资源简介

全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】
在室外使用二氧化碳灭火器时，应选择下风方向喷射。
A.对
B.错
2.【判断题】
第五方物流不实际承担具体的物流运作活动。
A.对
B.错
3.【判断题】
供应链战略运营过程中的生产与运营协同，实现了供应链价值增值过程中价值转化的目标。
A.对
B.错
4.【判断题】
清扫就是对现场的设备进行打扫。
A.对
B.错
5.【判断题】
创业团队的组织体系应做到职责明确的基础上扁平化组织。
A.对
B.错
6.【判断题】
国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。
A.对
B.错
7.【判断题】
智能仓储具备全面物资管理功能外，还应该支持“多人+异地+同时”的动态盘点功能。
A.对
B.错
8.【判断题】
高铁快运“三日达”产品承诺货物在72小时内送达。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。
A.对
B.错
9.【判断题】
物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是时间少。
A.对
B.错
10.【判断题】
在同一流程图内，符号大小需要保持一致，同时连接线不能交叉，连接线也不能无故弯曲。
A.对
B.错
11.【判断题】
商业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。
A.对
B.错
12.【判断题】
拣选策略包括分区、订单分割、订单分批和分类四点个主要因素，这四个要素相互独立，在进行拣选作业规划时，必须按照一定的作业顺序，才能将作业复杂程度降到最低。
A.对
B.错
13.【判断题】
中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件。
A.对
B.错
14.【判断题】
企业在物流活动过程中，为预防和减少因物品丢失、损毁造成的损失，而向社会保险部门支付的物流财产的保险费用属于存货风险成本。
A.对
B.错
15.【判断题】
价值作为流程的六大要素之一，很多情况下可以用货币来衡量，同时也可以表现为降本增效等。（ ）
A.对
B.错
16.【判断题】
问卷调查是掌握第一手资料的调研方式。
A.对
B.错
17.【判断题】
职业道德是一种内在的，强制的约束机制。
A.对
B.错
18.【判断题】
国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。
A.对
B.错
19.【判断题】
根据行业生命发展周期，成长期是行业销量最大的时期。
A.对
B.错
20.【判断题】
六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“1”的事情。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
库存控制是仓储管理的一个重要组成部分，它是在满足顾客服务要求的前提下，通过对企业的库存水平进行控制，尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率。库存控制的关键考核指标有
A.客户满意度
B.库存周转率
C.库存容量
D.仓库平面利用率
22.【多选题】
供应链岗位层级包括（ ）。
A.供应链主管
B.供应链实习生
C.供应链经理
D.供应链总监
23.【多选题】
我国高铁快运由中铁快运股份有限公司运营。高铁快运业务发展到今天已初具规模，其推出的主要高铁快运产品包括（ ）。
A.当日达
B.隔日达
C.次日达
D.三日达
24.【多选题】
对于间接物流成本，可以根据资源耗用的因果关系，利用作业成本法进行成本核算：根据作业活动耗用资源的情况，将资源耗费分配给各项作业活动；再依照成本对象消耗作业中资源的情况，把作业成本分配给成本对象，从而计算出成本。作业成本法主要计算步骤包括（ ）。
A.确定作业内容
B.确定资源成本库
C.确定作业动因
D.计算作业成本
25.【多选题】
与传统物流相比，绿色物流的特点有（ ）。
A.共生
B.节约
C.低熵
D.循环
E.可持续
26.【多选题】
智能物流的技术体系包括（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.末端技术
D.GIS技术
27.【多选题】
对于类似汽车物流等较为复杂，且涉及多个主体的复杂流程图，常见的处理技巧包括（ ）。
A.建立总体运行过程
B.建立相对独立的子业务流程
C.建立为其服务的辅助业务流程
D.运用子流程和泳道图表达
28.【多选题】
某物流公司工作总结，下列标题正确的是？（ ）
A.某物流公司关于2021年度西北市场开发的工作总结
B.2021年度西北市场开发工作总结
C.工作总结——某物流公司2021年度西北市场
D.工作总结
29.【多选题】
下列属于破坏式创新的包括（ ）。
A.淘宝相对易趣
B.河马生鲜
C.果切外卖
D.星巴克
30.【多选题】
通过市场调研可以获取一定信息，但为了获取更加具体的信息，则需要借助科学的数据采集方法，主要包括（ ）。
A.查阅法
B.问询法
C.观察法
D.评价法
31.【多选题】
供应商初选的一般内容有（ ）。
A.查看资格文件
B.查看技术文件
C.实地考察
D.供应商评价
32.【多选题】5S的主要功能包括（ ）。
A.确保安全
B.扩大销售
C.客户满意
D.节约成本
33.【多选题】当寻找到客户后，避免被竞争对手占得先机，需要加快对客户的开发，其开发流程主要包括（ ）。
A.发现客户
B.认知客户
C.开发客户
D.开展合作
34.【多选题】
安全库存是一种额外持有的库存，其目的是防止不确定因素对生产和销售的影响，降低这种库存的措施主要有（ ）。
A.改善需求预测
B.缩短订货周期
C.增加设备柔性
D.减少供应的不确定性
35.【多选题】
我国高铁货运目前还在起步阶段，主要应用于快递领域。下列属于高铁货运优势的选项包括 （ ）。
A.速度快
B.成本高
C.事故率高
D.准点率高
36.【多选题】
如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，容易造成成本失控，发生成本失控的原因主要有 （ ）。
A.组织制度不健全
B.成本管理方法存在问题
C.技术的制约
D.需求管理不当
37.【多选题】
下列常见流程图标准符号中，名称正确的是（ ）。
A. 开始/结束
B. 判定
C. 文档
D. 流程
38.【多选题】物流公司获取甲方招标信息的途径包括（ ）。
A.咨询公司
B.招投标网站
C.老客户介绍
D.公司招标公告
39.【多选题】
库房内的通道一般可分为（ ）。
A.运输通道
B.作业通道
C.检查通道
D.预留通道
40.【多选题】定期库存控制法的优缺点及适用范围包括（ ）。
A.价格高，需要实施严格控制管理的物品
B.需要经常调整生产或采购数量的物品
C.适用于不需要定期制造的物品
D.适合均匀稳定的需求物品
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类和（ ）。
A.分库
B.分区
C.分层
D.订单分级
42.【单选题】
从微观绿色物流层面看，下列选项中属于绿色运输的是（ ）。
A.提高装载率
B.缩短库存周期
C.提高搬运活性
D.适度包装
43.【单选题】下列能够对项目提供产品或服务的文字说明的是（ ）。
A.协议
B.项目工作说明书
C.商业论证
D.事业环境因素
44.【单选题】某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（ ）。
A.商业画布
B.SWOT分析法
C.思维导图
D.六顶思考帽
45.【单选题】
物流企业的目标是满足终端用户，可以将其称为（ ）。
A.一阶需求
B.二阶需求
C.多阶需求
D.最终需求
46.【单选题】在MBTI职业性格测试法中，“S”代表（ ）。
A.内向
B.外向
C.感觉
D.直觉
47.【单选题】物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理活动属于物流要素中的（ ）。
A.一般要素
B.功能要素
C.支撑要素
D.物质基础要素
48.【单选题】
在环形行驶线路各装卸点上，配备一定数量的周转集装箱或挂车，汽车列车每到达一个装卸点后甩下所带集装箱或挂车，装卸工人集中力量完成主车的装（或卸）车作业，然后装（挂）上事先准备好的集装箱（挂车）继续行驶，这种甩挂运输是 （ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂运输
C.道路集装箱运输
D.驮背运输
49.【单选题】
跟踪已经识别的风险，识别剩余风险和未出现的风险，保证风险应对计划的执行。这描述的是（ ）。
A.识别物流项目风险
B.评估物流项目风险
C.应对物流项目风险
D.控制物流项目风险
50.【单选题】根据判断的结果判断某些条件，或者来控制程序的流程，对应的流程图结构是（ ）。
A.选择结构
B.顺序结构
C.循环结构
D.平行结构
51.【单选题】
ABC 库存分析法中C类商品为（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比5%左右，而品种占比 55％左右
C.价值占比 75%左右，而品种占比 75%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
52.【单选题】在2020年9月21日上午国新办举行的邮政快递业助力脱贫攻坚有关情况新闻发布会上，国家邮政局党组书记、局长马军胜向大学生发出邀约：“邮政快递行业不但是劳动密集型，更是知识技术密集型行业，发展前景十分广阔。欢迎广大学子投身邮政快递业，实现抱负、作出贡献。”这体现了主动、敬业、负责、高效、高质、合作、学和、感恩、感激是（ ）基本原则。
A.职业道德
B.社会道德
C.行业标准
D.自我价值实现
53.【单选题】
截至2021年，A公司物流服务网络覆盖全国34个省级行政区，公司网点近10000家，全国转运总面积超过124万m2。全球员工超过 12万名，全国范围内拥有标准化门店6800多家，自营车辆1万余台。请用SWOT分析法分析，A公司全国网点覆盖率高的特点是属于下列（ ）。
A.优势
B.劣势
C.机遇
D.威胁
54.【单选题】
将工作内容按重要性排序，依次用数字编号，先全力以赴做好标号为“1”的事情，使用的时间管理方法是（ ）。
A.目标计划管理
B.六点优先工作制
C.二八定律
D.莫法特方法
55.【单选题】
团队成员都应将团队利益置于个人利益之上，并充分认识到，个人利益是建立在团队利益的基础上的。这句话体现了高效创业团队组建中的哪一个核心要素？
A.具有强烈的凝聚力和向心力
B.有共同的创业目标，都能将企业利益放在第一位
C.合理的股权分配
D.内部分工与个人能力的匹配
56.【单选题】物流管理项目招标书所介绍的招标单位名称、招标形式、开标时间与地点等属于（ ）。
A.招标企业介绍和发展历程
B.对投标书的要求和招标组织情况
C.招标邀请书
D.投标人须知
57.【单选题】以下那种拣选方式不属于货到人拣选（ ）。
A.Miniload拣选方式
B.多层穿梭车拣选方式
C.类Kiva机器人拣选方式
D.电子标签拣选方式
58.【单选题】
产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
59.【单选题】
某物流配送中心在建设过程中，由于项目因设计或设备及外界环境条件的变更，达不到预定生产能力，所引起的风险属于（ ）。
A.计划风险
B.工期风险
C.费用风险
D.成果风险
60.【单选题】流程图结构是流程执行的重要支撑。因此，识别流程图结构显得尤为重要，下列最简单的流程图结构是（ ）。
A.选择结构
B.当型结构
C.顺序结构
D.直到型结构
61.【单选题】
使用物流仿真优化相较传统规划方法其特点是（ ）。
A.成本变低，时间变短
B.成本变高，时间变短
C.成本变高，时间变长
D.成本变低，时间变长
62.【单选题】
下列上门服务礼仪正确的是（ ）。
A.进入客户家中处理业务
B.陪客户聊天
C.着装整洁规范，精神饱满
D.业务处理结束就离开
63.【单选题】
仓库动线是指人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。在进行仓库动线规划时通常选要考虑的因素是（ ）。
A.出货频率高低
B.物品价值大小
C.物品搬运难易程度
D.物品集装化程度
64.【单选题】
可以预知有些项目可交付成果需要返工，却不知道返工的工作量是多少，为应对这些未知数量的返工工作，可以预留（ ）。
A.应急储备
B.控制储备
C.管理储备
D.组织储备
65.【单选题】职业健康安全管理体系的核心是（ ）。
A.组织结构
B.系统安全
C.行政法规
D.绿色
66.【单选题】
产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
67.【单选题】
根据创新方法的不同和已知的创新案例，下列选项中不属于创新七种类型的是（ ）。
A.精神式创新
B.继承式创新
C.破坏式创新
D.移植式创新
68.【单选题】
使得资源向企业核心能力收缩的同时，优化了整个供应链条的成本结构，使供应链上的产品更具价格竞争优势的模式是（ ）。
A.横向一体化发展
B.纵向一体化发展
C.网络型发展
D.拓扑型发展
69.【单选题】偏离表是指实际参数与对方要求的参数之间的差异，下列关于偏离表的描述不正确的是（ ）。
A.既有商务条款偏离表，也有技术规格偏离表
B.负偏离可以出现在标书里
C.正偏离可以出现在标书里
D.无偏离可以出现在标书里
70.【单选题】
在流程图标准符号中代表的含义是（ ）。
A.表示方案名或条件标准
B.表示具体某一个步骤或操作
C.表示输入或输出的文件
D.表示流程图之间的接口
71.【单选题】
供应商评价指标中，用于考察供应商产品质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等的指标是 （ ）。
A.品质
B.品牌
C.信用
D.服务
72.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高3 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为（ ）。
A.135m2
B.180m2
C.270m2
D.540m2
73.【单选题】货物运输到达后，承运人负有及时通知（ ）的义务。
A.托运人
B.运输公司
C.收货人
D.监管机构
74.【单选题】
数字孪生技术具象化的最佳表现形式是（ ）。
A.仿真
B.统计
C.分析
D.系统化
75.【单选题】
以条形图的形式表示一段时间内所搜索数据的频率分布，这种物流绩效考核分析工具是（ ）。
A.趋势图
B.直方图
C.因果图
D.流程图
76.【单选题】
下列属于项目批准人员的是（ ）。
A.发起人
B.项目经理
C.项目总监
D.项目负责人
77.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为1000件，平均订货提前期为3天，平均每日正常需求量为100件，安全库存为20件，则该物流中心的订货点为（ ）。
A.100
B.300
C.320
D.1000
78.【单选题】
高速铁路客运列车上有一节车厢并未安装座椅，而是全部用于快递运输，这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
79.【单选题】
企业在物流活动过程中所发生的物品的损耗、毁损、盘亏以及跌价损失属于（ ）。
A.流动资金占用成本
B.存货风险成本
C.存货保险成本
D.固定成本
80.【单选题】
某物流企业承接一项汽车原材料的仓配业务，面对庞大的工作内容，可以采取（ ）方式对工作内容进行分解。
A.工作分解结构
B.事业部型结构
C.网络型结构
D.直线型结构
81.【单选题】SWOT分析法作为一种常用的分析方法，可以运用于寻找招标需求的哪个阶段？（ ）
A.获取招标信息
B.分析招标方物流采购需求
C.成立投标小组
D.收集招标企业资料
82.【单选题】
某平置库存储区地坪荷载为2t/m2，库高6m，计划入库一批金属零件，包装规格为600mm×500mm×1000mm，单体毛重为60kg，包装标识限高为7层，则这批货物的可堆存层数是（ ）层。
A.3
B.4
C.5
D.6
83.【单选题】
用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业的成本动因，请问仓储订单处理作业的成本动因是 （ ）。
A.订单数量
B.托盘数量
C.人工工时
D.租赁仓库面积
84.【单选题】招标项目中对价格、方案、项目经理的履历、项目质量、工期与信誉等因素进行综合评价的评标方法是（ ）。
A.合理低价评议法
B.综合评议法
C.单项评议法
D.最低价评议法
85.【单选题】假设某企业全年（360天）需用某物品5000件，每次订货成本为500元，单位物品年保管费用为20元，采用定量订货法，则该物品的经济订货周期为（ ）。
A.34天
B.35天
C.36天
D.36.5天
86.【单选题】
将新服务或作业与原来相似服务或作业进行对比，对与原来一样的环节按原成本测定，对新的不同环节，按新材料成本、作业工时标准等加以估算测定。这描述的是单项目标成本测算方法中的（ ）。
A.倒扣法
B.比价测算法
C.目标法
D.扣除法
87.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品5000件，每次订货费用为50元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为
A.112
B.158
C.417
D.500
88.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为
A.108m2
B.135m2
C.180m2
D.270m2
89.【单选题】以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是（ ）。
A.可聘请兼职仓库管理人员进行管理
B.每月盘点一次
C.保管人员须每周向上级汇报工作
D.仓库主管应每季度点检确认一次
90.【单选题】
列选项中不属于货到人拣选方式的是（ ）。
A.Miniload拣选方式
B.多层穿梭车拣选方式
C.类Kiva机器人拣选方式
D.电子标签拣选方式
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）项目背景
1.业主单位：北京众物智联钢材物流中心占地200余亩，拥有室内仓储面积20000平方米，室外仓储面积30000平方米，办公面积5000平方米。北京众物智联钢材物流目前主要经营范围包括商铺租赁、仓储服务、货运服务、物流增值服务、信息服务、培训服务及其他服务。截止目前，钢材城己入驻商家400户，出租率为80％。最近一年销售额20亿元，上缴税额2000万元。其中：销售收入在千万元以上的企业有40户，年销售收入400—900万元的企业有55户。最近一年，钢材城年货运量达80万吨，平均日出车600余次，最高峰可达900余车次。
2.用地布局规划：钢材物流园区项目用地规划为八个功能明确、紧密协调的区域：综合管理服务区、展示区、交易区、仓储区、流通加工区、配送区、车辆调度维护管理区、生活区。
3.功能定位：本项目战略定位为首都都市圈现代化的钢材及其制成品集散中心，建成后将具备市场展示及交易、现代仓储、专业配送、流通加工、‘信息处理等基本功能。
（二）投资估算及收益测算
1.估算
本项目总投资38000万元，建设投资30000万元，其中固定资产费用29000万元，建设期总贷款利息1300万元，经营流动资金300万元。
2.融资方式
资本金：本项目资本金为14000万元，占报批项目总投资的36.8％，由北京众物智联物流有限公司筹措，为非债务性资金。
国家政策性投资、贴息借款、银行贷款：申请国家政策性投资、贴息借款、银行贷款等的建设投资资金24000万元，占建设投资的80％，占报批项目总投资的63.2％。
（三）项目风险识别与评价
经过前期调研，参照同类项目，本项目构建了风险评价指标体系，涵盖环境风险、市场风险、技术风险、经济风险、组织风险、行为风险等六个一级指及19个二级指标。
（四）任务要求
杜静被任命为钢铁物流中心项目主管，请帮助杜静评价项目风险，并拟定风险对策。
单选 "项目组为了进一步分析风险，拟通过风险值×权重的方法确定关键风险，并计算相对风险值。相对风险计算方式为：将“风险值×权重”最小值的相对风险设定为1.00，其他值与最小值相处，得出结果。请完成表4。（结果均四舍五入、保留两位小数。）
一级指标权重：W=（0.15 0.25 0.15 0.20 0.15 0.10）
91.【单选题】环境风险的加权值为（ ）。
A.5 B.7.8 C.7.95 D.8.4 E.8.55 F.17.75
92.【单选题】 市场风险的加权值为（ ）。
A.5 B.7.8 C. 7.95 D.8.4 E.8.55 F.17.75
93.【单选题】 技术风险的加权值为（ ）。
A.5 B.7.8 C. 7.95 D.8.4 E.8.55 F.17.75
94.【单选题】 经济风险的加权值为（ ）。 A.5 B.7.8 C. 7.95 D.8.4 E.8.55 F.17.75
95.【单选题】 组织风险的加权值为（ ）。 A.5 B.7.8 C.7.95 D.8.4 E.8.55 F.17.75
96.【单选题】 行为风险的加权值为（ ）。 A.5 B.7.8 C.7.95 D.8.4 E.8.55 F.17.75
97.【单选题】 环境风险的相对风险为（ ）。 A.1 B.1.56 C.1.59 E.D.1.68 E.1.71 F.3.55
98.【单选题】 市场风险的相对风险为（ ）。 A.1 B.1.56 C.1.59 D.1.68 E.1.71 F.3.55
99.【单选题】 技术风险的相对风险为（ ）。 A.1 B.1.56 C.1.59 D.1.68 E.1.71 F.3.55
100.【单选题】 经济风险的相对风险为（ ）。 A.1 B.1.56 C.1.59 D.1.68 E.1.71 F.3.55
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
绿洁科技公司是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，主营产品包括智能音箱、智能电灯、加湿器、智能电动牙刷等多款小型家电。欧拉B（英文Orala B）是一个牙刷与其他牙齿护理产品品牌，该品牌包括了电动牙刷与牙间产品（如冲牙机与口腔护理组合），智能电动牙刷Pro Warrior武士黑与Pro Warrior北欧白是公司的主打产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于安徽省阜阳市高新区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为10米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
二、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于公司“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成企业智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。并计算注塑件的年需求量与经济订货批量。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“绿洁科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智慧工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线配送、产成品下线搬运及存储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
一、 生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
绿洁科技公司是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，主营产品包括智能音箱、智能电灯、加湿器、智能电动牙刷等多款小型家电。为适应物流业与制造业深度融合，打造智能化生产车间，公司于安徽省阜阳市高新区新建“智能工厂”，占地面积约7000平方米，年产量超过100万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能音箱A的BOM配置；
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能音箱A所对应原材料的存储策略设置；
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能音箱A各原材料补货点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能音箱A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成45个智能音箱A产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。全国职业院校技能大赛
赛项规程
赛项名称： 智慧物流
英文名称： Intelligent Logistics
赛项组别： 高等职业教育（学生赛）
赛项编号： GZ048
一、赛项信息
赛项类别
每年赛 隔年赛（单数年/双数年）
赛项组别
□中等职业教育 高等职业教育
学生赛（□个人/团体） □教师赛（试点） □师生同赛（试点）
涉及专业大类、专业类、专业及核心课程
专业大类 专业类 专业名称 核心课程（对应每个专业，明确涉及的专业核心课程）
53财经商贸大类（高职） 5306工商管理类 530601工商企业管理 财务管理
战略管理
人力资源管理
客户服务管理
项目管理
供应链管理
企业管理咨询
企业文化
530602连锁经营与管理 连锁经营管理实务
服务管理实务
门店营运实务
品类管理
采购与供应链管理
连锁门店开发与设计
特许经营实务
数字营销基础
5308物流类 530801物流工程技术 智能仓储与库存控制
物流自动化技术
物流工程项目管理
智能物流装备运维管理
物流系统规划设计
精益物流管理
530802现代物流管理 智慧仓配运营
智慧运输运营
物流成本与绩效管理
采购与供应管理
物流营销与客户关系
国际货运代理实务
物流项目运营
物流系统规划与设计
530808采购与供应管理 智能采购与供应流程
供应商选择与管理实务
数字化采购成本管理实务
现代采购谈判实务
采购法务与合同管理
生产运作管理实务
采购绩效测量与管理
数字化采购技术
530809智能物流技术 智能仓储与配送
智能运输
物流管理系统
射频识别技术与应用
物联网技术应用
货物跟踪与定位技术
大数据分析与挖掘
物流场景设计与仿真
530810供应链运营 供应链需求与客户管理
采购与供应链管理
供应链智能生产运作
供应链智慧仓配运营
供应链数字化运输
供应链数据分析
供应链风险控制与管理
供应链金融
33 财经商贸大类（职教本科） 3308物流类 330801物流工程技术 智能物流设施与设备
智能仓储与运输技术
物流大数据分析与挖掘
物流信息技术与应用
物流信息系统设计与应用
物流系统工程
物流系统规划与设计
物流系统建模与仿真
物流工程项目管理
330802 现代物流管理 智慧仓储与配送管理
物流运输管理
国际货运代理
采购管理
物流数据分析与应用
供应链管理
物流金融与区块链技术
物流成本与绩效管理
物流系统分析
物流项目运营
物流数字化管理
对接产业行业、对应岗位（群）及核心能力
产业行业 岗位（群） 核心能力（对应每个岗位（群），明确核心能力要求）
现代物流服务业 生产物流管理 具有制定和实施采购供应管理计划，保障生产计划有效实施的能力；
具有根据现有的生产物流供应商或生产商的数据，分析预测供应市场状况的能力；
具有设计和调整物流系统，对货物储存、运输、调拨等工作进行管理的能力；
具有编制和实施物料需求计划和能力需求计划的能力；
具有评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，提出运输工具及方法建议的能力。
物流工程管理 具有生产物流设施平面布局、生产业务流程、物流动线等物流系统辅助规划设计的能力；
具有精益物流改善方案辅助设计与实施的能力；
具有生产物流项目招投标、实施、运作管理与风险控制的能力；
具有常用物流装备类型、性能选型与数量配置的能力；
具有常用智能物流装备安装、调试和运维的能力；
具有生产物流系统流程优化、成本控制的能力；
具有将物联网、大数据、人工智能等现代信息技术应用于生产物流领域的能力；
具有常用物流法律法规和安全规范的运用能力；
物流项目运营 具有现代物流仓储、配送、运输与供应链业务运营与管理的能力；
具有利用仓储物流管理系统与物流运输管理系统完成仓储方案执行、运输调度计划制订的能力；
具有利用大数据、人工智能等现代信息技术进行物流绩效评价与改进的能力；
具有物流业务流程设计、功能平面布局设计、物流动线设计的能力；
具有物流项目开发、执行、跟踪和物流市场开发、客户维护的能力；
具有物流国际货运代理、物流全过程追溯的能力；
具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
物流数据分析 具有物流系统数据采集、分析处理与决策支持的能力；
具有对商务信息和物流数据进行分析与决策的能力；
具有对物流业务进行数字化管理的能力。
二、竞赛目标
制造业、物流业作为我国经济发展的两大支柱型产业，在制造业与物流业“两业”融合之中，智能制造生产物流发挥着重要桥梁作用。在国家推动“中国制造2025”战略背景下，加速推动物流业、制造业深度融合、创新发展，能实现产业链供应链整体跃迁。强大的智能制造技术，精准的现场管理水平，生产制造的数控化、信息化和智能化对岗位能力提出了更高要求。与之相对应，跨界融合的智慧物流人才呼之欲出。培养智慧物流人才，需要我们从智慧物流、智能制造以及生产物流等全新场景出发，培养学生跨行业、跨学科、跨专业的综合能力以及实践能力与数字化思维。能够具备现代生产管理能力、能够进行生产计划与物料需求管理、熟悉生产物流系统以及完整产业链、供应链管理能力。
本赛项以服务智能制造生产物流职业技能为背景，目的是通过竞赛检验物流人才培养质量，创新物流人才培养模式，引领和促进高职院校物流类专业教学改革，激发和调动行业企业关注和参与物流类专业教学改革，提升培养物流类人才的市场匹配度，提升教师职业技能和工匠精神；展示参赛选手在运营管理、团队协作、现场问题的分析与处理、工作效率、质量与成本控制、安全及文明生产等方面的职业素养。
三、竞赛内容
赛项以智慧物流系统规划设计、仿真建模与运营、生产物流运营管理为主要工作任务，包括物流职业素养测试、智慧物流系统规划与仿真、智慧物流系统方案实施与方案汇报答辩三个模块。该赛项体现智慧物流的发展趋势，突出智慧物流设备的应用，通过建模组合的方式搭建智慧物流系统，增强了智慧物流系统规划方案的可行性、有效性。
（一）物流职业素养测试模块
该模块占总分10%，重点考核选手专业知识和对物流行业新技术、新工艺、新规范、新要求的理解和掌握，全面考核选手的现代物流职业能力水平和素养。
（二）智慧物流系统规划与仿真模块
该模块占总分 60%。参赛队依据背景资料，根据不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计，完成在库计划编制、出库计划编制、调拨管理等。
（三）智慧物流系统方案实施与方案汇报答辩模块
该模块占总分30%。其中，智慧物流系统方案实施部分，占总分 20%；方案汇报答辩部分，占总分 10%。参赛队根据智慧物流规划方案，分工协作，通过实施对方案进行验证和调整，在实操中检验方案的可行性和优化程度。同时，参赛队对智慧物流规划方案进行汇报答辩。重点考核选手的物流仓库布局设计与运营所需要的专业知识、标准规范、团队合作、精益管理、服务质量、安全意识、工匠精神、作业现场的应变能力、问题的处置能力以及归纳与表达能力。
模块 主要内容 比赛时长 分值
模块一 物流职业素养测试 参赛队根据提供的赛题完成职业素养、生产安全、环境保护等方面的测试。 40分钟 10%
模块二 智慧物流系统规划与仿真 参赛队根据提供的任务背景及相关数据，完成智慧物流场地规划设计、生产物流功能区域布局设计，并运用系统完成仿真。 240分钟 60%
模块三 智慧物流系统方案实施与方案汇报答辩 智慧物流系统方案实施 参赛队根据智慧物流规划方案运用设备完成相关操作。 30分钟 20%
方案汇报答辩 参赛队对规划分析过程及设计仿真结果进行汇报答辩。 15分钟 10%
四、竞赛方式
1.竞赛采用线下比赛形式组织实施，竞赛所有模块均以团队方式进行。
2.竞赛组队方式为团队赛，每队参赛选手 4 名，参赛选手必须是2023年度高等职业学校全日制在籍学生或五年制高职中四至五年级（含四年级）的全日制在籍学生，不限性别。
3.全国职业院校技能大赛同一赛项中获一等奖的选手，不得再次参加比赛。
4.每队指导教师 1～2 名、领队 1 名。
竞赛流程
比赛日期：2023年5月-8月（具体时间另行通知）。
比赛时间安排：正式比赛时间 2 天，具体安排见竞赛日程表。
赛事持续进行2天。赛程由物流职业素养测试、智慧物流系统规划与仿真、智慧物流系统方案实施与方案汇报答辩三个模块组成，安排在不同的时间、不同的竞赛区域进行。模块进行的时间顺序：首先进行物流职业素养测试模块竞赛，其次进行智慧物流系统规划与仿真模块竞赛，最后分组同步进行智慧物流系统方案实施和方案汇报答辩。
竞赛日程表
日期 时间 内容
开放日 开幕式前2天 参赛选手自愿到参赛场地熟悉设备，每队限时2小时
报到日 全天 参赛队报到
竞赛第1日 07:30-07:50 领队会
08:00-08:30 赛项开赛式
熟悉比赛场地
09:30-09:50 参赛队检录入场
10:00-10:10 抽签加密
10:20-11:00 物流职业素养测试模块比赛
11:00-12:00 午餐
12:00-16:00 智慧物流系统规划与仿真模块比赛
竞赛第2日 第1组 07:00-07:20 参赛队检录入场
抽签加密
8:00-8:3001-08队 智慧物流系统方案实施模块比赛
08:45-09:1509-16队
09:30-10:0017-24 队
10:15-10:4525-32 队
11:00-11:3033-40 队
第1组 07:00-07:20 参赛队检录入场
抽签加密
8:00-8:151-4队 方案汇报答辩模块比赛
8:20-8:355-8队
08:40-8:559-12队
9:00-9:1513-16队
9:20-9:3517-20队
9:40-9:5521-24队
10:00-10:1525-28队
10:20-10:3529-32队
10：40-10:5533-36队
11:00-11:1537-40队
第2组 13:20-13:40 参赛队检录入场
13:40-14:00 抽签加密
14:00-14:3041-48 队 智慧物流系统方案实施模块比赛
14:45-15:1549-56 队
15:30-16:0057-60队
16:15-16:4561-68队
第2组 13:20-13:40 参赛队检录入场
13:40-14:00 抽签加密
14:00-14:1541-44队 方案汇报答辩模块比赛
14:20-14:3545-48 队
14:40-14:5549-52队
15:00-15:1553-56队
15:20-15:3557-60队
15:40-15:4561-64队
15:50-16:0565-68队
所有模块结束后 公布成绩
注：智慧物流系统方案实施模块，每组 8 个参赛队同时比赛，竞赛用时为 30 分钟，每场比赛间隙 15 分钟为场地恢复时间。方案汇报答辩模块，每组4个参赛队同时比赛，竞赛用时为 15 分钟。
竞赛规则
（一）选手报名
1.参赛队及参赛选手资格：参赛选手须为 2023 年度高等职业学校全日制在籍学生，性别不限。本科院校中的高职类全日制在籍学生可报名参赛。五年制高职学生报名参赛的，必须是四、五年级的在籍学生。
2.组队要求：参赛选手为同一学校，不允许跨校组队。
3.参赛要求：每个参赛队的 4 名选手必须为本院校在籍学生；每队指导教师 1～2 名，须为本院校专兼职教师。
（二）熟悉场地
开幕式前1天，各参赛队到参赛场地熟悉设备，按顺序每队限时1小时。
（三）入场规则
1.按照《全国职业院校技能大赛制度汇编》要求，进行检录、一次加密、二次加密及解密等工作。
2.各参赛队须提前 30 分钟进行检录，在比赛期间实行封闭管理，参赛队迟到 5 分钟以弃权论。
（四）赛场规则
1.参赛选手不允许带任何参赛队及个人信息入场比赛，不允许携带任何通讯及存储设备、纸质材料等物品进入赛场，赛场内提供必需用品。
2.参赛选手进入赛场必须听从现场裁判人员的统一布置和安排，比赛期间必须严格遵守安全操作规程，确保人身和设备安全。
3.赛项安排在比赛当天抽签，确定各参赛队的“抽签顺序号”和“参赛组号”。每天各场次比赛前，同场次参赛队现场抽签，确定比赛工位。
4.参赛队提交的所有文件、单据等，凡要求参赛选手签字确认的，均签参赛队参赛抽签序号。
5.参赛队在智慧物流系统规划与仿真模块所完成的方案及所有相关竞赛成果文件，均以电子版的形式由参赛选手上传到大赛要求指定系统，同时由参赛选手拷贝至U盘中放入指定文件袋，并自行密封上交。
6.其它未涉及事项或突发事件，由大赛组委会负责解释或决定。
（五）离场规则
比赛结束前 15 分钟，裁判长提醒比赛即将结束，当宣布比赛结束后，参赛选手必须马上停止一切操作，按要求位置站立等候撤离比赛工位指令。
（六）成绩评定与结果公布
1.大赛在赛项执委会领导下，赛项裁判组负责赛项成绩评定工作，参赛队成绩通过“三级审核”，确保比赛成绩准确无误。
