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第一课 幸福生活的地方
第1课时 城市社区
什么是社区服务？
社区：在中国是指村庄、城市里的生活区。
1.?社区服务的概念。
所谓社区服务，是指在政府的倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。
2.?社区服务的由来。
社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的，它是工业化、城市化、社会化大生产和社会分工专业化的产物。在我国，社区服务是1986年由国家民政部从探索建立社会保障制度的高度第一次提出来的。
3.?社区服务包含哪些内容？
一是社区福利服务，它是针对社区特殊群体的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。
二是社区便民利民服务，它是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。
三是社区居民、企事业单位共建的服务。它是指社区和企事业单位充分利用资源所开展的双向共建服务。主要包括职工及家庭子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。
4.?为什么要开展社区服务？
一是政府工作职能转变的需要。政府要进行政治体制改革和经济体制改革，改变“政府办企业，企业办社会”的现状，建立“小政府、大社会”的格局，就要实现社区工作社会化，社会工作社区化。以社区为单位，开展社会化服务，就是实现社会工作社区化，社区工作社会化的具体体现。
二是建立现代企业制度的需要。企业要建立现代企业制度，摆脱企业办社会、制约企业发展的因素，就要彻底甩掉企业背负的社会职能，由社区来承接和行使社会职能，承接下岗职工培训安置等一系列工作，由社会最终到社区承接企业分离出来的任务。开展社区服务就是社区承接企业原来担负的社会职能的一种具体表现。
三是建立社会保障制度的客观需要。
社会保障主要包括经济保障和服务保障两个方面，单一靠政府实施社会保障已经远远不能适应形势发展的需要和人们对服务保障日益增长的需求，社区服务就是为了解决这一矛盾发展起来的，而随着社区服务的发展，也丰富了社会保障的内容，进而促进社会保障制度的建立。
四是社会主义的两个文明建设的客观需要。
社区服务的目的就是不断地提高社区居民物质生活和精神生活的质量，不以盈利为主要目的的社区服务恰恰是为了促进和改善社区居民的生活质量。因此，需要开展社区服务。
5.?如何开展社区服务？
一是坚持社区服务的原则。
即坚持需要与可能的原则，坚持社会效益与经济效益并举，以经济效益为手段，重社会效益的原则，也就是有偿服务和无偿服务相结合的原则，坚持设施服务与志愿者互助相结合的原则，坚持社区服务社会化的原则，坚持社区服务全面规划的原则。社区服务要切合社区的经济实力，没有一定经济实力支持的社区服务不会长远。社区服务还要针对不同对象采取有偿和无偿两种方式的服务，从而支撑社区服务设施的必要经费需求。社区服务需要全社会的人力、物力和各种资源的大量投入，同时要合理规划，立足长远，才能有效地开展社区服务。
二是建立社区服务队伍，完善设施和功能。
首先是社区志愿者服务队伍，其次是各种有偿的便民利民的专业管理、技术、服务专兼职队伍，再次是建立社区服务网络和相应配套的社区服务设施。
三是建立社区服务管理体系，进行科学管理。
四是建立社区服务投入体系，积累一定数量的社区服务发展基金。
五是开展必要的社区服务评估，以促进社区服务业的发展。
六是各级党和政府的大力支持、组织领导和协助。出台相关的扶持政策，为社区服务业的发展创造条件和空间。
6.什么是绿色社区？
绿色社区是指具备了一定的符合环保要求的硬件设施，建立了较完善的环境管理体系和公众参与机制的社区。绿色社区的含义就硬件而言包括绿色建筑、社区绿化、垃圾分类、污水处理、节水、节能和新能源等设施。绿色社区的软件建设指建立完善社区环境管理体系和公民参与机制，开展环保教育，动员人人参与。
7.什么是社区卫生服务？为何要大力发展社区卫生服务？
社区卫生服务是以城市社区为基本单位，为群众提供基本医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等卫生服务的综合服务模式。发展社区卫生服务，符合人口老龄化和疾病谱的变化，有利于降低医疗卫生服务成本，向居民提供更便捷的服务。同时，也有利于卫生资源的合理配置和有效利用，控制医疗费用的过快增长，推进职工医疗保险制度的改革。
第2课时 农村社区
交通的变化
一小长假，我们全家去把那辆中意已久的车开了回来。终于有了自己的车，心里还真是感慨万千。在过去，这是想都不敢想的事。而今天却成为现实。?
