误区中。
情景模拟
情景一：
学生A：明天我们有一个比赛，要穿什么样的衣服呢？
家长：你明天需要穿什么样的衣服？
学生A：我们需要穿同一种颜色的衣服，但是我不知道是什么颜色。
家长：你确认运动队已经确定颜色了吗？
学生A：好像是有确定的颜色，我得去问一下。
家长：对，去问清楚后再告诉我吧。
分享发现和解决方法
情景二：
学生B：我考试没考好，我知道你们从来都不关心我，你们其实对我的成绩很失望。
家长：我非常关心你的学业，你考试没考好不代表我们不爱你。
学生B：你的话都是假的，我不想再说什么了。
分享发现和解决方法
情景三：
学生C：我要去跟朋友玩，但是你们从来就不支持我，你们就不能关心一下我的需要吗？
家长：我们很尊重你的想法，但是你需要让我们知道你的安排，我们也需要考虑到你是否有足够的时间完成学习任务。
学生C：你们从来就不理解我！我不想跟你们多说什么。
小组讨论
同桌的两位同学为一组；
结合今天的内容，分享自己曾经是否陷入过类似的沟通误区和解决方法。
04
收获分享
我想到了~
通过今天的参与、讨论、思考，我想说~~~
THE END
THANKS

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