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第5章 提升职业心理素质
目 录
ONTENTS
职 业 角 色
职 业 压 力
认 识 职 业
职 业 倦 怠
职 业 适 应
创业与创新
学习指南
　了解职业心理素质的重要意义及与个人成长发展的关系；了解职业角色的含义、职业角色规范和行为模式；了解职业压力与压力的来源；了解职业倦怠的内涵，知道职业倦怠的危害；了解职业适应中需注意的问题；知道创业成功或失败的心理原因，明确创业所需要的心理素质。
第5章 提升职业心理素质
学习指南
掌握正确的职业选择及调适职业角色冲突的方法；正确履行自己的职业角色；掌握调适职业压力的方法，提高职业角色的实践能力；掌握应对职业倦怠的方法，培养正确的职业理想与价值观；掌握应对求职就业中心理冲突的方法，积极调节自己的心理困扰和心理障碍；培养创新思维、创新人格和实践能力。
第5章 提升职业心理素质
学习指南
理解一般心理素质和职业心理素质的特点；分辨创业与创新的异同。
第5章 提升职业心理素质
第一节　认 识 职 业
人的心理状况和人的事业发展有着密切的关系。有句话说得好：心态决定成功。在职场上，良好的心理状态无疑可助人早日成功，但有几种心理是万万要不得的。
　一、心理与发展的关系
第一节　认 识 职 业
有大部分人认为交朋友的目的就是“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中处处相互利用、处处占便宜的心理，最终也会使自己的人格受到损害。
　1. 贪财心理
第一节　认 识 职 业
　2. 冷漠心理
对他人持冷淡漠然的消极心态，把对与自己无关的人和事一概冷漠对待，对人怀有戒心甚至敌对情绪，既不与他人交流思想感情，又对他人的不幸冷眼旁观、无动于衷，显得毫无同情心。更为严重者，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步就是自己的个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去更多的朋友。
第一节　认 识 职 业
3. 抑郁心理
校园让学生习惯了集体生活，习惯了集体生活的热闹与丰富多彩。而工作后，往往是一个人住在一个独立的空间，生活单调而枯燥，没有了朝夕相处的朋友，也不再有往昔的热闹。
第一节　认 识 职 业
3. 抑郁心理
而在新的环境中，或因畏惧复杂的人际关系，或因缺乏人际交往的技巧，新的人际支持系统又不能很快建立起来，甚至还常因性格、观念、认识等方面的不同而与周围的人发生争论、冲突，导致人际关系出现紧张，陷入一种深深的孤独和抑郁之中。
第一节　认 识 职 业
刚踏入社会且喜好攀比的毕业生看到与自己年纪相仿的同事加薪晋职，或者是身旁不少人挣了大钱，住上了新房，开起了小车，就心浮气躁，“急不可耐”地跃跃欲试。工作不能安下心来干，甚至盲目地跳槽，想一下子也达到别人的水平。
4. 浮躁心理
第一节　认 识 职 业
由于受个人实力或外界条件所限不能如愿时，又陷入无尽的烦恼之中。长期在这种状态下生活，内心的和谐和宁静就常常被打破，甚至出现情绪紊乱的状态。
4. 浮躁心理
第一节　认 识 职 业
由于学生在走向社会前的自我评价较高，但社会评价却要低得多，这常常引起他们产生自我否定的心理。假如在工作中遭到几次挫败，就会自愧无能，失去生活的勇气和信心，对自己是否有能力表现或做某些事情表示怀疑，结果可能会由于心理紧张、拘谨使原来可以做好的事情弄糟了。
5. 退缩心理
第一节　认 识 职 业
6. 猜忌心理
有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，整天疑心重重、无中生有。每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
第一节　认 识 职 业
这个世界上唯一不变的真理就是一切均在变！自高自大的人总是过高估计自己的能力，接受不了别人的意见或做法，促使自己只在自我封闭的狭小空间内兜圈子，由自我欣赏、自我陶醉转化为自我怀疑、自我怨恨。
7. 排他心理
第一节　认 识 职 业
心理是否成熟，对未来是否有明确的规划，是衡量一个人是否“独立”的有效标准。相对于经济上的独立，心理上的独立与成熟会更难，但是这一步必须迈出，如果我们在青少年时期没有保持良好的心理健康状态，那么我们以后步入职场恐怕也经不起风浪。因此从现在开始，像锻炼身体一样锻炼心理素质，是拥有美好明天的有力保障。
7. 排他心理
第一节　认 识 职 业
古语说“三十而立”，“80 后”大部分都已超过30 岁。近期的调查数据显示，五成以上的1980 年以后出生的职场人在工作上力不从心，工作稳定度差，每年都在换工作，有的甚至已经提前进入职业倦怠期。具体说来有以下五个方面：
二、正确选择你的职业
第一节　认 识 职 业