2.物流职业素养测试模块由计算机评分，自动生成考核分数；智慧物流系统规划与仿真、智慧物流系统方案实施与方案汇报答辩由裁判组打分。总成绩=物流职业素养测试成绩×10%+智慧物流系统规划与仿真成绩×60%+智慧物流系统方案实施成绩×20%+方案汇报答辩成绩×10%。
3.最终成绩由监督仲裁组抽查复核后公示。
七、技术规范
（一）法律法规
《中华人民共和国安全生产法》
（二）技术标准
1.《物流术语》（GB/T 18354-2021）
2.《智慧物流服务指南》（GB/T 41834-2022）
3.《数字化仓库基本要求》（WB/T 1118-2022）
4.《数字化仓库评估规范》（WB/T 1119-2022）
5.《智能工厂通用技术要求》(GB/T 41255-2022)
6.《企业物流成本构成与计算》（GB/T20523-2006）
7.《仓储从业人员职业资质》（GB/T21070-2007）
8.《仓储服务质量要求》（GB/T21071-2007）
9.《通用仓库等级》（GB/T21072-2007）
10.《仓储物流自动化系统功能安全规范》（GB/T 32828-2016）
11.《智能仓储成套设备：技术要求》（T/GZLPA 001-2021）
12.《物流中心作业通用规范》（GB/T22126-2008）
13.《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T 12504-90）
14.《物流设施设备的选用参数要求》（GB/T 39660-2020）
15.《通用仓库及库区规划设计参数》（GB/T 28581-2012）
16.《建筑设计防火规范》（GB 50016—2018）
17.《物流管理“1+X”职业技能等级标准》（标准代码：530001）
18.《供应链运营“1+X”职业技能等级标准》（标准代码：530057）
19.《企业安全生产标准化基本规范》（GB/T 33000-2016）
20.《制造业信息化技术术语》（GB/T18725-2008）
21.《物流服务师国家职业技能标准（职业编码：4-02-06-03）》。
22.《供应链管理师国家职业技能标准（职业编码：4-02-06-05）》。
（三）高职专业教学标准
1.《高等职业学校现代物流管理专业简介（2022版）》。
2．《高等职业学校物流管理专业教学标准（630903）》。
3．《高等职业学校物流管理专业实训教学条件建设标准》。
八、技术环境
（一）竞赛环境
1.物流职业素养测试模块、智慧物流系统规划与仿真模块环境：每人有独立使用的计算机，保证各队在设计时的独立性，不受外界干扰。
2.智慧物流系统方案实施环境：竞赛现场配备8组完全相同的设施，满足8队同时比赛。竞赛场地采光、通风良好。
3.方案汇报答辩环境：竞赛场地面积不小于50平米，配备多媒体设备1套、计时设备，空间宽敞明亮、通风良好。
4.竞赛场地设有裁判休息室和工作室，休息室和工作室分设；有500人开、闭赛式场地；具有能满足参赛队休息的休息室。
（二）赛场布局
智慧物流系统方案实施模块的竞赛场地参考布局如下图所示。
（三）技术平台
序号 名称 规格要求 数量
1 潜伏式搬运机器人 1.承重：≥600KG。2.防碰撞：有。3.检测距离 ≥1.5 M。4.角度校准范围：≤5 度。5.直线行走位置偏移校准：支持。6.位置偏移校准范围： ≤ 20mm。7.位置重复精度：≤10mm。8.支持最大运行速度：≥1.5m/s。9.旋转精度：≤1°。10.搬运机器人循迹方式：二维码惯性导航。11.搬运机器人停靠精度：≤10mm。12.导航方式：二维码导航。13.坐标精度：0.1mm。14.角度精度：0.3度。 1台
2 线性搬运机器人 1.载重：5KG。2.驱动动力：磷酸铁锂或锂电池。3.制动方式：电机制动。4.导航方式：二维码。5.通讯方式：WiFi。6.状态显示：支持。7.额定速度：1m/s。8.额定加速度：≥0.5m/s 。9.读码精度：10mm。10.停止精度：5mm。 1台
3 自动充电桩 1.输入电压：AC220V。2.输出电压：DC54.6V。3.输出电流：≥15A。4.充电口连接寿命：＞20000次。 2个
4 存储货架 1.货架尺寸：长约880-900mm,宽约880-900mm,高约2350-2400mm。2.货架类型：采用5层双面拣选；钢管规格采用40*40*1mm的钢管或者能保证强度的类似钢材钢管；货架及托具的角钢厚度不低于1.5mm。 4组
5 流利货架 1.规格：约1500×1000×1900mm。2.层数：三层横梁。3.材质：优质钢材+静电喷塑。4.承重：≥50kg。5.适用容器尺寸：约380*277*145mm。6.每层三排流利链；倾斜角度可调整，标准为5度左右。前端可安装电子标签辅助拣货设备。7．配套3000×500×750mm左右无动力滚筒。 1套
6 电子标签 含1套控制器、完成器、和显示器，12片电子标签以及配套辅助材料等。1．3位数7段式LED显示；至少1个确认按钮及1个功能键，含指示灯。2．电压／电流：DC12V／100mA。3．工作温度：0℃-40℃。4．防护等级:≥IP53。 1套
7 自动化立体仓库 1.仓库尺寸：约高2000mm*宽800mm*长2200mm。2.仓库规模：4层，总仓位≥20个；配备入库和出库输送口，含RFID扫描设备。 1套
8 智能手持终端（自备） 处理器：PXA320 @624MHz 256M/1G操作系统：安卓系统无线：802.11a/b/gBT 2.1 EDR classII 2套
9 工作站电脑（自备） 1.Intel Core i5-11600K/ AMD Ryzen 5 5600X CPU。2.≥64G内存。3.NVIDIA GeForce RTX 3080/AMD Radeon RX 6800XT。4. Windows 10 or 11。5.集成10/100/1000M以太网卡。6. DirectX 版本：12。 7.21.5显示器，具有低蓝光功能。8.配置不大于180W 85Plus节能电源。 1台
10 服务器（自备） 1.结构：5U。2.CPU: Intel Xeon 3106。 3.内存：32GB（16*2）。4.硬盘：2*300GB SAS 10K 2.5寸。5.电源：1*550w电源。6.网卡：2个以上标配千兆网卡端口。7.光驱：DVD光驱。8.系统：Linux7.5。 1台
11 智慧生产可视化大屏（自备） 尺寸55 英寸及以上。 1套
12 智慧生产物流管控系统 基于智慧生产物流运作要求，实现生产管理和物流管理。1.生产管理：可进行产品、工艺、工序等的配置；支持生产计划制定、下达；支持生产作业调度、领料、配料和生产加工过程的管理；内置生产看板、领料看板、工位看板。2.物流管理：可与智慧生产物流系统硬件设备无缝对接，支持作业策略配置，支持入库、出库、盘点等核心作业流程。 1套
13 智慧生产物流规划仿真系统 基于虚拟仿真技术，进行智慧生产物流系统三维场景构建、流程设计、模拟仿真、可视化数据搭建。具备以下功能：1.场景构建可进行智慧生产物流系统三维场景布局设计，包括场内物流路径网络布局、点位设计、动线设计、网络绑定、坐标系显示、实体属性调参等。2.流程设计可进行智慧生产物流系统业务流程设计，包括流程节点拖拽、连接交互、属性调参等。3.模拟仿真基于智慧生产物流系统作业订单，进行模拟仿真，测算作业效率和相关KPI指标。4.数据可视化可进行仿真结果展示和分析，包括呈现数据选择、呈现数据布局、呈现数据预览等。 1套
竞赛样题
（一）物流职业素养测试模块
1.参赛队根据提供的赛题完成职业素养、生产安全、环境保护等方面的测试。
2.样题
序号 题型 题目内容 题目选项 题目答案
1 单选 （ ）是指配送中心在拣选出库时将整箱商品拆散、选取一件或多件散件进行出库的作业。 A、拆零商品品种 B、拆零订单C、拆零量 D、拆零作业 D
2 单选 （ ）是配送企业根据客户的要求或自身经营的需要从供应商处集中商品、储存商品的过程，是配送的前提和基础，目的是为配送商品提供货源保证。 A、收货B、验货C、拣货D、备货 D
3 多选 OTP 订单到人作业模式适用于（ ）传统仓业务的升级改造。 A、仓库面积较大 B、订单量较大 C、波次中的商品复拣率比较低 D、订单的波次包含的订单数量较少 AB
4 多选 进行运输线路选择时，需要考虑的因素包括（ ）。 A、实际道路情况 B、车辆装载情况 C、各个卸货点之间的距离以及每个卸货点的卸货时间 D、运输任务的具体到货时间 ABCD
5 判断 仓库建设规划流程包括规划准备阶段.系统规划设计阶段.方案评估决策阶段。局部规划设计阶段以及计划执行等五个阶段。 A.正确 B.错误 A
（二）智慧物流系统规划与仿真模块
1.参赛队按要求完成智慧物流系统需求分析、智能设施设备配置、智慧仓布局规划、生产物流作业环节设计，进行仿真验证与分析，并制作规划方案。
2.样题
（1）任务背景
世纪科技是一家集研发、制造、销售为一体的家用智能产品生产企业，主营产品包括智能扫地机器人、智能洗碗机、智能擦窗机等多款机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于江苏省常州市武进工业园区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为10米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
（2）项目任务书
任务描述：结合公司存储/装配车间信息及生产物流等任务基础数据，完成智慧物流系统规划方案。
智慧生产物流场地规划设计
结合车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运及产成品存储搬运典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
（a）原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在给定供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
（b）产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
（c）原材料存储情况分析：根据原材料存储信息，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
（d）智能设施设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量(入库+出库)、充电桩数量等。
生产物流车间功能区域布局设计
结合背景资料中给出的物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动线及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
（a）完成生产物流车间功能区域规划设计。
（b）完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
（c）输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图。
智慧生产物流作业环节设计
根据不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线配送、产成品下线搬运及存储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
（a）生产物流作业节拍设计：根据生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
（b）原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
智慧物流系统仿真与报告编制
结合原材料存储信息表、出入库任务信息等，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
（a）生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
（b）仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制智慧物流系统规划方案和展示PPT。
（三）智慧物流系统规划方案实施及方案汇报答辩模块
1．参赛队按要求完成智慧物流系统作业策略配置，组织实施原材料入库、生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储任务；基于智慧物流系统规划方案，进行汇报和答辩。
2.样题
（1）任务背景
世纪科技是一家集研发、制造、销售为一体的家用智能产品生产企业，主营产品包括智能扫地机器人、智能洗碗机、智能擦窗机等多款机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于江苏省常州市武进工业园区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
（2）项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
作业策略配置
（a）请根据产品与BOM数据，完成智能扫地机器人的BOM配置。
（b）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他原材料，请完成智能扫地机器人所对应原材料的存储策略设置。
（c）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能扫地机器人各原材料补料点，并完成补料规则设置。
原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能扫地机器人所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
生产加工与补料
完成40个智能扫地机器人产品的加工，请按要求完成下列任务：
（a）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（b）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（c）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
十、赛项安全
赛事安全是赛项一切工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员等的人身安全。
（一）组织机构
1.成立大赛突发安全事故应急工作领导小组，由赛点总指挥任组长，副总指挥任副组长，成员由安保组组长、后勤保障组组长等人员组成。
2.大赛突发安全事故应急工作领导小组职责：
统一指挥、协调和组织大赛期间突发安全事故的应急处理工作。
制定各类突发事故的应对措施，重点做好火灾安全事故、交通安全事故、食物中毒安全事故、用电安全事故、医疗紧急病情的防范工作，设备故障，组织各种突发事件的紧急处理，最大程度地避免次生事故，及时报告上级有关部门，做好各种事件的善后工作。
（二）安全事故报告及处理程序
1.大赛过程中如遇突发安全事故，有关人员必须立即向领导小组报告。
2.大赛过程中如遇突发安全事故后，本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，领导小组应果断处理，指导现场参赛师生离开危险区域，保护好大赛区域内的贵重物品，认真维护现场秩序，做好事故现场保护工作，做好善后处理工作。
3.安全事故应急领导小组接到报告，要第一时间到达事故现场，迅速组织处置，并根据事故情况及时向上级部门汇报。
4.有关人员按赛场疏散图指示，由指定专人指引、带领及时做好疏散。
（三）比赛环境
执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器材、设备应符合国家有关安全规定。赛前进行赛场全负荷模拟测试，以发现可能出现的问题，及时排除安全隐患。
赛场周围要设立警戒线，无关人员不得进入。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。
参赛选手、赛事裁判、工作人员进入赛场区域内，严禁携带通讯、照相摄录设备、记录用具。赛项需要配置安检设备对进入赛场人员进行安检。
十一、成绩评定
（一）评分标准
1.制订原则
采用过程评价与结果评价相结合、能力评价与职业素养评价相结合的评价方式，评分标准以“公平、公正、公开”为原则。
2.组织分工
成立由检录组、裁判组、监督仲裁组组成的成绩管理组织机构。参照《全国职业院校技能大赛专家和裁判工作管理办法》的有关要求，要求裁判人员分别来自企业、非参赛院校、非赛项合作企业。
裁判数量33人，其中裁判长1人、加密和解密裁判2人、现场裁判30人。裁判要求如下：
序号 专业技术方向 知识能力要求 执裁、教学、工作经历 专业技术职称（职业资格等级）
1 智慧物流 掌握智慧物流作业流程及规范；能熟练进行智慧物流作业活动；能熟练操作各种物流设施设备；掌握智慧物流作业过程的安全防护措施；较熟练的操作计算机；能进行物流规划与实施的管理活动。 8年及以上相关经验 高级职称
2 物流及企业管理 熟悉作业质量标准、物流标准规范、生产企业管理系统等；具备物流生产作业计划编制、人力资源管理、过程控制和质量管理、运作成本核算、信息处理等能力；具备组织领导能力、项目管理能力，能应对和处理突发事件。 8年及以上相关经验 高级职称
3 供应链管理 具备先进的现代化企业管理理念和能力;熟悉生产质量标准、质量管理体系流程和生产规程等；对运营中订单、计划、选购、虚拟仓储等各个职能模块均有较深入的熟悉；了解供应商的评估和询价系统，有丰富的供应商开发和管理经验;具有丰富的选购管理、物流管理、成本掌握、质量管理等方面的经验。 8年及以上相关经验 高级职称
具体要求与分工如下：
（1）检录工作人员负责对参赛选手进行点名登记、身份核对等工作。检录工作由赛项承办院校工作人员承担。
（2）裁判组实行“裁判长负责制”，全面负责赛项的裁判管理工作并处理比赛中出现的争议问题。
（3）裁判报到后实行封闭管理。比赛前通过抽签方式，确定裁判执裁工位，原则上现场裁判不能执裁同省参赛队。
（4）裁判员根据比赛需要分为加密裁判、现场裁判、评分裁判。
加密裁判：负责组织参赛选手抽签，对参赛队信息、抽签号等进行加密；各赛项加密裁判由赛区执委会根据赛项要求确定。同一赛项的加密裁判来自不同单位，且不得参与评分、统分和核分工作。
现场裁判：按规定做好赛场记录，维护赛场纪律，评判参赛选手的现场作业情况。
评分裁判：负责对参赛选手的成果文件按赛项评分标准进行评定，并负责核分和统分工作。
（5）监督仲裁组对裁判组的工作进行全程监督，并对竞赛成绩抽检复核。
（6）监督仲裁组负责接受由参赛队领队提出的对裁判结果的申诉，组织复议并及时反馈复议结果。
3.成绩管理程序
按照全国职业院校技能大赛执委会的明确要求，参赛选手的成绩评定与管理按照严密的程序进行，见成绩管理流程图。
4.成绩评分
（1）过程评判
现场裁判依据现场评判表进行评判。评判结果由裁判员、裁判长签字确认。
（2）结果评判
评分裁判根据参赛队提交的成果文件，依据评分标准进行评分、统分和核分。
（3）解密
在监督仲裁组监督下，由裁判长指定解密裁判启封检录抽签一次加密档案、二次加密档案，找出各参赛队与场次工位对应关系；将竞赛结果分别由场次工位号转换为参赛队，然后进行分值排序，打印封装。
（4）总成绩排序
总成绩=物流职业素养测试成绩×10%+智慧物流系统规划与仿真成绩×60%+智慧物流系统方案实施成绩×20%+方案汇报答辩成绩×10%。
总成绩保留到小数点后两位，由高到低排序。竞赛成绩相同时，按智慧物流系统规划与仿真模块成绩进行排序确定；竞赛成绩再相同时，按智慧物流系统方案实施模块成绩进行排序确定；竞赛成绩仍相同时，按方案汇报答辩成绩进行排序确定。
（5）抽检复核
为保障成绩统计的准确性，监督仲裁组对赛项总成绩排名前30% 的所有参赛队伍的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不得低于15%。监督仲裁组将复检中发现的错误通过书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。错误率超过5%的，则认定为非小概率事件，裁判组需对所有成绩进行复核。
5.成绩公布
（1）公示。竞赛成绩在所有竞赛完毕2小时后公示。所有竞赛结束后记分员将解密后的各参赛队成绩汇总成最终成绩单，经裁判长、监督仲裁长签字后进行公示。
（2）录入。成绩公示2小时无异议后，由赛务信息员将赛项总成绩的最终结果录入赛务管理系统。
（3）审核。赛务信息员对成绩数据审核后，将赛务系统中录入的成绩导出打印，经裁判长、监督仲裁长审核签字。
（4）公布。由裁判长在闭幕式上宣布最终竞赛成绩。
（5）报送。由赛务信息员将签字的纸质打印成绩单报送赛项执委会和大赛执委会办公室。
（二）评分方法
本次竞赛设立裁判组，由1名裁判长、若干名裁判员组成。裁判长负责组织裁判员培训、安排裁判员分工、开展技术点评。裁判员按照公平工作原则和裁判组分工，承担比赛执裁和评分工作，本着廉洁、诚信的原则履行职责，确保大赛公平、公正、公开、透明。
设立各模块裁判小组，严格按照评分细则进行评分，最后进行成绩汇总，并由小组组长审核确认签字，移交裁判长。由裁判长指定其中2名裁判员，对分数复查确认，最终生成参赛选手总成绩表，由裁判长及监督仲裁长签字确认后移交竞赛组委会。
（三）评分细则
表1 物流职业素养测试模块评分细则
序号 评分指标 评分细则 分值
1 判断题 共20题，每题1分。 20
2 单选题 共50题，每题1分。 50
3 多选题 共20题，每题1分。 20
4 综合实务题 共10题，每题1分。 10
合计 100
表2 智慧物流系统规划与仿真模块评分细则
序号 评价指标 评分细则 分值 小计
1 智慧物流场地规划设计 原材料供应分析 5 44
产线需求分析 24
原材料存储情况分析 4
智能设施设备需求分析 11
2 生产物流车间功能区域布局设计 存储区货架布局 8 20
存储区动线设计 7
存储区点位布局 5
3 智慧生产物流作业环节设计 生产物流作业节拍设计 5 11
原材料运输作业设计 6
4 智慧物流系统仿真与报告编制 智慧物流系统仿真 10 25
智慧物流系统仿真报告分析 5
规划与仿真方案规范性 10
合计 100
表3 方案汇报答辩评分细则
序号 评价指标 评分细则 分值 小计
1 PPT内容 PPT制作精美，表现形式丰富多样 10 30
问题把握准确，针对性强，重点突出 10
内容具体、完整，逻辑性和系统性强 10
2 PPT讲解 内容简洁凝练，突出生产物流系统规划方法论 10 30
表述准确明了，富有感染力和说服力 10
表现大方得体、着装整洁、精神饱满 10
3 答辩 准确理解问题，回答具有针对性，深入问题本质 20 40
思路清晰，逻辑严密，语言简洁流畅 10
团队配合默契，协作高效 10
合计 100
表4 智慧物流系统方案实施评分细则
序号 评价指标 评分细则 分值 小计
1 作业策略配置 BOM配置 6 24
存储策略设置 6
补货规则设置 12
2 原材料入库 入库货位设计 12 30
入库量计算 6
入库操作规范 12
3 生产补料与加工 初始补料作业 8 26
生产物流组织管理 8
JIT生产补料作业 5
生产及补料作业规范 5
4 成品存储 存储策略设置 10 20
立库操作规范 5
5S管理 5
合计 100
（四）违规扣分
1.在完成工作任务的过程中，因操作不当导致人身或设备安全事故总成绩扣10分，直至取消比赛资格。
2.损坏赛场提供的设备，污染赛场环境等不符合职业规范的行为总成绩扣5分。
3.在竞赛时段，参赛选手有不服从裁判扰乱赛场秩序、有作弊行为的、裁判宣布竞赛时间到仍强行操作的，取消参赛队奖项评比资格。
4.选手提交的参赛文件上留有本参赛队信息的标识、符号、文字，视同作弊，取消参赛队奖项评比资格。
十二、奖项设置
按照《全国职业院校技能大赛制度汇编》的有关规定如下：以赛项实际参赛队总数为基数，设团体一、二、三等奖，获奖比例分别为10%、20%、30%（小数点后四舍五入）。如因成绩并列而突破获奖比例，须报大赛执委会办公室批准。
十三、赛项预案
按照《全国职业院校技能大赛制度汇编》中相关制度执行。
1.赛场配备技术人员，当计算机、设备等出现问题时，技术人员可第一时间提供专业技术支持。
2.竞赛现场配置安全通道，当出现火情或其他灾害情况，工作人员应立即向保卫组汇报，保卫组接报后要火速到达现场并配合消防队员和公安干警，指挥人员疏散到安全区域并及时处置现场状况。
3.竞赛过程中出现设备断电、故障等意外时，现场裁判需及时确认情况，安排技术支持人员进行处理，现场裁判登记详细情况，填写补时登记表，报裁判长批准后，可安排延长补足相应选手的比赛时间。
4. 各模块设备采用8备1。当出现非选手原因设备断电、故障等意外时，经现场裁判认可，裁判长确认予以安排备用工位进行比赛。若因选手操作不当造成，由操作者个人负责。
5.赛场设有应急医疗点，用于参赛选手突发身体不适（如发热、咳嗽等）或出现碰伤、划伤等意外情况的应急处理；如应急医疗点诊断参赛选手可以继续比赛的，经裁判长确认予以安排原工位或备用工位进行比赛。如参赛选手不能继续参加比赛的，必要时可联系120急救车。
6.比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同时采取措施避免事态扩大。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会决定。事后执委会应向组委会报告详细情况。
7.未能预知的其他问题的预案。裁判长根据裁判的报告，根据现场实际情况，做出裁定。
十四、竞赛须知
（一）参赛队须知
1.参赛队名称统一使用规定的地区代表队名称，不使用学校或其他组织、团体名称；不接受跨校组队报名。
2.参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，队员因故不能参赛，须由省级教育行政部门于开赛 10 个工作日之前出具书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以更换；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。
3.参赛队按照大赛赛程安排，凭有效证件，按时参加检录和竞赛，如不能按时参赛以自动弃权处理。凭大赛组委会颁发的参赛证和有效身份证件参加比赛及相关活动。
4.参赛队员统一着装，须符合安全生产及竞赛要求。
5.参赛队员应自觉遵守赛场纪律，服从裁判、听从指挥、文明竞赛；持证进入赛场，禁止将通讯工具、自编电子或文字资料带入赛场。
6.参赛队在进入现场之前需完成分工。
7.参赛选手报到后，应注明队长身份，队长身份应保持竞赛始终，中途不可更换。若队长缺席，可临时指定负责人。
8.在比赛过程中，各参赛选手限定在自己的工作区域和岗位完成比赛任务。比赛过程中，选手休息、饮水或去卫生间等所用时间，一律计算在操作时间内。
9.参赛队欲提前结束比赛，应向裁判员举手示意，比赛终止时间由裁判员记录，参赛队结束比赛后不得再进行任何操作。
10.各参赛队要与本队“第五队员”搞好协作，“第五队员”即为参赛队提供叉车服务的叉车司机，参赛队员要用普通话与“第五队员”沟通，尊重他们的劳动，参赛队若与叉车司机发生冲突，视情节扣罚分数，直至终止比赛。
11.参赛选手不得在赛场内外吸烟，不听劝阻者给予通报批评或清退比赛现场，造成严重后果的将依法处理。
12.参赛选手参加实际操作竞赛前，应由参赛校进行安全教育。如发现问题应及时解决，无法解决的问题应及时向裁判员报告，裁判员视情况予以判定，并协调处理。对选手未发现的安全隐患或违章操作行为，裁判员应及时指出并予以纠正。
13.参赛选手在参赛期间应由派出校为选手购买意外伤害保险。
（二）指导教师须知
1.指导教师经报名、审核后确定，一经确定不得更换。允许指导教师缺席比赛。
2.指导教师在进入比赛现场观摩时，应遵守赛场管理须知和赛场纪律。
3.准时参加赛前领队会议，并认真传达落实会议精神，确保准确及时召集本队人员按时到达赛场。
4.熟悉竞赛规程和赛项须知，领队负责做好本参赛队比赛期间的管理与组织工作。
5.各参赛队领队、指导教师在比赛期间需保持通信畅通。
6.贯彻执行大赛各项规定，各参赛队领队、指导教师在比赛前和比赛期间不允许私自接触裁判、与裁判谈论与比赛有关的内容，不得以任何形式影响裁判人员的评判。
7.对申诉的仲裁结果，指导教师应带头服从和执行，还应说服选手服从和执行。
8.指导教师应认真研究和掌握本赛项比赛的技术规则和赛场要求，对参赛选手做好安全和纪律教育。
（三）参赛选手须知
1.严格遵守技能竞赛规则、技能竞赛纪律和安全操作规程，尊重裁判和赛场工作人员，自觉维护赛场秩序。
2.佩带参赛证件，着工装进入比赛场地，并接受裁判的检查。
3.进入赛场前须将手机等通讯工具交赛场相关人员妥善保管。选手不得携带任何纸质资料、通讯工具、电子书、存储设备、照相及录像设备等进赛场，若一经发现取消参赛资格。
4.选手在收到开赛信号前不得开始或启动操作，竞赛过程中不准擅自离开赛场。竞赛结束时间到达，应立即停止编制计划和操作，不得拖延竞赛时间。竞赛完成后必须按裁判要求迅速离开赛场，不得在赛场内滞留。
5.严禁作弊行为。
6.爱护竞赛场所的设备、仪器等，不得人为损坏竞赛用仪器设备。
7.比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作过程和相关准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长视具体情况做出裁决。
8.在比赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作，或造成安全事故不能进行比赛的，将被终止比赛。
9.参赛选手在编制计划时，可允许参赛队 1 人到现场进行测量，到现场测量必须有裁判陪同，途中不得与人交谈。否则，取消比赛资格。
10.尊重其他参赛队选手，体现“准物流人”的职业道德和修养。
11.参赛选手经体温检测异常的，按比赛当地防疫要求的规定处理。
（四）工作人员须知
1.工作人员必须服从统一领导，严格遵守竞赛纪律及时间安排，严守工作岗位，不得无故离岗。
2.工作人员必须着装整齐，统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，精神饱满、热情服务。
3.熟悉赛项指南，严格按照工作程序和有关规定办事，遇突发事件，按照安全工作预案，组织指挥人员疏散，确保人员安全。
4.工作人员未经允许不得随意进入比赛现场。
5.选手提问，经允许后，可以提问不清楚的问题，裁判人员须正面回答。
6.赛场内保持安静，不准吸烟。
7.各赛场除裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员在竞赛时未经允许不得进入赛场。
8.新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。
9.负责各自赛区的裁判员和工作人员不得随意进入其它赛区。
十五、申诉与仲裁
本赛项在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规等现象，参赛队领队可在当日比赛结束后 2 小时内向监督仲裁组提出申诉。赛项监督仲裁组在接到申诉后的 2 小时内组织复议，并及时反馈复议结果。申诉方对复议结果仍有异议，可由领队向赛区仲裁委员会提出申诉。赛区仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。
十六、竞赛观摩
根据国家疫情防控要求，为避免人员聚集，竞赛采取“适度集中、有限开放”的办赛模式，竞赛现场观摩限流开放。也可采用竞赛直播等形式。
十七、竞赛直播
多机位拍摄比赛过程，制作优秀选手采访、优秀指导教师采访、裁判专家点评和企业人士采访视频资料，突出赛项的技能重点与优势特色。为宣传、仲裁、资源转化提供全面的信息资料。
十八、赛项成果
按照《全国职业院校技能大赛赛项资源转化工作办法》的有关要求，制定赛项赛后教学资源转化方案。基于大赛转化竞赛资源，建设物流技能训练教学资源库，助推物流行业发展与高职现代物流管理专业人才培养。
（一）竞赛资源直接转化为教学资源方案
成立竞赛资源转化小组，搜集整理竞赛资源，通过发放调研表等方式，对每次比赛成果进行转换。转换形成的教学资源包括：教材、教学指导书、学生学习指导书、学生技术技能训练标准、教学资源库、在线精品课程等。
1.通过对裁判、观摩者的问卷调查，就竞赛过程中学生存在的问题、缺失、经验进行系统总结、分类，并将经验转换为教材与教学教案中的一部分，以完善教材体系及教案内容。
2.通过综合分析比赛视频，查找学生学习与训练中的薄弱点、业务流程中处理存在的缺限，组织编写教师教学指导书及学生学习与训练指导书。
3.通过校企合作，把企业岗位标准、操作规范等融入到竞赛中来，通过比较、提炼，固化相关业务流程处理、设施设备的操作标准与规范，形成学生的训练或检测标准。
4.各参赛队伍设计方案全部存档，优秀设计方案汇编成册。
5.各参赛队伍方案实施阶段全程监控摄像并全部存档，优秀实施方案汇编。
（二）相关资源后期转化拓展完善方案
将物流行业面向高职院校毕业生的典型工作任务和实际的岗位能力要求与竞赛完美融合。所有的物流技能训练教学资源均采用数字化形式，搭建统一的基于互联网的在线精品课程、专业教学资源库平台，方便参赛院校使用。全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试赛题
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】职业道德从属于社会的一般道德原则，但它作为道德生活的一个特殊领域，又有着自己的特点。
A.对
B.错
2.【判断题】物流是物品从接收地向供应地的实体流动过程。
A.对
B.错
3.【判断题】从管理层次出发，供应链管理属于战术性管理，物流管理属于战略性管理。
A.对
B.错
4.【判断题】初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。
A.对
B.错
5.【判断题】在六顶思考帽中，白色思考帽代表情绪、直觉和情感。
A.对
B.错
6.【判断题】问卷调查是掌握第一手资料的调研方式。
A.对
B.错
7.【判断题】拣选策略包括分区、订单分割、订单分批、分类四个主要因素，并且这四者之间存在相互关系。
A.对
B.错
8.【判断题】
甩挂运输的运行调度、货源和货流的组织以及现场指挥等工作，是保证甩挂运输顺利进行的基本因素。而适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常应选择装卸比较方便的固定性大宗货源。
A.对
B.错
9.【判断题】
某物流项目在实施过程中，由于现阶段的交付物未达到合同规定的材料、工艺和质量标准属于质量风险。
A.对
B.错
10.【判断题】
处理流程须以单一入口和单一出口绘制，同一路径的指示箭头则可以有多个。
A.对
B.错
11.【判断题】
思维导图是用图表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现。
A.对
B.错
12.【判断题】定期库存控制法每次的订货数量是固定的。
A.对
B.错
13.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。
A.对
B.错
14.【判断题】
在货物总需求量一定的情况下，如果降低了仓库的货物储备量，其周转的速度就越快。
A.对
B.错
15.【判断题】
业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而是在流程规划之前就要进行管理。
A.对
B.错
16.【判断题】国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。
A.对
B.错
17.【判断题】“有利于企业获得环境标准的认证”是属于绿色物流宏观层面的意义。
A.对
B.错
18.【判断题】物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程。
A.对
B.错
19.【判断题】物流管理的管理对象是物流活动及其他相关活动，而供应链管理的管理对象是客户关系。
A.对
B.错
20.【判断题】
SWOT分析法中的W-T战略是多元化战略，该战略的主要目的是通过减少企业内部的弱点，来回避或减轻外部环境对企业带来的威胁。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
仓库动线类型优化遵循的原则是（ ）。
A.不交叉
B.不迂回
C.不同侧
D.不停留
22.【多选题】物流企业的资源通常分为有形货实物、人力和组织资源等类别。为了让物流企业将这些资源转化为可持续的竞争优势，资源必须具有哪些属性？（ ）
A.价值
B.稀缺性
C.不可模仿性
D.全组织支持
23.【多选题】
高铁货运是中国铁路为客户提供的与高铁品牌形象和客运服务水准相匹配，具有时效快、品质优、标准高等特点的货物运输服务。目前，我国高铁货运主要应用于快递领域，产品统称高铁快运，由中铁快运股份有限公司运营。其主要推出的高铁快运产品有 （ ）。
A.当日达
B.次日达
C.三日达
D.隔夜达
24.【多选题】反映车辆速度利用程度的指标包括（ ）。
A.平均车日行程
B.实载率
C.营运速度
D.技术速度
25.【多选题】
与传统物流相比，绿色物流的特点有
A.共生
B.节约
C.低熵
D.循环
E.可持续
26.【多选题】
智慧物流的技术体系包括（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.人工智能技术
D.GIS技术
27.【多选题】流程推广实施作为流程分析与优化步骤的最后一环，也是决定前面工作能否落地的关键一步。为此，该环节的操作步骤主要包括（ ）。
A.流程管理优化与知识转移
B.分步推广与流程导入
C.持续监控与改进
D.项目总结
28.【多选题】在5S现场管理法的推行步骤中，全面展开5S活动的内容有（ ）
A.改善诊断报告中的问题
B.指导企业拟定5S评分标准
C.指导企业拟定5S竞赛办法
D.各责任区域展开5S活动
29.【多选题】
小张和同学计划毕业后一起创业，自营一个物流服务网点。下列选项中，属于组建高效创业团队的核心要素包括（ ）。
A.具有强烈的凝聚力和向心力
