资源简介

《英语·职业模块（服务类）》第二单元教学设计
课 程 Unit 2　Good Manners 建议学时 4学时左右，听说读写综合训练，不同学时有所侧重。可适当增减
教 学 目 标 1．引导学生积极讨论日常生活和职场中我们所需要的良好行为习惯 都有哪些； 2．学习与文明礼貌相关的常用词汇和句型，练习职场接打电话需要 的文明礼貌用语，动手制作宣传文明礼貌的海报； 3．通过各个教学环节锻炼学生接收信息、处理信息的能力； 4．在学习过程中充分鼓励学生积极参与活动，锻炼学生的反应能 力、表达能力以及团队协作能力。
教学 重点 重点词汇和短语 manner, matter, interrupt, queue, etiquette, behave, company, impression, introduction, respect, good manners in daily life, proper manners in workplace, make a good impression on the first day of work, be a polite person
重点句型 —May I help you —This is... May I speak to... —Hold the line, please. I’ll put your call through. Your number please. Can I take a message Would you like to leave a message Can you ask him to give me a call I’ll ask him to call you as soon as possible.
语篇内容 Warm-up Listening Speaking
讨论在生活和工作中需要具备的文明礼貌用语和行为举止 职场接打电话的礼貌 用语 关于文明礼貌的例子
Writing Reading Cultural Circle
“文明礼貌周”海报 上班第一天如何说 话？ 日常生活中的文明习惯
教法与学法 小组合作学习法2.任务型教学法3. 竞争激励学习法4. 自主学习法
教学 手段 多媒体课件、PPT、Mp3音频、动画微课等
教学过程
教学内容 活动分析 教学设计
Section I Warm-up
活动1 本活动包含四个小问题，以两人问答的形式进行，旨在引导学生就日常生活中需要注意的文明礼仪这一话题展开讨论，培养文明礼貌的意识和习惯；练习用英文表达文明用语，掌握文明礼貌用语的基本词汇。题的设置由浅入深，第一个问题引导学生说出自己的文明礼貌习惯，具有主观情感色彩；后面的三个问题则是具体的语言基本词汇训练，为较容易回答的客观信息题。 教师在组织活动时，多安排学生采用两人一组互相问答的形式，鼓励学生大胆开口说英语，起到活跃课堂气氛的作用，并注意将学生从对客观事物的发现逐步引入情感态度的体验。 教师在“开场白”之后，对大家说：Manners are very important. Now let’s read four great sayings. （教师事先将四句名人名言写在PPT上，并加注汉语意思。）Please read them clearly and loudly. 教师给学生展示这四个句子，并带着大家一起读句子。在读的时候，教师一定要督促学生大声念，克服胆怯、害羞的心理，一定要大胆读出来、说出来，这样有助于学好英语。 There are two laws of peace, they are law and manners. (Goethe) 有两种和平法则，即法律和礼仪。（歌德）Polite has nothing to lose and everything to gain. (Mar Vo Montague) 礼貌不会有任何损失，却会得到一切。（马尔·沃·蒙塔古） Politeness costs nothing, but it’s worth more than anything. 礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。 If you don’t learn manners, you’ll never make a living. 不学礼，无以立。 教师带着学生读了几遍名言之后，开始进入教学的第一个环节。教师首先带着全体学生朗读一下这四个问题，如果学生读的有问题、不清晰，可以让学生继续练习几遍。随后，让学生两人一组互相询问。问题如下： 1. Do you think you’re a person with good manners Why or why not ( 你认为你是一个有礼貌的人吗？为什么？) 2. What should you say when you need some help ( 当你需要帮助时，你应该说什么？) 3. What should you say when someone helps you ( 当别人帮助你时，你应该说什么？) 4. How do you express your gratitude towards others ( 你如何表达你对别人的感激之情？) 两人一组互相问答，注意要求学生互换角色，并可找几组同学向其展示两个人之间的问答。教师要及时给予指导，鼓励大家大胆地说出来，克服胆怯心理。
