资源简介

(共65张PPT)
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《亲子沟通技巧》
专题讲座
主讲：小任性
亲子热线：
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NO
NO
NO
尊敬的家长：讲座即将开始，请将通讯工具关闭或调至静音状态，讲座期间请保持安静，请勿随意走动，多谢合作！
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手机静音或关掉或交给秘书，
家里着火才能接电话，习总来电可接
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邓 勰介绍
国家学习能力指导师
国家亲子沟通培训师
国家二级心理咨询师
全国青少年心理健康教育指导师
桂林市未成人辅导中心特聘专家
中国学习能力研究中心会员
中国科学院心理研究所学生心理咨询与治疗专业研究生
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开心一刻
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课程的背景
美国人本主义心理学家托马斯.戈登父母效能，1962；
至今40多个国家和地区，500万父母已学习；
完整的系统，具体的方法，有效解决亲子冲突，维持亲子和谐；
适用于各个年龄阶段的父母；
工具性质的技巧，适用更多的沟通领域。
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感恩
孩子
是父母 爱的邀
我们来到这个世界
是孩子 爱的邀请
我们成为了父母
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认识你的孩子
每一个孩子都是带着爱而来，孩子的本性是合作而不是对抗。
如果孩子不合作，一定是我们的沟通方式不到位。
亲子关系的核心是——关系；大于教育。
亲子沟通的核心是——接纳情绪；优于解决问题。
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看到了什么？
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关注点在哪儿，突出点在哪儿
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了解问题
在与孩子沟通的过程中，家长通常都遇到哪些问题？
比如说：孩子不听话，有逆反心理；
孩子嫌父母罗嗦；
孩子找借口自我辩护； ……
思考：遇到这些问题怎么解决的？有没有效果？
父母说话，孩子爱听；
父母说话，孩子反感；
父母说话，孩子沉默。
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何谓亲子沟通？
父母与孩子的沟通。
沟通上是需要技巧的。
“一句话说得人笑，
一句话说得人跳。”
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看看我们是怎样与孩子说话的
案例：
有一天，孩子放学一回到家就对你说：“我们老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批他？”
各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么跟孩子说呢？
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孩子为什么会逆反？
有人说，随着年龄的增长，孩子都会出现逆反心理，您同意吗？
孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。
孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可！
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父 母 的 爱
孩子真的会理解父母的爱吗？
父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子。
父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。
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学习亲子沟通技巧的目的
化 解 冲 突
维 持 和 谐
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父母与孩子的冲突
1、行为冲突；
2、需求冲突；
3、价值观冲突。
所有的人际冲突
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行为冲突
什么是行为？
这是亲子沟通中的一个
最基本也是最重要的概念。
后面的很多技巧都用到 个概念。
很多做父母的对这一概念都不清楚。
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家长常说的话
我的孩子好动，一会儿也静不下来。
我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。
我的孩子很任性，总是和我对抗。
我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。
我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。
我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都没有。
请问这些是孩子的行为吗？
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你明白吗
我们在与孩子的沟通中，有个核心的问题，我们总是搞不清楚：我们是在帮助孩子还是在发泄自己的情绪;我们是在描述孩子的行为,还在作行为评价.
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父母的眼睛看哪里
1、只注意孩子的行为时
2、注意行为背后的意图时
3、注意意图后面的
需要与感受时
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行为的定义
行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为 。
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行为的划分
行为窗
可接受的
不可接受的
说明：
在本套课程中，孩子的行为只用“可接受”和“不可接受”来表达，不用“好、坏”或“对、错”来区分。
孩子的
所有行为
可接受
不可接受
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辨别哪些是行为
例如：1、我的孩子总是喜欢看电视，就是不喜欢学习。
2、昨天下午，我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视，看了三个半小时也没有写作业。
3、你的作业写得乱七八糟，看了就讨厌。
4、孩子这么大了还不会叠被子，太懒了。
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问 题 归 属
※ 有效的亲子沟通，必须解决问题。
※ 解决问题的前提是介定问题，也就是问题的归属，即弄清楚谁有问题。
冲突发生时，谁有问题？
问题的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、谁有情绪、有困扰，说明谁有问题。
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谁 有 问 题
案例：
1、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。
2、有一天孩子放学一回到家就对你说：“我们的老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他？”
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一、孩子有问题
案例：
孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”
我们如何回应？（请家长自由发言）
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已有的回答
1、“告诉老师，让老师批评他，打人可不对。”
2、“以后不要再和他一块玩。”
3、“没关系，与同学搞好关系是很重要的。”
4、“小明是和你闹着玩的，不要计较。”
5、“小明是你很好的朋友，要学会原谅他。”
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12种反应类型
1.命令； 2.威胁；
3.教训； 4.建议；
5.说服； 6.贴标签；
7.表扬； 8.辱骂；
9.分析； 10.安慰；
11.询问； 12.转移。
这12种反应方式被称为亲子沟通的12大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通
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12种绊脚石的典型语言
1、命令、指示：你也朝他脸上洒水，把他的 书也弄湿。
2、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客气。
3、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不应该跟他计较。
4、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。
5、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。
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12种绊脚石的典型语言
6、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。
7、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。
8、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。
9、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。
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12种绊脚石的典型语言
10、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。
11、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用 他有没有向你道歉？
12、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。
对照一下，自己是用的那一种？
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积 极 倾 听
当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。
积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。让孩子感到他的话你听懂了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说话能够被关注、被接纳，能有安全感。