B.有共同的创业目标，都能将企业利益放在第一位
C.合理的股权分配
D.内部分工与个人能力的匹配
E.公平弹性的利益分配机制保证成果共享
30.【多选题】物流企业可以使用（ ）方法进行数据采集，获得一手资料。
A.图书馆查阅学术期刊
B.电话询问
C.观察顾客行业习惯
D.邮寄调查问卷
31.【多选题】
统计指标按照其反映的内容或其数值表现形式可以分为（ ）。
A.总量指标
B.相对指标
C.总平均指标
D.个体指标
32.【多选题】5S的主要功能包括（ ）。
A.确保安全
B.扩大销售
C.客户满意
D.节约成本
33.【多选题】
项目范围说明书作为项目验收的依据，是识别和决定范围变更的依据，具体包括（ ）。
A.项目合理性说明
B.项目目标
C.项目可交付成果清单
D.项目过程性资料
34.【多选题】
库存是储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品，库存控制的目标是（ ）。
A.满足客户的需求
B.降低库存水平
C.提高客户服务质量
D.达到库存成本最低
35.【多选题】
随着国家对于物流业提出的行业升级以及运输节能减排等规划落实，我国大中型物流企业开始逐渐发展、试点甩挂运输。目前甩挂运输的主要组织形式有（ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂作业
C.驮背运输
D.两线两点甩挂运输
36.【多选题】
企业物流成本按物流形成范围划分，可分为供应物流成本，还有
A.企业内物流成本
B.销售物流成本
C.回收物流成本
D.废弃物物流成本
37.【多选题】业务流程分析与优化，能够有效提升企业综合实力，具体步骤包括 （ ）。
A.了解现有流程
B.分析改进机会
C.设计优化流程
D.流程推广实施
38.【多选题】获取招标信息的途径包括（ ）。
A.网络
B.政府网站
C.企业网站
D.客户介绍
39.【多选题】下列选项可提高实载率的措施包括（ ）。
A.整车运输
B.整车拼装
C.整车分卸
D.分装分卸
40.【多选题】货架按照承重或者存放模式的不同可以分为
A.重型货架
B.中型货架
C.轻型货架
D.微型货架
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为1000件，平均订货提前期为3天，平均每日正常需求量为100件，安全库存为20件，则该物流中心的订货点为（ ）。
A.100
B.300
C.320
D.1000
42.【单选题】
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新兴物流模式，绿色物流的最终目标是
A.提高经济效益
B.可持续发展
C.提升物流效率
D.减少环境污染
43.【单选题】
WBS的英文全称是（ ）。
A.Work Breakdown Structure
B.Work Break Structure
C.Work Break Struction
D.Work Branch Structure
44.【单选题】某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（ ）。
A.商业画布
B.SWOT分析法
C.思维导图
D.六顶思考帽
45.【单选题】供应链管理者在供应链关系构建与维护过程中，需要针对采购供应的目标选择合适的供应战略，常见的供应战略不包括
A.自制与外购的决策
B.短期与长期合作决策
C.单一供应与多源供应决策
D.内部与外部资源共享决策
46.【单选题】办公文书主体部分的内容写作时，按提出问题、分析问题、解决问题撰写，是（ ）。
A.并列式
B.分析问题式
C.问答式
D.行动结果式
47.【单选题】
以下服务中能够让客户感动的服务是（ ）。
A.定制化服务
B.亲情化服务
C.标准化服务
D.情绪化服务
48.【单选题】
产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
49.【单选题】
确定各物流成本费用的成本依存度、选取恰当的业务量计量对象、确定各项成本与业务量之间的数量关系、选用表达方式，计算预算成本。该业务流程属于（ ）。
A.物流成本弹性预算的编制过程
B.物流成本零基预算的编制过程
C.物流成本整套预算的编制过程
D.物流成本规划预算的编制过程
50.【单选题】下列流程要素中属于流程运作的结果，且承载流程的价值是（ ）。
A.输入
B.活动
C.输出
D.客户
51.【单选题】
ABC 库存分析中A类商品是指（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比15%左右，而品种占比 75％左右
C.价值占比 5%左右，而品种占比 55%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
52.【单选题】危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（ ）。
A.污染危害
B.辐射危害
C.环境危害
D.水土危害
53.【单选题】
使得资源向企业核心能力收缩的同时，优化了整个供应链条的成本结构，使供应链上的产品更具价格竞争优势的模式是（ ）。
A.横向一体化发展
B.纵向一体化发展
C.网络型发展
D.拓扑型发展
54.【单选题】
区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”属于5S现场管理中的哪一项？
A.整顿
B.整理
C.素养
D.清扫
55.【单选题】
行业的新进入者通过制定新的行业规则，破坏已经形成的秩序，获得发展的机会的创新类型是（ ）。
A.开拓式创新
B.升级式创新
C.移植式创新
D.破坏式创新
56.【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（ ）。
A.确定拜访人数
B.总结拜访效果
C.撰写拜访纪要
D.掌握谈判的技巧
57.【单选题】2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次需要入库的日用品，如使用1200*1000mm规格的托盘码放，则码托时每层最多可以码放（ ）箱。
A.8
B.9
C.10
D.11
58.【单选题】
汽车列车往复于两装卸作业点之间，在整上系统中配备一定数量的挂车，汽车列车在线路两端根据具体条件作甩挂作业，这种甩挂运输是 （ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂运输
C.道路集装箱运输
D.驮背运输
59.【单选题】
企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出属于（ ）。
A.流动资金占用成本
B.存货风险成本
C.存货保险成本
D.固定成本
60.【单选题】下列描述中不体现业务流程优化之标准化原则的是（ ）。
A.作业指导书
B.标准作业卡
C.目视管理
D.战略计划
61.【单选题】
使用物流仿真优化相较传统规划方法其特点是（ ）。
A.成本变低，时间变短
B.成本变高，时间变短
C.成本变高，时间变长
D.成本变低，时间变长
62.【单选题】SWOT分析中，O的含义是（ ）。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
63.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品5000件，每次订货费用为50元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为
A.112
B.158
C.417
D.500
64.【单选题】
进行物流项目风险评估时，定性评估最常用的技术是（ ）。
A.主观预测法
B.外推法
C.灵敏度分析法
D.决策树分析法
65.【单选题】
安全色标中提示安全状态和通行的是（ ）。
A.红色标志
B.蓝色标志
C.黄色标志
D.绿色标志
66.【单选题】
我国目前高铁货运的主要组织模式是
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
67.【单选题】随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是（ ）。
A.营销费用
B.管理成本
C.人员薪酬
D.站点租金
68.【单选题】
A物流公司全国范围内有6800多家的直营门店，在一线大城市，直营门店超过100家，而一些二三线城市却是只有10几家，公司因营业额的预算不准确，损失了许多机会。从SWOT分析法角度出发，A物流公司网点分布太密集的特点是属于（ ）。
A.优势
B.劣势
C.机遇
D.威胁
69.【单选题】
就项目工作说明书而言，下列提供的工作说明书中，属于内部项目的是（ ）。
A.根据服务要求提供的工作说明书
B.建议邀请书
C.信息请求
D.招标邀请书
70.【单选题】
某企业通过引入AGV大幅提升货物搬运的效率，体现了（ ）业务流程优化的思想。
A.合并
B.自动化
C.消除
D.重组
71.【单选题】
使用物流仿真优化对物流节点业务的影响为 （ ）。
A.全部停止
B.不需要停止
C.开始时停止
D.结束时停止
72.【单选题】（ ）可以同时确定路线和经过各站点的顺序，能处理有众多约束条件的实际问题。
A.节约里程法
B.图上作业法
C.表上作业法
D.扫描法
73.【单选题】
2035年全国铁路将达到20万公里，其中高铁7万公里，未来我国高铁不仅仅是客运网络，也将成为承担一定货运功能的快捷通道。我国目前高铁货运的主要组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
74.【单选题】
供应商评价指标中，用于考核供应商在支持、配合与服务方面的表现的指标是（ ）。
A.服务水平
B.信用度
C.配合度
D.交货期
75.【单选题】
配送绩效考核指标有很多，其中拣货差错率、订单延迟率等指标属于配送绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
76.【单选题】某第三方物流企业，致力于为客户提供综合物流解决方案，这在谈判中体现的是（ ）。
A.高度
B.角度
C.态度
D.尺度
77.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某配送中心将出货区和进货区分别设置在仓库相对的两侧，那么这一动线类型为（ ）。
A.U型动线
B.I型动线
C.L型动线
D.S型动线
78.【单选题】以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为130元/kg，续重价格25元/kg，这种高铁快递产品是
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
79.【单选题】
评估风险以及风险之间的相互关系，以评定风险可能产生的后果及其影响范围。这描述的是（ ）。
A.识别物流项目风险
B.评估物流项目风险
C.应对物流项目风险
D.控制物流项目风险
80.【单选题】下列属于项目范围计划编制输入的是（ ）。
A.项目章程
B.范围说明
C.范围管理计划
D.详细依据
81.【单选题】当项目提前结束，需要弄清楚哪些工作已经完成，完成的具体程度，并将结果记录在案，形成文件，这属于物流项目整体管理与范围管理的哪一步？（ ）。
A.范围计划编制
B.范围定义
C.范围确认
D.范围控制
82.【单选题】
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为200KG/立方米；单箱体积为0.5立方米；B货物容重为800KG/立方米，单箱体积为0.45立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。现假设要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上，为使车辆利用率达到最大，那么理论上可以装载A、B货物的数量分别为（ ）。
A.21，2
B.17，6
C.18，5
D.20，3
83.【单选题】
企业仓库保管的物品，因跌价造成的损失费用属于企业自营物流成本的类型是 （ ）。
A.材料费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
84.【单选题】下列数据采集方法中，时效性最差的是哪项？（ ）
A.查阅法
B.问询法
C.观察法
D.市场调查
85.【单选题】
重型货架适合以托盘方式进行存储物品，重型货架单货位承重一般为（ ）。
A.500KG（含）以上
B.300-500KG（不含）
C.200-500KG（不含）
D.150KG以内
86.【单选题】
在编制成本费用预算时，预先估计到计划期内业务量及可能发生的变动，编制出一套能适应业务量变化的成本费用预算，以便反映在各业务量情况下所需开支的成本费用。这种物流项目成本预算方法是（ ）。
A.弹性预算
B.零基预算
C.整套预算
D.规划预算
87.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为1000件，平均订货提前期为2天，平均每日正常需求量为100件，安全库存为20件，则该物流中心的订货点为 （ ）。
A.100
B.200
C.220
D.1000
88.【单选题】在仓储作业中，托盘的主要用途是
A.存储和拣货
B.搬运和拣货
C.搬运和装卸
D.拣货和装卸
89.【单选题】以下那种拣选方式不属于货到人拣选（ ）。
A.Miniload拣选方式
B.多层穿梭车拣选方式
C.类Kiva机器人拣选方式
D.电子标签拣选方式
90.【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括：（ ）。
A.托盘的规格
B.叉车的类型
C.叉车作业要求
D.物动量分类
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）、项目概况
1.项目名称：成立中川供应链管理有限公司
2.建设性质：新建
3.项目业主：众物智联物流与供应链管理集团有限公司（下文简称“众物智联公司”）、东川供应链管理有限公司（下文简称“东川公司”）。
4.建设地址：北京市丰台区丽泽路16号院（众物智联公司所在地）
5.业务简介：众物智联公司拟依托沿海地区业务网络，以及在大宗商品产业链积累的客户资源，与东川公司共同投资建设中川供应链管理有限公司（下文简称“中川公司”），投资比例为70%：30%。新设公司拟开展包括运输货代业务（陆路货代、沿海船运代理），以及港口接驳、融资监管等在内的综合性物流服务，通过现代化的仓储物流配送、多式联运以及融资监管服务，为客户提供大宗商品物流供应链的“一体化”解决方案，以“门到门”的一站式物流操作帮助客户优化物流环节，提高物流效率，提升公司市场竞争力。
（二）投资估算
1.投资估算范围
中川供应链管理有限公司为新建项目，投资估算包括项目从筹建至达到运营标准时所需的软硬件、其他设备采购的费用，建设单位管理费、场地租赁费用，以及基本预备费、铺底流动资金等全部投资。
2.投资估算内容
（1）土地费用
本项目建立公司从事运输服务，不需要额外征地建设。
（2）工程费用估算
本项目建立中川供应链管理有限公司，规划中不含有主体建筑工程，无生产设备，工程部分为办公场所。考虑到众物智联公司与中川公司投资关系，新设中川公司办公场所拟租赁众物智联公司办公场所，办公场所需要进行装修，预估为10万元。
（3）信息系统购置费用
中川公司获取船运管理信息系统费用，预估为20万元。
（4）办公设备购置费
公司需购置各类办公设备，预估为10万元。
（5）基本预备费
参照同类公司投资规划，基本预备费为20万元。
（6）建设期利息
本项目投资全部为业主自有资金投资，无利息。
（7）流动资金
流动资金初步估算为940万元。
任务要求：请完成投资估算表和资金筹措来源，并回答相关问题。
【单选题】 请完成投资估算表的填写，建设投资总计为（ ）。
A.10 B.20 C.60 80 E.940
【单选题】 请完成投资估算表的填写，信息系统购置费、培训费为（ ）。
A.10 B.20 C.60 D.80 E.940
93.【单选题】 请完成投资估算表的填写，办公场所装修费为（ ）。
A.10 B.20 C.60 D.80 E.940
94.【单选题】 请完成投资估算表的填写，办公设备购置费为（ ）。
A.10 B.20 C.60 D.80 E.940
95.【单选题】 请完成投资估算表的填写，预备费为（ ）。
A.10 B.20 C.60 D.80 E.940
96.【单选题】 请完成投资估算表的填写，流动资金总计为（ ）。
A.10 B.20 C.60 D.80 E.940
97.【单选题】 请完成投资估算表的填写，投资总计为（ ）。
A.20 B.60 C.80 D.940 E.1000
98.【单选题】 请完成资金筹措表的填写，投资最大的股东是（ ）。
A.东川供应链管理有限公司
B.众物智联物流与供应链管理集团有限公司
C.中川供应链管理有限公司
99.【单选题】 请完成资金筹措表的填写，投资占比较低的股东是（ ）。
A.东川供应链管理有限公司
B.众物智联物流与供应链管理集团有限公司
C.中川供应链管理有限公司
100.【单选题】 众物智联物流与供应链管理集团有限公司投资为（ ）。
A.300
B.700
C.500
D.1000
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
立志科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的制造型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于江苏南通新区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产车间现计划改造升级为“智慧生产车间”，该车间计划占地面积为13米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(13米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(13米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
一、竞赛项目任务书
任务一 智能工厂生产物流系统规划与仿真
任务描述：根据任务书要求，结合公司生产车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成公司智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储、生产加工、工件及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合生产及物流设施设备，结合相应参数，完成车间生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“立志科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能学习机器人的BOM配置。
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他原材料，请完成智能学习机器人所对应原材料的存储策略设置。
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能学习机器人各原材料补料点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能学习机器人所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能学习机器人产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】2018年1月，商务部联合9部委正式发布了《关于推广标准托盘发展单元化物流的意见》。带板运输可以加快推动物流实现降本增效，大幅度降低企业装卸成本和货损率，因此物流企业所有作业环节都应采用标准托盘。
A.对
B.错
2.【判断题】沟通只包含口头语言和书面语言。
A.对
B.错
3.【判断题】
破坏式创新也被称为“创造”。
A.对
B.错
4.【判断题】
在同一流程图内，符号大小需要保持一致，同时连接线不能交叉，连接线也不能无故弯曲。
A.对
B.错
5.【判断题】投标保证金是在招投标活动中，投标人随投标文件一同递交给招标人的一定形式、一定金额的投标责任担保。
A.对
B.错
6.【判断题】传统供应链以交付完成作为供应链的重点。但现代循环经济的思想则认为，企业需要将管理责任延伸至产品消费后的回收与处理环节。
A.对
B.错
7.【判断题】
中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品。
A.对
B.错
8.【判断题】
物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是费用省。
A.对
B.错
9.【判断题】如果组织中不同的部门之间存在着不同的信仰、价值观和工作方式，甚至相互冲突，那么这个组织的工作效率将会非常低。
A.对
B.错
10.【判断题】低能耗高降解材料的使用属于绿色物流对包装环节的目标要求。
A.对
B.错
11.【判断题】在预防辐射时，对眼睛的防护可采用防微波护目镜，对头部、躯干的防护可用含铅丝或涂银布料制成的防护衣帽。
A.对
B.错
12.【判断题】某物流公司，想要识别自己公司潜在的竞争优势，首先需要明确竞争对手的产品定位。
A.对
B.错
13.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。
A.对
B.错
14.【判断题】
物流项目成本控制对象主要有三种形式 ，即以物流成本的形成阶段作为控制对象、以物流服务的不同功能作为控制对象、以物流成本的不同项目作为控制对象。
A.对
B.错
15.【判断题】拣选策略包括分区、订单分割、订单分批和分类四点个主要因素，这四个要素相互独立，在进行拣选作业规划时，必须按照一定的作业顺序，才能将作业复杂程度降到最低。
A.对
B.错
16.【判断题】工作分解结构总是处于计划过程的中心，是制定计划、资源需求、风险管理等的重要基础。
17.【判断题】一个商业模式有且只有一个细分客户群体。
A.对
B.错
18.【判断题】在沟通前，应利用多渠道，尽可能多地了解沟通对象多方面的情况，然后，有针对性地进行沟通。
A.对
B.错
19.【判断题】
开展流程分析与优化工作，首选需要了解现有流程。
A.对
B.错
20.【判断题】站在产品生产者的角度，需要逐渐从服务视角转向产品视角。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
企业发生伤亡事故，职工的（ ）等按照国家《工伤保险条例》执行。
A.工资
B.工伤待遇
C.伤亡赔偿
D.医疗费用
22.【多选题】
物流企业价值实现的路径有（ ）。
A.满足客服质量
B.企业经济效益
C.满足客户数量的多少
D.带给客户满足程度的大小
23.【多选题】
某物流公司的投标函标题中《某物流公司某项目投标函》中包含的要素有（ ）。
A.投标单位
B.投标项目
C.文种
D.实践
24.【多选题】
商业计划书中需要包含的职能有（ ）。
A.市场营销
B.财务
C.生产
D.人力资源
25.【多选题】
项目论证是对项目进行综合性的系统分析，其作用主要体现在哪些方面？（ ）。
A.确定项目是否实施的依据
B.筹措资金的依据
C.资源配置的依据
D.提高项目效率的保证
26.【多选题】
根据配送的具体要求、配送企业的实力以及客观条件来确定所要选择的目标，可供选择的目标主要有（ ）。
A.效益最高
B.成本最低
C.路程最短
D.准时性最高
27.【多选题】
高铁货运是中国铁路为客户提供的与高铁品牌形象和客运服务水准相匹配，具有时效快、品质优、标准高等特点的货物运输服务。目前，我国高铁货运主要应用于快递领域，产品统称高铁快运，由中铁快运股份有限公司运营。其主要推出的高铁快运产品有 （ ）。
A.当日达
B.次日达
C.三日达
D.隔夜达
28.【多选题】
如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，容易造成成本失控，发生成本失控的原因主要有 （ ）。
A.组织制度不健全
B.成本管理方法存在问题
C.技术的制约
D.需求管理不当
29.【多选题】业务流程优化的原则一般包括（ ）。
A.简单化
B.标准化
C.具体化
D.体系化
30.【多选题】
物流仿真中常见的错误有（ ）。
A.模型里不准确的描述和参数
B.目标设置不合理或者没有目标
C.假设条件不准确
D.模型范围界定不清楚
31.【多选题】
某物流公司要进行项目质量管理，需要完成的工作包括（ ）。
A.质量规划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
32.【多选题】
物流项目评标常用的方法有哪些？（ ）
A.单项评议法
B.综合评议法
C.最低价评议法
D.合理低价评议法
33.【多选题】
设计优化流程作为业务流程分析与优化的关键步骤，最终形成的成果包括（ ）。
A.优化流程图和说明
B.业务需求与改造方案
C.形成访谈结果
D.制定配套制度
34.【多选题】
企业物流成本按支付形态可分为（ ）。
A.自营物流成本
B.企业内物流成本
C.回收物流成本
D.委托物流成本
35.【多选题】
仓库动线类型优化遵循的原则是（ ）。
A.不交叉
B.不迂回
C.不同侧
D.不停留
36.【多选题】
甩挂运输是指汽车列车按照预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车后，继续运行的一种组织方式。甩挂运输的优点主要包括（ ）。
A.增加了牵引车的有效运行时间，提高了单车利用率，提高了车辆运输产率。
B.完成同等运输量，可以减少牵引车的数量，减轻了交通压力，降低能源消耗，减少汽车排放污染。
C.企业可以尽可能减少雇佣驾驶员的数量，节约相应支出。
D.合理协调货物运输与装卸作业时间，提高运输效率。
37.【多选题】项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准，在项目章程制定过程中，下列属于制定依据的有哪些？（ ）
A.协议
B.商业论证
C.组织过程资产
D.项目工作说明书
38.【多选题】
库存是储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品，库存控制的目标是（ ）。
A.满足客户的需求
B.降低库存水平
C.提高客户服务质量
D.达到库存成本最低
39.【多选题】
不同的企业在实施配送计划时也不尽相同，配送计划实施的阶段一般可包含（ ）。
A.下达配送计划
B.各层级作业配货
C.下达配送任务
D.送达交付
40、【多选题】 信息系统的作用（ ）
A 确定组织内部各管理部门对信息的需要
B 将外部和内部各个环节的零散信息收集起来,记录并整理
C 对信息加工,使信息有序化、规范化,以提高信息的质量
D把信息以正式文本输出,方便使用
三、【单选题】（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
在进行EIQ分析时，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货物的周转率就越高，如果想要大幅度提高分拣效率，此时应该采取的拣选方式为 （ ）。
A.按单分拣
B.接力分拣
C.批量分拣
D.混合分拣
42.【单选题】由于项目环境或其他各种原因影响，导致项目范围计划进行修改，这需要提出变更请求，下列不属于变更请求的是（ ）。
A.预防措施
B.纠正措施
C.缺陷补救
D.范围基准
43.【单选题】
某物流公司对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相对应的定义和控制，这是（ ）。
A.项目范围管理
B.项目时间管理
C.项目成本管理
D.项目质量管理
44.【单选题】
物流企业对相似公司的运营绩效加以量化，并根据得出的业内最优数据在内部设定绩效目标是指（ ）。
A.业务流程重组
B.标杆设定
C.最佳业务分析
D.运作参考模型
45.【单选题】安全色标中表示警告和注意的是（ ）。
A.红色标志
B.蓝色标志
C.黄色标志
D.绿色标志
46.【单选题】
规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业一般采用的组织结构是（ ）。
A.直线参谋制
B.矩阵制
C.事业部制
D.职能部
47.【单选题】某汽车企业为保证车辆外观质量，在总装车间车辆下线后，质检人员每天需要根据质检流程对每台车辆的外观进行检查。该类型的流程图结构属于（ ）。
A.选择结构
B.顺序结构
C.循环结构
D.平行结构
48.【单选题】
使用物流仿真优化对物流节点业务的影响为 （ ）。
A.全部停止
B.不需要停止
C.开始时停止
D.结束时停止
49.【单选题】
进行成本控制先要制定成本控制标准，标准成本是成本控制标准中最常见的一种。物流企业的标准成本范围主要包括直接材料、直接人工和（ ）。
A.物流直接费用
B.物流间接费用
C.物流连续费用
D.物流间隔费用
50.【单选题】
产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
51.【单选题】
创业团队中最重要的体系是（ ）。
A.绩效考核体系
B.工资体系
C.竞争体系
D.组织体系
52.【单选题】
供应商评价指标中，用于考察供应商产品质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等的指标是 （ ）。
A.品质
B.品牌
C.信用
D.服务
53.【单选题】
了解物流企业业务流程的现状，推导出预期的未来状况是指（ ）。
A.业务流程重组
B.标杆设定
C.最佳业务分析
D.运作参考模型
54.【单选题】
对于从事现场改善工作的人员，总会思考所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性，这体现了业务流程优化的（ ）思想。
A.消除
B.合并
C.建立
D.重组
55.【单选题】
下列电话服务流程，不正确的是（ ）。
A.使用礼貌用语，开口“您好”，不用“喂”
B.复述通话内容，以便得到确认
C.给出明确的处理时间，例如我会在两个工作日内给您答复
D.处理完业务即可挂电话
56.【单选题】
企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出属于（ ）。
A.流动资金占用成本
B.存货风险成本
C.存货保险成本
D.固定成本
57.【单选题】客户拜访技巧对于谈判的成功有着重要作用，我们将其概括为（ ）。
A.一准备、一必谈、一必到
B.二准备、二必谈、二必到
C.三准备、三必谈、三必到
D.四准备、四必谈、四必到
58.【单选题】
采用专用的高铁货运动车组进行高铁货运的运输，其能够整列运载货物，这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
59.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为 （ ）。
A.135平方米 B.180平方米 C.270平方米 D.540平方米
60.【单选题】
安全生产法律体系框架的最高层级是（ ）。
A.宪法
B.中华人民共和国安全生产法
C.行政法规
D.安全生产标准
61.【单选题】
物流企业需要做到的服务境界是（ ）。
A.情绪化服务
B.标准化服务
C.定制化服务
D.亲情化服务
62.【单选题】
产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.三日达
63.【单选题】
物流企业想分析本企业在商业环境中的压力，可以采用的方法是（ ）。
A.SWOT
B.VRIO
C.PESTLE模型
D.五力分析
64.【单选题】
物流成本按成本项目划分，可分为物流功能成本和（ ）。
A.物流信息成本
B.物流管理成本
C.委托物流成本
D.存货相关成本
65.【单选题】
仓库主管担负管理整个团队的责任，主要任务是实现团队目标，召开团队会议，改进和完善工作，其在团队中扮演的角色是（ ）。
A.领导
B.协调
C.实施
D.监督
66.【单选题】
下列上门服务礼仪正确的是（ ）。
A.进入客户家中处理业务
B.陪客户聊天
C.着装整洁规范，精神饱满
D.业务处理结束就离开
67.【单选题】针对不同的业务流程，企业会邀请流程参与人与专家共同组成评审组，对流程的完整性、合理性等开展评审，这属于描述业务流程的哪个步骤？（ ）
A.调研
B.梳理并绘制流程图
C.流程答辩
D.评审确认
68.【单选题】
反映在一定时间、空间条件下某种现象的总规模、总水平、总成果的统 计指标，以绝对值形式表现的指标是（ ）。
A.总量指标
B.相对指标
C.总平均指标
D.个体指标
69.【单选题】下列属于项目范围计划编制输入的是（ ）。
A.项目章程
B.范围说明
C.范围管理计划
D.详细依据
70.【单选题】
用图表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行外化呈现的思维引导工具是（ ）。
A.思维导图
B.六顶思考帽
C.头脑风暴
D.逆向思考
71.【单选题】 企业物流管理部门以及物流作业现场发生的管理费用，具体包括管理人员费用、折旧费、修理费、办公费等费用属于（ ）。
A.物流信息成本
B.物流管理成本
C.委托物流成本
D.存货相关成本
72.【单选题】 ABC 库存分析法中C类商品为（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比5%左右，而品种占比 55％左右
C.价值占比 75%左右，而品种占比 75%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
73.【单选题】 甩挂运输是指汽车列车按预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车，继续运行的一种组织方式，适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常被选择作为甩挂运输货源的是（ ）。
A.装卸比较方便的固定性大宗货源
B.装卸比较费时的固定性大宗货源
C.装卸比较方便的各种中小件货物
D.装卸比较费时的各种大件货物
74.【单选题】SWOT分析法作为一种常用的分析方法，可以运用于寻找招标需求的哪个阶段？（ ）
A.获取招标信息
B.分析招标方物流采购需求
C.成立投标小组
D.收集招标企业资料
75.【单选题】 众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品3000件，每次订货费用为30元，单位维持库存费用为其单价的10%。则该产品的经济订货批量（EOQ）为 （ ）。
A.100
B.200
C.300
D.400
76.【单选题】 2018年“双11”，北京西——长沙南的“复兴号”高速铁路客运列车上有一节车厢并未安装座椅，而是全部用于快递运输，有效提高了高铁货运能力，这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
77.【单选题】 为达到有序竞争的目的，可以采用（ ）对最低价中标进行改进。
A.单项评议法
B.综合评议法
C.合理低价评议法
D.最低价评议法
78.【单选题】 进行物流项目风险评估时，定性评估最常用的技术是（ ）。
A.主观预测法
B.外推法
C.灵敏度分析法
D.决策树分析法
79.【单选题】 根据ABC分类法，B类物品是 （ ）。
A.中等品项，中等出库量的物品
B.少品项，出库量大的物品
C.中等品项，多出库量的物品
D.多品项，少出库量的物品
80.【单选题】 企业仓库保管的物品，因跌价造成的损失费用属于企业自营物流成本的类型是 （ ）。
A.材料费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
81.【单选题】下列能够对项目提供产品或服务的文字说明的是（ ）。
A.协议
B.项目工作说明书
C.商业论证
D.事业环境因素
82.【单选题】 物品在库周转次数是核算物品库存周转速度的指标之一，它表明某种物品库存在一定时期内(通常是一年），周转了多少次。某种物品一年内出库总量为3.6万件，该年物品平均储存量为1800件，请问该物品在库周转次数为 （ ）。
A.12
B.18
C.20
D.36
83.【单选题】 确定各物流成本费用的成本依存度、选取恰当的业务量计量对象、确定各项成本与业务量之间的数量关系、选用表达方式，计算预算成本。该业务流程属于（ ）。
A.物流成本弹性预算的编制过程
B.物流成本零基预算的编制过程
C.物流成本整套预算的编制过程
D.物流成本规划预算的编制过程
84.【单选题】下列属于邮寄调查缺点的是（ ）。
A.简单
B.低成本
C.量化率高
D.时效性差
85.【单选题】众物智联物流与供应链集团某配送中心在车辆调度时主要做法为：由调度员根据生成的配送作业计划，统筹调度自有和社会车辆，以满足配送需求。这种调度方式为
A.人工车辆调度
B.智能化车辆调度
C.随机指派
D.客户指定方式
86.【单选题】
重型货架适合以托盘方式进行存储物品，重型货架单货位承重一般为（ ）。
A.500KG（含）以上
B.300-500KG（不含）
C.200-500KG（不含）
D.150KG以内
87.【单选题】 众物智联物流与供应链集团某配送中心在车辆调度时主要做法为：车辆系统与WMS系统或配送管理系统集成，在完成配送作业计划后，根据配送线路优化和配载优化结果，估算车辆需求数量、时间、车型等，再根据运输服务供应商数据库优先供应商，生成车辆调度推荐任务单，经作业人员确认后系统自动下达给运输服务商，完成车辆调度。这种调度方式为（ ）。
A.人工车辆调度
B.智能化车辆调度
C.随机指派