活动2 这项活动是为了让学生了解在正式的社交场合中，当有人介绍你认识新朋友的时候，互相打招呼问候时正确合理的顺序应该是什么样的。 目的是让学生了解在职场上人们互相问候的基本礼节，并练习使用，让学生在踏入职场前就掌握一些基本要求，为以后真正在工作场合中使用正确的礼仪打好基础。 大部分学生还没有工作实践经验，在真实的工作场景的经历还是很少，此项活动是为了让学生设想一下在真实的工作情景下所需要的文明礼仪，设想在工作场合应该注意的礼节，为真正的职场工作做准备。 1．每个小组先集体朗读问题。 2．头脑风暴，小组内每人各抒己见。 3．待全班学生讨论结束时，教师可以将事先准备好的关于职场中的good manners 通过PPT 进行展示，并让大家一起大声朗读。 首先是第1 问，在办公室应有什么样的良好习惯？参考信息如下： Minimise noise　(business manners) Respond to messages, calls, and emails quickly　(email manners) Respect others　(social manners) Don’t interrupt people　(social manners) Always be conscious of your body language　(social manners) 其次是第2 问，职场应具备的文明礼仪，参考语言如下： Properly greet people—even if it’s the first time you’ve met—there’s no harm in making eye contact, giving them a smile or saying “hello”. 　 (social manners) Don’t forget to say“please”and“thank you”. It’s so simple to do!　(meeting manners)
Section II Interactive Activities
活动A （听力） 听力材料是有关公司的电话接线员简（Jane）与客户帕丽斯女士（Mrs Paris）之间的对话，要求学生通过听材料，将二人接打电话的内容以及需要接线员转达的留言填入教材上列出的空格内，旨在训练学生听材料提取信息的能力。 1．播放听力音频之前，教师可用几句开场白来引导大家进入听力准备状态。比如： I’m sure you often make phone calls to your friends, parents and classmates, etc., and you talk in Chinese. You can understand each other very well. But today we are going to listen to a telephone conversation in English. What are they talking about Guess! Let’s begin. 2．根据学生的英语水平，教师也可先给出接打电话的常用语句，带领学生读一读。如：May I help you Would you like to leave a message I’ll ask him to call you as soon as possible. 3．教师播放音频。前两遍让学生从头听到尾，猜测大意。 4．听第三遍录音，让学生口头回答教材上的练习题。 5．听第四遍录音，让学生完成教材上的练习题。 6．教师将听力内容展示在PPT 上，先让学生一起朗读对话，然后，让学生分角色和搭档一起模拟办公室电话场景表演出来。
活动B （对话） 这是一个短篇阅读素材，旨在让学生了解到文明礼貌和讲究礼仪是一个现代人所具备的基本素质，作为一个受过教育的新时代青年更应该养成文明礼貌的良好习惯。 1．阅读短文之前，教师应让学生谈一谈什么是文明人的基本要求，具备良好教养的人与缺乏教养的人之间有何区别，并提醒学生带有目的性地开始阅读训练，注意耐心阅读，遇到看不懂的地方不要着急。 2．如果学生的英语水平不高，能力稍弱，教师就应把重点放在语言的基本功训练上。教师可以将文章呈现在PPT 上，根据需要灵活帮助课堂教学。如第一遍使用PPT 时，可以标出生词并注出汉语意思；第二遍使用PPT 时，划出朗读时可以停顿的意群；第三遍使用PPT 时，教师则可以在语言上做出标记，如动词、短语、重点句型等。学生通过多次的重复练习，一定会有明显的进步。 大量的口头锻炼之后，让学生开始默读活动。可让学生快速阅读一遍文章，了解短文的大意。 3．教师带领学生朗读较难的单词和短语，例如，well-educated、poorly educated、civilised person 等，并解释含义。 4．带领学生朗读整篇短文并理解文章含义。 5．分小组讨论，列举具体的文明礼貌事例，每组至少举出三个例子并在全班进行展示。