????记得小时候，别说什么交通工具，就是能吃一顿饱饭都成为人们的梦想。在那个年代，路上只能依稀见到几辆拖拉机和大型运输车的身影，车开走后扬起的满天灰尘是我童年不变的回忆。人们出行都靠双腿，当然也难得出趟远门。?
????不知道从什么时候开始，在街上看到一两辆自行车，每当“叮呤呤...”的铃声想起，就会吸引多少羡慕的目光。那时的自行车只有有钱人才买得起的。记得有一年年底，爸爸用一年的奖金和家里不多的积蓄推回来一辆崭新的自行车时，那天晚上我和姐姐激动得半宿都没睡，要知道家里买那14寸黑白电视的时候我们也不曾这么高兴过。那个时候，路上的自行车已经渐渐多了起来。?
????再后来，就听说有人嫁娶时会买摩托车，也曾在街上见到那冒烟的电驴子，觉得好神奇。记忆中当时就有公交车，但间隔时间长，车辆也特别少，车厢经常人满为患。那时的出行还是主要靠自行车。中国被称为“自行车王国”时应该就是在那个年代最为典型。?
????刚踏上工作岗位，骑着自行车上班时，路上的车辆明显就多了许多，除了自行车摩托车公交车外，印象最深的应该是绿色的“JEEP”了，宽大的“鼻子”，厚实的身体在本不宽敞的马路上显得别样威风。不过，那时的小车一般都是公车或生意人的车。那个年代，车对于工薪阶层来说，是个梦想。那时出远门方便多了，长途汽车、火车渐渐普及，飞机票售票点也多起来。?
????随着改革开放的深入，道路越修越宽，楼也越盖越高，公交车和地铁已成为人们主要出行工具，曾被视为“天价”的小车也渐渐驶入普通人家。有数据显示，2000年时北京私家车的保有量为150.7万辆，而到了2009年私家车的保有量剧增到398.1万辆，首都变“首堵”，也是有数据可寻的。?
????可以说，生活在北京的人们，无一不在感受着交通工具的便捷。“绿色出行，地铁优先”，运营线路增加到14条运营里程达到336公里的北京地铁以其价格合理、覆盖面广、换乘便捷等优势，成为都市人们的首先，从而大大缓解了首都道路的拥堵情况。另外，随着公交车线路扩展、深入小区，存取便捷的公租自行车的增多，绿色出行有了更多的选择，北京的交通将会越来越畅通。?
????40年来，让我感受到了交通工具的进步，我想这只是社会进步的一个缩影。随着祖国经济进一步的发展，交通科技的完善，我们的出行将会更畅通、更快捷、更实惠，我们的生活会越来越便利
第二课 多彩的社区活动
第1课时 争做绿色小卫士
志愿者标志
志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。
第2课时 伸出温暖的手
一方有难? 八方支援
北京时间2013年4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县（北纬30.3,东经103.0）发生7.0级地震，震源深度13公里。据雅安市政府应急办通报，震中芦山县龙门乡99%以上房屋垮塌，卫生院、住院部停止工作，停水停电。截至目前，已发生3.5级以上地震37次，最大余震5.1级。受灾人口152万，受灾面积12500平方公里。
灾情刻不容缓，地震发生后我院立即启动医疗救援应急预案，组建医疗救援队，并于4月21日紧急召开“4?20雅安地震医疗救援协调会”，就救援队伍、应急物资、手术器械、车辆及药品等准备工作做了具体部署。会后两小时内，我院医疗救援队、车辆及应急物资等都准备就绪。目前，医疗救援队处于待命状态，随时准备奔赴灾区开展救援工作。