D.客户指定方式
88.【单选题】 仓库的布局应随物流量和进货物品种类以及社会经济发展而做出相应调整，这属于仓储空间布局原则中的 （ ）。
A.布局优化原则
B.柔性化原则
C.系统优化原则
D.便于管理原则
89.【单选题】 众物智联物流与供应链集团某配送中心将出货区和进货区分别设置在仓库相对的两侧，那么这一动线类型为（ ）。
A.U型动线
B.I型动线
C.L型动线
D.S型动线
90.【单选题】经公司登记机关核准登记的公司住所可以有几个？（ ）
A.1
B.2
C.多个
D.没有规定
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）冷链物流市场调查近年来，随着我国生鲜食品、药品等冷链产品市场需求的快速增长，冷链物流快速发展。2021年底，国务院印发了《“十四五”冷链物流发展规划》，预示着在新发展格局下国家将以更大力度推动冷链物流发展。QH公司国内一家大型冷链服务企业，总部位于深圳市，为客户提供冷链仓储、运输（城配、干线运输、零担）等综合一体服务，为更好的拓展市场，公司决定对深圳冷链物流市场开展需求调研，以促进公司长期、持续发展。请结合案例，回答以下问题。
90【判断题】 冷链物流是利用温控、保鲜等技术工艺和冷库、冷藏车、冷藏箱等设施设备，确保冷链产品在初加工、储存、运输、流通加工、销售、配送等全过程始终处于规定温度环境下的专业物流( ) 。 A.正确 B.错误
91【多选题】 下列属于冷链物流全品类的有（ ） A.果蔬类 B.水产品类 C.乳品类 D.谷物类 E.速冻食品类
92【多选题】 根据案例，公司拟定的市场调研计划主要包括（ ）。 A.调研提纲 B.调研内容 C.调研流程 D.调研方式
93【多选题】 根据案例背景，本次调研的主要对象包括（ ）。 A.行业主管部门 B.行业协会 C.竞争对手 D.行业客户
94【多选题】 下列适合本次市场需求调研的方法有（ ）。 A.问卷调查 B.实地考察 C.焦点访谈 D.定性研究
95【多选题】 本次市场需求调研的主要内容包括（ ）。 A.主要客户 B.竞争对手 C.供应链发展 D.政策环境 E.物流设施
96 【判断题】 本次调查的主要客户可以采用ABC分类进行选择( )。 A.正确 B.错误
（二）M公司是一家大型的电器销售代理企业，年销售量达到几百万台，产品分为几十个大类、上百个品种。公司在北京、上海、天津、西安等全国二十几个省市建立有销售网点。由于客户对供货期的要求越来越高，公司不得不在全国各地设立外部成品仓库，为客户提供更便捷的服务。随之而来的问题是，有限的产品在全国的外部仓库分布不尽合理，经常发生一些区域断货、丧失销售机会，而另一区域产品又积压滞销的情况，由此产生大量的仓库间调拨、滞销品降价处理等现象，给企业造成很大的损失。为改变这种困境，公司研究发现，利润高的产品反而产销量比较低，为此公司决定对产品实施分类管理：A类产品销售量占总销量的5%，贡献了约30%的利润，单件价格至少为1800元；B类产品的销量占总销量的25%，利润贡献占总利润的50%；C类产品主要面向低端市场，利润贡献占全部的20%，销量占到总销量的70%，产品单价大多低于1200元。同时，调查发现，公司某款空调产品年销售量为9000台，每次订货成本500元，单位产品年库存费用为25元，订货提前期为5天，安全库存为50台。结合案例，回答以下问题。
【单选题】 案例企业对销售的产品实施ABC分类管理，请问分类的依据是（ ）。
A.库存价格 B.销售数量 C.库存品类 D.销售利润
【判断题】 A类产品更适合采用定期库存控制法( )。
A.正确 B.错误
99.【多选题】 定量库存控制法最关建的两个参数分别是（ ）。
A.订货点 B.经济定货批量 C.订货周期 D.安全库存
100.【多选题】 库存控制的两个关键绩效指标分别是（ ）。
A.客户满意度 B.交货准时率 C.库存周转率 D.安全库存水平
模块二 智慧物流系统规划与仿真模块赛题
一、任务背景
捷达科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于安徽省合肥市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产车间现计划改造升级为“智慧生产车间”，该车间计划占地面积为10米*20米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*10米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*10米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
一、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司生产车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成公司智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储、生产加工、工件及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家不锈钢板材供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合生产及物流设施设备，结合相应参数，完成车间生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“捷达科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施模块赛题
一、任务背景
捷达科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于安徽省合肥市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能音箱A的BOM配置；
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能音箱A所对应原材料的存储策略设置；
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能音箱A各原材料补货点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能音箱A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成45个智能音箱A产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试赛题
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】为指导基层营业网点做好疫情防控工作，国家邮政局市场监管司下发了《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》，要求各快递企业按照地方卫生健康等部门要求，结合本企业和基层营业网点实际，细化实化相关措施，切实做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作，保障企业员工和人民群众的生命安全和身体健康。这体现了职业健康的目的是预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危险，使工作适应劳动者，促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利。
A.对
B.错
2.【判断题】
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。
A.对
B.错
3.【判断题】创新性产品所面临的市场是非常不确定的，产品的寿命周期也比较短，因此与盈利型供应链更匹配。
A.对
B.错
4.【判断题】
二八定律是要求把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情，先全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或者被完全准备好，然后在全力以赴地做标号为“2”的事情，以此类推。
A.对
B.错
5.【判断题】创新是少数天才的事情。
A.对
B.错
6.【判断题】项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。
A.对
B.错
7.【判断题】仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。
A.对
B.错
8.【判断题】
中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件。
A.对
B.错
9.【判断题】作业成本核算法计算步骤是：确定作业内容、确定资源成本库、确定作业动因、确定作业成本。
A.对
B.错
10.【判断题】
价值作为流程的六大要素之一，很多情况下可以用货币来衡量，同时也可以表现为降本增效等。
A.对
B.错
11.【判断题】
随着国家对“大众创新，万众创业”的鼓励，许多地方配套优惠政策也相继出台，其中公司注册成立可以遵循“先经营，再注册”原则。
A.对
B.错
12.【判断题】送货作业过程中，驾驶员如遇到各种障碍和意外情况发生，应首先自行解决，无法自行解决的再上报公司。
A.对
B.错
13.【判断题】
高铁快运“三日达”产品承诺货物在72小时内送达。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。
A.对
B.错
14.【判断题】对于间接为物流作业消耗的费用，可以将相关消耗的费用，直接记入物流成本及其对应的物流功能成本。
A.对
B.错
15.【判断题】流程的六大要素分别是输入、活动、活动之间的相互作用（即结构）、输出、客户、价值。（ ）
A.对
B.错
16.【判断题】工作分解结构总是处于计划过程的中心，是制定计划、资源需求、风险管理等的重要基础。
A.对
B.错
17.【判断题】2017年中铁快运和顺丰速运联手打造的“高铁极速达”，以打造世界全程速度最快、运行最稳、品质最优的快运服务产品为目标。这体现了，物流企业服务水平的提升需要从时间、服务人员、场所、服务内容、服务方式五个方面来进行。
A.对
B.错
18.【判断题】SaaS是当前物流管理系统向云方向发展所采用的主要模式。
A.对
B.错
19.【判断题】
节点企业只能是一个供应链的成员，不能成为另一个供应链的成员。
A.对
B.错
20.【判断题】SWOT分析中的S-O战略是稳定性战略。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
仓库主管的专业管理工作内容一般涉及（ ）。
A.仓储规划设计
B.物品入库管理
C.仓库安全管理
D.仓库5S管理
22.【多选题】
在供应链合作中，最为关键的问题是如何解决好合作之间的信任与信息沟通问题。下列属于信任问题的解决途径包括（ ）。
A.对契约精神的尊重
B.对利润最大化的追求
C.基于血缘关系的信任
D.基于利益同盟的信任
23.【多选题】
我国高铁货运目前还在起步阶段，主要应用于快递领域。下列属于高铁货运优势的选项包括 （ ）。
A.速度快
B.成本高
C.事故率高
D.准点率高
24.【多选题】仓储绩效考核中的能力与质量指标包括（ ）。
A.货物吞吐量
B.账货相符率
C.进、发货准确率
D.商品缺损率
25.【多选题】
职业道德的基本规范包括（ ）。
A.忠诚信实
B.爱岗敬业
C.恪尽职守
D.公平正义
E.团结协作
26.【多选题】
智慧物流的技术体系（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.人工智能技术
D.GIS技术
27.【多选题】良好的业务流程管理的步骤遵循PDCA闭环的管理过程，具体包括（ ）。
A.流程分析
B.流程设计
C.流程执行
D.流程评估
E.流程改进
28.【多选题】某物流公司关于2021年度西北市场开发的计划，该标题中包含什么要素？（ ）
A.单位名称
B.适用时间
C.内容
D.文种
29.【多选题】
按创新方法不同划分，创新的类型包括（ ）。
A.开拓式创新
B.升级式创新
C.差异化创新
D.组合式创新
E.破坏式创新
30.【多选题】物流企业在进行社会物流使用现状调查时，其工作环节一般包括：确定问题与假设、确定所需资料、（ ）、调查报告撰写。
A.确定收集资料的方式
B.抽样设计
C.收集数据
D.分析数据
31.【多选题】物流仿真流程一般划分为
A.准备阶段
B.计算阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
32.【多选题】5S活动包括（ ）。
A.整理
B.整顿
C.节约
D.安全
33.【多选题】物流企业可以使用（ ）方法进行数据采集，获得一手资料。
A.图书馆查阅学术期刊
B.电话询问
C.观察顾客行业习惯
D.邮寄调查问卷
34.【多选题】货架按照承重或者存放模式的不同可以分为
A.重型货架
B.中型货架
C.轻型货架
D.微型货架
35.【多选题】
随着国家对于物流业提出的行业升级以及运输节能减排等规划落实，我国大中型物流企业开始逐渐发展、试点甩挂运输。目前甩挂运输的主要组织形式有（ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂作业
C.驮背运输
D.两线两点甩挂运输
36.【多选题】第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和（ ）。
A.人工费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
37.【多选题】循环结构，又称为重复结构，作为流程图结构的主要方式，进一步可以细分为（ ）。
A.当型结构
B.双选择结构
C.直到型结构
D.交叉型结构
38.【多选题】问询法作为数据采集的重要方法，主要有哪些？（ ）
A.直接拜访
B.电话调查
C.邮寄调查
D.互联网调查
39.【多选题】导致配载效率低下的因素包括（ ）。
A.基础数据不准确
B.配载时间制约
C.订单波动大
D.配载技术不成熟
40.【多选题】
降低安全库存的策略包括（ ）。
A.改善需求预测
B.缩短提前期
C.增加设备、人员柔性
D.减少供应的不稳定性
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。对于暂时不想使用R生鲜连锁北京分公司产品及服务的老人进行跟进时，可以采取（ ）策略。
A.展销会
B.定期回访
C.坚决放弃
D.打折促销
42.【单选题】物流企业是（ ）
A.低能耗低排放行业
B.高能耗低排放行业
C.低能耗高排放行业
D.高能耗高排放行业
43.【单选题】由于项目环境或其他各种原因影响，导致项目范围计划进行修改，这需要提出变更请求，下列不属于变更请求的是（ ）。
A.预防措施
B.纠正措施
C.缺陷补救
D.范围基准
44.【单选题】
随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能拥有的核心资源是（ ）。
A.配送优化知识
B.配送团队
C.配送场地
D.流动资金
45.【单选题】供应链管理者在供应链关系构建与维护过程中，需要针对采购供应的目标选择合适的供应战略，常见的供应战略不包括
A.自制与外购的决策
B.短期与长期合作决策
C.单一供应与多源供应决策
D.内部与外部资源共享决策
46.【单选题】
请使用SWOT分析法进行战略选择，某物流公司拥有雄厚的资金基础，但传统的主营业务面临复杂的竞争导致盈利能力不断下降，该公司应采取的战略是（ ）。
A.S-O战略
B.W-O战略
C.S-T战略
D.W-T战略
47.【单选题】
反映了组织认为应该承担的基本任务的是
A.使命
B.愿景
C.核心价值观
D.战略目标
48.【单选题】
高速铁路客运列车上有一节车厢并未安装座椅，而是全部用于快递运输，这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
49.【单选题】
配送绩效考核指标有很多，其中拣货差错率、订单延迟率等指标属于配送绩效考核的
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
50.【单选题】流程图结构是流程执行的重要支撑。因此，识别流程图结构显得尤为重要，下列最简单的流程图结构是（ ）。
A.选择结构
B.当型结构
C.顺序结构
D.直到型结构
51.【单选题】
ABC 库存分析中A类商品是指（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比15%左右，而品种占比 75％左右
C.价值占比 5%左右，而品种占比 55%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
52.【单选题】
美国、欧盟等发达国家和地区，一般通过税收等经济手段促进包装废弃物的回收和再生资源利用。请问发达国家是通过（ ）措施实现了物流行业节能减排的目标。
A.观念更新
B.制度保障
C.科学规划
D.模式创新
53.【单选题】
为了更高效、便捷地实现供应商和国美之间的业务数据实时分享，国美B2B开放平台开放了采购订单、销售订单、物流、库存、发货、妥投、售后以及财务结算等业务模块，涵盖国美核心交易和各项业务流程，现已集成上百家供应商，每天支持近百万次访问量，大幅提高了供应商的商品有货率、缩短了订单确认周期、发货速度、入库时间和库存周转，从而构建起企业间具有竞争力的供应链协同开放体系。针对生产和市场间的细微变化，双方能够敏捷应对、随需而动，实现了供应商和国美在生产和销售之间的高度匹配，极大地提升了双方的作业效率，打造了双方共赢的开放系统生态圈。国美相关负责人表示，未来，国美将通过与品牌商的紧密合作，合力激发消费活力，为用户带来更好的商品和服务，助力消费升级。此案例体现出供应链的特征是
A.网链结构
B.协作共赢
C.动态适应
D.需求驱动
54.【单选题】
某物流企业通过减少波动、不断创新，达到接近于“零缺陷”的质量水平。这种持续改进和突破的有效方法是（ ）。
A.6σ
B.全面质量管理
C.阿米巴
D.5s
55.【单选题】某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（ ）。
A.商业画布
B.SWOT分析法
C.思维导图
D.六顶思考帽
56.【单选题】当项目提前结束，需要弄清楚哪些工作已经完成，完成的具体程度，并将结果记录在案，形成文件，这属于物流项目整体管理与范围管理的哪一步？（ ）。
A.范围计划编制
B.范围定义
C.范围确认
D.范围控制
57.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为
A.108m2
B.135m2
C.180m2
D.270m2
58.【单选题】产品能实现货物在24-48小时内送达，这种高铁快递产品是
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
59.【单选题】
规划成本管理是为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。规划成本管理过程的输出为 （ ）。
A.成本管理计划
B.成本控制计划
C.成本预算计划
D.成本费用计划
60.【单选题】设计优化流程作为流程分析与优化的关键一步，是形成标准化业务运作的基础，其下道工序是（ ）。
A.了解现有流程
B.分析改进机会
C.构建流程标准
D.流程推广实施
61.【单选题】
物流系统大多是（ ）。
A.离散的、复杂的系统
B.连续的、复杂的系统
C.离散的、简单的系统
D.连续的、简单的系统
62.【单选题】“六点优先工作制”要求把每天要做的事按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情，先全力以赴做好标号为（ ）。
A.“1”的事情
B.“6”的事情
C.“1”和“2”的事情
D.“1”、“2”、“3”的事情
63.【单选题】
众物智联物流与供应链集团以单价30元每年购入某种产品3000件，每次订货费用为30元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为 （ ）。
A.100
B.200
C.300
D.400
64.【单选题】
用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业的成本动因，请问仓储订单处理作业的成本动因是 （ ）。
A.订单数量
B.托盘数量
C.人工工时
D.租赁仓库面积
65.【单选题】
物流企业需要做到的服务境界是（ ）。
A.情绪化服务
B.标准化服务
C.定制化服务
D.亲情化服务
66.【单选题】
采用专用的高铁货运动车组进行高铁货运的运输，其能够整列运载货物，这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
67.【单选题】
需要考虑融资款项的运用、营运资金周转等，并预测未来三年的资产负债、损益和现金流量。这是属于商业计划书的（ ）。
A.事业描述
B.
市场分析
C.
竞争分析
D.财务需求与运用
68.【单选题】
了解物流企业业务流程的现状，推导出预期的未来状况是指（ ）。
A.业务流程重组
B.标杆设定
C.最佳业务分析
D.运作参考模型
69.【单选题】SWOT分析法作为一种常用的分析方法，可以运用于寻找招标需求的哪个阶段？（ ）
A.获取招标信息
B.分析招标方物流采购需求
C.成立投标小组
D.收集招标企业资料
70.【单选题】根据判断的结果判断某些条件，或者来控制程序的流程，对应的流程图结构是（ ）。
A.选择结构
B.顺序结构
C.循环结构
D.平行结构
71.【单选题】
仿真是通过实验的方式评估一个（ ）。
A.动态系统
B.静态系统
C.动态数据
D.静态数据
72.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为100个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（ ）。
A.2000
B.2100
C.2163
D.2361
73.【单选题】
高铁快运产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品。以北京—上海区间为例，到站自提首重价格为 17元/kg，续重价格10元/kg。这种高铁快运产品是 （ ）。
A.当日达
B.三日达
C.次日达
D.隔日达
74.【单选题】 物流规划、物流方案设计与实施的前提是（ ）。
A.物流基础数据
B.历史经营数据
C.客户服务数据
D.客户订单数据
75.【单选题】
物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是（ ）。
A.距离短
B.时间少
C.系统优
D.质量高
76.【单选题】
下列哪项是项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选择项目的依据？（ ）
A.项目建议书
B.项目可行性研究报告
C.项目招标书
D.项目投标书
77.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某配送中心将出货区和进货区分别设置在仓库相对的两侧，那么这一动线类型为（ ）。
A.U型动线
B.I型动线
C.L型动线
D.S型动线
78.【单选题】
“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为130元/kg，续重价格25元/kg。产品的主要货源为 （ ）。
A.生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性要求非常高的急件
B.生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品
C.商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件
D.相对宽泛，可适用于一般电商快件
79.【单选题】
物流成本按成本项目划分，可分为物流功能成本和（ ）。
A.物流信息成本
B.物流管理成本
C.委托物流成本
D.存货相关成本
80.【单选题】下列不属于项目可行性研究报告内容的是（ ）。
A.项目市场预测
B.风险因素及对策
C.社会可行性
D.经济可行性
81.【单选题】
WBS的英文全称是（ ）。
A.Work Breakdown Structure
B.Work Break Structure
C.Work Break Struction
D.Work Branch Structure
82.【单选题】
仓库的布局应随物流量和进货物品种类以及社会经济发展而做出相应调整，这属于仓储空间布局原则中的 （ ）。
A.布局优化原则
B.柔性化原则
C.系统优化原则
D.便于管理原则
83.【单选题】
常用的绩效分析与评价方法很多，其中目标管理法、关键绩效指标法属于
A.相对评价法
B.绝对评价法
C.描述法
D.其他方法
84.【单选题】下列能够对项目提供产品或服务的文字说明的是（ ）。
A.协议
B.项目工作说明书
C.商业论证
D.事业环境因素
85.【单选题】
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。现假设要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上，为使车辆利用率达到最大，那么理论上可以装载A、B货物的数量分别为
A.16，9
B.18，7
C.17，8
D.20，5
86.【单选题】
常用的绩效分析与评价方法很多，其中全视角考核法、重要事件法、叙述法属于
A.相对评价法
B.绝对评价法
C.描述法
D.其他方法
87.【单选题】拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类和（ ）。
A.分库
B.分区
C.分层
D.订单分级
88.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4 层，数量为2400 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为 （ ）。
A.60平方米
B.90平方米
C.135平方米
D.180平方米
89.【单选题】
仓库动线是指人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。在进行仓库动线规划时通常选要考虑的因素是（ ）。
A.出货频率高低
B.物品价值大小
C.物品搬运难易程度
D.物品集装化程度
90.【单选题】在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按照用户要求的时间、数量进行的配送，称为（ ）。
A.定时配送
B.定量配送
C.定时定量配送
D.即时配送
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）制造业是立国之本、强国之基，从根本上决定着一个国家的综合实力和国际竞争力。近年来，我国制造业增速明显回落，面临产能过剩、供需失衡、新旧动能转换缓慢等一系列突出矛盾，原有以数量、规模、速度为主要特征的增长模式，已难以适应、把握、引领经济发展新常态的要求。要改变这种状况，最根本的是要坚持质量第一、效益优先，转变发展方式，推进结构调整，推动质量变革、效率变革、动力变革，走制造业高质量发展道路。在这种大环境下，
通过有效的库存控制来提高制造业的生产效率显得尤为重要，库存控制是在满足客户服务要求的前提下，通过对企业的库存水平进行控制，尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以提高企业自身的市场竞争力。BS工厂积极响应政府号召对库存进行有效控制，小李作为物流部成员将政策精神落实到日常零件采购中，A零件单价便宜且需求稳定，工厂以每件50元购入，库存成本为购入价格的10%，年需求量是3000件，小李安排订购A零件每趟的运输费为800元，装卸费为20元/次，均到每件的订购成本为8元。
91.【单选题】 库存控制的两个KPI是（ ）。 A.客户满意度和库存周转率 B.客户满意度和资金周转率 C.服务响应度和库存周转率 D.服务响应度和资金周转率
92.【判断题】 要支撑“两个一百年”奋斗目标的实现，必须加快制造业转型升级、提质增效，实现由大到强的跨越。 A.正确 B.错误
93.【单选题】 该零件的经济订购批量是（ ）。 A.20 件 B.30 件 C.40 件 D.50件
94.【多选题】 经济订货批量的假设条件有（ ）。 A.需求量已知 B.无数量折扣 C.年订货次数已知 D.订货提前期不变
95.【判断题】 经济订货批量就是与库存有关的成本达到最大的订货批量( )。 A.正确 B.错误
96.【多选题】 订购周期为3天（全年工作日按250日计算），那么订货点是（ ）。A.16 B.27 C.36 D.48
（二）NC公司概况
1.公司简介
A公司是一家面向非洲提供物品递送服务的快递企业，公司依托国内快递网络和分布在广州市市区的五个营业网点揽收货物，通过埃塞俄比亚航空网络将商品运输至非洲目的地，再由当地合作伙伴实现最后一公里派送服务。
2.公司业务流程
A公司门店快件处理流程如图1所示。
图1 A公司快件处理流程
3.A公司流程梳理与优化项目
赵主管是A公司新聘任的运营主管，上任伊始，公司总裁找到赵主管，要求其启动流程梳理与优化项目，已解决目前流程中存在的漏洞进而造成公司业务运营风险和财务风险。
4.项目背景
A公司快件以包裹形式收寄、以重量计费。公司要求每个包裹不超过32公斤，但允许门店每日发送到转运中心重量与计费重量之间有1%的差异。另外，在门店业务开展过程中，客人需要多次往返多个地方、门店价格每日波动造成客人不清楚当日价格，客户体验感较差。
5.项目目标
赵主管上任后，走访、摸排了进出库业务相关岗位人员与工作职责，梳理并确认了现有门店作业流程。在分析作业流程的基础上，发现了现有业务流程存在一些问题，需要重新调整业务流程，以不断优化改进作业流程。
6.赵主管的决策
假如你是赵主管，面临案例中所出现的问题，请完成后续问题作答。
97.【多选题】 根据现有流程，涉及的作业人员有（ ）。 A.操作员 B.打包员 C.出纳 D.信息员 安检员
98.【多选题】 根据项目背景描述，现有流程可能存在的问题有（ ）。
A.由于允许存在重量差异，公司人员可能人为放任包裹重量超过32公斤
B.由于允许存在重量差异，公司人员可能在称重时故意少计重量
C.不同环节空间布局不合理，造成客人多次往返
D.不同环节信息传递方式不合理，需要人工传递信息，造成人员多次往返
99.【多选题】 下列关于解决“重量偏差”问题的建议中，能够解决问题且复核业务实际情况的有（ ）。 A.设置复核岗位，两次称重核对
B.配置自动称重设备，将人工称重方式改为机器称重，并自动记录结果
C.下调误差标准，将1%的误差标准下调至0.5% 更换作业人员
D.设定与重量误差相关的绩效指标，并严格执行绩效考核
100.【多选题】 下列关于解决“客户体验感差”问题的建议中，能够解决问题且复核业务实际情况的有（ ）。
A.调整功能区域布局，实现业务一站式通办
B.设置明确的客人办理业务流程指引，如打包服务等
C.设置客人休息室，提供饮用水等基础服务
D.开发信息系统，减少人工单据流转，提升业务办理效率
E.明确价格体系，减少客人付款环节的质疑与潜在矛盾
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
达科科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、智动电动牙刷、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8500平方米，年产量超过8800万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为10米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
二、项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于公司“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成企业智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“绿洁科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智慧工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线配送、产成品下线搬运及存储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
一、 生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
达科科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、智动电动牙刷、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8500平方米，年产量超过8800万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能音箱A的BOM配置；
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能音箱A所对应原材料的存储策略设置；
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能音箱A各原材料补货点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能音箱A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成45个智能音箱A产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】拣选策略包括分区、订单分割、订单分批和分类四点个主要因素，这四个要素相互独立，在进行拣选作业规划时，必须按照一定的作业顺序，才能将作业复杂程度降到最低。
A.对
B.错
2.【判断题】接待投诉时首先要做的是为客户提出解决方案。
A.对
B.错
3.【判断题】创业团队的权力体系，应尽量扁平化。
A.对
B.错
4.【判断题】
一个流程从开始符开始，以结束符结束，但是开始符号只能出现一次，而结束符号则可出现多次。
A.对
B.错
5.【判断题】拜访客户前做好拜访前的准备工作是至关重要的，如需要提前了解客户相关信息。
6.【判断题】供应链战略运营过程中的战略采购，实现了供应链价值增值过程中资源获得的目标。
A.对
B.错
7.【判断题】
中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“次日达”产品能实现货物在24-48小时内送达。产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件。
A.对
B.错
8.【判断题】
物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是时间少。
A.对
B.错
9.【判断题】企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的，并为企业员工普遍认同和遵循的，具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。
A.对
B.错
10.【判断题】振动个体防护措施主要是使用防振手套。
A.对
B.错
11.【判断题】职业道德是一种内在的，强制的约束机制。
A.对
B.错
12.【判断题】如果组织中不同的部门之间存在着不同的信仰、价值观和工作方式，甚至相互冲突，那么这个组织的工作效率将会非常低。
A.对
B.错
13.【判断题】
高铁快运“三日达”产品承诺货物在72小时内送达。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。
A.对
B.错
14.【判断题】
企业在物流活动过程中，为预防和减少因物品丢失、损毁造成的损失，而向社会保险部门支付的物流财产的保险费用属于存货风险成本。
A.对
B.错
15.【判断题】定期库存控制法是指按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法，定期库存控制法的最高库存量满足的需求期间为订货周期与平均订货提前期之和。
A.对
B.错
16.【判断题】项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。
17.【判断题】成本结构包括商业模式成功需要的所有成本，并将所有成本项目量化。
A.对
B.错
18.【判断题】通知的标题须包含发文机关、事由、文种，使人一看标题就知道是通知什么事情或要求做什么事情。
A.对
B.错
19.【判断题】
描述业务流程可以如实反映现实发生的业务过程，不需要在实际业务环境中再次梳理与确认。
A.对
B.错
20.【判断题】传统供应链以交付完成作为供应链的重点。但现代循环经济的思想则认为，企业需要将管理责任延伸至产品消费后的回收与处理环节。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
商业计划书中需要包含的职能有（ ）。
A.市场营销
B.财务
C.生产
D.人力资源
22.【多选题】
供应链岗位层级包括（ ）。
A.供应链主管
B.供应链实习生
C.供应链经理
D.供应链总监
23.【多选题】
物流行业从业人员与客户相处时，要始终保持微笑，需要做到（ ）。
