资源简介

(共23张PPT)
4.买东西的学问
The knowledge of buying things
统编版四年级道德与法治下册
01
Lear to look at the packaging.
学会看包装
班级要开联欢会，需要购买零食、小奖品和装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧，圆满完成购物任务。
请仔细看一看，这两种零食，哪种可以购买，哪种不可以购买，为什么？
①
②
正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。
衣物吊牌
药品外包装
雯雯想请大家帮助他一起采购商品，请大家帮她查看商品的外包装标签，看看能从中得到什么信息？这些信息中哪些是非常重要、值得特别关注的？你为什么这样觉得？
小组合作帮雯雯完成采购工作吧！把你收集到的信息填在任务单上。
“我会看包装”任务单
商品名称：___________________________ 第_____组
我观察到的信息：
1._________________________________________________________________
2._________________________________________________________________
3._________________________________________________________________
4._________________________________________________________________
我觉得要特别关注的信息：
___________________________________________________________________
因为：_________________________________________________________________
YOUR TTLE HERE
你知道这些标志的含义吗？
绿色食品指的是无污染的优质食品。
等级1表示产品节电已达到国际先进水平，能耗最低（最节能）；
等级2表示产品比较节电；
等级3表示产品能源效率为我国市场的平均水平。
中国环境标志倡导我们要爱护环境，珍爱绿水青山。
02
Avoid the hassle of shopping.
避免购物小麻烦
购物过程中，
我们应如何避免购物带来的麻烦和纠纷？
如果你不要发票，我可以给你便宜点。
行！
在这里买便宜多了。
什么是发票？
消费者权益保护法规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证。也是国家财政管理、征收税款的重要工具。因此，购物时一定记得索要发票，不要随意丢弃哟~
1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。
2.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。
3.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。
除了一定要索要发票，
为了避免麻烦和纠纷在购物时还应注意哪些问题？
总之，购物时要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
网购经验分享窗
有些商品雯雯需要在网上购买，希望大家能帮助她一下。你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？
要货比三家。同样的商品，要对比卖家的销售量、价格、服务，再进行筛选。
在购买之前，要仔细看商家信用和评价，尤其要留意差评和追评。
网购后的评价一定要真实，不能为了商家赠的几元券或者礼物而说假话。
如果买到的商品，与卖家描述的不一样，可以与商家沟通后退货处理。
03
Civilized shopping.
购物讲文明
我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
买水果时，用手乱捏。
试用多个商品不放回原处。
随意拆包装。
雯雯买完东西回到家，突然想起来在超市看到的一些场景……
这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？你有什么感受？
刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”
刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”
辩论：
自由默读33页案例，小组讨论，你同意刘晓明的观点和做法吗？为什么？
刘晓明的观点和做法都是不正确的。
因为如果新的商品打开包装不能恢复，作为消费者就不能强行打开，而且还非常不礼貌，不是一位文明的顾客。
不需要的商品放回原位。
轻拿轻放。
不随意拆包装。
……
文明顾客的语言
“请帮我拿个文具盒吧。”
“谢谢您，阿姨。”
“您好，我要结账。”
……
文明顾客的行为
你还想到其他要补充的吗
如何做一个文明顾客
04
Civilized shopping.
维权意识不能少
采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到这些事情该怎样做呢？
“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看......
后来才发现是警报器出了问题。到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆 开了包装就不能退换了，真气人！”
这些做法可取吗？你觉得应该怎样做？
雯雯刚买的彩笔没水，这是产品质量问题，理应调换。对于被无理由翻包的事情，她应要求超市人员赔礼道歉，合理合法地维护自身权益。
雯雯应该在家长的陪同下，拿着超市的购物小票去超市的服务台说明情况，要求赔偿损失。
消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
小贴士
雯雯把这次购物的心得写了下来，让我们一起记住这些吧：
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。
购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。
购物时遇到矛盾和问题，要与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
回家后和家长一起整理家中的药品、袋或罐装的食品，看看有没有过期的需要处理。
课后作业
《买东西的学问》
评价单
姓名________
班级________
组别________
我能看包提取商品信息
我懂得应如何文明购物
我懂得如何维权
我能够避免购物中的小麻烦
根据你本节课的技能掌握情况，评价一下自己吧
感谢观赏！
Thank you to watch ！

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