资源简介

项目四 尝试完成工作
教学内容 一、撰写计划 二、撰写总结 三、撰写条据 四、撰写简报 五、撰写启事 六、撰写电子邮件
教学要求 【知识目标】 1．了解计划、总结、条据、简报、启事及电子邮件的结构，并掌握其写法。 2．掌握计划、总结、条据、简报、启事及电子邮件的写作要求和写作技巧。 【技能目标】 1．学会针对某一特定事件写出完整的书面计划。 2．能够就某一阶段的事项或任务写出工作总结。 3．学会按照不同的要求写出各种条据。 4．能够依据某方面信息制作并写出合格的简报。 5．能够根据实际需求撰写出不同类型的启事。 6．学会在日常工作中规范使用电子邮件。 【素质目标】 1．提升规划布局能力，养成事前规划的意识和良好习惯。 2．培养沟通协调能力，提升工作效率。 3．培养概括总结能力，善于找出共性，精练表达。
教学重点 1．撰写计划 2．撰写总结 3．撰写条据 4．撰写简报 5．撰写启事
教学难点 1．撰写计划 2．撰写总结 3．撰写简报
教学方法 讲授法、案例法
课时数 9课时
教学内容
任务一 撰写计划 知识准备：计划的结构 计划的结构较为灵活，没有固定的模式。常见的计划由标题、目标、行动、应变措施、署名和日期构成，其中目标、行动、应变措施的写法如下表所示。 能力提升：计划的写作注意事项 为了让计划更加完善、合理，撰写者需注意以下几个方面。 （1）计划要有针对性。 （2）计划要有预见性。 （3）计划应尽量明确、具体，特别是每个阶段要达成的目标。 （4）计划的制订要体现其效率性。 （5）计划要充分考虑个人的优势和劣势。 （6）将计划拆解成阶段性目标，每一阶段的目标配合适当的行动和措施。 （7）计划要考虑其现实性。 （8）计划不可制订得过于紧张，要留出一定的时间，以防特殊情况发生。 （9）计划并非一成不变，如果发现计划有不合理之处，应及时做出调整。 （10）在每一阶段的行动完成后，应结合完成效果对计划进行总结与调整。 例文解析 《××商场××品牌服装销售工作计划》 写作简析 该计划开篇就明确交代了计划的背景和目的，同时点明了计划的执行时间，表明这是未来一整年的目标和方向。整篇计划分三大部分，涵盖了服装店铺工作的方方面面，同时将责任落实到个人。 整个计划被分为加强员工工作和交接班管理、加强服装陈列管理、提高服务质量三个子目标，并介绍了每个子目标的意义、具体的执行方案，也充分考虑到执行中可能出现的意外情况和困难，以“备注”和“要点”的方式点明解决办法。 虽然对店长、副店长的行为要求较少、对员工的行为要求较多，但该计划的具体内容可操作性强，语言详尽，风格质朴、实用，符合应用文的写作要求。 任务实训 请你试着用浏览、发问、阅读、复述、复习的方法学习一门课程，并据此写一篇学习计划。 任务二 撰写总结 知识准备：总结的结构 总结一般由标题、前言、正文、结尾、署名和日期构成，其中前言、正文、结尾的写法如下表所示。 能力提升：总结的写作技巧 我们在撰写总结时可以运用以下技巧，从而写出更符合要求的总结。 （1）叙议结合，夹叙夹议 （2）把感性认识上升到理性认识 （3）做到“点”和“面”的有机结合 （4）详略得当，突出重点 （5）以客观事实为依据 素质提升 “人非圣贤，孰能无过。”犯错不可怕，重要的是定期总结反思，找到产生错误的原因。这就要求我们培养复盘思维，跳出当局者的层面，以更高的维度审视自己，积极进行真实的自我觉察。养成复盘思维，能帮我们大幅度提高效率，通过回顾目标、查找问题、整理经验、总结提升，找出适合自己的解决方案，最终落实到行动上。 例文解析 《入职半年工作总结》 写作简析 撰写者讲述了自己的工作经历和感受，其中正文部分层次分明，分别阐述了自己在工作中取得的成绩、出现的不足，以及今后的工作方向。总体来看，该总结结构合理，让人读起来能十分清晰地了解作者的思路。 前言部分，作者分两段来写，虽然稍显冗长，但可以看出是作者内心深处的感悟。在正文第一部分的最后，作者阐述了学习的重要性，并将不断学习作为自己的座右铭，既表达了自己的意愿，也为前文的论述做了概括，使总结层次更加分明。 