资源简介

第5章 活动营销：用活动为店铺制造超高人气
教学内容 一、店铺促销工具 二、官方大促活动推广 三、直播营销
教学要求 【学习目标】 1．掌握设置淘金币和优惠券的技巧。 2．掌握参加官方大促活动的技巧。 3．掌握布置直播场地、构建直播画面、进行直播预热引流的技巧。 4．掌握在直播中讲解商品的技巧。 5．掌握在直播中进行互动的技巧。 【素质目标】 1．学会挖掘社会热点和痛点，坚持从实践出发，设计出符合市场需求的营销方案。 2．强化网络文明意识，提升网络文明素养。
教学重点 1．店铺促销工具 2．官方大促活动推广 3．直播营销
教学难点 1．店铺促销工具 2．官方大促活动推广 3．直播营销
教学方法 讲授法、案例法
课时数 6课时
教学内容
第一节 店铺促销工具 一、淘金币 1．淘金币抵扣金额的计算方法 淘金币抵扣金额＝商品活动价格×抵扣比例 2．淘金币工具类型 （1）全店金币抵扣 （2）淘金币频道基础推广 （3）淘金币店铺粉丝运营 （4）金币流量保障 （5）直播间亲密度兑金币 3．使用淘金币工具的要点 （1）卖家要想获得淘金币频道的流量，必须在活动前3~5天开通全店金币抵扣工具和淘金币频道基础推广工具，卖家开通这两个工具后的3~5天，淘金币商品才会进入淘金币流量推荐池。
（2）淘金币抵扣比例在3%及以上的商品才能在淘金币频道获得流量，所以卖家为商品设置的淘金币抵扣比例不能低于3%。 （3）卖家为店铺开通全店金币抵扣工具期间，如果店铺上架新品，则新品默认处于金币抵扣状态；如果卖家不想为新品设置金币抵扣，则需要在上架新品后及时更新店铺内的不抵扣商品。 （4）卖家设置的淘金币抵扣比例在3%以下（包括3%）产生的成交价，不会计入最低成交价，也不计入最低标价；卖家设置的淘金币抵扣比例在5%以上，会计入最低成交价。 （5）卖家可以随时关闭和开启淘金币抵扣工具，但不建议卖家频繁操作。因为每次关闭重启后，系统都需要花费一定的时间（一般是3~5天）重新抓取店铺内的商品到淘金币频道为其逐渐匹配流量。因此，卖家频繁地关闭与开启淘金币抵扣工具会直接影响到店铺流量的获取和稳定。 课堂实操1：开通淘金币 二、优惠券 1．优惠券的类型 （1）店铺优惠券 （2）商品优惠券 2．优惠券的叠加规则 优惠券之间不可以叠加使用，因此商品优惠券和店铺优惠券（不论何种渠道、类型设置，如阿里妈妈、惊喜券、有价优惠券、裂变优惠券）不能叠加使用，在买家使用优惠券时，系统默认使用优惠力度最大的优惠券。若一个订单中的多款商品分别有各自的商品优惠券，此时各个商品优惠券可一起使用。优惠券和淘金币可以叠加使用。 3．设置优惠券的技巧 （1）充分考虑商品的客单价 （2）设置阶梯式的优惠券 课堂实操2：设置优惠券 第二节 官方大促活动推广 一、大促活动的主要类型 电商大促活动主要有年中大促（“6·18”大促）、“双十一”大促、“双十二”大促、年货节等。 二、实施大促活动的技巧 1．活动前——明确目标，做好规划 2．活动中——监测活动数据，积极应对意外状况 3．活动后——做好售后服务与活动总结 第三节 直播营销 一、直播场地的布置 1．直播场地的要求 （1）在室内搭建直播间 （2）在室外搭建直播间 2．直播场地区域的划分 （1）直播区 （2）后台区 （3）商品摆放区 （4）其他区域 二、直播画面的构建 1．直播间背景的设置 直播间背景的设置要遵循简洁明了的原则，背景不抢主播的风头。 2．直播间灯光的布置 （1）主灯 （2）辅灯 （3）顶灯 （4）商品灯 3．直播姿势的选择 （1）站立直播 （2）坐着直播 4．直播景深的构建 （1）主播站在对角线上 （2）在主播身后摆放物品 5．直播画面构图 （1）主播和直播镜头的距离 （2）镜头的机位 （3）竖屏模式 课堂实操3：开通淘宝直播 三、直播预热引流 直播预热引流是为了宣传直播活动，尽可能多地吸引用户进入直播间观看直播，从而提升直播间的人气，提高直播商品的转化率。常见的直播预热引流的方式有以下几种。 1．店铺内引流 2．微博 3．微信公众号 4．账号名和账号简介 5．短视频预热 （1）短视频常规内容+直播预热 （2）纯直播预告 （3）发布直播片段视频 课堂实操4：发布淘宝直播预告 四、直播商品的讲解 1．直播商品讲解“五步法” （1）提出问题 （2）放大问题 （3）引入商品 （4）提升高度（FABE法则） （5）降低门槛 2．常见品类商品的讲解要点 （1）服装类商品讲解要点 ① 亲自上身试穿 ② 介绍服装的风格 ③ 介绍服装的尺码与版型 ④ 介绍服装的廓形 ● A形 ● H形 ● O形 ● T形 ● X形 ⑤ 介绍服装的颜色 ⑥ 介绍服装的面料、材质 ⑦ 介绍服装的设计亮点 ⑧ 介绍服装的搭配或穿着场景 ⑨ 服装报价，说明库存 （2）美妆类商品讲解要点 ● 商品的质地 ● 价格 ● 容量 ● 使用方法 ● 试用感受 （3）食品类商品讲解要点 ① 安全性 ② 口感风味 ③ 营养价值 五、直播互动活动 1．发红包 （1）选择红包类型 ● 红包雨 ● 基础红包 ● 砸金蛋 ● 口令红包 ● 点赞红包 （2）按照直播节点发放红包 ① 直播刚开始时 ② 直播进行一段时间后 ③ 人气到达预期后 （3）根据直播间的人数发放红包 ● 0~1000人 ● 1001~3000人 ● 3001~5000人 ● 5001~10000人 （4）引导用户关注红包 2．设置抽奖环节 （1）签到抽奖 （2）点赞抽奖 （3）问答抽奖 3．小游戏互动 （1）你划我猜 （2）来找茬 （3）挑战赛形式 4．品牌/企业领导助播 课后实训：直播销售商品 1．实训目标：掌握直播的方法，在直播中讲解商品，通过直播将商品销售出去。 2．实训内容：3~5人一组，以小组为单位，通过直播销售商品。 3．实训步骤 （1）了解直播规则 （2）布置直播间 （3）开始直播 （4）实训评价
归纳与 提高 通过本章的学习，我们掌握了设置淘金币和优惠券的技巧，参加官方大促活动的技巧，布置直播场地、构建直播画面、进行直播预热引流的技巧，以及在直播中讲解商品与互动的技巧等。 虽然网上店铺的数量与日俱增，但是许多网店由于缺乏营销技能，最终被迫关闭。网店与传统的商店一样，都需要卖家的精心打理，活动与促销是提高店铺内商品销量的有效工具，所以卖家需要运用一些必要的促销工具帮助店铺吸引流量，提升店铺的人气。

展开更多......

收起↑