A.结合眼睛的状态
B.结合表达的状态
C.结合肢体的状态
D.结合沟通内容
24.【多选题】
下列公司名称审核将不被通过的是（ ）。
A.侵犯他人法人名称
B.外国文字、汉语拼音字母、阿拉伯数字
C.外国国家（地区）名称、国际组织名称
D.政党名称、党政军机关名称
25.【多选题】
项目论证是对项目进行综合性的系统分析，其作用主要体现在哪些方面？（ ）。
A.确定项目是否实施的依据
B.筹措资金的依据
C.资源配置的依据
D.提高项目效率的保证
26.【多选题】
车辆配载要解决的问题是如何将货物装车，按什么次序装车，在进行车辆配载时一般应遵循的原则有 （ ）。
A.先送后装
B.货物标签尽量朝外
C.重不压轻
D.大不压小
27.【多选题】
智慧物流技术的应用方向包括（ ）。
A.仓内技术
B.干线技术
C.最后一公里技术
D.末端技术
28.【多选题】
随着国家对于物流业提出的行业升级以及运输节能减排等规划落实，我国大中型物流企业开始逐渐发展、试点甩挂运输。目前甩挂运输的主要组织形式有（ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂作业
C.驮背运输
D.两线两点甩挂运输
29.【多选题】
物流成本控制是根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本各种因素和条件加以主动地影响，以保证实现成本预算完成的一种行为。物流成本控制的方法主要有（ ）。
A.弹性成本法
B.标准成本法
C.作业成本法
D.目标成本法
30.【多选题】业务流程优化的原则一般包括（ ）。
A.简单化
B.标准化
C.具体化
D.体系化
31.【多选题】
物流仿真中常见的错误有（ ）。
A.模型里不准确的描述和参数
B.目标设置不合理或者没有目标
C.假设条件不准确
D.模型范围界定不清楚
32.【多选题】某物流公司工作总结，下列标题正确的是？（ ）
A.某物流公司关于2021年度西北市场开发的工作总结
B.2021年度西北市场开发工作总结
C.工作总结——某物流公司2021年度西北市场
D.工作总结
33.【多选题】为剔除非必要项目内容，项目范围管理过程发挥的作用重大，下列属于项目范围管理过程的内容有哪些？（ ）
A.规划范围管理
B.搜集需求
C.定义范围
D.确认范围
34.【多选题】
企业业务流程的整体目标是为顾客创造价值，那么业务流程核心一般包括（ ）。
A.以顾客利益为中心
B.以员工为中心
C.以效率和效益为中心
D.以利润为中心
35.【多选题】
编制成本预算即事先确定计划期内的成本项目和数额，明确降低成本的具体目标。编制成本预算的方法有（ ）。
A.编制成本项目预算
B.编制成本弹性预算
C.编制成本零基预算
D.编制成本范围预算
36.【多选题】
单面托盘按形状可分为 （ ）。
A.九脚托盘
B.川字形托盘
C.柱形托盘
D.箱式托盘
37.【多选题】
我国高铁货运目前还在起步阶段，主要应用于快递领域。下列属于高铁货运优势的选项包括 （ ）。
A.速度快
B.成本高
C.事故率高
D.准点率高
38.【多选题】通过市场调研可以获取一定信息，但为了获取更加具体的信息，则需要借助科学的数据采集方法，主要包括（ ）。
A.查阅法
B.问询法
C.观察法
D.评价法
39.【多选题】
仓库主管的专业管理工作内容一般涉及（ ）。
A.仓储规划设计
B.物品入库管理
C.仓库安全管理
D.仓库5S管理
40.【多选题】
在仓储作业中，托盘的主要用途有 （ ）。
A.存储
B.拣货
C.搬运
D.配送
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
特定客户创造价值的系列产品和服务是指（ ）。
A.重要合作
B.关键业务
C.价值主张
D.客户细分
42.【单选题】
众物智联物流与供应链集团以单价50元每年购入某种产品1000件，每次订货费用为10元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为（ ）。
A.100
B.200
C.300
D.400
43.【单选题】客户对企业产品由于不够深入，在购买方面表现为态度暧昧，最适合采用的客户跟进策略是（ ）。
A.服务型跟进策略
B.转变型跟进策略
C.长远型跟进策略
D.战略性跟进策略
44.【单选题】
SWOT分析中利用机会，避免劣势是（ ）。
A.S-O
B.W-O
C.S-T
D.W-T
45.【单选题】
使得资源向企业核心能力收缩的同时，优化了整个供应链条的成本结构，使供应链上的产品更具价格竞争优势的模式是（ ）。
A.横向一体化发展
B.纵向一体化发展
C.网络型发展
D.拓扑型发展
46.【单选题】
人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，描述的是（ ）。
A.社会道德
B.职业道德
C.公司制度
D.法律法规
47.【单选题】
规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业一般采用的组织结构是（ ）。
A.直线参谋制
B.矩阵制
C.事业部制
D.职能部
48.【单选题】
下列流程图标准符号名称中，描述错误的是（ ）。
A.文档：仅表示输入的文件
B.数据库：即归档，表示文件和档案的存储
C.页面内引用：表示子流程之间的接口
D.流程：表示上下游环节的衔接
49.【单选题】 ABC 库存分析中A类商品是指（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比15%左右，而品种占比 75％左右
C.价值占比 5%左右，而品种占比 55%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
50.【单选题】
在编制成本费用预算时，预先估计到计划期内业务量及可能发生的变动，编制出一套能适应业务量变化的成本费用预算，以便反映在各业务量情况下所需开支的成本费用。这种物流项目成本预算方法是（ ）。
A.弹性预算
B.零基预算
C.整套预算
D.规划预算
51.【单选题】
2018年“双11”，北京西——长沙南的“复兴号”高速铁路客运列车上有一节车厢并未安装座椅，而是全部用于快递运输，有效提高了高铁货运能力，这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
52.【单选题】
基于对需求的敏锐观察，通过组合已有技术、商品、服务的方式，实现对新生需求的满足，或对已有需求的更优质满足的创新类型是（ ）。
A.升级式创新
B.差异化创新
C.组合式创新
D.移植式创新
53.【单选题】
在使用EXCEL工具进行物流数据统计时，如果引用某个固定单元格数值时，可以采用“绝对地址”格式，以下绝对引用格式正确的为（ ）。
A.$C$32
B.#C#32
C.@C@32
D.&C&32
54.【单选题】
供应链战略管理中明确“企业运营的怎么样”的是（ ）。
A.战略分析
B.战略选择
C.战略实施
D.战略评价
55.【单选题】下列描述体现业务流程优化思想之重组的是（ ）。
A.南车、北车重组为中车
B.某企业因人员负担而进行裁员，部门精简
C.甲乙部门因业务重合进行重组
D.某汽车企业通过调整轮胎总成与动力总成工序，效率大幅提升
56.【单选题】
下列电话服务流程，不正确的是（ ）。
A.使用礼貌用语，开口“您好”，不用“喂”
B.复述通话内容，以便得到确认
C.给出明确的处理时间，例如我会在两个工作日内给您答复
D.处理完业务即可挂电话
57.【单选题】
用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业的成本动因，请问仓储订单处理作业的成本动因是 （ ）。
A.订单数量
B.托盘数量
C.人工工时
D.租赁仓库面积
58.【单选题】拜访客户并非一次就能成功，需要对拜访过程进行总结与反思，以便提高日后拜访的成功率，这属于拜访客户的哪个阶段？（ ）
A.确定拜访方式
B.拜访准备工作
C.总结拜访效果
D.撰写拜访纪要
59.【单选题】
2014年4月1日起，高铁快运正式运营。目前在高铁货运需求较高的两地间重点推进的模式是
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
60.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为30个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为 （ ）。
A.2000
B.2030
C.2061
D.2091
61.【单选题】
本行业对社会所承担的道德责任和义务，我们称之为（ ）。
A.社会道德
B.职业道德
C.公司制度
D.法律法规
62.【单选题】在职业病预防和控制中是首选的措施是（ ）。
A.替换
B.工程措施
C.管理控制
D.个体防护
63.【单选题】
产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
64.【单选题】某物流企业想评估公司内部和外部环境，下列哪个工具可以实现？（ ）
A.SWOT分析
B.VRIO分析
C.五力分析
D.Value Chain
65.【单选题】
配送绩效考核指标有很多，其中拣货差错率、订单延迟率等指标属于配送绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
66.【单选题】
在仓储管理中，根据分类管理的要求，物品常常按照贵重物品、高危物品、易损物品和敏感物品等，在实际存储过程中需要采取不同的保管措施。在制定保管措施时，陶瓷制品一般应规类于 （ ）。
A.贵重物品
B.高危物品
C.易损物品
D.敏感物品
67.【单选题】
供应链总监基于资源视角分析，计划分析组织内部特征与绩效之间关联，可采用下列哪个战略工具（ ）。
A.SWOT
B.VRIO
C.PESTLE模型
D.五力分析
68.【单选题】根据判断的结果判断某些条件，或者来控制程序的流程，对应的流程图结构是（ ）。
A.选择结构
B.顺序结构
C.循环结构
D.平行结构
69.【单选题】
数字孪生技术具象化的最佳表现形式是（ ）。
A.仿真
B.统计
C.分析
D.系统化
70.【单选题】某些物流企业为了中标，在标书中夸大业绩，弄虚作假，这违背了物流管理项目投标文件编制的什么原则？（ ）
A.对焦评分标准
B.契合项目需求
C.业绩实事求是
D.追求成本最低
71.【单选题】
把在A领域使用的技术或模式，使用到看似没有关联的B领域，从而创造出性的产品或模式的创新类型是（ ）。
A.升级式创新
B.差异化创新
C.组合式创新
D.移植式创新
72.【单选题】
退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动中所发生的物流费用属于（ ）。
A.企业内物流成本
B.销售物流成本
C.回收物流成本
D.废弃物物流成本
73.【单选题】
反映在一定时间、空间条件下某种现象的总规模、总水平、总成果的统 计指标，以绝对值形式表现的指标是（ ）。
A.总量指标
B.相对指标
C.总平均指标
D.个体指标
74.【单选题】
产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输，这种高铁快递产品是 （ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.三日达
D.次日达
75.【单选题】下列不属于项目范围计划编制输出的是（ ）。
A.范围说明
B.范围管理计划
C.详细依据
D.产品描述
76.【单选题】
众物智联物流与供应链集团南京配送中心距离A客户10KM，距离B客户8KM，客户A和客户B之间的距离6KM，如果配送中心采用节约里程法规划对客户A和客户B的配送方案，规划后的方案比对客户A和客户B分别配送可以节约的里程是（ ）KM。
A.10
B.11
C.12
D.13
77.【单选题】
SWOT分析法中利用优势，避免威胁的英文缩写表述方法是（ ）。
A.S-O
B.W-O
C.S-T
D.W-T
78.【单选题】下列属于邮寄调查缺点的是（ ）。
A.简单
B.低成本
C.量化率高
D.时效性差
79.【单选题】
借用合同或协议，在风险事故一旦发生时，将一部分风险损失转移给项目的第三方。这种应对物流项目风险的策略是（ ）。
A.回避风险
B.降低（减轻）风险
C.转移风险
D.预防风险
80.【单选题】
一般来说，仓库的面积可以分为建筑面积、使用面积和有效面积三种，其中建筑面积是指（ ）。
A.库房所占用的土地面积
B.库房内可供使用的面积
C.实际用来存放物品的面积
D.存放物品的的面积和月台面积之和
81.【单选题】
仓储绩效考核指标有很多，其中资金利用率、收入利润率等指标属于仓储绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
82.【单选题】下列不属于项目可行性研究报告内容的是（ ）。
A.项目市场预测
B.风险因素及对策
C.社会可行性
D.经济可行性
83.【单选题】
在进行EIQ分析时，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货物的周转率就越高，如果想要大幅度提高分拣效率，此时应该采取的拣选方式为 （ ）。
A.按单分拣
B.接力分拣
C.批量分拣
D.混合分拣
84.【单选题】
企业在物流活动过程中所发生的物品的损耗、毁损、盘亏以及跌价损失属于（ ）。
A.流动资金占用成本
B.存货风险成本
C.存货保险成本
D.固定成本
85.【单选题】
下列属于项目批准人员的是（ ）。
A.发起人
B.项目经理
C.项目总监
D.项目负责人
86.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高3 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为（ ）。
A.108m2
B.135m2
C.144m2
D.180m2
87.【单选题】
仓库的布局应随物流量和进货物品种类以及社会经济发展而做出相应调整，这属于仓储空间布局原则中的 （ ）。
A.布局优化原则
B.柔性化原则
C.系统优化原则
D.便于管理原则
88.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为2000件，平均订货提前期为2天，平均每日正常需求量为100件，安全库存为60件，则该物流中心的订货点为（ ）。
A.100
B.200
C.260
D.2000
89.【单选题】
在进行EIQ分析时，如果EN值比较少，而IK值较高，则应采取的拣选方式为（ ）。
A.按单拣选
B.批量拣选
C.混合拣选
D.随机拣选
90.【单选题】
仓库主管担负管理整个团队的责任，主要任务是实现团队目标，召开团队会议，改进和完善工作，其在团队中扮演的角色是（ ）。
A.领导
B.协调
C.实施
D.监督
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）2022年1月，国务院印发《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》，规划提出到2025年，全国铁路营业里程将达16.5万公里左右，其中高速铁路（含部分城际铁路）5万公里左右、覆盖95%以上的50万人口以上城市，基本形成“全国123高铁出行圈”。2020年，全国首次开通高铁货运专列；2021年，中欧班列开通10周年，全年累计开行1.5万列。近年来，我国铁路运输高质量发展，运输保障能力不断增强。截至2021年底，全国铁路营业里程突破15万公里、其中高铁超过4万公里，铁路在现代综合交通运输体系中的骨干作用日益凸显，尤其是高铁已成为我国铁路高质量发展的亮丽名片，成为促进“一带一路”倡议下区域协调发展的重要引擎。请结合案例，回答以下问题。
91.【多选题】 2013年我国提出的“一带一路”倡议是指（ ）。A.丝绸之路经济带 B.长江经济带C. 21世纪海上丝绸之路 D.京津冀协同发展之路
92.【多选题】高铁货运的优势主要有（ ）。 A.速度快 B.安全性高 C.准点率高 D.绿色环保
93.【判断题】中欧班列运输过程中不需要进行换装。
A.正确 B.错误
94.【多选题】以下产品不适合高铁货运的是（ ）。
A.生鲜食品 B.商务文件 C.医疗急救用品 D.谷物类 E.家具类
95.【多选题】高铁货运组织模式主要包括（ ）。
A.高铁确认车运输 B.客运车组预留车厢运输 C.高铁客运列车捎带运输模式 D.高铁货运专列
96.【多选题】中欧班列运输组织的“四定”是指（ ）。
A.车次 B.线路 C.班期 D.全程运行时刻
（二）目前中国正面临着“前所未有之大变局”，这是全球化进程中的一个重要时期。在美国提出要与中国的供应链“脱钩”的背景下，中国的供应链仍然表现出很强的韧性。中国的双循环战略正在显现出价值，中国在国内和国际两个市场中仍然保持着不可或缺的重要地位。尽管一些低端制造业开始向东南亚地区转移，但中国的经济地位仍然非常稳定。这主要得益于中国出色的港口物流吞吐能力优势。联合国（UN）的数据显示，船舶运输占了逾80%的货物。中国有76个港口码头能够靠泊可装载超过1.4万个20英尺标准集装箱（TEU）的大型船舶。而南亚和东南亚国家总共只有31个这样的港口。在东亚与欧洲之间的航运运力中，大型船舶约占三分之(二)亚洲其他制造业中心缺乏容纳最大型船舶的港口，而这类巨型船舶对于从东方到西方的货物运输至关重要。专业供应链机构在研究后表示，中国的制造实力以及生产和运输货物的能力无人能及。自2016年至2021年，中国在沿海港口基础设施方面投资了至少400亿美元。这些投资意味着，去年中国港口的集装箱吞吐量相当于2.75亿TEU，比南亚和东南亚所有国家的年吞吐量总和高出80%。数据还显示，中国最大的港口上海每周有51趟开往北美的航班，是南亚和东南亚任何一个航运中心的两倍多.根据资料分析以下问题。
97.【判断题】中国最大的港口上海每周开往北美的航班少于南亚和东南亚的任何一个航运中心( )。
A.正确 B.错误
98.【单选题】中国供应链相对于东南亚国家或地区的优势是（ ）。
A.劳动力成本更低B.产品质量更好C.卓越的港口和物流吞吐能力D.政府支持力度强
99.【多选题】根据案例，中国供应链的韧性表现在（ ）。
A.国内国际市场中的重要地位
B.低端制造业向东南亚地区转移
C.优秀的港口物流吞吐能力
D.中国的经济地位不稳定
100.【单选题】 中国在2016年至2021年期间，投资了至少（ ）用于沿海港口基础设施的建设。
A.200亿美元 B.300亿美元 C.400亿美元 D.500亿美元
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为10米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
二、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“智力科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能学习机器人的BOM配置。
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他原材料，请完成智能学习机器人所对应原材料的存储策略设置。
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能学习机器人各原材料补料点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能学习机器人所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能学习机器人产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】职业道德从属于社会的一般道德原则，但它作为道德生活的一个特殊领域，又有着自己的特点。
A.对
B.错
2.【判断题】物流是物品从接收地向供应地的实体流动过程。
A.对
B.错
3.【判断题】从管理层次出发，供应链管理属于战术性管理，物流管理属于战略性管理。
A.对
B.错
4.【判断题】初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。
A.对
B.错
5.【判断题】在六顶思考帽中，白色思考帽代表情绪、直觉和情感。
A.对
B.错
6.【判断题】问卷调查是掌握第一手资料的调研方式。
A.对
B.错
7.【判断题】拣选策略包括分区、订单分割、订单分批、分类四个主要因素，并且这四者之间存在相互关系。
A.对
B.错
8.【判断题】
甩挂运输的运行调度、货源和货流的组织以及现场指挥等工作，是保证甩挂运输顺利进行的基本因素。而适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常应选择装卸比较方便的固定性大宗货源。
A.对
B.错
9.【判断题】
某物流项目在实施过程中，由于现阶段的交付物未达到合同规定的材料、工艺和质量标准属于质量风险。
A.对
B.错
10.【判断题】
处理流程须以单一入口和单一出口绘制，同一路径的指示箭头则可以有多个。
A.对
B.错
11.【判断题】
思维导图是用图表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现。
A.对
B.错
12.【判断题】定期库存控制法每次的订货数量是固定的。
A.对
B.错
13.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。
A.对
B.错
14.【判断题】
在货物总需求量一定的情况下，如果降低了仓库的货物储备量，其周转的速度就越快。
A.对
B.错
15.【判断题】
业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而是在流程规划之前就要进行管理。
A.对
B.错
16.【判断题】国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。
A.对
B.错
17.【判断题】“有利于企业获得环境标准的认证”是属于绿色物流宏观层面的意义。
A.对
B.错
18.【判断题】物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程。
A.对
B.错
19.【判断题】物流管理的管理对象是物流活动及其他相关活动，而供应链管理的管理对象是客户关系。
A.对
B.错
20.【判断题】
SWOT分析法中的W-T战略是多元化战略，该战略的主要目的是通过减少企业内部的弱点，来回避或减轻外部环境对企业带来的威胁。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
仓库动线类型优化遵循的原则是（ ）。
A.不交叉
B.不迂回
C.不同侧
D.不停留
22.【多选题】物流企业的资源通常分为有形货实物、人力和组织资源等类别。为了让物流企业将这些资源转化为可持续的竞争优势，资源必须具有哪些属性？（ ）
A.价值
B.稀缺性
C.不可模仿性
D.全组织支持
23.【多选题】
高铁货运是中国铁路为客户提供的与高铁品牌形象和客运服务水准相匹配，具有时效快、品质优、标准高等特点的货物运输服务。目前，我国高铁货运主要应用于快递领域，产品统称高铁快运，由中铁快运股份有限公司运营。其主要推出的高铁快运产品有 （ ）。
A.当日达
B.次日达
C.三日达
D.隔夜达
24.【多选题】反映车辆速度利用程度的指标包括（ ）。
A.平均车日行程
B.实载率
C.营运速度
D.技术速度
25.【多选题】
与传统物流相比，绿色物流的特点有
A.共生
B.节约
C.低熵
D.循环
E.可持续
26.【多选题】
智慧物流的技术体系包括（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.人工智能技术
D.GIS技术
27.【多选题】流程推广实施作为流程分析与优化步骤的最后一环，也是决定前面工作能否落地的关键一步。为此，该环节的操作步骤主要包括（ ）。
A.流程管理优化与知识转移
B.分步推广与流程导入
C.持续监控与改进
D.项目总结
28.【多选题】在5S现场管理法的推行步骤中，全面展开5S活动的内容有（ ）
A.改善诊断报告中的问题
B.指导企业拟定5S评分标准
C.指导企业拟定5S竞赛办法
D.各责任区域展开5S活动
29.【多选题】
小张和同学计划毕业后一起创业，自营一个物流服务网点。下列选项中，属于组建高效创业团队的核心要素包括（ ）。
A.具有强烈的凝聚力和向心力
B.有共同的创业目标，都能将企业利益放在第一位
C.合理的股权分配
D.内部分工与个人能力的匹配
E.公平弹性的利益分配机制保证成果共享
30.【多选题】物流企业可以使用（ ）方法进行数据采集，获得一手资料。
A.图书馆查阅学术期刊
B.电话询问
C.观察顾客行业习惯
D.邮寄调查问卷
31.【多选题】
统计指标按照其反映的内容或其数值表现形式可以分为（ ）。
A.总量指标
B.相对指标
C.总平均指标
D.个体指标
32.【多选题】5S的主要功能包括（ ）。
A.确保安全
B.扩大销售
C.客户满意
D.节约成本
33.【多选题】
项目范围说明书作为项目验收的依据，是识别和决定范围变更的依据，具体包括（ ）。
A.项目合理性说明
B.项目目标
C.项目可交付成果清单
D.项目过程性资料
34.【多选题】
库存是储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品，库存控制的目标是（ ）。
A.满足客户的需求
B.降低库存水平
C.提高客户服务质量
D.达到库存成本最低
35.【多选题】
随着国家对于物流业提出的行业升级以及运输节能减排等规划落实，我国大中型物流企业开始逐渐发展、试点甩挂运输。目前甩挂运输的主要组织形式有（ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂作业
C.驮背运输
D.两线两点甩挂运输
36.【多选题】
企业物流成本按物流形成范围划分，可分为供应物流成本，还有
A.企业内物流成本
B.销售物流成本
C.回收物流成本
D.废弃物物流成本
37.【多选题】业务流程分析与优化，能够有效提升企业综合实力，具体步骤包括 （ ）。
A.了解现有流程
B.分析改进机会
C.设计优化流程
D.流程推广实施
38.【多选题】获取招标信息的途径包括（ ）。
A.网络
B.政府网站
C.企业网站
D.客户介绍
39.【多选题】下列选项可提高实载率的措施包括（ ）。
A.整车运输
B.整车拼装
C.整车分卸
D.分装分卸
40.【多选题】货架按照承重或者存放模式的不同可以分为
A.重型货架
B.中型货架
C.轻型货架
D.微型货架
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为1000件，平均订货提前期为3天，平均每日正常需求量为100件，安全库存为20件，则该物流中心的订货点为（ ）。
A.100
B.300
C.320
D.1000
42.【单选题】
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新兴物流模式，绿色物流的最终目标是
A.提高经济效益
B.可持续发展
C.提升物流效率
D.减少环境污染
43.【单选题】
WBS的英文全称是（ ）。
A.Work Breakdown Structure
B.Work Break Structure
C.Work Break Struction
D.Work Branch Structure
44.【单选题】某物流公司在开会论证某一项新业务时，可运用将混乱的思考变得更清晰，使团队中无意义的争论变成集思广益的创作，使每个人变得富有创造性的方法是（ ）。
A.商业画布
B.SWOT分析法
C.思维导图
D.六顶思考帽
45.【单选题】供应链管理者在供应链关系构建与维护过程中，需要针对采购供应的目标选择合适的供应战略，常见的供应战略不包括
A.自制与外购的决策
B.短期与长期合作决策
C.单一供应与多源供应决策
D.内部与外部资源共享决策
46.【单选题】办公文书主体部分的内容写作时，按提出问题、分析问题、解决问题撰写，是（ ）。
A.并列式
B.分析问题式
C.问答式
D.行动结果式
47.【单选题】
以下服务中能够让客户感动的服务是（ ）。
A.定制化服务
B.亲情化服务
C.标准化服务
D.情绪化服务
48.【单选题】
产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
49.【单选题】
确定各物流成本费用的成本依存度、选取恰当的业务量计量对象、确定各项成本与业务量之间的数量关系、选用表达方式，计算预算成本。该业务流程属于（ ）。
A.物流成本弹性预算的编制过程
B.物流成本零基预算的编制过程
C.物流成本整套预算的编制过程
D.物流成本规划预算的编制过程
50.【单选题】下列流程要素中属于流程运作的结果，且承载流程的价值是（ ）。
A.输入
B.活动
C.输出
D.客户
51.【单选题】
ABC 库存分析中A类商品是指（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比15%左右，而品种占比 75％左右
C.价值占比 5%左右，而品种占比 55%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
52.【单选题】危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（ ）。
A.污染危害
B.辐射危害
C.环境危害
D.水土危害
53.【单选题】
使得资源向企业核心能力收缩的同时，优化了整个供应链条的成本结构，使供应链上的产品更具价格竞争优势的模式是（ ）。
A.横向一体化发展
B.纵向一体化发展
C.网络型发展
D.拓扑型发展
54.【单选题】
区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”属于5S现场管理中的哪一项？
A.整顿
B.整理
C.素养
D.清扫
55.【单选题】
行业的新进入者通过制定新的行业规则，破坏已经形成的秩序，获得发展的机会的创新类型是（ ）。
A.开拓式创新
B.升级式创新
C.移植式创新
D.破坏式创新
56.【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（ ）。
A.确定拜访人数
B.总结拜访效果
C.撰写拜访纪要
D.掌握谈判的技巧
57.【单选题】2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次需要入库的日用品，如使用1200*1000mm规格的托盘码放，则码托时每层最多可以码放（ ）箱。
A.8
B.9
C.10
D.11
58.【单选题】
汽车列车往复于两装卸作业点之间，在整上系统中配备一定数量的挂车，汽车列车在线路两端根据具体条件作甩挂作业，这种甩挂运输是 （ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂运输
C.道路集装箱运输
D.驮背运输
59.【单选题】
企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出属于（ ）。
A.流动资金占用成本
B.存货风险成本
C.存货保险成本
D.固定成本
60.【单选题】下列描述中不体现业务流程优化之标准化原则的是（ ）。
A.作业指导书
B.标准作业卡
C.目视管理
D.战略计划
61.【单选题】
使用物流仿真优化相较传统规划方法其特点是（ ）。
A.成本变低，时间变短
B.成本变高，时间变短
C.成本变高，时间变长
D.成本变低，时间变长
62.【单选题】SWOT分析中，O的含义是（ ）。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
63.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品5000件，每次订货费用为50元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为
A.112
B.158
C.417
D.500
64.【单选题】
进行物流项目风险评估时，定性评估最常用的技术是（ ）。
A.主观预测法
B.外推法
C.灵敏度分析法
D.决策树分析法
65.【单选题】
安全色标中提示安全状态和通行的是（ ）。
A.红色标志
B.蓝色标志
C.黄色标志
D.绿色标志
66.【单选题】
我国目前高铁货运的主要组织模式是
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
67.【单选题】随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王同学商业模式成本结构中占比最高的成本项最有可能的是（ ）。
A.营销费用
B.管理成本
C.人员薪酬
D.站点租金
68.【单选题】
A物流公司全国范围内有6800多家的直营门店，在一线大城市，直营门店超过100家，而一些二三线城市却是只有10几家，公司因营业额的预算不准确，损失了许多机会。从SWOT分析法角度出发，A物流公司网点分布太密集的特点是属于（ ）。
A.优势
B.劣势
C.机遇
D.威胁
69.【单选题】
就项目工作说明书而言，下列提供的工作说明书中，属于内部项目的是（ ）。
A.根据服务要求提供的工作说明书
B.建议邀请书
C.信息请求
D.招标邀请书
70.【单选题】
某企业通过引入AGV大幅提升货物搬运的效率，体现了（ ）业务流程优化的思想。
A.合并
B.自动化
C.消除
D.重组
71.【单选题】
使用物流仿真优化对物流节点业务的影响为 （ ）。
A.全部停止
B.不需要停止
C.开始时停止
D.结束时停止
72.【单选题】（ ）可以同时确定路线和经过各站点的顺序，能处理有众多约束条件的实际问题。
A.节约里程法
B.图上作业法
C.表上作业法
D.扫描法
73.【单选题】
2035年全国铁路将达到20万公里，其中高铁7万公里，未来我国高铁不仅仅是客运网络，也将成为承担一定货运功能的快捷通道。我国目前高铁货运的主要组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
74.【单选题】
供应商评价指标中，用于考核供应商在支持、配合与服务方面的表现的指标是（ ）。
A.服务水平
B.信用度
C.配合度
D.交货期
75.【单选题】
配送绩效考核指标有很多，其中拣货差错率、订单延迟率等指标属于配送绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
76.【单选题】某第三方物流企业，致力于为客户提供综合物流解决方案，这在谈判中体现的是（ ）。
A.高度
B.角度
C.态度
D.尺度
77.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某配送中心将出货区和进货区分别设置在仓库相对的两侧，那么这一动线类型为（ ）。
A.U型动线
B.I型动线
C.L型动线
D.S型动线
78.【单选题】以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为130元/kg，续重价格25元/kg，这种高铁快递产品是
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
79.【单选题】
评估风险以及风险之间的相互关系，以评定风险可能产生的后果及其影响范围。这描述的是（ ）。
A.识别物流项目风险
B.评估物流项目风险
C.应对物流项目风险
D.控制物流项目风险
80.【单选题】下列属于项目范围计划编制输入的是（ ）。
A.项目章程
B.范围说明
C.范围管理计划
D.详细依据
81.【单选题】当项目提前结束，需要弄清楚哪些工作已经完成，完成的具体程度，并将结果记录在案，形成文件，这属于物流项目整体管理与范围管理的哪一步？（ ）。
A.范围计划编制
B.范围定义
C.范围确认
D.范围控制
82.【单选题】
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为200KG/立方米；单箱体积为0.5立方米；B货物容重为800KG/立方米，单箱体积为0.45立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。现假设要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上，为使车辆利用率达到最大，那么理论上可以装载A、B货物的数量分别为（ ）。
A.21，2
B.17，6
C.18，5
D.20，3
83.【单选题】
企业仓库保管的物品，因跌价造成的损失费用属于企业自营物流成本的类型是 （ ）。
A.材料费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
84.【单选题】下列数据采集方法中，时效性最差的是哪项？（ ）
A.查阅法
B.问询法
C.观察法
D.市场调查
85.【单选题】
重型货架适合以托盘方式进行存储物品，重型货架单货位承重一般为（ ）。
A.500KG（含）以上
B.300-500KG（不含）
C.200-500KG（不含）
D.150KG以内
86.【单选题】
在编制成本费用预算时，预先估计到计划期内业务量及可能发生的变动，编制出一套能适应业务量变化的成本费用预算，以便反映在各业务量情况下所需开支的成本费用。这种物流项目成本预算方法是（ ）。
A.弹性预算
B.零基预算
C.整套预算
D.规划预算
87.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心的某物品的经济订货批量为1000件，平均订货提前期为2天，平均每日正常需求量为100件，安全库存为20件，则该物流中心的订货点为 （ ）。
A.100
B.200
C.220
D.1000