虽然关于工作中的不足提及不多，前半部分的语言稍显啰唆，但整篇总结逻辑清晰、细节到位，能够让人感受到作者对工作的用心。 任务实训 师德是教师职业理想的翅膀，是当今时代发展的需要，是素质教育的需要。假如你是一所幼儿园或小学的教师，请你根据上述描述，再结合查阅的资料，以“师德”为主题写一篇工作总结。 任务三 撰写条据 知识准备：条据的结构 条据一般由标题、称谓、正文、署名和日期构成，每个部分的写法如下表所示。 能力提升：条据的写作注意事项 在写条据时需注意以下事项。 （1）条据内容要清晰，原则是一文一事，特别是凭证式条据。 （2）凭证式条据往往具有法律约束效应，需要撰写者把事情原委写清楚，不可有遗漏；说明式条据一般是为了传达信息，私密性不强，可能会留给第三方暂时保管，因此需要撰写者简单交待一下，但要写明自己的联系方式，以便双方联络。 （3）凭证式条据的用词十分讲究，涉及单位名称时要用全称，涉及物品时要写明名称、规格、数量；涉及金钱时要写明金额，且必须用大写数字，以防涂改。此外，凭证式条据上的数字前后不可留空白，数字后面要写量词，如“元”“个”“双”“千克”等。说明式条据具有书信的特征，但无需邮寄，多系托人转交或临时放置在特定的位置，有时甚至可以写在公共场所的留言板或留言簿上。这类条据一般采用第一人称，简明扼要地交代清楚写给谁、什么事、谁写的、何时写的。 （4）条据的字迹要端正清晰，不可使用铅笔书写，要用中性笔、钢笔书写。原则上，凭证式条据中的文字不能出现涂抹和改动，如果确实需要更改，要在涂改处加盖印章。 （5）凭证式条据一旦签字盖章，就对双方产生约束力，特别是有经济性质的条据，因此撰写者在写完后要认真核对，仔细检查，不能稀里糊涂地签字盖章，以免留下风险。 例文解析 《请假条》《留言条》《借条》《领条》 写作简析 请假条中说明了请假的原因、请假的时间，信息简要、齐全，用词礼貌，一两句话就将事情说得十分清楚明白。王明还加了一句使张经理放心的话：“这两天的工作已做好处理”，这也增加了请假申请被通过的概率。 王明按照写留言条的原因、写留言条的目的的逻辑，用简单扼要的几句话就把事情交代得十分清楚。另外，他还简单交代了见面时要探讨的事情，既能让小李做到心中有数，又不至于泄露太多信息。 借条中写明了借款方、借出方、借款金额和还款日期，且金额由大写数字写成，最后加“整”字，避免了被除改的可能性。借条虽短，却信息齐全、准确、严谨。 领条中清楚地罗列了王明领取的办公用品及其数量，以及王明所在的部门，信息完整、清晰，简明扼要，是一张标准的领条。 任务实训 根据学到的有关条据的知识，按照所给出的要求写出相应的条据。 任务四 撰写简报 知识准备：简报的结构 简报一般由报头、报身、报尾构成，每个部分的写法如下表所示。 能力提升：简报的写作要求 为了写出优秀的简报，撰写者应注意以下写作要求。 （1）简报的写作原则是主题集中，做到一报一事。 （2）简报的写作风格应简短、明快，用尽可能少的文字说清楚重要的问题。 （3）简报应用短小的篇幅将问题说透彻，不可将几个观点堆砌在同一简报上。 （4）撰写者要注意简报的时效性。 （5）简报的内容应质朴、符合实际。 （6）个别简报要注重保密性。 例文解析 《××学院教学科研工作会议简报》 写作简析 简报开头标明了简报的单位、期数、编印部门和日期，结尾处标注了印发对象和印数，格式标准，符合一般简报的规范。简报的报头点明了简报的主要内容，即围绕教学科研工作举行的会议。 这份简报的主体是报身。报身分为5段。第一段简单介绍了召开教学科研工作会议的背景和原因，文字风格简约、质朴，讲究现实性，只为了把问题交代清楚。第二段介绍了教学科研工作会议召开的时间、主持人、参会人员和会议主要内容。第三段介绍了会议讨论的过程和结果，指明了新办法的出台所带来的重要意义。第四段介绍了翟院长的会议总结，明确了本学期的教学任务。第五段介绍了会议结束前翟院长对教学工作的部署，以保证开学后教学活动的正常开展。 任务实训 根据所给材料，假如你也在这个学校，并积极参加了这次活动，跟随老师到相关学生的家中了解情况，还参与了捐款活动，请试着为这次活动撰写一份简报。 