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做个聪明的消费者
长三角消费者权益保护网在上海成立
中国第一个跨省市的消保维权网络——长三角 ( http: / / www.21cnjy.com )消费者权益保护网在上海成立。江苏、浙江和上海三省市工商局将在长三角地区15个城市开展消费者行政救济、流通领域商品质量监督管理、“12315”维权网络等方面的合作。21世纪教育网版权所有
一是建立消费异地救济制度。优先受理异地消费 ( http: / / www.21cnjy.com )者申诉。其他14市消费者在上海因合法权益受到侵害，可直接向上海工商部门寻求行政救济，并获优先受理。受理消费者异地申诉。消费者异地消费后回到居住地，在法定有效期内，可向居住地工商部门寻求行政救济。消费地工商部门接诉后应及时调查处理。受理消费者异地举报。当地工商部门接报后，将及时转至违法行为发生地工商部门处理。21教育网
二是加强流通领域商品质量监督抽查的互认互通 ( http: / / www.21cnjy.com )。建立商品质量监督抽查信息互通制度。对涉及人民群众身体健康和生命安全的重点商品，以及在商品质量监督抽查中发现的突出、重大、典型和倾向性问题，及时通报各地并联合开展专项整治。21·cn·jy·com
实行流通领域商品质量监督抽 ( http: / / www.21cnjy.com )查结果互认制度。对一地工商监督抽查合格的商品，其他14个城市的工商部门在一段时间内对同品牌、同规格、同型号（批次）的商品免于抽查。
建立商品质量案件的移送和协办制度。对流 ( http: / / www.21cnjy.com )通领域商品质量监督抽查中发现的非本辖区管辖的“问题”生产企业，工商部门将相关的检测报告等证据移送生产企业所在地的工商部门处理。对跨省市的商品质量案件，主办工商部门联合相关工商部门共同查处，协办部门予以积极配合。www.21-cn-jy.com
建立商品质量检验和确认的协作配合制度。一地工商部门如需委托异地检验机构进行检验的，检验机构所在地工商部门积极协助联系。2·1·c·n·j·y
你知道该怎么保护自己的消费权益吗？
了解经营者侵害消费者利益的行为种类
1?以假冒伪劣产品欺骗消费者
对应现象举例：
2?欺行霸市，强买强卖
对应现象举例：
3?漠视消费者的人身权利和人格尊严
对应现象举例：
4?在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日趋严重
对应现象举例：
你还能列出经营者侵害消费者利益的其他行为吗？
一、单项选择题
1?一名女学生就餐时，吃火锅用的卡 ( http: / / www.21cnjy.com )式燃气炉因质量问题突然爆炸，将她的脸和身体大面积烧伤。人民法院查清事实，依据消费者权益保护法判决卡式燃气炉的生产者、经营者负担这名学生的医疗费，并赔偿精神损失费10万元。这一案例说明（ ）
A?消费者权益保护法解决了一切假冒伪劣商品的问题
B?打击假冒伪劣商品是消费者权益保护法的唯一目的
C?消费者权益保护法是消费者权益的保障书
D?消费者权益保护法有利于消费者，而不利于生产者、经营者
2?某校中学生小李到某超市购物，在 ( http: / / www.21cnjy.com )出门时被该超市保安人员拦住，说他拿了超市的东西，并遭到搜身，后来保安人员却并没有搜到什么。于是中学生小李将这个超市告上法院，结果小李胜诉，并获赔偿。这件事说明了（ ）【来源：21·世纪·教育·网】
A?消费者应该学会用法律武器保护自己的合法利益
B?超市不应该设立保安人员
C?消费者在受到商场侵害时，唯一的手段是向法院起诉
D?对消费者的任何请求，法院都予以维护
二、是非判断题
1?有消费者权益保护法，消费者就可以放心地消费，不怕被商家欺骗了。（ ）
2?一到节假日，商场纷纷搞打折促销活动，所以选择过节期间购买商品的人就是精明的消费者。（ ）
3?买完商品回家发现商品有质量问题，但发票上印有“货物售出，恕不退换”的字样，只能自认倒霉了。（ ）21·世纪*教育网
三、材料分析题
国家质检总局公布了首批被列入“黑名单”的劣质奶粉生产企业名单。涉案安徽阜阳“毒奶粉”事件被列入“黑名单”的有54家企业。21cnjy.com
在轰动全国的阜阳“毒奶粉”事件中，上百名婴儿因所食奶粉营养物质含量低而患上重度营养不良综合征，成为“大头娃娃”，造成至少13名婴儿夭折。www-2-1-cnjy-com
质检部门有关负责人介绍，此次曝光劣质奶粉企业 ( http: / / www.21cnjy.com )“黑名单”，只是对食品生产加工企业整治的开始。国家质检总局将建立食品生产加工企业“黑名单”制度，并向社会发布，以加强行业自律和社会监督。2-1-c-n-j-y
针对劣质奶粉，质检部门有关 ( http: / / www.21cnjy.com )负责人称，劣质奶粉蛋白质含量极低，几乎没有任何营养，食用劣质奶粉可导致婴儿重度营养不良、全身水肿、体重不增反减、内脏器官功能受损、免疫力下降。由于阜阳的“毒奶粉”事件影响恶劣，质检总局已加大惩戒食品质量违法失信行为的力度，加快食品安全信用体系建设。对“黑名单”企业，有关部门将彻底没收劣质产品及原材料，关闭企业或吊销营业执照，并依法追究其刑事责任。同时追查涉及企业劣质奶粉的流向，绝不让劣质奶粉流入市场。　　21*cnjy*com
（1）“毒奶粉”事件侵害了消费者的什么权益？
（2）面对不法商家侵害消费者权益的非法行为，国家做出了什么举措？
（3）你认为消费者应如何学会自我保护，国家相关部门又应该从哪些方面进一步保证消费者的权益不受侵害？
本课我的收获有以下几点：
参考答案
一、1?C2?A
二、1?×2?×3?×
三、（1）生命健康权。
（2）提示：从加强质检、监管、惩戒违法行为等方面去分析。
（3）言之有理即可。
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