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积极倾听的方法
不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。
方法：反馈信息+标明感受
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积极倾听的练习
1、孩子说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。”
积极倾听（尝试回馈）：“小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。”
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积极倾听的练习
例2、孩子说：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。
尝试回馈：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。
孩子：是的。
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积极倾听的练习
例3、孩子：我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。
尝试回馈：你的卧室里黑黑的，让你感到很害怕。
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真实案例
一个恐惧的孩子
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二、父 母 有 问 题
父母有问题是指:父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。
父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关。
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面 对 问 题
情景描述：有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。
这时候你对孩子怎么说？
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解决方法信息
1，命令：“把声音关小点！”或“关掉电视，回你自己房间去！”
2，威胁：“再不调小点，马上让你看不成！”
3，说教：“客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。”
4，建议：“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”
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贬 低 信 息
批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？
辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！
分析：你是不是故意开这么大的声音来影响我们说话？
教训：在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。
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不良沟通的后果
1，解决方法信息：长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法。
2，贬低信息：长期会导致孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。
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有效的应对方式
了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有哪一位父母会存心伤害孩子。
沟通方式：我信息
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你 信 息
形式上：以“你”字开头或含有“你”字；
含义上：以“你”为导向，矛头指向孩子。
例句：
你不应该那样做。
你这孩子真不懂事！
你怎么这么惹人厌烦！
你是故意要影响我们说话。
如果你再不听话，我就禁止你在这里。
关掉电视，回你自己房间去！
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我 信 息
当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是“我信息”。
例句：
你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，我上班的时间都没办法保证。
我现在很累，不能跟你玩。
我看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。
我去学校接你，看到你和同学打闹，我担心你们会摔伤。
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“我 信 息” 的 技巧
我信息包含三个部分：
1，对不可接受行为的描述；
2，说出自己的感受；
3，不可接受行为对父母的具体影响。
公式：行为+感受+影响
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完整的“我信息”
三部分：行为+感受+影响
你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。
再举一例：
你放学不按时回家，也不说你晚回家，我就会担心，我在家里无法做事情。
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描 述 行 为
行为就是孩子所做的事情
或所说的话；
描述而不是判断，不对孩子
的行为下判断。
如：
你把电视的声音开得很大。
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说说自己的感受
自己内心的感受：生气、害怕；
担心、尴尬；愤怒、烦躁；
伤心、失望；沮丧、无奈等等。
学会表达自己的情绪。
如：我的心里很烦。
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造 成 的 影 响
孩子的行为对父母造成的具体切实的影响。
比如：让你多花钱、多花时间、多费
精力或给你带来不方便等。（无法做
自己想做的事情、身体受到伤
害、疲劳、痛苦）。
如：我和客人谈话都听不清楚。
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我信息为何更有效
把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。
没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪；
表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。
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需求冲突
父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲突。
举例：
星期天你想让孩子参加奥数班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。
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无效的方式
第一种：权威式，孩子听从父母的；
第二种：溺爱式，父母听从孩子的；
另 外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。
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权威式
父母赢，孩子输 ；
父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗 ；
孩子
父母
解
决
怨
恨
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溺爱式
孩子赢，父母输 ；
孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、没有感恩之心，不懂得什么是责任 ；
父母：无力感、失去自尊、不满。
孩子
父母
怨
恨
解
决
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摇摆式
权威式 溺爱式 权威式；
溺爱式 权威式 溺爱式；
关键的重要的事情上，用权威式；在一些小事情上，用溺爱式。
父母
解决
权威式
溺爱式
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无效方式的共性
输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输；
不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨 ，亲子之间的冲突不断加深。
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双 赢 模 式
当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方。它让孩子参与解决问题的过程，显示出对孩子的充分尊重，既满足了孩子的需求，也满足了父母的需求。
举例：
星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。
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双 赢 技 巧
说明式邀请：星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加补习班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？
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六 大 步 骤
1、明确父母和孩子的需求；
2、提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录；
3、分析、比较所有的解决方案 ；
4、确定最佳解决方案 ；
5、执行已经确定的方法 ；
6、总结调整改进 。
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价 值 观 冲 突
含义：孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观冲突。
特点：
1、孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响；
2、孩子不愿参与解决问题；
3、父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗；
4、父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。
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解 决 方 法
影 响 孩 子
改 变 自 己
接 受 现 实
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谢谢大家！
祝：您和孩子和谐、幸福！
祝：孩子健康成长、早日成才！

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