88.【单选题】在仓储作业中，托盘的主要用途是
A.存储和拣货
B.搬运和拣货
C.搬运和装卸
D.拣货和装卸
89.【单选题】以下那种拣选方式不属于货到人拣选（ ）。
A.Miniload拣选方式
B.多层穿梭车拣选方式
C.类Kiva机器人拣选方式
D.电子标签拣选方式
90.【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括：（ ）。
A.托盘的规格
B.叉车的类型
C.叉车作业要求
D.物动量分类
四、实务分析题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）王利（化名）是众物智联物流与供应链集团北方物流基地的绩效考核专员。7月初，集团计划对北方分公司6月份运营绩效进行考核，小王收集到了如下数据和信息（统计周期为6月1日至6月30日，6月份工作日为25天）：
（1）配送业务部拥有车辆200台；
（2）所有配送车辆配送总距离50万公里，其中空驶距离为5万公里；平均车辆最大装载能力为4吨；平均实际装载量为3.7吨/辆。
（3）在所有已完成的8万订单中，客户投诉（不满意）订单数为1000单；出现错误的订单笔数为800单；订单延迟的为200单；拣货出错的为800单。
（4）6月份共出车4000次，发生50起交通事故、当月违章150次、当月维修费用5万元。6月份部门所有车辆平均每百公里油耗28L，车辆标准油耗25L。其中车牌为津AA123456的配送车辆，6月份共行驶2000公里，发生违章1次，实际测量平均油耗为30L。
（5）6月份实现商品配送利润总额10万元，商品配送成本90万元。
91.【多选题】 表2所给出的指标中，属于部门运输车辆绩效考核指标的包括（ ）。
A.车辆肇事率 B.车辆事故率 C.车辆违章频率 D.车辆维修费用率 E.油耗考核
92.【单选题】 为了提升作业安全，集团制定了车辆违章频率绩效管理目标：不超过每百公里0.01次为优秀；不超过每百公里0.05次为良好；不超过每百公里0.1次为合格；超过每百公里0.1次为不合格。对比6月份车辆津AA123456绩效数据，该车辆的绩效水平为（ ）。
A.优秀 B.良好 C.合格 D.不合格
93.【单选题】 为了控制运营成本，集团将油耗考核指标划分为三个等级，油耗考核指标低于0.9（含0.9）为A类；油耗考核指标为0.9-1（含1），为B类；油耗考核指标为1-1.1（含1.1），为C类；油耗考核指标超过1.1为D类。前述车辆津AA123456绩效水平为（ ）类。
A.A B. B C.C D.D
94.【多选题】 结合前述车辆津AA123456绩效情况，下列绩效优化管理措施描述正确的包括（ ）。
A.加强对车辆司机的安全素养培训，提升车辆运行安全
B.加强配送线路规划优化，优先选择路况条件好的配送线路
C.更换司机，改善车辆违章频率绩效水平
D.开展培训、推广“停车熄火”等节油措施，降低车辆油耗水平
E.更换新能源配送车辆，停用燃油车辆
（二）近年来，随着“双十一”以及电商行业本身逐渐成熟，外加受到新冠疫情的影响，中国零售行业历经变化，衡量“双十一”的成功标准亦发生改变：虽然商品成交额（GMV）依然是一项重要的指标，但零售商有机会以培养客户忠诚度、获取客户为切入点，重新定义“双十一”的成功标准。贝恩报告显示，高达95%的受访者打算参加今年的“双十一”活动。52%的受访者计划在今年增加消费支出（受访者去年的“双十一”平均支出为2,104元），仅8%表示会减少支出。此外，女性消费者在今年“双十一”增加消费支出的可能性高于男性。展望今年的“双十一”消费趋势，贝恩认为，去年的主要趋势有望延续，推动今年的成交额增长。例如，低线城市的渗透率有望继续提升，今年三四五线城市中，首次参加“双十一”的消费者数量有可能会超过一二线城市。因疫情影响而强势增长的健康保健品类的消费支出同样有可能将增势延续到今年，尤其在化妆品和个人护理品类。整体来看，很多受访者表示强烈偏爱自己熟悉的品牌（超过70%）和高性价比品牌（60%）。贝恩公司全球合伙人大中华区零售业务主席郑硕怀表示：零售商和品牌方不应当仅仅执着于商品成交额，而是要重视如何实现可持续的增长和提升利润率。他建议，广大零售商和品牌以获取客户忠诚度为切入点、以客户生命周期价值和净推荐值SM等指标为重点，重新定义“双十一”的成功标准，从而建立一套可持续性更强、防御能力更高的长期价值主张。小李是WZW超市的仓储部主管，他预计在双十一期间提前订购部分卷纸，每袋卷纸的进货价为18元，年需求为12844袋，每周需求为247袋，每年每袋卷纸的持有成本为5.5元，订购提前期由之前的1周调整为2周，每次订购成本为209元。
95.【判断题】 由上述材料中可知，有52%的女性受访者计划在今年“双十一”活动增加消费支出( )。 A.正确 错误
96.【多选题】 在“双十一”活动以及电商行业逐渐成熟的当下，零售商和品牌方在满足需求的前提下，库存控制的目标有（ ）。
A.降低库存水平 B.渗透三四线城市 C.培养客户忠诚度 D.提高客户服务质量
97.【判断题】 “双十一”活动所引起的需求变异放大现象，让供应商所得到的需求信息产生了巨大的波动，这种普遍存在的高风险现象就是“牛鞭效应”，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，降低了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性( )。
A.正确 B.错误
98.【单选题】 小李所订购的卷纸的经济订货批量EOQ为（ ）。
A.974包 B.988包 C.993包 D.1002包
【单选题】 小李订购卷纸的订货点为（ ）。
A.493包 B.494包 C.495包 D.496包
100.【多选题】 作为WZW超市来说，可以规避或化解需求放大变异影响的途径有（ ）。
A.加强入库管理 B.订货分级管理 C.延长订货提前期 D.合理分担库存责任 参考历史数据资料
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
绿洁科技公司是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，主营产品包括智能音箱、智能电灯、加湿器、智能电动牙刷等多款小型家电。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市高新区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6500平方米，年产量超过100万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为20米*14米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(14米*10米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(14米*10米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
二、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于公司“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成企业智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“绿洁科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智慧工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线配送、产成品下线搬运及存储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流方案实施赛题
一、企业信息
绿洁科技公司是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，主营产品包括智能音箱、智能电灯、加湿器、智能电动牙刷等多款小型家电。欧拉B（英文Orala B）是一个牙刷与其他牙齿护理产品品牌，该品牌包括了电动牙刷与牙间产品（如冲牙机与口腔护理组合），智能电动牙刷Pro Warrior武士黑与Pro Warrior北欧白是公司的主打产品。为响应智能引领科技创新的理念，公司于浙江省宁波市高新区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6500平方米，年产量超过100万件。
二、生产物流作业实施
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能摄像头A的BOM配置；
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能摄像头A所对应原材料的存储策略设置；
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能摄像头A各原材料补货点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能摄像头A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能摄像头A产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】2018年1月，商务部联合9部委正式发布了《关于推广标准托盘发展单元化物流的意见》。带板运输可以加快推动物流实现降本增效，大幅度降低企业装卸成本和货损率，因此物流企业所有作业环节都应采用标准托盘。
A.对
B.错
2.【判断题】在物流行业服务中，给客户最优质的体验，提供最高品质的服务，核心是从业人员的基本素养的提升。
A.对
B.错
3.【判断题】一个商业模式有且只有一个细分客户群体。
A.对
B.错
【判断题】价值作为流程的六大要素之一，很多情况下可以用货币来衡量，同时也可以表现为降本增效等。
A.对
B.错
5.【判断题】当客户对公司产品了解不够深入，可以采取长远型跟进策略。
A.对
B.错
6.【判断题】
供应链管理者的视角不能仅仅局限在组织内部，需要更多地理解组织如何在外部变化的环境中生存与发展。
A.对
B.错
7.【判断题】
零担和快件运输的支线运输，由于运输量较小道路条件较差，一般不适宜采用甩挂运输。
A.对
B.错
8.【判断题】
在货物总需求量一定的情况下，如果降低了仓库的货物储备量，其周转的速度就越快。
A.对
B.错
9.【判断题】某物流公司，想要识别自己公司潜在的竞争优势，首先需要明确竞争对手的产品定位。
A.对
B.错
10.【判断题】职业道德具有重要的社会作用，它是调节职业交往中从业人员与服务对象间的关系。
A.对
B.错
11.【判断题】加工规模化属于绿色物流对流通加工环节的目标要求。
A.对
B.错
12.【判断题】如果组织中不同的部门之间存在着不同的信仰、价值观和工作方式，甚至相互冲突，那么这个组织的工作效率将会非常低。
A.对
B.错
13.【判断题】高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为130元/kg，续重价格30元/kg。
A.对
B.错
14.【判断题】
物流服务水平的好坏主要从存货可得性，物流任务的完成周期与速度，以及服务的可靠性等方面来衡量。
A.对
B.错
15.【判断题】月度盘点是指每月工作结束时进行的账物检查和确认，其目的是对当月的工作结果进行一次全面检查，以便平衡经营盈亏。
A.对
B.错
16.【判断题】众多调研方式中不受时间、空间限制的方式为文献调研。
A.对
B.错
17.【判断题】创业团队的组织体系应做到职责明确的基础上扁平化组织。
A.对
B.错
18.【判断题】沟通只包含口头语言和书面语言。
A.对
B.错
19.【判断题】
企业业务流程的整体目标是为顾客创造价值。
A.对
B.错
20.【判断题】传统供应链以交付完成作为供应链的重点。但现代循环经济的思想则认为，企业需要将管理责任延伸至产品消费后的回收与处理环节。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
不同的火灾类型要采用不同的灭火方式，火灾的类型包括（ ）。
A.固体物质火灾
B.液体火灾和可熔化的固体火灾
C.气体火灾
D.金属火灾
22.【多选题】
供应链赋能可以从哪些方面展开？（ ）
A.供应链信息化
B.供应链数字化
C.可信供应链
D.供应链金融
23.【多选题】某物流公司关于2021年度西北市场开发的计划，该标题中包含什么要素？（ ）
A.单位名称
B.适用时间
C.内容
D.文种
24.【多选题】
根据我国《公司法》规定，有限责任公司注册资金的方式有（ ）。
A.实缴
B.认缴
C.现金
D.电子货币
25.【多选题】
物流项目投标文件对投标的成功起着决定性作用，主要由哪些部分组成？（ ）。
A.商务部分
B.附录部分
C.技术部分
D.关联部分
26.【多选题】
现货盘点法又称为“实地盘点”或“实盘”。现货盘点法按盘点时间频率的不同又可分为（ ）。
A.期末盘点法
B.循环盘点法
C.月度盘点法
D.季度盘点法
27.【多选题】
影响物流企业选择物流业务模式的因素（ ）。
A.物流对企业成功影响度和企业对物流的管理能力
B.企业对物流控制力要求
C.企业产品自身的物流特点
D.企业规模和实力
28.【多选题】
我国高铁货运目前还在起步阶段，主要应用于快递领域。下列属于高铁货运优势的选项包括 （ ）。
A.速度快
B.成本高
C.事故率高
D.准点率高
29.【多选题】
物流绩效考核分析的绝对评价法有（ ）。
A.目标管理法
B.关键绩效指标法
C.等级评估法
D.平衡计分卡
30.【多选题】
业务流程优化的方法众多，但不同方法会有不同的侧重点，且包含的优化思想也有差异。下列关于优化思想描述正确的是（ ）。
A.消除是指所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性
B.重组是指把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并为一个
C.系统化是指利用各种设备和装置系统来取代人的工作，加速过程的速度及稳定各项工作的质量
D.建立是指为了方法、风险，提高质量等，在流程增加了步骤或控制点
31.【多选题】
供应商评价指标涉及到的内容有（ ）。
A.价格
B.交货期
C.信用度
D.配合度
32.【多选题】
物流行业从业人员与客户相处时，要始终保持微笑，需要做到（ ）。
A.结合眼睛的状态
B.结合表达的状态
C.结合肢体的状态
D.结合沟通内容
33.【多选题】问询法作为数据采集的重要方法，主要有哪些？（ ）
A.直接拜访
B.电话调查
C.邮寄调查
D.互联网调查
34.【多选题】
设计优化流程作为业务流程分析与优化的关键步骤，最终形成的成果包括（ ）。
A.优化流程图和说明
B.业务需求与改造方案
C.形成访谈结果
D.制定配套制度
35.【多选题】
根据国家标准《企业物流成本构成与计算》（GB/T 20523-2006）的要求，企业物流成本构成包括（ ）。
A.企业物流成本支付形态构成
B.企业物流成本范围构成
C.企业物流成本顺序构成
D.企业物流成本项目构成
36.【多选题】
在仓储作业中，托盘的主要用途有 （ ）。
A.存储
B.拣货
C.搬运
D.配送
37.【多选题】
甩挂运输是指汽车列车按照预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车后，继续运行的一种组织方式。甩挂运输的优点主要包括（ ）。
A.增加了牵引车的有效运行时间，提高了单车利用率，提高了车辆运输产率。
B.完成同等运输量，可以减少牵引车的数量，减轻了交通压力，降低能源消耗，减少汽车排放污染。
C.企业可以尽可能减少雇佣驾驶员的数量，节约相应支出。
D.合理协调货物运输与装卸作业时间，提高运输效率。
38.【多选题】当寻找到客户后，避免被竞争对手占得先机，需要加快对客户的开发，其开发流程主要包括（ ）。
A.发现客户
B.认知客户
C.开发客户
D.开展合作
39.【多选题】
国际通用的托盘尺寸有（ ）。
A.1200 mm*1000 mm
B.1200 mm*800 mm
C.1219 mm*1016 mm
D.1100 mm*1000 mm
40.【多选题】
仓库主管的专业管理工作内容一般涉及（ ）。
A.仓储规划设计
B.物品入库管理
C.仓库安全管理
D.仓库5S管理
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
对思考过程和其他思考帽控制和组织的是（ ）。
A.红色思考帽
B.蓝色思考帽
C.黄色思考帽
D.绿色思考帽
42.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为3000个，测算拣货使用托盘数量为200个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的4%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为 （ ）。
A.3000
B.3208
C.3280
D.3328
43.【单选题】下列属于能够开展深入解释说明调查方式的是（ ）。
A.直接拜访
B.电话调查
C.邮寄调查
D.互联网调查
44.【单选题】
在下列物流从业人员仪容管理中，选出恰当项（ ）。
A.小李喜欢吃大蒜，每天午餐都会吃
B.小范将头发染成了紫色
C.小张随时保持双手干净，指甲及时修剪，不留长指甲，不涂颜色鲜艳的指甲油
D.小王所在城市天气炎热，他穿个人T恤和拖鞋上班
45.【单选题】在新品开发项目中承担了重要的协调角色，需要调整内外部资源的配置，保障新品的顺利投放的是（ ）。
A.市场营销人员
B.产品研发人员
C.客服人员
D.供应链管理者
46.【单选题】
本行业对社会所承担的道德责任和义务，我们称之为（ ）。
A.社会道德
B.职业道德
C.公司制度
D.法律法规
47.【单选题】
规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业一般采用的组织结构是（ ）。
A.直线参谋制
B.矩阵制
C.事业部制
D.职能部
48.【单选题】某企业入库作业效率常年偏低，新上任的物流经理为解决这一问题，通过调研、座谈等途径试图寻找问题所在，为解决方案的制定打好基础，这属于流程分析与优化步骤的哪个环节？（ ）
A.了解现有流程
B.分析改进机会
C.设计优化流程
D.流程推广实施
49.【单选题】
使用物流仿真优化对物流节点业务的影响为 （ ）。
A.全部停止
B.不需要停止
C.开始时停止
D.结束时停止
50.【单选题】
常用的绩效分析与评价方法很多，其中等级评估法、平衡计分卡属于（ ）。
A.相对评价法
B.绝对评价法
C.描述法
D.其他方法
51.【单选题】
产品的主要货源为商务文件、证件、医疗急救用品等对时效性要求非常高、对价格敏感度较低的急件，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
52.【单选题】
通过取得人们在情感、文化、价值观层面的共鸣来实现创新的类型是（ ）。
A.开拓式创新
B.升级式创新
C.移植式创新
D.精神式创新
53.【单选题】
评价表格法的步骤包括： ①确定综合评价指标体系，这是综合评价的基础和依据。②确定指标体系中各指标的权数，以保证评价的科学性。③收集数据，并对不同计量单位的指标数据进行同度量处理。④对经过处理后的指标在进行汇总计算出综合评价指数或综合评价分值。⑤根据评价指数或分值对参评单位进行排序，并由此得出结论。此方法的正确步骤应为（ ）。
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①③④②⑤
D.①②④③⑤
54.【单选题】
生产及流通过程中，供应链围绕该类企业，将所涉及的原材供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等成员通过上游和（或）下游成员，链接形成网链结构。该类企业属于（ ）。
A.加盟企业
B.节点企业
C.参与企业
D.核心企业
55.【单选题】某线缆企业准备将其传统生产车间升级为无人车间，经过为期三个月的智能物流装备选型与车间场地规划的调研，为确保项目的顺利实施，接下来需要（ ）。
A.梳理并绘制流程图
B.专家评审调研报告
C.项目可行性论证
D.项目必要性分析
56.【单选题】
某物流企业为了确保项目各项工作能够有机协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程是（ ）。
A.项目风险管理
B.项目采购管理
C.项目集成管理
D.项目范围管理
57.【单选题】
根据通过市场调查确定的客户可接受的单位价格，扣除企业预期达到的单位服务利润和单位税金以及预计服务期间费用倒算出单位服务目标成本的方法是 （ ）。
A.倒扣法
B.比价测算法
C.目标法
D.扣除法
58.【单选题】在《招标投标法实施条例》中明确规定了投标保证金不得超过招标项目估算价的（ ）。
A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.04
59.【单选题】
产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
60.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为100个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（ ）。
A.2000
B.2100
C.2163
D.2361
61.【单选题】人们在职业生活中应遵循的基本道德是（ ）。
A.职业道德
B.社会道德
C.公司制度
D.法律法规
62.【单选题】
提高物流服务质量的基础是（ ）。
A.提高效率
B.降低成本
C.增加成本
D.提高服务态度
63.【单选题】
2035年全国铁路将达到20万公里，其中高铁7万公里，未来我国高铁不仅仅是客运网络，也将成为承担一定货运功能的快捷通道。我国目前高铁货运的主要组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
64.【单选题】
需求可以预测，生产该类产品的企业可以采取多种措施，使供应链存货最小化和生产效率最大化。该类产品是（ ）。
A.功能性产品
B.创新性产品
C.潮流产品
D.大宗商品
65.【单选题】
规划成本管理是为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。规划成本管理过程的输出为 （ ）。
A.成本管理计划
B.成本控制计划
C.成本预算计划
D.成本费用计划
66.【单选题】
仓库的布局应随物流量和进货物品种类以及社会经济发展而做出相应调整，这属于仓储空间布局原则中的 （ ）。
A.布局优化原则
B.柔性化原则
C.系统优化原则
D.便于管理原则
67.【单选题】
根据物流行业特点，下列工装着装不规范的是（ ）。
A.按公司规定，工作场合必须着工装
B.按公司规定佩戴工卡
C.按规定扣好纽扣，拉好拉链，天热的时候可以卷起衣袖和裤脚
D.工装口袋不放置过多私人物品
68.【单选题】
在流程图标准符号中代表的含义是（ ）。
A.表示方案名或条件标准
B.表示具体某一个步骤或操作
C.表示输入或输出的文件
D.表示流程图之间的接口
69.【单选题】
反映在一定时间、空间条件下某种现象的总规模、总水平、总成果的统 计指标，以绝对值形式表现的指标是（ ）。
A.总量指标
B.相对指标
C.总平均指标
D.个体指标
70.【单选题】下列能够用来显示每个工作包或活动与项目团队成员之间关系的是（ ）。
A.责任分配矩阵
B.组织分解结构
C.事业部制
D.直线制
71.【单选题】
提供感性看法的是（ ）。
A.红色思考帽
B.蓝色思考帽
C.黑色思考帽
D.绿色思考帽
72.【单选题】
当某项活动的风险可能导致的损失比较大时，可以采取放弃或改变该活动的方式（改变最初的项目目标和行动方案），以回避与该活动相关联的风险。这种应对物流项目风险的策略是（ ）。
A.回避风险
B.降低（减轻）风险
C.转移风险
D.预防风险
73.【单选题】
针对物流系统进行系统建模，在电子计算机上编制相应应用程序，模拟实际 物流系统运行状况，统计和分析模拟结果，用以指导实际物流系统的规划设计与运作管理的是 （ ）。
A.物流仿真
B.物流建模
C.物流统计
D.数据分析
74.【单选题】
可以充分利用铁路设施设备能力，并且不对高速铁路客运业务产生影响，停站时间灵活可控，对设施设备条件要求较低，不用进行改造升级。这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
75.【单选题】客户对企业产品由于不够深入，在购买方面表现为态度暧昧，最适合采用的客户跟进策略是（ ）。
A.服务型跟进策略
B.转变型跟进策略
C.长远型跟进策略
D.战略性跟进策略
76.【单选题】
众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品5000件，每次订货费用为50元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为（ ）。
A.112
B.158
C.417
D.500
77.【单选题】
产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输，这种高铁快递产品是 （ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.三日达
D.次日达
78.【单选题】
客户开发的第一个步骤是（ ）。
A.发现客户
B.认知客户
C.开发客户
D.开展合作
79.【单选题】
企业仓库保管的物品，因跌价造成的损失费用属于企业自营物流成本的类型是 （ ）。
A.材料费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
80.【单选题】
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为100KG/立方米；单箱体积为0.5立方米；B货物容重为800KG/立方米，单箱体积为0.45立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。现假设要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上，为使车辆利用率达到最大，那么理论上可以装载A、B货物的数量分别为（ ）。
A.17，7
B.19，5
C.18，6
D.21，3
81.【单选题】
用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业的成本动因，仓储货物验收作业的成本动因是（ ）。
A.订单数量
B.托盘数量
C.人工工时
D.租赁仓库面积
82.【单选题】
下列哪项是项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选择项目的依据？（ ）
A.项目建议书
B.项目可行性研究报告
C.项目招标书
D.项目投标书
83.【单选题】
重型货架适合以托盘方式进行存储物品，重型货架单货位承重一般为（ ）。
A.500KG（含）以上
B.300-500KG（不含）
C.200-500KG（不含）
D.150KG以内
84.【单选题】
企业仓储部门为预防库内物品丢失、损毁造成的损失，而向社会保险部门支付的财产保险费用属于企业自营物流成本的类型是（ ）。
A.材料费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
85.【单选题】下列属于项目范围计划编制输入的是（ ）。
A.项目章程
B.范围说明
C.范围管理计划
D.详细依据
86.【单选题】
众物智联物流与供应链集团南京配送中心距离A客户12KM，距离B客户7KM，客户A和客户B之间的距离6KM，如果配送中心采用节约里程法规划对客户A和客户B的配送方案，规划后的方案比对客户A和客户B分别配送可以节约的里程为（ ）。
A.12
B.13
C.14
D.15
87.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为100个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（ ）。
A.2000
B.2100
C.2163
D.2361
88.【单选题】
在进行EIQ分析时，如果EN值比较多，而IK值较低，则应采取的拣选方式为（ ）。
A.按单拣选
B.批量拣选
C.混合拣选
D.随机拣选
89.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高6层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为 （ ）。
A.60m2
B.72m2
C.90m2
D.108m2
90.【单选题】
仓库动线是指人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。在进行仓库动线规划时通常选要考虑的因素是（ ）。
A.出货频率高低
B.物品价值大小
C.物品搬运难易程度
D.物品集装化程度
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
（一）制造业是立国之本、强国之基，从根本上决定着一个国家的综合实力和国际竞争力。近年来，我国制造业增速明显回落，面临产能过剩、供需失衡、新旧动能转换缓慢等一系列突出矛盾，原有以数量、规模、速度为主要特征的增长模式，已难以适应、把握、引领经济发展新常态的要求。要改变这种状况，最根本的是要坚持质量第一、效益优先，转变发展方式，推进结构调整，推动质量变革、效率变革、动力变革，走制造业高质量发展道路。在这种大环境下，通过有效的库存控制来提高制造业的生产效率显得尤为重要，库存控制是在满足客户服务要求的前提下，通过对企业的库存水平进行控制，尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以提高企业自身的市场竞争力。BS工厂积极响应政府号召对库存进行有效控制，小李作为物流部成员将政策精神落实到日常零件采购中，A零件单价便宜且需求稳定，工厂以每件50元购入，库存成本为购入价格的10%，年需求量是3000件，小李安排订购A零件每趟的运输费为800元，装卸费为20元/次，均到每件的订购成本为8元。
91.【单选题】 库存控制的两个KPI是（ ）。
A.客户满意度和库存周转率
B.客户满意度和资金周转率
C.服务响应度和库存周转率
D.服务响应度和资金周转率
92.【判断题】 要支撑“两个一百年”奋斗目标的实现，必须加快制造业转型升级、提质增效，实现由大到强的跨越。
A.正确 B.错误
93.【多选题】 经济订货批量的假设条件有（ ）。
A.需求量已知 B.无数量折扣 C.年订货次数已知 D.订货提前期不变
94.【判断题】 经济订货批量就是与库存有关的成本达到最大的订货批量。
A.正确
B.错误
95.【多选题】 订购周期为3天（全年工作日按250日计算），那么订货点是（ ）。A.16 B.27 C.36 D.48
(二)M公司是一家大型的电器销售代理企业，年销售量达到几百万台，产品分为几十个大类、上百个品种。公司在北京、上海、天津、西安等全国二十几个省市建立有销售网点。由于客户对供货期的要求越来越高，公司不得不在全国各地设立外部成品仓库，为客户提供更便捷的服务。随之而来的问题是，有限的产品在全国的外部仓库分布不尽合理，经常发生一些区域断货、丧失销售机会，而另一区域产品又积压滞销的情况，由此产生大量的仓库间调拨、滞销品降价处理等现象，给企业造成很大的损失。为改变这种困境，公司研究发现，利润高的产品反而产销量比较低，为此公司决定对产品实施分类管理：A类产品销售量占总销量的5%，贡献了约30%的利润，单件价格至少为1800元；B类产品的销量占总销量的25%，利润贡献占总利润的50%；C类产品主要面向低端市场，利润贡献占全部的20%，销量占到总销量的70%，产品单价大多低于1200元。同时，调查发现，公司某款空调产品年销售量为9000台，每次订货成本500元，单位产品年库存费用为25元，订货提前期为5天，安全库存为50台。结合案例，回答以下问题。
96.【单选题】 案例企业对销售的产品实施ABC分类管理，请问分类的依据是（ ）。 A.库存价格 B.销售数量 C.库存品类 D.销售利润
97.【判断题】 A类产品更适合采用定期库存控制法。
A.正确 B.错误
98.【多选题】 定量库存控制法最关建的两个参数分别是（ ）。
A.订货点 B.经济定货批量 C.订货周期 D.安全库存
99.【单选题】 根据案例数据，该款空调产品的经济订货批量是（ ）。
A.400 B.500 C.600 D.700
【单选题】 根据案例数据，该款空调产品的订货点是（ ）。
A.173 B.183 C.123 D.203
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
立志科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的制造型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于江苏南通新区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产车间现计划改造升级为“智慧生产车间”，该车间计划占地面积为13米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(13米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(13米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
一、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司生产车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成公司智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储、生产加工、工件及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合生产及物流设施设备，结合相应参数，完成车间生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“立志科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、企业信息
立志永科是一家主要从事小家电系列产品的研发、生产和销售。九阳品牌主要涵盖智能摄像头、智能电饭煲、智能音箱等多款小型家电。为响应智能引领科技创新的理念，公司于江苏南通市新区新建“智能工厂”，占地面积约6500平方米，年产量超过100万件。
二、生产物流作业实施
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能摄像头A的BOM配置；
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他物料，请完成智能摄像头A所对应原材料的存储策略设置；
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能摄像头A各原材料补货点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能摄像头A所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能摄像头A产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】安全标志是由安全色、几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。
A.对
B.错
2.【判断题】
使用GIS可以构建物流信息地图，将订单信息、网点信息、送货信息等数据都在一张图上进行管理。
A.对
B.错
3.【判断题】站在产品生产者的角度，需要逐渐从服务视角转向产品视角。
A.对
B.错
4.【判断题】
投标文书是投标人为达到中标的目的，根据相关法律规定，按照招标文书中规定的条件和要求，编制并提交给招标者的表明自己投标意向的书面说明性文书。
A.对
B.错
5.【判断题】逆向思维是站在一个事情的反面或者另一个角度来思考，从而找到不同的解决方案。
A.对
B.错
6.【判断题】投标函通常由标题、送往单位、正文和落款四个部分组成。
A.对
B.错
7.【判断题】账面盘点又称为实地盘点，简称为实盘。
A.对
B.错
8.【判断题】
高铁快运“三日达”产品承诺货物在72小时内送达。以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为10元/kg，续重价格4元/kg。产品的货源相对宽泛，可适用于一般电商快件运输。
A.对
B.错
9.【判断题】
物流项目成本控制对象主要有三种形式 ，即以物流成本的形成阶段作为控制对象、以物流服务的不同功能作为控制对象、以物流成本的不同项目作为控制对象。
A.对
B.错
10.【判断题】
处理流程须以单一入口和单一出口绘制，同一路径的指示箭头则可以有多个。
A.对
B.错
11.【判断题】创业团队的权力体系，应尽量扁平化。
A.对
B.错
12.【判断题】退货品是指被客户整批退回的未经使用的产品。对于退货品，如检验合格后，可以将物品再次入库，以备下次出库。
A.对
B.错
13.【判断题】
甩挂运输的运行调度、货源和货流的组织以及现场指挥等工作，是保证甩挂运输顺利进行的基本因素。而适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常应选择装卸比较方便的固定性大宗货源。
