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心理健康教育（第2版）
第三篇
善待周围的人
第一课 建立良好的人际关系
一、关于人际关系与人际交往
人际关系是人与人之间由于交往而产生的一种心理关系。它主要表现为人与人之间在交际过程中关系的深度、亲密性、融洽性、协调性等心理方面联系的程度。
人际交往就是在社会活动过程中，人与人之间运用语言或非语言符号进行意见沟通、信息情报交流与相互作用的过程。可见，人际交往有两层意思：一是人际交往是一个信息交流与思想情感交流的过程；二是在信息与情感的交流中，交流双方的心理是互动的，一方的行为会引起另一方相应的反应，即有双方心理上的接触和相互作用。
第一课 建立良好的人际关系
二、人际交往的功能
1.信息交流功能
人们之间的交往过程就是信息交流的过程，在这个过程中，各方把自己的知识、观点、需要、感情通过一定的形式传递给对方，实现信息沟通，使人获得更多的信息情报，增进团结和友谊。
2.心理保健功能
人际交往使人在情绪上相互感染，相互影响。
3.人际协调功能
人际交往是群体生活中不可缺少的调节工具，群体内部各个体之间行动上的协调和默契，行动步伐和节奏的统一，群体活动与外界环境之间保持协调，取得活动的效益，都需要依靠人际交往这一手段来不断取得外界环境变化的情报。
4.自我调节功能
人的自我认知和自我完善是在一定的文化环境中，通过与人交往逐渐形成和发展的。
三、影响人际交往的因素
1.接近性
接近指人与人之间空间上的接近和工作、生活功能上的接近。一方面，一接近为频繁的接触交往提供条件，使相互之间增进了解，增加熟悉性，而越熟悉，喜欢的可能性越大。另一方面，距离上的接近使人更易获得来自他人的帮助，“远亲不如近邻”说的就是这个道理。
2.相似性与互补性
一般来说，具有相似的条件、态度、兴趣、修养和价值观的人容易有较多的共同语言，交往过程中双方会产生“英雄所见略同”的感觉，自然容易缩短心理距离，并表现出相互吸引，有利于交往的进展和维持。
第一课 建立良好的人际关系
3.熟悉性
熟悉性导致喜欢的最常见的现象就是“曝光效应”，即某个人只要经常出现在你的眼前，就能增加你对他的喜欢程度。例如，到了中职学校以后，碰到以前的老同学，因为熟悉，开始交往并产生亲密联系的可能性就比较大。
4.个人品质
社会心理学家经过多年研究，总结出了一些与吸引有关的个人特质。在交往中，人们最容易注意到的是他人的外表，漂亮的人更招人喜爱。
随着人际交往的深入，交往者的内在品质如热情、真诚、能力、智慧会显得越来越重要。
第一课 建立良好的人际关系
四、青少年人际交往的特点
伴随着性的成熟、身体发育的急剧变化、自我意识的形成、认知能力的发展，青少年在人际交往上也日益显示出与童年时期完全不同的特点，并在人际关系上建立了新的模式。
1.交往对象的变化
少年期由于自我意识和独立性的发展，交往对象的重点开始向同龄伙伴转移，感情的重心也逐渐偏向关系密切的朋友。
2.交往方式的变化
青少年由于自我意识增强，身心方面矛盾的出现造成心理上的不安和焦躁。他们需要一个能倾吐烦恼、交流思想、表露自我并能保守秘密的地方。
3.择友特征的阶段性变化
青少年对朋友的选择是以其对交友意义的新认识为基础的。少年期朋友的选择主要以活动为中心，只要愉快相处就是朋友，朋友之间要绝对忠诚、坦白，遵守无形的伙伴关系准则，齐心斥责对朋友的叛变等。
第一课 建立良好的人际关系
五、人际交往的原则
1.真诚的原则
在人际交往中只有彼此抱着心诚意善的动机与态度，才有助于相互理解、接纳和信任。
2.尊重的原则
尊重包括自尊和尊重他人。自尊就是交往中自重、自爱，维护自己的人格；尊重他人就是尊重交往对象的人格、爱好与习惯。
3.平等的原则
人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往才能深交。
第一课 建立良好的人际关系
4.相容的原则
“相容”主要是心理相容，即人与人之间的关系融洽，与人相处时的容纳、包涵以及宽容、忍让。
5.互利的原则