天灾无情人有情，博爱之心无地域。4月22日下午4:00，“遵义医学院附属医院向四川芦山地震灾区捐款仪式”在我院门诊部广场前举行，医院党委、行政向全院职工发出倡议：希望广大共产党员、共青团员、各级干部和全院职工发扬“一方有难、八方支援”的精神，积极捐款，一起用实际行动来奉献爱心，与灾区人民共克时艰，帮助他们渡过难关，重建美好家园！
捐款仪式上，医院党委书记毕路佳、院长喻田率先捐款，全院医护人员也积极响应号召，纷纷慷慨解囊，踊跃向芦山灾区人民捐款。捐款仪式还吸引了现场部分市民和医院病人前来捐款，他们中有几岁的小学生，有上了年纪的老人，有身患疾病的患者，现场气氛感人至深，两小时现场捐款达134666元。此次所得捐款将于近日转送灾区。
中国人民心连心，一方有难八方支援，全国人民与灾区人民站在一起。我们将继续关注灾情，心系灾区人民的生活，以最大的力量奉献自己的一份爱心，帮助灾区人民渡过难关。
（遵义医学院附属医院）
第三课 文明的社区生活
第1课时 公共秩序靠大家
教与学活动指导1.维护公共秩序（1）人们生活在一起，要有良好的秩序，如果没有秩序，社会就会变乱，人们也就无法正常地生活。生活中这种实例是很多的，比如：乘坐公共汽车如果不排队上下车，大家都挤在车门口，上不去也下不来。这该怎么办？可以让学生通过模拟表演的方式体会社会秩序的重要性。（2）对于在社区内不文明的行为，如乱扔废弃物、午休期间大声喧哗、争抢社区娱乐设施发生争吵等，可以让学生进行角色扮演，体会不文明行为影响人们的正常生活，要养成讲文明的良好习惯。在进行角色扮演前，教师先分配角色，让学生根据自己的角色考虑表现的内容。教师也可以事先写好剧本，让学生根据剧本的情节进行扮演。（3）还可以采取教师和家长以及同学之间进行评价的方法，开展一次讲文明的评比活动。条件允许的话可以每周进行一次小组互评。（4）结合“老爷爷使我想到的……”故事，培养学生反思自己日常行为的意识，使他们逐步学会反思自己的行为举止，自觉纠正自己不文明的行为和错误。第2课时 让我们制定文明公约
教与学活动指导遵守文明公约（1）文明公约就是用制度来约束人们的行为，因为“固有国法，家有家规”。要引导学生按照公约去做，从小养成良好的文明习惯。小学生在一定程度上需要他人约束，从他约到自我约束需要一个过程，要养成习惯。在社区活动中要让学生养成自觉遵守文明公约的行为。通过活动教师可以组织学生进行讨论，或者直接到社区文明公约牌前开展活动。（2）要让学生了解社区文明公约的主要内容，除了让学生知道自己要自觉遵守处，还要让家人也能自觉遵守。社区的环境要靠大家维护；邻里之间要和睦相处；要注意居家生活的安全，注意防火、防触电、防中毒等。（3）社区是一个温暖的家园、人与人之间的关系最为亲密。城市居民大多生活在楼房中，人民彼此间的联系越来越少，要引导学生了解“远亲不如近邻”的道理，搞好邻里关系，邻里之间要相互帮助和关心。
第四课 感谢社区服务者
第1课时 辛勤服务的人们
教与学活动指导为我们提供方便的人们（1）引导学生了解社区里都有哪些便民店，它们都是提供什么服务的，在生活中我们与他们有过什么接触，他们的服务态度怎样？（2）教科书中呈出了一些人们的劳动，除了教科书呈现的之外，生活中还有哪些人为我们的生活提供了方便的服务，他们的服饰特点是什么？他们的职业特点是什么？（3）引导学生了解社区里为我们提供服务的人们，为我们能够有一个舒适的社区环境而辛勤地工作着，他们的劳动受到了大家和社会的尊重。人们的工作只有分工的不同，没有高低贵贱之分。（4）引导学生尊重为社区提供服务的人们的工作，热爱社区里从事服务工作的人们，爱护社区的环境，懂得感激劳动者的劳动。（5）生活在农村的人们与城市的人们一样，得到了越来越多的服务，这些服务使他们的生活质量不断提高。引导学生了解这些服务给乡村人们的生活带来了什么变化？