任务五 撰写启事 知识准备：启事的结构 启事一般由标题、正文和落款3个部分构成，其中正文和落款的写法如下表所示。 能力提升：不同类型启事的写作要点 常用的启事有4种，其正文写作要点如下。 （1）寻人启事。如果是寻找走失人员，我们要在正文部分详细地写明走失人员的姓名、性别、年龄、体貌特征，以及走失的时间、地点、原因等，最好能附上走失人员的照片，最后还要写明启事发布者的联系方式。如果是因为某件事找寻某个人，我们要在正文部分详细写明找寻该人员的原因、已知的情况或线索，最后写明启事发布者的联系方式。 （2）寻物启事。我们要在正文部分写明丢失物品的时间、地点、名称、数量、特征等内容，尤其要将丢失物品的特征写得详细、具体。 （3）招领启事。我们在正文部分要写明拾到物品的时间、地点和物品的名称，以及让失主在什么地点、什么时间认领，最后写明拾到物品者的联系方式；不必具体写明物品的数量、具体特征，以防冒领。 （4）招聘启事。招聘启事的正文一般包括以下内容：一是招聘单位的情况，如招聘单位的性质、业务范围、经营情况等；二是招聘的内容，包括招聘的岗位和对应聘者的要求，如性别、年龄、学历、专业、工作经历等；三是给应聘者的待遇，一般要写明工资、节假日福利待遇及其他待遇等；四是应聘方式，具体包括应聘者需要提供的资料、具体的应聘地点、招聘单位的联系人和联系方式等。 素质提升 拾金不昧是中华民族的传统美德，是一个人高尚道德情操和崇高社会责任感的体现。做到拾金不昧，可以引领社会风尚，传递人间真情，凝聚社会正能量，彰显诚信友善的社会良好氛围，有利于促进社会的和谐发展。 例文解析 《寻人启事》《寻物启事》《招领启事》《招聘启事》 写作简析 寻人启事详细具体地说明了走失人员的姓名、性别、年龄、外貌特征和穿着，还特别提到了走失人员骑着的自行车，详细的信息有助于群众确定走失人员的身份，尽快提供线索。 寻物启事详细具体地说明了丢失物品的时间、地点和物品特征，尤其是里边的各种其他物品，这有助于捡到物品的人确认失主。寻物启事最后还对捡到物品的人表示感谢，可使对方获得尊重感。 招领启事只简单介绍了拾到物品的时间、地点及里边包含的东西，但更具体的特征并没有公布出来，为的是让失主认领时自己说出，以防冒领。 招聘启事的开头介绍了公司的情况和招聘的缘由，然后分条目介绍了招聘要求、招聘人数、主要职责、工资待遇、报名日期、面试日期、面试资料、面试地点等，使求职者可以清晰地了解招聘事项，确定自己是否符合招聘要求。 任务实训 请你根据学到的有关启事的知识，按照要求写出相应的启事。 任务六 撰写电子邮件 知识准备：电子邮件的结构 电子邮件的结构如下表所示。 能力提升：电子邮件的写作注意事项 写电子邮件时，需要注意以下事项。 （1）一次性交代清楚信息 （2）避免错别字 （3）合理提示信息 （4）适当利用图表等形式 （5）不宜使用太多标点符号 （6）正文内容要符合写作目的 例文解析 《求职电子邮件》 写作简析 电子邮件的主题直截了当地说出刘雪云写电子邮件的目的，能让收件人快速了解电子邮件的大致内容。第一段中，刘雪云简要说明了写邮件的目的，并展示了自己想成为志愿者的信心。第二段中，刘雪云详细介绍了自己能够担任志愿者的条件，并把详细经历放在附件中，以供收件人查看。这样就使电子邮件的内容简短、精练，不冗长复杂，有利于收件人阅读，给收件人留下做事干练的良好印象。第三段中，刘雪云向收件人表示感谢，再次强调想要成为志愿者的渴望。这一封电子邮件高效地传达了写作主题，语言简洁明了。 任务实训 请根据所提供的信息为某公司客户服务部代写一封电子邮件。
归纳与 提高 通过本项目的学习，我们掌握了计划、总结、条据、简报、启事及电子邮件的写作要求和写作方法等。 在如今快节奏的生活和工作中，人们离不开制订计划、写总结、制作简报、写启事等，收发电子邮件更是深入到方方面面。人们要想做好一件事，完成一项工作，就要学会这些应用文的写作，写好它们，不仅可以极大地提高效率，还能帮助我们总结行为中的不足，纠正出现的错误，使工作进展得更加顺利。

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