互利指交往对方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往非礼也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。
6.守信的原则
交往离不开信用。信用是指一个人诚实、信守诺言。古人有“一言既出，驷马难追”的格言。现在有“以诚为本”的原则。
第一课 建立良好的人际关系
六、人际交往的技巧
不同的人有不同的交往方法，但如果掌握了交往的技巧，就会成为一个受人欢迎的人，就会与他人建立和谐的人际关系。
1.学会说话和倾听
说话是一门科学，善于说话的人，与人说话总是晓之以理，动之以情；说话也是一门艺术，掌握这项艺术者会创设一种自己侃侃而谈、听者津津有味的境界，实现两者完美的交流。
倾听是维持人际关系的有效法宝。
2.善用赞扬和批评
每个人都喜欢听赞美的话，这是我们在交往中一个重要的法则。赞美对方是一个循环往复增加快乐的机会，它能够把快乐带给别人，也能回传给自己；它能够敲开对方紧锁的心门，也能留一扇窗给自己。
第一课 建立良好的人际关系
与赞扬相对的是批评。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。
3.学会给予和拒绝
“给予永远比索取快乐”，但如果给予的方式不合适，可能会给被给予者心理上造成一些伤害。总之，要把握住关键的一点，就是让给予得自然诚恳，接受得轻松坦然。
与人交往中，难免会遇到他人的帮助或要求，对自己而言，总有一些难以接受或力不从心。如果不好意思拒绝，轻易做出违心的承诺，会给自己更大的困扰和烦恼。所以，要敢说“不”，会说“不”。
第一课 建立良好的人际关系
4.学会保持适当的距离
有人认为朋友之间应该无所不谈，两个人走得越近，说明关系越好，其实并非如此。如果这样做的话，开始两个人之间可能会没什么大的问题，但时间一长，就容易产生许多矛盾。这就是心理学上所称的“空间距离效应”。
5.巧妙处理人际冲突
巧妙处理人际关系是一门艺术。面对冲突，首先要提高自控能力，避免冲动，认识到矛盾都是由于不起眼的小事引起的，不要让小分歧影响大友谊；其次要善于换位思考。最后，要学会幽默化解。幽默是人际关系的润滑剂，出现矛盾和冲突的时候，适时的幽默可以调节矛盾，缓解冲突。
第一课 建立良好的人际关系
第二课 与老师和谐共处
一、师生关系
《中国教育报》曾通过调查问卷分析得出以下结论。
1.学生认为比较理想的师生关系
师生互助，成为朋友，共同进步；老师不仅在课堂上、学习上关心学生，在课外也能和学生友好相处，没有架子；学生尊重老师，有困难能向老师诉说；对老师没有恐惧感；老师能真正理解学生，上课是师生，下课是朋友；学生能体谅老师的苦心，关系融洽、无隔膜、坦诚相见，互相尊重，互相理解等。
2.老师认为比较理想的师生关系
互相理解、互相信任、互相尊重，建立起民主、平等、亲密的新型师生关系；课上是老师，课下是朋友。
3.家长认为比较理想的师生关系
上课时应该是老师，课余时像朋友；既是师生关系，又是朋友关系，孩子心目中最可信任的是老师，有心里话也愿意跟老师说；老师爱学生，学生尊敬老师，老师与学生像朋友一样。
师生关系是人们在学习阶段面对的最主要的人际关系。和谐的师生关系表现为5个方面：①彼此坦白、诚实；②彼此关心重视对方；③彼此具有独立性；④具有个体性；⑤适应对方需要。
第二课 与老师和谐共处
二、与老师创建和谐的师生关系
老师是学生学习的指导者，甚至是人生路上的指路人。要创建和谐的师生关系，学生该怎么做呢？
首先，学生要积极主动地接近老师，当学生在学习和生活上有什么问题时，应主动请教老师，让老师帮助解决学习和思想上的问题，但也不能处处依赖老师。
其次，学生应真诚地尊重老师。
最后，学生要学会体谅老师，用心理解老师。
教师的职业无私而伟大，作为青少年学子，正处于一个渴望知识和教育的风华年代，教师给予我们的远多于我们所能回馈的，怀着一颗尊敬、感恩的心对待自己的老师吧。
第二课 与老师和谐共处
一、造成亲子关系危机的原因
1.青春期的逆反心理
2.亲子之间尚缺乏有效的沟通