（1）对职业感到迷惘，不知道自己的职业发展目标是什么。
（2）做事总是只有三分钟热度，好像做什么都有兴趣，可是什么事情都坚持不了多久。
二、正确选择你的职业
第一节　认 识 职 业
（3）独生子女占的比例比较高，从小优越的生活环境使得该群体遇到挫折时比较消极，妨碍了自己的发展，可是又克服不了这些负面的情绪。
（4）看了很多励志书，也知道那些道理，学的时候很振奋，可是过了一段时间，生活还是老样子。
（5）缺乏独立性，遇到重大事情或需要做出重大决定时，倾向于依赖父母或他人，不愿意承担责任。
二、正确选择你的职业
第一节　认 识 职 业
当然从职业生涯规划角度来说，从来没有所谓的一次到位的职业生涯规划。职业生涯规划没有天花板，它是根据科学规律不断调整个人职业发展走向的完整系统，最大的麻烦和问题就是不知道自己的目标。多么忙不重要，忙什么才重要，经常迷失在杂乱的生活中，找不到当年信誓旦旦要实现的梦想，对此，主要有以下三方面问题需要注意：
二、正确选择你的职业
第一节　认 识 职 业
（1）毕业后究竟该选择什么职业，对此每个人的答案都不同。
（2）刚刚踏上社会的新人，总是对未知的将来有些莫名的恐惧。
（3）不少人认为，用人单位喜欢招有工作经验的。
二、正确选择你的职业
第一节　认 识 职 业
所谓“该选择什么职业”，评价的标准是这份职业是否适合你，能否取得长远发展。这当中，恰当地评估自己是正确择业的前提和基础。只有弄清楚了自己的择业标准，才能避免择业时的盲从。择业期望不能太高，要实际一点儿，客观一些，有时为了满足主要标准，要勇于放弃一些次要条件。
（1）毕业后究竟该选择什么职业，对此每个人的答案都不同
第一节　认 识 职 业
特别那些文凭不是很硬的年轻人更是容易怀疑自己的能力。学历固然是很多岗位的应聘门槛儿，但其实，现在许多单位不光看重你的文凭，“唯学历”的年代已经成为过去，用人单位更看中的是实力。所以，非名牌大学或是大专、职高等学历出身的毕业生只要有能力，综合素质好，一样有竞争力。
（2）刚刚踏上社会的新人，总是对未知的将来有些莫名的恐惧
第一节　认 识 职 业
不同单位有不同的理念和用人标准，具体到每个岗位的门槛儿又有所不同。建议在择业时，不妨事先了解某个岗位的具体职责、要求，进行必要的调查了解，只要确信你的能力能够满足岗位的要求，完全可以自信地去应聘。这个时候，自信才是你应聘成功的关键。
（2）刚刚踏上社会的新人，总是对未知的将来有些莫名的恐惧
第一节　认 识 职 业
对于这些企业，毕业生也不必过于苛责，毕竟现在的毕业生面对的是一个买方市场，必须直面用人单位的挑选；同时，我们认为毕业生碰到这种情况也不必转身就走，企业只想招到满足岗位要求的人，毕业生身上固然存在一些问题，但只要自身能力能够满足要求，也可大胆去试，并在应聘过程中注意扬长避短。
（3）不少人认为，用人单位喜欢招有工作经验的
第一节　认 识 职 业
职业选择涉及人生发展的方向，必须慎之又慎，否则，方向选错了，只会浪费大量宝贵的时间，岁月蹉跎，最后一事无成。
（3）不少人认为，用人单位喜欢招有工作经验的
第一节　认 识 职 业
三、了解职业心态
什么是职业心态
求职应该具备的职业心态
了解职业心态
第一节　认 识 职 业
每年的求职大潮期都有很多应届生特别迷茫，也特别地忙碌，忙的重心是尽快找到一份好工作。在简历撰写、形象包装、求知技巧等方面，他们花了很多时间和不算少的金钱，以求精益求精，增加自己的竞争力，但心里依然没有底。他们希望得到一些求职建议，尤其是技巧方面的。可是需要提醒的是，在求职中更重要的是职业心态。
1. 什么是职业心态
第一节　认 识 职 业
那么何为职业心态呢？
每个人都有自己的个人心态，在职业领域我们体现的就是职业心态。例如，篮球运动员这个职业，大家团结合作努力打好每场球，这就是职业心态的一种体现。职业心态由一般性职业心态和专业性职业心态组成。一般性职业心态是共性的，是所有职业都需要的。
1. 什么是职业心态
第一节　认 识 职 业
它包含的内容很丰富：归零的心态、积极的心态、团队的心态、双赢的心态、包容的心态、学习的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态等。专业性职业心态更多的是在工作过程中历练而成的，如销售人员的坚持不懈，财务人员的规范严谨等。
1. 什么是职业心态
第一节　认 识 职 业
实习就意味着已经进入工作状态，如果不主动积极地进行角色转换，还把自己当成学生，以学生的角色来对待上司和工作，将自己游离于团队之外，就好比自己给自己造了堵墙，将自己挡在了外面。小吴已进入了一个团队，但他缺少团队心态，只依自己的个人心态来行事。所以不是企业淘汰了小吴，是他自己淘汰了自己，个人的心态阻碍了自己的就业。
1. 什么是职业心态
第一节　认 识 职 业
随着经济的发展，竞争越来越激烈。如果把简历等表面的包装比喻为招式的话，那么职业心态的修炼就是内功。我们知道，常常都是内力深厚之人才能笑到最后。因此，下面三个职业心态尤为重要：