A.对
B.错
14.【判断题】对于间接为物流作业消耗的费用，可以将相关消耗的费用，直接记入物流成本及其对应的物流功能成本。
A.对
B.错
15.【判断题】流程的六大要素分别是输入、活动、活动之间的相互作用（即结构）、输出、客户、价值。（ ）
A.对
B.错
16.【判断题】物流管理项目招标书的编写需要遵循四项基本原则，也是整个物流项目招投标最重要的一环。
A.对
B.错
17.【判断题】
服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
A.对
B.错
18.【判断题】企业制度文化是企业文化的核心。
A.对
B.错
19.【判断题】供应链管理的主要任务是如何做好供应商关系管理，如何在企业内部实现协同。
A.对
B.错
20.【判断题】
工作总结是对过去一定时间内思想、工作、生产、学习等情况进行回顾、分析和研究，找出经验和教训，一般不能有正副标题。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】
降低安全库存的策略包括（ ）。
A.改善需求预测
B.缩短提前期
C.增加设备、人员柔性
D.减少供应的不稳定性
22.【多选题】以下关于物流管理与供应链管理的关系描述正确的包括（ ）。
A.物流管理是供应链管理的一个子集或子系统
B.物流管理是供应链管理的核心内容
C.供应链管理是物流一体化管理的延伸
D.物流管理和供应链管理没有区别
23.【多选题】
我国高铁快运由中铁快运股份有限公司运营。高铁快运业务发展到今天已初具规模，其推出的主要高铁快运产品包括（ ）。
A.当日达
B.隔日达
C.次日达
D.三日达
24.【多选题】
企业物流成本按物流形成范围划分，可分为供应物流成本，还有
A.企业内物流成本
B.销售物流成本
C.回收物流成本
D.废弃物物流成本
25.【多选题】物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识，其内涵包括（ ）。
A.可以通过培养、教育训练形成
B.发自服务人员内心的
C.是服务人员的本能和习惯
D.可以事后检验并改进提高
26.【多选题】智能物流的技术体系包括（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.末端技术
D.GIS技术
27.【多选题】下列关于绘制流程图对流程相关工作具有重要意义，描述正确的是（ ）。
A.有助于提高工作效率
B.为寻求改进机会奠定基础
C.支撑流程优化工作
D.能够将工作过程化繁为简
28.【多选题】物流行业客户沟通技巧包括（ ）。
A.明确目标
B.理性沟通
C.注意倾听
D.善于提问
29.【多选题】
渠道通路包括（ ）。
A.销售渠道
B.推广渠道
C.反馈渠道
D.售后渠道
30.【多选题】物流企业可以使用（ ）方法进行数据采集，获得一手资料。
A.图书馆查阅学术期刊
B.电话询问
C.观察顾客行业习惯
D.邮寄调查问卷
31.【多选题】物流仿真流程一般划分为
A.准备阶段
B.计算阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
32.【多选题】自我价值实现的基本原则包括（ ）。
A.主动
B.敬业
C.负责
D.高效
33.【多选题】
不论是投标人员还是招标人员都应该熟悉开标基本流程，其流程主要包括（ ）。
A.密封情况检查
B.拆封
C.唱标
D.记录并存档
34.【多选题】众物智联物流与供应链集团南京配送中心在分析客户配送计划执行情况时发现，近一周以来，配送作业的实际情况与所制订的配送计划多次发生偏差，造成这种情况的原因可能有
A.临时交更配送路线
B.临时变更交货地点
C.作业效率高于计划效率
D.天气异常
35.【多选题】
高铁货运是铁路拓展快递市场、面向终端客户的主要手段。UPS、DHL、顺丰速运等主要采用航空运输，申通快递、中通快递等主要采用公路运输。相比其他快递企业，高铁货运的主要优势有（ ）。
A.速度快
B.准点率高
C.安全性高
D.成本高
36.【多选题】
物流绩效考核分析的绝对评价法有（ ）。
A.目标管理法
B.关键绩效指标法
C.等级评估法
D.平衡计分卡
37.【多选题】在流程图的绘制过程中，为提高流程图的逻辑性，应遵循的顺序排列原则包括（ ）。
A.从左到右
B.从上到下
C.从右到左
D.从下到上
38.【多选题】
物流项目评标常用的方法有哪些？（ ）
A.单项评议法
B.综合评议法
C.最低价评议法
D.合理低价评议法
39.【多选题】下列选项可提高实载率的措施包括（ ）。
A.整车运输
B.整车拼装
C.整车分卸
D.分装分卸
40.【多选题】
选择合适的物流设备，并确定合理的配置数量和设计摆放位置，对物流部门的效益有很大的影响。物流设备对物流作业的影响主要包括（ ）。
A.影响作业速度
B.B影响作业质量
C.影响作业稳定性
D.影响作业规模
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品5000件，每次订货费用为50元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为
A.112
B.158
C.417
D.500
42.【单选题】表示“必须佩戴安全帽”的安全图标按相关国家标准应采用（ ）。
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
43.【单选题】项目论证可以对拟实施的项目进行全面科学的综合分析，作为一个连续的过程，首要步骤是（ ）。
A.收集并分析相关资料
B.明确项目范围和雇主目标
C.拟定多种可行且相互替代的实施方案
D.编制项目实施进度计划
44.【单选题】
把在A领域使用的技术或模式，使用到看似没有关联的B领域，从而创造出性的产品或模式的创新类型是（ ）。
A.升级式创新
B.差异化创新
C.组合式创新
D.移植式创新
45.【单选题】
在淡季仍然安排供应商继续生产，以使供应商保持技术工人，维持生产线的生产能力和技术水平，这部分的库存是
A.安全库存
B.战略库存
C.季节性库存
D.备件库存
46.【单选题】
SWOT分析中利用机会，避免劣势是（ ）。
A.S-O
B.W-O
C.S-T
D.W-T
47.【单选题】
“小丰”智能耳机以语音识别技术为核心，结合TTS语音播报、语音语义理解能力，将收派员日常终端手动操作语音指令化，语音唤醒“小丰”后，即可发送语音指令，以此解放收派员的双手，将日常拨打电话、转单、查单等高频操作由8-10步手动操作减为1步语音指令，大幅提升工作效率，完善收派端作业的数据采集，推动业务的数字化转型。该场景应用的智慧物流技术是（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.人工智能技术
D.GIS技术
48.【单选题】众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是（ ）。
A.普通货物轻货
B.普通货物重货
C.特种货物轻货
D.特种货物重货
49.【单选题】
某物流配送中心在建设过程中，由于局部工作（任务）的工期被耽搁或所需的材料或设备没按时交付，所引起的风险属于
A.计划风险
B.工期风险
C.费用风险
D.成果风险
50.【单选题】
管理中经常使用的“5W2H法则”，体现的业务流程优化原则是（ ）。
A. 标准化原则
B.简单化原则
C.具体化原则
D.动态化原则
51.【单选题】
在使用EXCEL工具进行物流数据统计时，如果引用某个固定单元格数值时，可以采用“绝对地址”格式，以下绝对引用格式正确的为（ ）。
A.$C$32
B.#C#32
C.@C@32
D.&C&32
52.【单选题】
适用于石油制品、油脂等火灾，而不能扑救水溶性可燃、易燃液体火灾，也不能扑救用电设备的灭火器是( )。
A.化学泡沫灭火器
B.二氧化碳灭火器
C.干粉灭火器
D.1211灭火器
53.【单选题】
目前我国就医量已经超过医药的承载能力就说明药品需求只增不减。同时我国老龄化状况愈加严重，而老年人用药率是其他年龄段人的四五倍，加上“三孩政策”的实施，越来越多的婴幼儿的出生都导致了药品使用率的上升，对医药冷链的要求升高，要做到决不断链，这也是对第三方医药物流企业的首要要求。请运用PESTLE模型分析，该段话体现了下列（ ）。
A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素
54.【单选题】
以下对于标准坐姿，描述正确的是
A.翘起二郎腿
B.将脚尖对着对方抖腿
C.坐在椅子面的前2/3处
D.双腿随意分开
55.【单选题】
用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现，用图形辅助思考，用全脑思维代替线性思维，可以广泛应用于所有的认知功能领域，尤其是记忆、创造学习和各种形式的思考，这种被人们描述为大脑的“瑞士军刀”的方法是（ ）。
A.商业画布
B.SWOT分析法
C.思维导图
D.六顶思考帽
56.【单选题】
众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客，R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和（ ）等相对较低成本的方法接近客户。
A.电梯广告
B.电视广告
C.公交站台广告
D.送菜试吃
57.【单选题】拣选策略的四个主要因素包括订单分割、订单分批、分类和（ ）。
A.分库
B.分区
C.分层
D.订单分级
58.【单选题】
配合高铁货运专用箱或集装袋使用，以优先选择快运柜、再选择大件行李处、二等车厢最后一排座椅后的原则装车，以减少对旅客运输的影响和保证货物运输安全，这种高铁货运组织模式是 （ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
59.【单选题】
物流质量的好坏需要通过一系列指标体系来衡量，其中商品质量指标、工作质量指标属于（ ）。
A.物流服务水平指标
B.物流质量管理指标
C.物流效益指标
D.物流成本指标
60.【单选题】下列描述体现业务流程优化思想之重组的是（ ）。
A.南车、北车重组为中车
B.某企业因人员负担而进行裁员，部门精简
C.甲乙部门因业务重合进行重组
D.某汽车企业通过调整轮胎总成与动力总成工序，效率大幅提升
61.【单选题】
数字孪生技术具象化的最佳表现形式是（ ）。
A.仿真
B.统计
C.分析
D.系统化
62.【单选题】
招标文书的主体不包括（ ）。
A.招标项目的技术要求
B.对投标人资格审查的标准
C.投标报价要求
D.中标单位信息
63.【单选题】
假设某企业全年需用材料3000吨，每次订货成本为500元，每吨材料年储存成本为15元，最佳订货次数为（ ）。
A.6次
B.6.71次
C.7次
D.7.71次
64.【单选题】
企业仓储部门使用叉车、货架等仓储设施时产生的维修保养费、燃料与动力耗费等费用属于企业自营物流成本的类型是（ ）。
A.材料费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
65.【单选题】煤油着火属于（ ）。
A.A类火灾
B.B类火灾
C.C类火灾
D.D类火灾
66.【单选题】
产品能实现货物在24-48小时内送达，这种高铁快递产品是（ ）。
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
67.【单选题】
吉列在剃须刀领域发明了“刀架+刀片”的模式，把重复购买率低的刀架以极低的利润出售，提高市场占有率，然后再通过出售重复购买率很高的刀片来赚钱。亚马逊的kindle在策略上和吉列简直如出一辙，它以极低的利润率出售kindle，基本上没有在硬件上赚到多少钱，但是kindle的普及带动了电子书的销售，总体来看亚马逊还是赚到的。在电子书项目上，亚马逊没有学习纸质书的商业模式，反而学习了剃须刀的商业模式。这属于创新类型中的（ ）。
A.开拓式创新
B.升级式创新
C.差异化创新
D.移植式创新
68.【单选题】
了解物流企业业务流程的现状，推导出预期的未来状况是指（ ）。
A.业务流程重组
B.标杆设定
C.最佳业务分析
D.运作参考模型
69.【单选题】偏离表是指实际参数与对方要求的参数之间的差异，下列关于偏离表的描述不正确的是（ ）。
A.既有商务条款偏离表，也有技术规格偏离表
B.负偏离可以出现在标书里
C.正偏离可以出现在标书里
D.无偏离可以出现在标书里
70.【单选题】下列流程图标准符号名称中，描述错误的是（ ）。
A.文档：仅表示输入的文件。
B.数据库：即归档，表示文件和档案的存储。
C.页面内引用：表示子流程之间的接口。
D.流程：表示上下游环节的衔接。
71.【单选题】
评价表格法的步骤包括： ①确定综合评价指标体系，这是综合评价的基础和依据。②确定指标体系中各指标的权数，以保证评价的科学性。③收集数据，并对不同计量单位的指标数据进行同度量处理。④对经过处理后的指标在进行汇总计算出综合评价指数或综合评价分值。⑤根据评价指数或分值对参评单位进行排序，并由此得出结论。此方法的正确步骤应为（ ）。
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①③④②⑤
D.①②④③⑤
72.【单选题】仓库动线的规划通常首先要考虑仓库物品的（ ）。
A.出货频率高低
B.作业量大小
C.作业时间分布
D.作业设备类别
73.【单选题】以北京－上海区间为例，到站自提首重价格为130元/kg，续重价格25元/kg，这种高铁快递产品是
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
74.【单选题】
使用物流仿真优化对物流节点业务的影响为 （ ）。
A.全部停止
B.不需要停止
C.开始时停止
D.结束时停止
75.【单选题】“库存量将至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限”称为（ ）。
A.订购点
B.订购量
C.最低库存量
D.最高库存量
76.【单选题】
下列因素可能导致发生人力资源风险的是（ ）。
A.人员招募
B.人员遣散计划
C.合规性
D.安全
77.【单选题】
下列选项中不属于货到人拣选方式的是（ ）。
A.Miniload拣选方式
B.多层穿梭车拣选方式
C.类Kiva机器人拣选方式
D.电子标签拣选方式
78.【单选题】
一般情况下对于货源稳定、货运量较大、装卸货地点比较固定、运输距离较短的“一线两点”之间的整批货物运输，适宜在装货点和卸货点两端都进行甩挂作业，这种甩挂运输是（ ）。
A.整批货物的甩挂运输
B.零担和快件货物的甩挂运输
C.道路集装箱运输
D.驮背运输
79.【单选题】
企业物流部门员工的办公费、差旅费、会议费等费用项目属于企业自营物流成本的类型是（ ）。
A.材料费
B.人工费
C.一般经费
D.特别经费
80.【单选题】在《招标投标法实施条例》中明确规定了投标保证金不得超过招标项目估算价的（ ）。
A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.04
81.【单选题】短期内与客户难以达成合作意向，需要采取的客户跟进策略是（ ）。
A.服务型跟进策略
B.转变型跟进策略
C.长远型跟进策略
D.战略型跟进策略
82.【单选题】（ ）是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。
A.期末盘点
B.循环盘点
C.账面盘点
D.接力盘点
83.【单选题】
物流作业合理化程度的高低，直接决定着物流合理化的水平。物流作业合理化目标的核心是（ ）。
A.距离短
B.时间少
C.系统优
D.质量高
84.【单选题】下列不属于项目章程制定依据的是（ ）。
A.合同
B.项目工作说明书
C.商业论证
D.公司性质
85.【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（ ）。
A.确认并更正
B.核销单据
C.与客户沟通
D.退货
86.【单选题】
仓储绩效考核指标有很多，其中帐货相符率、商品缺损率等指标属于仓储绩效考核的 （ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
87.【单选题】（ ）是指由人或物在仓库内移动，形成的一系列的点连接而成的线。
A.作业标志线
B.仓库动线
C.作业警示线
D.仓库分拣线
88.【单选题】
账面盘点就是把每天出入库货物的数量及单价记录在电脑或账簿的“存货账卡”上，并连续地计算汇总出账面上的库存结余数量及库存金额。账面盘点又称为 （ ）。
A.期初盘点
B.期末盘点
C.循环盘点
D.永续盘点
89.【单选题】某商品的单价为100元，年需求量为1000台，单位订货成本为100元，单件商品平均年保管费用为20元，则该商品的经济订货批量为（ ）。
A.100
B.500
C.1000
D.2000
90.【单选题】
一般来说，仓库的面积可以分为建筑面积、使用面积和有效面积三种，其中建筑面积是指（ ）。
A.库房所占用的土地面积
B.库房内可供使用的面积
C.实际用来存放物品的面积
D.存放物品的的面积和月台面积之和
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
王利（化名）是众物智联物流与供应链集团北方物流基地的绩效考核专员。7月初，集团计划对北方分公司6月份运营绩效进行考核，小王收集到了如下数据和信息（统计周期为6月1日至6月30日，6月份工作日为25天）：
（1）配送业务部拥有车辆200台；
（2）所有配送车辆配送总距离50万公里，其中空驶距离为5万公里；平均车辆最大装载能力为4吨；平均实际装载量为3.7吨/辆。
（3）在所有已完成的8万订单中，客户投诉（不满意）订单数为1000单；出现错误的订单笔数为800单；订单延迟的为200单；拣货出错的为800单。
（4）6月份共出车4000次，发生50起交通事故、当月违章150次、当月维修费用5万元。6月份部门所有车辆平均每百公里油耗28L，车辆标准油耗25L。其中车牌为津AA123456的配送车辆，6月份共行驶2000公里，发生违章1次，实际测量平均油耗为30L。
（5）6月份实现商品配送利润总额10万元，商品配送成本90万元。
请根据上述资料完成以下任务：
91.【单选题】 车辆装载率为（ ）。A.90% B.92.5% C.98.75% D.99% E.99.75%
92.【单选题】 车辆空车率为（ ）。A.1% 1.25% B.10% C.12% D.15%
93.【单选题】 客户满意度为（ ）。A.90% B.92.5% C.98.75% D.99% E.99.75%
94.【单选题】 配送正确率为（ ）。A.90% B.92.5% C.98.75% D.99% E.99.75%
95.【单选题】 配送准时率为（ ）。A.90% B.92.5% C.98.75% D.99% E.99.75%
96.【单选题】 拣货差错率为（ ）。A.1% B.1.25% C.10% D.12% E.15%
97.【单选题】 车辆肇事率为（ ）。A.1% B.1.25% C.10% D.12% E.15%
98.【单选题】 车辆事故率为（ ）。A.0.01 B.0.03 C.0.1 D.1.12 E.无法计算
99.【单选题】 车辆违章频率为（ ）。 A.0.01 B.0.03 C.0.1 D.1.12 E.无法计算
100.【单选题】 车辆维修费用率为（ ）。A.0.01 B.0.03 C. 0.1 D.1.12 E.无法计算
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
明睿科技是一家创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业，主营产品包括智能音箱、可视化门铃、智能摄像头等产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于安徽省合肥市新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约6400平方米，年产量超过80万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产车间现计划改造升级为“智慧生产车间”，该车间计划占地面积为10米*20米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*10米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*10米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
一、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司生产车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成公司智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储、生产加工、工件及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家不锈钢板材供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合生产及物流设施设备，结合相应参数，完成车间生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“明睿科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与报告编制
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
明睿科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市工业开发区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能学习机器人的BOM配置。
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他原材料，请完成智能学习机器人所对应原材料的存储策略设置。
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能学习机器人各原材料补料点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能学习机器人所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能学习机器人产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】
工程措施在职业病预防和控制中是首选的措施。
A.对
B.错
2.【判断题】配送中心对生鲜食品加工后送往各大超市，属于物流的价值。
A.对
B.错
3.【判断题】
在供应链岗位中的层级包括了供应链主管、供应链经理以及供应链总裁三个级别。
A.对
B.错
4.【判断题】
5S现场管理法中的整顿是指区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品。
A.对
B.错
5.【判断题】
高效创业团队中核心领导者的个人综合素质极其重要，决定着团队的生死。
A.对
B.错
6.【判断题】问卷调查是掌握第一手资料的调研方式。
A.对
B.错
7.【判断题】配送企业接收并处理订单，针对有效订单所包含的商品信息、所在区域等，选择不同的拣货方式。
A.对
B.错
8.【判断题】
对于整批货物的长途运输和短途零散客户的货物运输一般不适宜采用甩挂运输。
A.对
B.错
9.【判断题】
企业仓库的货架、叉车等设备的折旧费、维修保养费属于企业自营物流成本中的一般经费。
A.对
B.错
10.【判断题】
对于一家小型企业而言，业务流程尽管具有层次性，但一个流程几乎可以涵盖企业所有的活动。
A.对
B.错
11.【判断题】具有强烈的凝聚力和向心力，有共同的创业目标，能将企业利益放在第一位，合理的股权分配，内部分工与个人能力的匹配，公平弹性的利益分配机制保证成果共享，这些是组建高效创业团队的核心要素。
A.对
B.错
12.【判断题】智能仓储具备全面物资管理功能外，还应该支持“多人+异地+同时”的动态盘点功能。
A.对
B.错
13.【判断题】
甩挂运输的运行调度、货源和货流的组织以及现场指挥等工作，是保证甩挂运输顺利进行的基本因素。而适宜的货源条件是组织甩挂运输的基础，通常应选择装卸比较方便的固定性大宗货源。
A.对
B.错
14.【判断题】自营物流成本包括材料费、人工费、维护费、一般经费与设备折旧经费。
A.对
B.错
15.【判断题】
价值作为流程的六大要素之一，很多情况下可以用货币来衡量，同时也可以表现为降本增效等。
A.对
B.错
16.【判断题】当客户对公司产品了解不够深入，可以采取长远型跟进策略。
A.对
B.错
17.【判断题】提高装载率属于绿色物流对运输环节的目标要求。
A.对
B.错
18.【判断题】
愿景是企业必须拥有的终极信念。
A.对
B.错
19.【判断题】
根据行业生命发展周期，成长期是行业销量最大的时期。
A.对
B.错
20.【判断题】初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。
A.对
B.错
二、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】下列属于导致配载效率低下的因素包括（ ）。
A.配载优化技术不成熟，计算困难
B.配载时间制约
C.订单波动，带来多次重复计算
D.货物基础数据不准确
22.【多选题】下列选项中，对拉动式供应链描述正确的包括（ ）。
A.库存水平较小
B.反应能力较好
C.提前期一般较小
D.服务水平一般较低
23.【多选题】
我国高铁货运目前还在起步阶段，主要应用于快递领域。下列属于高铁货运优势的选项包括 （ ）。
A.速度快
B.成本高
C.事故率高
D.准点率高
24.【多选题】第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材料费和（ ）。
A.人工费
B.维护费
C.一般经费
D.特别经费
25.【多选题】服务意识主要体现在（ ）。
A.态度
B.倾听
C.行为
D.礼貌
26.【多选题】
按照财产的组织形式和所承担的法律责任不同，国际上通常将企业组织形式分为
A.独资企业
B.合伙企业
C.公司企业
D.个体户
27.【多选题】业务流程优化的原则一般包括（ ）。
A.简单化
B.标准化
C.具体化
D.体系化
28.【多选题】某物流公司关于2021年度西北市场开发的计划，该标题中包含什么要素？（ ）
A.单位名称
B.适用时间
C.内容
D.文种
29.【多选题】
组建高效创业团队的核心要素包括（ ）。
A.具有强烈的凝聚力和向心力
B.有共同的创业目标，都能将企业利益放在第一位
C.合理的股权分配
D.内部分工与个人能力的匹配
E.公平弹性的利益分配机制保证成果共享
30.【多选题】
不论是投标人员还是招标人员都应该熟悉开标基本流程，其流程主要包括（ ）。
A.密封情况检查
B.拆封
C.唱标
D.记录并存档
31.【多选题】
物流仿真技术的应用范围包括（ ）。
A.生产布局规划
B.物流系统规划
C.物流系统能力验证
D.物流设备的性能
32.【多选题】
项目管理的要素包括
A.质量
B.工期
C.成本
D.合同
33.【多选题】
物流管理项目招标书编写作为整个物流项目招投标最重要的一环，需要遵循的原则有哪些？（ ）。
A.反映使用单位需求
B.科学合理
C.公平竞争
D.维护商业秘密及国家利益
34.【多选题】货架按照承重或者存放模式的不同可以分为
A.重型货架
B.中型货架
C.轻型货架
D.微型货架
35.【多选题】
我国高铁快运由中铁快运股份有限公司运营。高铁快运业务发展到今天已初具规模，其推出的主要高铁快运产品包括（ ）。
A.当日达
B.隔日达
C.次日达
D.三日达
36.【多选题】反映车辆速度利用程度的指标包括（ ）。
A.平均车日行程
B.实载率
C.营运速度
D.技术速度
37.【多选题】在流程图的绘制过程中，为提高流程图的逻辑性，应遵循的顺序排列原则包括（ ）。
A.从左到右
B.从上到下
C.从右到左
D.从下到上
38.【多选题】某快递企业的顾客在接受收发件业务服务后，通过手机APP接受满意度评价的调查，这种方法的优点包括（ ）。
A.操作简单
B.低成本
C.准确率高
D.可深入解释
39.【多选题】
国际通用的托盘尺寸有（ ）。
A.1200 mm*1000 mm
B.1200 mm*800 mm
C.1219 mm*1016 mm
D.1100 mm*1000 mm
40.【多选题】众物智联物流与供应链集团南京配送中心在分析客户配送计划执行情况时发现，近一周以来，配送作业的实际情况与所制订的配送计划多次发生偏差，造成这种情况的原因可能有
A.临时交更配送路线
B.临时变更交货地点
C.作业效率高于计划效率
D.天气异常
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为100个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（ ）。
A.2000
B.2100
C.2163
D.2361
42.【单选题】安全色标中禁止和紧急停止，也表示防火的是（ ）。
A.红色标志
B.蓝色标志
C.黄色标志
D.绿色标志
43.【单选题】在政府采购项目中，下列属于商务标的是（ ）。
A.报价信息
B.投标承诺书
C.资格证明文件
D.服务方案
44.【单选题】商业模式画布中“KA”代表的是（ ）。
A.收入来源
B.核心资源
C.重要合作
D.关键业务
45.【单选题】
供应链运作参考模型定义的主要流程是计划、采购、生产、物流、赋能和（ ）。
A.回收
B.运输
C.仓储
D.配送
46.【单选题】
SWOT分析法中利用优势，避免威胁的英文缩写表述方法是（ ）。
A.S-O
B.W-O
C.S-T
D.W-T
47.【单选题】按照企业的任务和经营方式的不同，可以把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化和（ ）。
A.过程文化
B.有活力的企业文化
C.温室型企业文化
D.官僚型企业文化
48.【单选题】
在多式联运各运输工具的连接点，由牵引车将载有集装箱的底盘车或挂车直接开上铁路平板车或船舶上，停妥摘挂后离去，集装箱底盘车或挂车被铁路车辆或船舶载运至前方换装点，再由到达地点的牵引车，开上车船、挂上集装箱底盘车或挂车，直接运往目的地。这种组织形式被称为（ ）。
A.一线两点甩挂运输
B.循环甩挂运输
C.道路集装箱运输
D.驮背运输
49.【单选题】
某物流配送中心在建设过程中，由于项目因设计或设备及外界环境条件的变更，达不到预定生产能力，所引起的风险属于（ ）。
A.计划风险
B.工期风险
C.费用风险
D.成果风险
50.【单选题】下列描述体现业务流程优化思想之重组的是（ ）。
A.南车、北车重组为中车
B.某企业因人员负担而进行裁员，部门精简
C.甲乙部门因业务重合进行重组
D.某汽车企业通过调整轮胎总成与动力总成工序，效率大幅提升
51.【单选题】
供应商评价指标中，用于考察供应商产品质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等的指标是 （ ）。
A.品质
B.品牌
C.信用
D.服务
52.【单选题】
职业病预防和控制的首选措施是（ ）。
A.替换
B.工程措施
C.管理控制
D.个体防护
53.【单选题】
为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，两个位于波士顿的咨询公司牵头成立了供应链协会，并于当年底发布了供应链运作参考模型，模型的缩写是（ ）。
A.SWOT
B.ARGO
C.SCOR
D.SOCR
54.【单选题】
接待投诉时,要遵循一定步骤：第一步是倾听，第二步是
A.收集信息
B.给出解决的方法
C.跟踪服务
D.充分道歉
55.【单选题】
吉列在剃须刀领域发明了“刀架+刀片”的模式，把重复购买率低的刀架以极低的利润出售，提高市场占有率，然后再通过出售重复购买率很高的刀片来赚钱。亚马逊的kindle在策略上和吉列简直如出一辙，它以极低的利润率出售kindle，基本上没有在硬件上赚到多少钱，但是kindle的普及带动了电子书的销售，总体来看亚马逊还是赚到的。在电子书项目上，亚马逊没有学习纸质书的商业模式，反而学习了剃须刀的商业模式。这属于创新类型中的（ ）。
A.开拓式创新
B.升级式创新
C.差异化创新
D.移植式创新
56.【单选题】某企业在制作标书的过程中，为获取过去10年的PMI数据，工作人员应采用的数据采集方法是（ ）。
A.查阅法
B.问询法
C.观察法
D.互联网调查
57.【单选题】
某物流公司要制定2022年工作计划，需对主要竞争对手进行分析。这种可以对目标公司所处的情景进行全面系统准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略，计划及对策等的方法是（ ）。
A.5S现场管理法
B.PDCA循环分析法
C.SWOT分析法
D.“鱼骨型”目标导向分析法
58.【单选题】
多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（ ）。
A.全程
B.自己运输区段
C.实际承运人区段外的区段
D.自己控制区段
59.【单选题】
对于可预知且可控制的项目风险，应通过加强控制来降低风险；对于不可控的风险，可以通过有预见的工作尽量减少项目的不确定性。这种应对物流项目风险的策略是（ ）。
A.回避风险
B.降低（减轻）风险
C.转移风险
D.预防风险
60.【单选题】
在流程图标准符号中代表的含义是（ ）。
A.表示方案名或条件标准
B.表示具体某一个步骤或操作
C.表示输入或输出的文件
D.表示流程图之间的接口
61.【单选题】
ABC 库存分析法中C类商品为（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比5%左右，而品种占比 55％左右
C.价值占比 75%左右，而品种占比 75%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
62.【单选题】
某物流企业通过减少波动、不断创新，达到接近于“零缺陷”的质量水平。这种持续改进和突破的有效方法是（ ）。
A.6σ
B.全面质量管理
C.阿米巴
D.5s
63.【单选题】
众物智联物流与供应链集团以单价30元每年购入某种产品3000件，每次订货费用为30元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量（EOQ）为 （ ）。
A.100
B.200
C.300
D.400
64.【单选题】
规划成本管理是为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。规划成本管理过程的输出为 （ ）。
A.成本管理计划
B.成本控制计划
C.成本预算计划
D.成本费用计划
65.【单选题】根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中表示警告和注意的颜色是（ ）。
A.红色
B.绿色
C.黄色
D.蓝色
66.【单选题】产品的主要货源为生鲜食品、高档电商产品、信函等对时效性有一定要求的高附加值物品，这种高铁快递产品是
A.当日达
B.次晨达
C.次日达
D.隔日达
67.【单选题】创新就是（ ）。
A.科技创新
B.创造新的事物
C.自主创新
D.少数天才的事情
68.【单选题】
供应链战略管理中明确“企业运营的怎么样”的是（ ）。
A.战略分析
B.战略选择
C.战略实施
D.战略评价
69.【单选题】某些物流企业为了中标，在标书中夸大业绩，弄虚作假，这违背了物流管理项目投标文件编制的什么原则？（ ）
A.对焦评分标准
B.契合项目需求
C.业绩实事求是
D.追求成本最低
70.【单选题】某汽车企业为保证车辆外观质量，在总装车间车辆下线后，质检人员每天需要根据质检流程对每台车辆的外观进行检查。该类型的流程图结构属于（ ）。
A.选择结构
B.顺序结构
C.循环结构
D.平行结构
71.【单选题】
需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一步建立仿真模型的阶段是（ ）。
A.准备阶段
B.计算阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
72.【单选题】
在配送中心布局规划时，应尽量做到（ ）。
A.使彼此之间货物流量小、关系密切的功能区靠近
B.使彼此之间货物流量大、相互独立的功能区靠近
C.使彼此之间货物流量大、关系密切的功能区靠近
D.使彼此之间货物流量小、相互独立的功能区靠近
73.【单选题】货物运输到达后，承运人负有及时通知（ ）的义务。
A.托运人
B.运输公司
C.收货人
D.监管机构
74.【单选题】
数字孪生技术具象化的最佳表现形式是（ ）。
A.仿真
B.统计
C.分析
D.系统化
75.【单选题】
仓储绩效考核指标有很多，其中资金利用率、收入利润率等指标属于仓储绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
76.【单选题】
下列不属于评价团队有效性指标的是（ ）。
A.个人技能的改进
B.团队能力的改进
C.团队凝聚力的加强
D.团队盈利能力的增强
77.【单选题】
仓库动线是指人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。在进行仓库动线规划时通常选要考虑的因素是（ ）。
A.出货频率高低
B.物品价值大小
C.物品搬运难易程度
D.物品集装化程度