活动C （写作） 此项活动是通过阅读一篇海报完成有关练习。要求学生通过阅读所给材料，讨论作为学生在学校里面应该使用的文明礼貌的行为举止，列举出来填入教材上列出的空格项内，训练学生培养文明礼貌的素质以及小组活动的团队凝聚力。 1．以四人为一组进行讨论，要为我们学校制作各具特色的海报，主题为Good Manners Week。团队成员讨论在学校里如何做一个有礼貌的人，以及都有哪些文明礼貌的行为。 2．学生快速略读一遍短文，大致了解文章内容，遇到不懂的地方可先标记出来。 3．带领学生朗读较难的单词和短语，如celebrate、excellent、cooperation等，并解释含义。 4．带领学生朗读整篇短文2~3 遍并理解文章内容。如有必要，教师可以将朗读的内容呈现在PPT 上，并标注出某些生词的中文释义，以帮助学生更好地理解文章。 5．布置任务，每组制作一张海报，然后将讨论结果尽可能多地写下来，使海报版面更加有趣生动，下次上课前将每组的海报张贴在教室的墙面上，供大家欣赏、交流。
Section III Reading Comprehension
在阅读活动的开始，教师带领全班学生大声朗读语篇2~3 遍。朗读之前教师需将文章分段呈现在PPT 上，并适当标注出意群和中文注解。这样一来，学生在朗读英文的同时也能大概猜出该句话的中文意思。如果学生英语基础较好，教师可以让学生采用默读的方式，并在阅读时标出生词或不懂的地方。完成了大声朗读的任务之后，教师让学生开始做阅读练习。 第一遍阅读，教师告诉学生通常是读懂文章中的主旨大意。 第二遍阅读，教师让学生要带着问题读。问题一：What do you say on your first day at work 既是文章标题，也让学生掌握这篇文章的中心思想。问题二：是文章后的两个问题，通过阅读文章就能找到答案，所以是易于回答的。 第三遍阅读，教师让学生边读边标出理解方面有困难的句子。教师可以结合教学经验，提前把文章中的长难句制作成PPT，在学生经过课上与同桌或组内成员讨论交流之后，再呈现给学生。学生在突破了对文章的阅读障碍、理解障碍之后，会对阅读内容有更加深入的理解，从而对于整个单元的中心话题有一个全面而系统的认知。 教参中提供的重难点分析，可以有选择地给学生讲解。阅读的最后一个环节是教师适当地提炼几个语言点和语法项目，简要地向学生展示。
Section IV Cultural Circle
文化角中为学生呈现了几小段文明礼貌之举。学生首先应知道什么是good habits（良好的习惯）和 good manners（良好的礼仪）。礼貌待人、举止文明是中华民族的优良传统。在与人交往时，可能会遇到来自不同民族或地域的人，我们应始终以礼待人。恰当地使用礼貌语言，能使人与人之间的关系更加融洽，社会生活更加美好。 文中列举了四个场景，以及在不同的场景应该注意到的行为举止，不同的国家和环境有着不同的礼貌习俗，让学生了解学习并落实到行动中。 教师带着学生朗读英文句子，边朗读边领会每个句子的意思。教师可以将这四个小段内容及译文分别呈现在PPT 上并标出重点，以帮助学生更好地理解和记忆。 经过以上的朗读和翻译的环节之后，学生已经对篇章内容有了大体了解，教师可引导学生讨论文章后面的两个开放性问题，说一说讲文明、讲礼貌的益处，以及自己的家乡都有哪些礼貌习俗。
Section V Further Exploration
本单元的中心话题是讲文明、讲礼貌，做一个有教养的人。单元内容立足学生生活，将文明礼貌与生活链接，让学生知道文明礼貌的重要性，体会文明礼貌是中国的优良传统，懂得正确使用文明礼貌用语。本部分为学生提供了具体的讲礼貌、践行文明之举的建议和有关词汇。通过深入学习，让学生注重培养良好的文明礼貌习惯，提高自觉性。同时，学习了解现代社会的交往方式，尊重不同民族的社交礼仪习惯。 1．教师要先帮助学生完成本环节大声朗读的任务，关于文章中出现的学生可能不认识的词汇，要让学生自主查找字典或者与搭档合作处理。 教师可以引领学生处理较长的句子，注意读音和断句。具体呈现的方式可以通过PPT 页面，标注需要学生注意的地方。 2．读的任务完成之后，教师让学生进行翻译。学生如果在翻译时遇到障碍，可以先与其他同学讨论交流，再利用教室里的多媒体资源进行 查阅，目标任务就是恰当而准确地翻译文章内容。 3．在学生对整篇文章有了充分的理解之后，教师可以设置几个相关的问题来强化一下学生对整篇文章的认知。例如： 1) How to greet people politely in daily life 2) What should you do when you receive a gift 3) What should you do when you need someone’s attention 4) When shouldn’t you chew gum 4．教师可以带领学生朗读2~3 遍文章和词汇，之后让学生大声朗读，把握整体理解，增强记忆。
Section VI Self-evaluation 教师应告诉学生对照所设内容，对本单元词汇、短语等语言知识的掌握情况进行检测。根据检测结果，找出存在的不足，学会进行课后总结、自我评价和反思。在此过程中，教师可根据实际情况提供必要的指导，引导学生培养良好的学习习惯，促进语言学习和自主学习能力的不断提高。

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