2. 求职应该具备的职业心态
第一节　认 识 职 业
归零的职业心态
积极的职业心态
求职应该具备的职业心态
合作的职业心态
2. 求职应该具备的职业心态
第一节　认 识 职 业
这个心态对于刚毕业的学生非常重要。一次，某老师在某学校做现场的职业指导咨询。有一个男生冲到面前，急切地问他如何才能成功地获得销售经理的职位。老师说需要从销售员开始起步。该男生反驳说他学的是工商管理，怎么能去做销售员，他要做管理人员。然后很不满地离去了。
（1）归零的职业心态
第一节　认 识 职 业
初入职场，你不了解完成一项工作的具体技能，不能正确评价自己在职场中的位置，文化程度仅仅代表你在理论知识层面达到了一定的水平，而工作的实际能力方面就像是刚入学的学生，是需要学习培训的。应该用谦逊的心让自己归零，谢谢企业给你的成长的机会。也只有拥有这样的职业心态，你才会更好给自己定位，更好地就业，开始职业之路。
（1）归零的职业心态
第一节　认 识 职 业
有些人，他们在一次次求职中遇到挫折，但没有学会用积极的心态来调整自己，于是带着忧伤、愤怒、不自信等负面情绪来到了招聘会。
（2）积极的职业心态
第一节　认 识 职 业
处于这样一种状态，他们如何在竞争中获胜？你会乐意和一个满脸不高兴的人共事吗？ 积极的心态像太阳， 照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一、十五不一样。事物都存在阴阳两面，积极的心态会增加你的力量，消极的心态会摧毁你的力量；积极的心态带你到天堂，消极的心态引你去地狱。
（2）积极的职业心态
第一节　认 识 职 业
进入职场后，需懂得团队合作，因为许多工作并不是一个人能够完成的，它需要一个团队中的全体成员发挥各自的能力。因此，对于初入职场的学生来说，应保持合作的心态，不要把自己孤立。
（3）合作的职业心态
第一节　认 识 职 业
给予、感恩、欣赏、宽容、服务是团队职业心态的核心，学会个人心态让位于团队心态，机会的大门会为你敞开，事业发展的道路才会越走越宽。
（3）合作的职业心态
第一节　认 识 职 业
在确定职业目标的过程中，要注意与自己的心理特点吻合，主要来说，就是要注意考虑自身性格和气质，因为这两样是很难改变的，职业目标一旦和它们发生冲突，往往是长期而令人痛苦的。
四、职业目标要与心理特点契合
第一节　认 识 职 业
四、职业目标要与心理特点契合
气质与职业选择
性格与职业选择
职业目标要与心理特点契合
第一节　认 识 职 业
认清自己的气质对择业至关重要，是选择职业的重要因素。一般来说，气质分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种类型。每种气质都有它的积极方面和消极方面。它们只表明人的心理活动动力方面的差异，而不表明人的气质的优劣，更不能决定一个人活动的社会价值和成就的大小
1. 气质与职业选择
第一节　认 识 职 业
气质对人所从事的工作性质和效率有一定的影响，它不仅关系到工作的效率，还关系到事业的成败。不同气质的人适合从事不同类型的职业，了解气质与职业的联系，有助于职业选择的成功。
1. 气质与职业选择
第一节　认 识 职 业
一般又把职业气质划分为12 个类型：变化型、重复型、服从型、独立型、协作型、孤独型、劝服型、机智型、经验决策型、事实决策型、自我表现型和严谨型。
1. 气质与职业选择
第一节　认 识 职 业
从广义讲，性格是人的自然追求和精神欲求的追求体系，是行为方式、心理方式、情感方式的总和，集中反映了一个人的心理面貌。在求职中，性格是构成相识和吸引的重要因素，与职业选择的关系极为密切，既彼此制约，又相互促进。
2. 性格与职业选择
第一节　认 识 职 业
性格表现出的对集体、对他人和对自己的态度往往会影响到职业的选择及成就，自私、孤傲、暴躁、不关心他人、无视社会行为规范、不遵守公共道德的人不可能受到社会的欢迎和用人单位的青睐，在未来的职业生活中也不可能有所作为。
2. 性格与职业选择
第一节　认 识 职 业
一般来说，开朗、活泼、热情、温和性格的人比较适合从事外贸、涉外、文体、教育、服务等方面的工作，以及其他同人交往的工作；多疑、好问、倔强性格的人比较适合从事科研、治学方面的工作；深沉、严谨、认真性格的人比较适合做人事、行政、党务工作；勇敢、沉着、果断与坚定是新型企业家和管理者不可缺少的性格。
2. 性格与职业选择
第一节　认 识 职 业
性格就类型而言，可以分为外向型性格和内向型性格。就求职而言，在面对面的交谈中，一般是外向型性格为好。一项调查显示，在求职面试时，性格外向的人的求职成功率高于性格内向的人。在求职过程中，有时其他条件皆占优势的性格内向者竞争不过其他条件不如他的性格外向者。
2. 性格与职业选择

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