78.【单选题】众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是（ ）。
A.普通货物轻货
B.普通货物重货
C.特种货物轻货
D.特种货物重货
79.【单选题】
企业物流部门员工的办公费、差旅费、会议费等费用项目属于企业自营物流成本的类型是（ ）。
A.材料费
B.人工费
C.一般经费
D.特别经费
80.【单选题】
众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。为开发案例中目标顾客，R生鲜连锁北京分公司采用上门拜访、朋友介绍和（ ）等相对较低成本的方法接近客户。
A.电梯广告
B.电视广告
C.公交站台广告
D.送菜试吃
81.【单选题】下列不属于项目章程制定依据的是（ ）。
A.合同
B.项目工作说明书
C.商业论证
D.公司性质
82.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高6层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为 （ ）。
A.60m2
B.72m2
C.90m2
D.108m2
83.【单选题】
进行成本控制先要制定成本控制标准，标准成本是成本控制标准中最常见的一种。物流企业的标准成本范围主要包括直接材料、直接人工和（ ）。
A.物流直接费用
B.物流间接费用
C.物流连续费用
D.物流间隔费用
84.【单选题】
下列哪项是项目发展周期的初始阶段，是国家或上级主管部门选择项目的依据？（ ）。
A.项目建议书
B.项目可行性研究报告
C.项目招标书
D.项目投标书
85.【单选题】
在进行EIQ分析时，如果EN值比较多，而IK值较低，则应采取的拣选方式为（ ）。
A.按单拣选
B.批量拣选
C.混合拣选
D.随机拣选
86.【单选题】成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和（ ）。
A.存货相关成本
B.包装物回收成本
C.库存成本
D.人员成本
87.【单选题】
众物智联物流与供应链集团根据业务发展，拟计划在某地新建一分拨中心，且分拨中心物品储存采用以托盘为单位，现在已知货位储存货位数量为2000个，测算拣货使用托盘数量为100个，预留托盘为存储及拣货托盘总数的3%，则该分拨中心需要配置的托盘数量最少应为（ ）。
A.2000
B.2100
C.2163
D.2361
88.【单选题】众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。仓管员完成货物上架作业后，需办理入库手续，主要包括货物信息录入、（ ）、货物登账、建立仓库工作档案等。
A.建立货物明细卡
B.信息确认
C.单据录入
D.信息存储
89.【单选题】（ ）是将所有货物一次点完，因此工作量大、要求严格。
A.期末盘点
B.循环盘点
C.账面盘点
D.接力盘点
90.【单选题】
某平置库存储区地坪荷载为2t/m2，库高6m，计划入库一批金属零件，包装规格为600mm×500mm×1000mm，单体毛重为60kg，包装标识限高为5层，则这批货物的可堆存层数为（ ）。
A.3
B.4
C.5
D.6
四、综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
A公司是一家全国性的连锁零售企业，在广东地区开出100多家便利超市。最近一段时间，各个超市对货品供应和物流服务的投诉较多，A公司决定对5个有代表性的超市进行调研，调研主要从货品价格，货品质量，品项完整率，配送正确率，预定送货日期，定单完整性，缺货通知，紧急送货等8个方面展开，调研结果见下表所示。请结合案例，回答以下问题。
91.【多选题】 常见的绩效考核分析与评价的方法主要有（ ）。 A.相对评价法 B.绝对评价法 C.描述法 D.因果分析法
92.【多选题】 绩效评估矩阵的分类依据主要是（ ）。 A.指标重要性 B.配送正确率 C.服务表现 D.定单完整性
93.【判断题】 本案例收集的调研数据是二手数据。 A.正确 B.错误
94.【单选题】 绩效评估矩阵中分布在“一定提高”象限的指标是（ ）。 A. 品项完整率 B.紧急送货 C.配送正确率 D.货品质量
95.【多选题】 绩效评估矩阵中分布在“维持/提高”象限的指标是（ ）。 A.货品质量 B.配送正确率 C.品项完整率 D.缺货通知
（二）近年来，随着我国生鲜食品、药品等冷链产品市场需求的快速增长，冷链物流快速发展。2021年底，国务院印发了《“十四五”冷链物流发展规划》，预示着在新发展格局下国家将以更大力度推动冷链物流发展。QH公司国内一家大型冷链服务企业，总部位于深圳市，为客户提供冷链仓储、运输（城配、干线运输、零担）等综合一体服务，为更好的拓展市场，公司决定对深圳冷链物流市场开展需求调研，以促进公司长期、持续发展。请结合案例，回答以下问题。
96.【多选题】 根据案例，公司拟定的市场调研计划主要包括（ ）。 A.调研提纲 B.调研内容 C.调研流程 D.调研方式
97.【多选题】 根据案例背景，本次调研的主要对象包括（ ）。 A.行业主管部门 B.行业协会 C.竞争对手 D.行业客户
98.【多选题】 下列适合本次市场需求调研的方法有（ ）。 A.问卷调查 B.实地考察 C.焦点访谈 D.定性研究
99.【多选题】 本次市场需求调研的主要内容包括（ ）。 A.主要客户 B.竞争对手 C.供应链发展 D.政策环境 E.物流设施
100.【判断题】 本次调查的主要客户可以采用ABC分类进行选择。 A.正确 B.错误
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为14米*20米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(14米*10米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(14米*10米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
二、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。并计算注塑件的年需求量与经济订货批量。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合案例中给出的装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“智力科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,计算从GTP库至产线工位的原材料补货点和补货数量。以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能学习机器人的BOM配置。
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他原材料，请完成智能学习机器人所对应原材料的存储策略设置。
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能学习机器人各原材料补料点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能学习机器人所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能学习机器人产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7全国职业院校技能大赛
智慧物流赛题
（学生赛）
模块一 物流职业素养测试
一、判断题（每小题1分，共20小题，共20分）
1.【判断题】冻伤已被列入我国职业病分类与目录，成为法定职业病之一。低温作业的防护，作业人员必须穿戴好防寒服、鞋、帽、手套等保暖用品，有条件的最好让作业后的工人进行热水浴。
A.对
B.错
2.【判断题】
通过仓储延长白酒、普洱茶的储存期，它体现了物流的价值。
A.对
B.错
3.【判断题】
供应链战略运营过程中的生产与运营协同，实现了供应链价值增值过程中价值转化的目标。
A.对
B.错
4.【判断题】临近年末，小张在写2020年仓储部工作总结，他需要遵循办公文书，准确、简明、朴实、庄重、规范的写作要求。
A.对
B.错
5.【判断题】创新就是灵光一现的想法。
A.对
B.错
6.【判断题】问卷调查是掌握第一手资料的调研方式。
A.对
B.错
7.【判断题】批量拣选作业方式弹性较大、临时性的产能调整较容易，适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、有季节性的商品配送中心。
A.对
B.错
8.【判断题】中铁快运股份有限公司推出的高铁快运“当日达”产品能做到“今日寄，今日达”，是目前全程速度最快、品质最优的快运产品。
A.对
B.错
9.【判断题】物流管理成本是指一定时期内，企业物流管理部门以及物流作业现场发生的管理费用，具体包括管理人员费用、折旧费、修理费、办公费、水电费、会议费、差旅费等。
A.对
B.错
10.【判断题】流程的六大要素分别是输入、活动、活动之间的相互作用（即结构）、输出、客户、价值。
A.对
B.错
11.【判断题】写好一份计划类文书，首先需要各部门将工作计划拿到例会上进行公开讨论，确认后再开始撰写。
A.对
B.错
12.【判断题】配送企业应依靠自有车辆完成送货作业计划，车辆不足时可以适当延迟送货。
A.对
B.错
13.【判断题】
对于整批货物的长途运输和短途零散客户的货物运输一般不适宜采用甩挂运输。
A.对
B.错
14.【判断题】变动绩效考核是固定绩效考核的补充，变动绩效考核反映当月运行状态，而固定绩效考核反映考核的完成情况。
A.对
B.错
15.【判断题】通过设计调查问卷，制定访谈计划并与关键部门访谈，是了解现有流程的重要途径。（ ）
16.【判断题】国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。
A.对
B.错
17.【判断题】为指导基层营业网点做好疫情防控工作，国家邮政局市场监管司下发了《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》，要求各快递企业按照地方卫生健康等部门要求，结合本企业和基层营业网点实际，细化实化相关措施，切实做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作，保障企业员工和人民群众的生命安全和身体健康。这体现了职业健康的目的是预防和保护劳动者免受职业性有害因素所致的健康影响和危险，使工作适应劳动者，促进和保障劳动者在职业活动中的身心健康和社会福利。
A.对
B.错
18.【判断题】
企业文化的表层是物质文化。
A.对
B.错
19.【判断题】
食品绿色供应链构建的基础就是制定绿色管理目标，并围绕其展开制定具有可行性的绿色计划，以此为基础食品企业才能生产出既符合消费者需求又满足环境要求的产品。
A.对
B.错
20.【判断题】PDAC循环又称为“戴明环”。
A.对
B.错
二、多选题（每小题1分，共20小题，共20分）
21.【多选题】下列选项可提高实载率的措施包括（ ）。
A.整车运输
B.整车拼装
C.整车分卸
D.分装分卸
22.【多选题】
面对低风险的现有产品及服务，供应链管理者为了保障企业核心业务现金流，可以采取的行为包括（ ）。
A.效率最大化
B.持续流程标准化
C.持续降低成本
D.建立具有较高稳定性的供应链体系
23.【多选题】
高铁货运是铁路拓展快递市场、面向终端客户的主要手段。UPS、DHL、顺丰速运等主要采用航空运输，申通快递、中通快递等主要采用公路运输。相比其他快递企业，高铁货运的主要优势有（ ）。
A.速度快
B.准点率高
C.安全性高
D.成本高
24.【多选题】
下列属于仓储绩效考核服务水平指标的包括（ ）。
A.客户满意程度
B.缺货率
C.准时交货率
D.帐货相符率
25.【多选题】
顾客通常从以下（ ）方面衡量企业的服务水平。
A.时间
B.服务人员
C.场所
D.服务内容
E.服务方式
26.【多选题】
智慧物流的技术体系包括（ ）。
A.自动识别技术
B.数据挖掘技术
C.人工智能技术
D.GIS技术
27.【多选题】对于类似汽车物流等较为复杂，且涉及多个主体的复杂流程图，常见的处理技巧包括（ ）。
A.建立总体运行过程
B.建立相对独立的子业务流程
C.建立为其服务的辅助业务流程
D.运用子流程和泳道图表达
28.【多选题】某物流企业小张要写部门年度工作计划，应遵循什么要求？（ ）
A.准确
B.简明
C.朴实
D.庄重
E.规范
29.【多选题】
根据我国《公司法》规定，有限责任公司注册资金的方式有（ ）。
A.实缴
B.认缴
C.现金
D.电子货币
30.【多选题】当寻找到客户后，避免被竞争对手占得先机，需要加快对客户的开发，其开发流程主要包括（ ）。
A.发现客户
B.认知客户
C.开发客户
D.开展合作
31.【多选题】
供应商评价指标涉及到的内容有（ ）。
A.价格
B.交货期
C.信用度
D.配合度
32.【多选题】物流行业客户沟通提升途径包括（ ）。
A.渠道便捷
B.提高技巧
C.主动沟通
D.方式多样
33.【多选题】
物流管理项目招标书编写作为整个物流项目招投标最重要的一环，需要遵循的原则有哪些？（ ）。
A.反映使用单位需求
B.科学合理
C.公平竞争
D.维护商业秘密及国家利益
34.【多选题】
库存是储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品，库存控制的目标是（ ）。
A.满足客户的需求
B.降低库存水平
C.提高客户服务质量
D.达到库存成本最低
35.【多选题】
甩挂运输是指汽车列车按照预定的计划，在各装卸作业点甩下并挂上指定的挂车后，继续运行的一种组织方式。甩挂运输的优点主要包括（ ）。
A.增加了牵引车的有效运行时间，提高了单车利用率，提高了车辆运输产率。
B.完成同等运输量，可以减少牵引车的数量，减轻了交通压力，降低能源消耗，减少汽车排放污染。
C.企业可以尽可能减少雇佣驾驶员的数量，节约相应支出。
D.合理协调货物运输与装卸作业时间，提高运输效率。
36.【多选题】
物流成本控制是根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本各种因素和条件加以主动地影响，以保证实现成本预算完成的一种行为。物流成本控制的方法主要有（ ）。
A.弹性成本法
B.标准成本法
C.作业成本法
D.目标成本法
37.【多选题】
业务流程优化的方法众多，但不同方法会有不同的侧重点，且包含的优化思想也有差异。下列关于优化思想描述正确的是（ ）。
A.消除是指所做的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性
B.重组是指把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并为一个
C.系统化是指利用各种设备和装置系统来取代人的工作，加速过程的速度及稳定各项工作的质量
D.建立是指为了方法、风险，提高质量等，在流程增加了步骤或控制点
38.【多选题】
项目范围说明书作为项目验收的依据，是识别和决定范围变更的依据，具体包括（ ）。
A.项目合理性说明
B.项目目标
C.项目可交付成果清单
D.项目过程性资料
39.【多选题】
车辆配载要解决的问题是如何将货物装车，按什么次序装车，在进行车辆配载时一般应遵循的原则有 （ ）。
A.先送后装
B.货物标签尽量朝外
C.重不压轻
D.大不压小
40.【多选题】
现货盘点法又称为“实地盘点”或“实盘”。现货盘点法按盘点时间频率的不同又可分为（ ）。
A.期末盘点法
B.循环盘点法
C.月度盘点法
D.季度盘点法
三、单选题（每小题1分，共50小题，共50分）
41.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：400mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高4 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为
A.108m2
B.135m2
C.180m2
D.270m2
42.【单选题】
从微观绿色物流层面看，下列选项中属于绿色运输的是（ ）。
A.提高装载率
B.缩短库存周期
C.提高搬运活性
D.适度包装
43.【单选题】下列属于范围定义输出的是（ ）。
A.项目范围说明书
B.范围管理计划
C.项目章程
D.需求文件
44.【单选题】某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于差异化创新的是（ ）。
A.①
B.②
C.③
D.④
45.【单选题】购买者所购产品占企业产品销量的总体比重过大，无形中增加了其在商务谈判时讨价还价的话语权。这属于供应链“五力分析”中的
A.新进入者威胁
B.替代品威胁
C.下游客户的威胁
D.上游供应商的威胁
46.【单选题】
5S现场管理中哪一项是消除脏污？
A.整顿
B.整理
C.清洁
D.清扫
47.【单选题】
（ ）是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。
A.物资文化
B.精神文化
C.企业文化
D.制度文化
48.【单选题】
多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（ ）。
A.全程
B.自己运输区段
C.实际承运人区段外的区段
D.自己控制区段
49.【单选题】
进行成本控制先要制定成本控制标准，标准成本是成本控制标准中最常见的一种。物流企业的标准成本范围主要包括直接材料、直接人工和（ ）。
A.物流直接费用
B.物流间接费用
C.物流连续费用
D.物流间隔费用
50.【单选题】
在流程中增加了步骤或控制点，能够有效控制风险或者提高产品质量，这体现了业务流程优化的（ ）思想。
A.合并
B.自动化
C.建立
D.重组
51.【单选题】
需要完成问题的定义、分析当前系统和获取所需数据等工作，并进一步建立仿真模型的阶段是（ ）。
A.准备阶段
B.计算阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
52.【单选题】在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新型物流模式是（ ）。
A.冷链物流
B.智慧物流
C.智能物流
D.绿色物流
53.【单选题】
供应链总监基于资源视角分析，计划分析组织内部特征与绩效之间关联，可采用下列哪个战略工具（ ）。
A.SWOT
B.VRIO
C.PESTLE模型
D.五力分析
54.【单选题】
把要解决的问题放在一个方框中代表鱼头，在鱼骨的两端沿60度角列出人、机、料、法、环这五个方面的可能造成该问题的主要原因，再把诸因素逐级分解，并将次要原因列于分支线上。以上描述的方法是（ ）。
A.5S现场管理法
B.鱼骨型目标导向分析法
C.PDCA循环分析法
D.SWOT分析法
55.【单选题】
把在A领域使用的技术或模式，使用到看似没有关联的B领域，从而创造出性的产品或模式的创新类型是（ ）。
A.升级式创新
B.差异化创新
C.组合式创新
D.移植式创新
56.【单选题】
某物流企业承接一项汽车原材料的仓配业务，面对庞大的工作内容，可以采取（ ）方式对工作内容进行分解。
A.工作分解结构
B.事业部型结构
C.网络型结构
D.直线型结构
57.【单选题】2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次作业中，较为合适的拣货作业方式是（ ）。
A.摘果式拣选
B.播种式拣选
C.接力式拣选
D.混合式拣选
58.【单选题】货物运输到达后，承运人负有及时通知（ ）的义务。
A.托运人
B.运输公司
C.收货人
D.监管机构
59.【单选题】
仓储绩效考核指标有很多，其中资金利用率、收入利润率等指标属于仓储绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
60.【单选题】设计优化流程作为流程分析与优化的关键一步，是形成标准化业务运作的基础，其下道工序是（ ）。
A.了解现有流程
B.分析改进机会
C.构建流程标准
D.流程推广实施
61.【单选题】
ABC 库存分析中A类商品是指（ ）。
A.价值占比75%左右，而品种占比 15％左右
B.价值占比15%左右，而品种占比 75％左右
C.价值占比 5%左右，而品种占比 55%左右
D.价值占比 20%左右，而品种占比 20%左右
62.【单选题】
通过推行5S，在企业内部养成守标准的习惯，使得各项活动、作业均按标准的要求运行。这是属于下列5S主要效用中的（ ）。
A.确保安全
B.扩大销售
C.标准化
D.客户满意
63.【单选题】假设某企业全年（360天）需用某物品5000件，每次订货成本为500元，单位物品年保管费用为20元，采用定量订货法，则该物品的经济订货周期为（ ）。
A.34天
B.35天
C.36天
D.36.5天
64.【单选题】
仓储绩效考核指标有很多，其中帐货相符率、商品缺损率等指标属于仓储绩效考核的 （ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
65.【单选题】危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（ ）。
A.污染危害
B.辐射危害
C.环境危害
D.水土危害
66.【单选题】
2014年4月1日起，高铁快运正式运营。目前在高铁货运需求较高的两地间重点推进的模式是
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
67.【单选题】
帮助我们探求事物优点的是（ ）。
A.红色思考帽
B.蓝色思考帽
C.黄色思考帽
D.绿色思考帽
68.【单选题】供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组合体。其中（ ）是前提，其他三流是支撑。
A.商流
B.物流
C.资金流
D.信息流
69.【单选题】当项目提前结束，需要弄清楚哪些工作已经完成，完成的具体程度，并将结果记录在案，形成文件，这属于物流项目整体管理与范围管理的哪一步？（ ）。
A.范围计划编制
B.范围定义
C.范围确认
D.范围控制
70.【单选题】
某企业通过引入AGV大幅提升货物搬运的效率，体现了（ ）业务流程优化的思想。
A.合并
B.自动化
C.消除
D.重组
71.【单选题】
供应商评价指标中，用于考察供应商产品质量合格率、平均合格率、批退率及来料免检率等的指标是 （ ）。
A.品质
B.品牌
C.信用
D.服务
72.【单选题】
车辆配载描述中，错误的是（ ）。
A.饼干和洗衣粉混装
B.大件货物放在底层
C.危险物品单独配装
D.重的货物放在底层
73.【单选题】
可以充分利用铁路设施设备能力，并且不对高速铁路客运业务产生影响，停站时间灵活可控，对设施设备条件要求较低，不用进行改造升级。这种高铁货运组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
74.【单选题】
使用物流仿真优化相较传统规划方法其特点是（ ）。
A.成本变低，时间变短
B.成本变高，时间变短
C.成本变高，时间变长
D.成本变低，时间变长
75.【单选题】
常用的绩效分析与评价方法很多，其中全视角考核法、重要事件法、叙述法属于
A.相对评价法
B.绝对评价法
C.描述法
D.其他方法
76.【单选题】下列能够用来显示每个工作包或活动与项目团队成员之间关系的是（ ）。
A.责任分配矩阵
B.组织分解结构
C.事业部制
D.直线制
77.【单选题】
众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格：500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高3 层，数量为3600 箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为（ ）。
A.135m2
B.180m2
C.270m2
D.540m2
78.【单选题】
2035年全国铁路将达到20万公里，其中高铁7万公里，未来我国高铁不仅仅是客运网络，也将成为承担一定货运功能的快捷通道。我国目前高铁货运的主要组织模式是（ ）。
A.高铁确认车运输模式
B.客运动车组预留车厢运输模式
C.高铁客运列车捎带运输模式
D.高铁货运专列
79.【单选题】
进行物流项目风险评估时，定性评估最常用的技术是（ ）。
A.主观预测法
B.外推法
C.灵敏度分析法
D.决策树分析法
80.【单选题】
下列不属于项目论证作用的是（ ）。
A.项目是否实施的依据
B.筹措资金的依据
C.防范风险的重要保证
D.项目收益的保证
81.【单选题】下列使项目成本得到优化，使总成本最低，价值最大化的项目范围控制方法是（ ）。
A.产品分析法
B.设备经济效益分析法
C.成本收益分析法
D.专家判断法
82.【单选题】众物智联物流与供应链集团以单价20元每年购入某种产品5000件，每次订货费用为50元，单位维持库存费用为其单价的10%。则该产品的经济订货批量（EOQ）为
A.112
B.158
C.417
D.500
83.【单选题】
常用的绩效分析与评价方法很多，其中目标管理法、关键绩效指标法属于
A.相对评价法
B.绝对评价法
C.描述法
D.其他方法
84.【单选题】小王作为公司销售部的一员，利用春节假期回老家的同时，拜访年初没有达成合作的老家客户，这属于（ ）。
A.服务型跟进策略
B.长远型跟进策略
C.转变型跟进策略
D.战略型跟进策略
85.【单选题】物流上架、拣选机器人通过搬运货架实现（ ）拣选，打破了对照订单区货物找货的模式。
A.人到货
B.货到人
C.机器到货
D.人到机器
86.【单选题】
仓储绩效考核指标有很多，其中缺货率、准时交货率、货损货差赔偿费率等指标属于仓储绩效考核的（ ）。
A.资源利用程度指标
B.服务水平指标
C.能力与质量指标
D.作业效益指标
87.【单选题】以下那种拣选方式不属于货到人拣选（ ）。
A.Miniload拣选方式
B.多层穿梭车拣选方式
C.类Kiva机器人拣选方式
D.电子标签拣选方式
88.【单选题】
根据ABC分类法，B类物品是 （ ）。
A.中等品项，中等出库量的物品
B.少品项，出库量大的物品
C.中等品项，多出库量的物品
D.多品项，少出库量的物品
89.【单选题】2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A（外包装尺寸为385*290*280mm）和某型号家用电器B（590*490*480mm），其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓（云仓），日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户订单上联系人与客户档案不符，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。背景材料中所提到的EIQ分析结果为IK值高，“IK”指的是（ ）。
A.订单数量
B.订单品项数
C.品项订购次数
D.时间要求频率
90.【单选题】
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为100KG/立方米；单箱体积为0.5立方米；B货物容重为800KG/立方米，单箱体积为0.45立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。现假设要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上，为使车辆利用率达到最大，那么理论上可以装载A、B货物的数量分别为
A.17，7
B.19，5
C.18，6
D.21，3
综合实务题（每小题1分，共10小题，共10分）
近年来，随着我国生鲜食品、药品等冷链产品市场需求的快速增长，冷链物流快速发展。2021年底，国务院印发了《“十四五”冷链物流发展规划》，预示着在新发展格局下国家将以更大力度推动冷链物流发展。QH公司国内一家大型冷链服务企业，总部位于深圳市，为客户提供冷链仓储、运输（城配、干线运输、零担）等综合一体服务，为更好的拓展市场，公司决定对深圳冷链物流市场开展需求调研，以促进公司长期、持续发展。请结合案例，回答以下判断 冷链物流是利用温控、保鲜等技术工艺和冷库、冷藏车、冷藏箱等设施设备，确保冷链产品在初加工、储存、运输、流通加工、销售、配送等全过程始终处于规定温度环境下的专业物流。 正确 错误
【多选题】 下列属于冷链物流全品类的有（ ）
A.果蔬类 B.水产品类 C.乳品类 谷物类 D.速冻食品类
92.【多选题】 根据案例，公司拟定的市场调研计划主要包括（ ）。
A.调研提纲 B.调研内容 C.调研流程 D.调研方式
93.【多选题】 根据案例背景，本次调研的主要对象包括（ ）。
A.行业主管部门 B.行业协会 C.竞争对手 D.行业客户
94.【多选题】 下列适合本次市场需求调研的方法有（ ）。
A.问卷调查 B.实地考察 C.焦点访谈 D.定性研究
95.【多选题】 本次市场需求调研的主要内容包括（ ）。
A.主要客户 B.竞争对手 C.供应链发展 D.政策环境 E.物流设施
（二）SJ物流配送中心位于高新区，需要在2022年8月1日为市属其他区域的8家MYJ便利店门店进行货物配送。SJ物流配送中心P点与门店分布图如下图所示，其中，P点为配送中心，也就是送货车辆出发点，共有8家门店（A）、（B）、（C）、（D）、（E）、（F）、（G）、（H）。8 家门店所需配送货物的重量分别为0.9t、1.5t、2.8t、2.4t、1.4t、1.1t、1.3t、1.9t，各点之间的距离如图所示。配送中心李经理现根据车辆配载合理性原则，科学安排配送车辆，选择合理的配送车辆，最终确定正确的送货顺序，配送中心备有3t和6t载重量的汽车，且汽车一次巡回行驶里程不能超过30km。现需拟定一份配送运输作业计划，满足门店的时间要求，使得配送运输成本最低。配送作业计划制定后，可以通过计算机网络或表格的形式及时下达到客户、配送点或直接下达储存仓库、装卸搬运及运输等部门。客户按计划做好接货的准备，仓储部门做好理货、分拣、加工、配货、包装等备,装卸搬运及运输部门做好设备、具、人员等作业准备。配送计划的基本原则是三匹配原则，即货量与车型匹配，车型与人员匹配，人员与客户匹配。首先可以肯定的是，装车计划是与订单计划相辅相成的，装车计划要根据订单计划进行线路规划与人员安排。以便利店快消品为例，便利店配送基本上以计划配送为主，即要求物流中心在规定的时间内把正确的货物用正确的方式送到正确的店铺。因为便利店的自身特征，对物流中心的整体运营要求非常严格。
96.【多选题】 配送作业计划是指根据客户订单的需求情况，配货和送货作业的具体规划，配送企业作业的指导文件包括（ ）。
A.订单处理作业计划 B.拣货作业计划 C.送货作业计划D. 分拣作业计划
97.【单选题】 在“节约里程法”应用的中，AB段节约里程计算公式是（ ）。
A.AB节约里程=PA+PB-AB B.AB节约里程=PA+AB-PB C.AB节约里程=AB+PB-PA D.AB节约里程=PA+PB+AB
98.【单选题】 在最优的条件下形成的配送路线中，从配送中心P点出发可以同时配送E、F、H、G四个站点的完整路线是（ ）。
A.P-H-F-E-G-P B.P-G-H-F-E-P C.P-F-E-H-G-P D.P-E-G-F-H-P
99.【单选题】 从配送中心P点出发，向D—A—C--F进行配送，配送里程是（ ）。
A.26km B.27km C.28km D.30km
100.【单选题】 在最优的条件下形成的配送路线中，从配送中心P点出发可以同时配送D,A,B三个站点的完整路线为（ ）。
A.P-D-A-B-P B.P-B-A-D-P C.P-D-B-A-P D.P-A-B-D-P
模块二 智慧物流系统规划与仿真赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
为了有效提升公司生产运营效率、改善产品质量，较好服务客户需求，公司生产物流车间现计划改造升级为“智慧生产物流车间”，该车间计划占地面积为10米*16米，包含原材料存储库与装配车间，目前已初步确定未来计划投入使用的主要硬件设备种类，具体为：
原材料存储库(10米*8米)：采用货到人（GTP）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于原材料的存储与搬运；
装配车间(10米*8米)：采用点到点（P2P）作业模式与搬运机器人(AGV)，主要用于装配车间原材料补给。
二、竞赛项目任务书
任务描述：根据任务书要求，结合公司存储装配车间信息及生产物流等相关数据，基于平台中的“智能工厂物流规划与仿真”系统，完成智能工厂生产物流系统规划与仿真设计方案。
（一）智能生产物流系统场景规划设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，针对智能工厂车间生产计划、产品属性、产线产能、存储能力、设备配置等关键参数，完成原材料存储搬运、组装装配及产成品储运等典型生产物流场景的规划设计。
具体任务要求如下：
1.原材料供应分析：根据原材料供应商能力评估标准，在现有五家注塑件供应商中，对其进行综合多维度评估，选择最合适的供应商进行合作。
2.产线需求分析：根据企业产能规划，进行产能分析，并根据产线数量，计算产线各物料所需数量，各产线所需物料领用箱数。
3.原材料存储情况分析：根据原材料存储信息、2日的存储量与需求箱数，确定原材料存储所需货架与料箱数量。
4.智慧生产物流车间设备需求分析：根据生产运作效率，计算原材料存储库AGV数量、人工工作站数量 (入库+出库)、充电桩数量等。
（二）生产物流车间功能区域布局设计
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中相关功能模块，结合装配及物流设施设备，结合相应参数，完成生产物流系统相应功能区域、设施设备动向及站节点的布局设计。
具体任务要求如下：
1.基于系统中相关功能模块，完成生产物流车间功能区域规划设计。
2.完成设施设备站节点在不同功能区域的点位设计，并完成路径规划。
3.输出相应布局规划结果，以截图方式保存有路径规划的地图，并命名为“智力科技智慧生产车间”文件名称。
（三）智能工厂生产物流作业环节设计
根据智能工厂不同生产及物流节拍，完成原材料存储及搬运、原料库至产线双向配送、工件及产成品上下线搬运、仓储等作业环节设计。
具体任务要求如下：
1.生产物流作业节拍设计：结合相关生产及物流数据，完成作业环节分析，并进行节拍设计,以保证生产及物流全流程的有效运营。
2.原材料运输作业设计：根据原材料供货需求，结合供应商位置等信息，进行合理的运输路径规划。
（四）智能生产物流系统仿真与优化分析
基于“智能工厂物流规划与仿真”系统中的仿真功能模块，结合原材料存储信息表、出入库任务信息，完成系统配置、仿真，并对仿真数据分析。
具体任务要求如下：
1.生产物流仿真：对上述各任务分项中的场景规划、布局设计等进行仿真验证，并输出及留存相应技术文件。
2.仿真数据分析：综合整体规划设计及仿真结果，对仿真运行的数据进行分析，提出优化改进方案，并编制整体方案和展示PPT。
格式要求如下：
（1）方案内容必须包括：封面页、目录页、正文页。
（2）方案中不得出现参赛队真实信息的相关内容。
（3）方案字体要求见方案模板。
（4）方案文件命名为：智慧物流系统规划与仿真-组别-场次号-赛位号。
全国职业院校技能大赛
智慧物流赛项
（学生赛）
物流系统规划与仿真模块
答题模板
二零二三年×月
目 录（系统自动生成）
任务1 智能生产物流系统场景规划设计
一、 产线需求分析
（一） 原材料供应分析
（二） 产能分析
（三） 产线数量分析
（四） 产线料箱需求分析
二、原材料存储情况分析
（一）料箱需求分析
（二） 货架需求分析
三、智慧生产车间设备需求分析
（一）原材料存储库工作站数量计算
（二）原材料存储库机器人数量与配套设备数量计算
任务2 智能生产物流功能区域布局设计
任务3 智能工厂生产物流作业环节设计
生产物流作业节拍设计
二、 原材料运输作业设计
任务4 智能生产物流系统仿真与优化分析
任务5 智能生产物流方案PPT制作………………………………………………………………
模块三 智慧物流系统方案实施赛题
一、任务背景
智力科技是一家集研发、制造、销售为一体的儿童人工智能产品生产企业，主营产品包括智能学习机器人、智能故事机、编程学习机等多款教育娱乐机器人产品。在数字化及服务型制造转型发展背景趋势下，公司于浙江省宁波市慈东工业区新建“智能制造2025”示范工厂，占地面积约8100平方米，年产量超过100万件。
二、项目任务书
请根据任务基础数据，按要求完成作业策略配置和原材料入库任务，并基于生产计划进行生产补料、齐套检查、生产加工和成品存储。
1．作业策略配置
（1）请根据产品与BOM数据，完成智能学习机器人的BOM配置。
（2）电子拣选区用于存储包装材料、货到人拣选区用于存储其他原材料，请完成智能学习机器人所对应原材料的存储策略设置。
（3）根据存储区、装配工序和搬运机器人数据，分析计算智能学习机器人各原材料补料点，并完成补料规则设置。
2．原材料入库
根据BOM、现有库存数据及装配工序数据，综合考虑工位配送效率优先，制定智能学习机器人所对应原材料的入库作业计划，并完成入库作业。入库后的库存需满足未来1小时生产所需，入库量应为各原材料1个周转箱存储量的整数倍。
3．生产加工与补料
完成40个智能学习机器人产品的加工，请按要求完成下列任务：
（1）根据生产排产计划，完成班次开始前的初始补料作业，并进行物料齐套性检查。
（2）下达生产指令，完成相关生产物流组织管理工作。
（3）生产加工过程中，结合补料配置和生产看板，完成JIT生产补料作业。
4．成品存储
随时跟进生产看板，根据进度完成生产下线后产成品的入库作业。
7

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