第２课时 为社区安全服务和提供文化服务的人们
教与学活动指导1.为社区安全服务的人们（1）社区里有保安人员和社区民警，他们为大家的生活提供安全的保障；社区里居住的退休人员，他们是社区治安保卫积极分子，义务为大家的安全服务。（2）生活在社区的人们应该知道社区派出所的位置和功能，有紧急情况时及时与社区的民警取得联系。社区派出所一般都有值班电话，24小时有人值班，维护社区的安全。引导学生记住自己生活社区的派出所的电话，做到“有困难，找民警”。可以让学生回家后将调查了解的一些社区治安的信息向自己的家人汇报，把与民警联系的电话号码写在家里人都能看得见的地方，以便急需时使用。（3）社区里的治安人员和民警工作非常辛苦，可以让学生访问他们，了解他们工作的一些情况，请他们讲讲社区里的安全隐患和发生的真实案例，以增强学生的安全防范意识，教育学生居家生活注意自我安全的保护。（4）可以请一些有关的人士到学校做讲座、报告，让学生加深对他们工作性质的了解，体会他们工作的辛苦，尊重和感激他们的劳动。教材安排了社区保安员为居民排忧解难的事例，可以让学生结合阅读，说说他们遇到或听说的事情，以加深认识。2.提供文化服务的人们（1）社区里的文化生活越来越丰富。无论是城市还是农村，人们对生活质量的追求提高了，生活的富裕带来了文化生活的丰富多彩，人们越来越重视自身的文化修养和文化追求。（2）引导学生到社区的图书馆和文化馆做调查，了解这些设施和服务的人们为大家提供了什么方便？满足了人们怎样的需求？可以引导学生将调查的情况做成图表，如参加的人数、年龄、时间、内容等。（3）尝试活动是对本主题内容的总结。引导学生将社区调查活动的体会、收获等用不同的方式进行展现，教科书提供了学生调查后的感受、学生画的邮递员为大家送信的情景，其实形式还有很多，可以是学生调查时拍的照片，写的调查报告、采访日记等，教师要鼓励学生用多种方式表达自己的学习收获、感想和学习结果。
第五课 愿我们的社区更美好
社区环境和社区意识
1.什么是社区环境环境决定人，人也改变环境。社区环境影响着人的社区认同感，影响人们的社区评价指数，进而影响到人们的社区参与意识和由此决定的提供社区志愿性服务的程度。这里所说的社区环境指的是社区生态环境和人文环境的总和。社区生态环境构成社区自然的物质基础。任何社区都首先建立在一定的地理环境基础上，没有一定的地缘关系，就没有一定的社区人与人之间的关系。一定的社区环境在满足人的基本的自然需求和文化需求方面，在维持人的生命活动方面，都起到不可替代的作用。比如社区生存发展所需的水源、矿产资源、交通资源、区位优势、绿化美化、文化氛围、周围社区与该社区的关联等，对于社区的影响力、凝聚力、吸引力和由此带来的社区的认同感、参与感的作用，都是不可低估的。社区生态研究是研究居民与社区环境的相互依存关系，以及社区环境对居民活动的影响，包括居民适应环境、改造环境，以及社区环境改造居民两个方面，是居民选择环境而生存和环境被选择居民的过程（适者生存、自然淘汰）。社区环境对居民参与意识、责任感的影响也是一个过程，而一旦形成社区意识也就有了相对稳定性，对社区服务的影响也就是长期的和不易变动的。2.社区意识伴随着居民小区逐渐成为一种历史的积淀，社区建设与发展越来越受到人们的关注。社区意识应该包括以下几方面的内容：（1）社区居民对社区事物的关心和参与；（2）居民对社区环境的认识、满意与认同；（3）居民中社会网络的形成；（4）居民之间的邻里关系，包括情感、信赖、交流等。

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