3.儿童早期的亲子依恋
亲子依恋是指孩子和父母之间建立强烈而持久的情感联系。
4.社会文化的变迁，带来两代人在价值观上更加明显的差异
一方面，父母受到传统文化较深的影响，难免在处理亲子关系上执行旧有的价值标准；另一方面，现代的孩子，因不受传统思想的禁锢，更容易接受新生事物和观念。因此，代际差异就客观地存在了。
第三课 学会与父母交往
二、消除亲子冲突，构建和谐温暖的亲子关系
构建和谐温暖的亲子关系可以从以下几个方面努力。
1.理解父母
首先，要看得起父母。
其次，经常和父母聊聊天，谈谈自己的事情，他们会很高兴的。
最后， 不要和父母赌气、说气话、顶撞他们，那样做会使父母很伤心。
第三课 学会与父母交往
2.关心父母
从小事入手， 养成帮助父母、为父母分忧的行为习惯。
(1)平时要留心父母的心情和身体状况，如看到父母的精神不好，要问一问有什么不顺心的事，或者哪儿不舒服。
(2)多干些家务活儿，如买菜买粮、刷碗、洗衣服，为父母分忧。
(3)父母生日时，送一件小礼物(最好是亲手做的或自己得的奖品)，也可以表演个节目。当父母的工作取得成绩时，要表示祝贺。
(4)节假日可以陪父母逛公园、看电影、参观展览等。这样做有利于和父母交流思想，给父母带来愉快和温暖，增加家庭的凝聚力。
第三课 学会与父母交往
3.培养尊敬长辈的美德
尊敬长辈不能流于形式，而应落到实处。例如， 吃东西时， 要先拿给长辈; 好吃的东西， 要与老人一同分享; 出门之前， 同老人打招呼; 当长辈遇到困难时，要主动上前帮助; 公共汽车上见到老人， 要主动让座等。
4.时刻提醒自己，记得下面几点
(1)避免将父母视为敌人。
(2)试着了解父母不是完人，也会有不安全感、需求和情绪的发泄。
(3)与父母坦诚交流，并试着以他们的观点作出判断。
(4)让父母分享你的感受，从而使他们更了解你。
(5)承担起你在家庭和学校中的责任，使父母对你的自理能力充满信心。
(6)在对周围事件发表评论时，最好加上改进的建议。
(7)尊重、理解、体贴父母。
第三课 学会与父母交往
一、青少年在社会交往中存在的问题
1.人际关系不佳
有社交问题的青少年往往缺乏必要的交往技能，人际关系不佳，与人交往过分担心、紧张，手足无措，不敢在公众场合抛头露面，在大庭广众面前不敢说话、发言，总躲在角落里。
2.自信心欠缺
有些青少年缺乏必要的自信心，无法客观地评价自己。
3.社交恐惧症
社交恐惧症已经是在忧郁症和酗酒之后排名第三的心理疾病。
第四课 珍视同学之间的友情
二、正确应对社会交往中的问题
1.正确地评价自我和他人
客观、全面地审视自己和别人的问题及缺点，从而平静、客观地认识自己和他人，为克服社交问题奠定良好的心理基础。
2.以逐级暴露法改善社交问题
青少年存在着不同程度的社交问题，这些问题不可能在同一时间内全部得到解决。因此，可以采取一步步递进的方法，先将自己暴露在最不害怕、最容易解决的情境中。若经过一段时间的努力能很好地适应这一情境，则进一步练习克服次易解决的情境，依次类推，直至所有的社交问题都得以解决。用这种方法可以帮助青少年逐步适应不同的情境，对改善社交问题大有益处。
第四课 珍视同学之间的友情
3.合理地调节和控制自己的不良情绪
当青少年在社交中遇到挫折或不顺心的事情时，出现不良的情绪是在所难免的，这时就需要运用合理、恰当的方法控制和宣泄自己的不良情绪。
4.提高交往的基本技巧
人际交往既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握一些技巧。
(1)心怀与人为善、友好相处的愿望。
(2)消除偏见和成见。
(3)认真倾听。
(4)眼睛注视对方的表情，仔细把握说话人的一切“无声语言”，如叹气、停顿、沉默以及身势语等，并及时、适宜地给予应答性的反馈表情。
(5)如果发生争吵，先冷静几分钟。
(6)保持善意的幽默气氛，面带微笑，切忌挖苦讽刺或贬低对方。
第四课 珍视同学之间的友情
谢谢观看！

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