资源简介

课 时 教 案
电子整机及产品营销实务 授课教师：
科目 电子整机及产品营销实务 第 周 第 课时 年 月 日
课题 模块 十 电子电器产品的经营战 10．1 了解电子电器产品企业的发展战略 略 授课班级
教学目标 知识 目标 掌握企业发展战略的含义和意义； 熟悉常用电子电器产品—计算机的营销；
能力目标 了解化解“价格陷阱”的技巧，能正确利用价格赢得客户信任
德育目标 激发学生爱科学、爱祖国，培养严谨治学态度
重点 企业发展战略的含义和意义
难点 常用电子电器产品—计算机的营销
授课 方法 探讨、启发、引导、讲授 课型 新授
教具 实验 课件
教学内容及过程 本模块学习指南 电子电器产品的经营战略包括电子电器产品企业的发展战略和国际市场两方面内容，企业发展战略介绍企业发展战略的类型和影响企业发展战略的因素，并以实例说明企业发展战略的构成，国际市场介绍国际家电企业的发展沿革、发展概况、特性分析和发展趋势；本模块还介绍两种电子电器产品-计算机和复印机的营销；在营销实务方面介绍化解“价格陷阱”的技巧和魅力营销的五大关键因素。 本模块思维导图 【导入新课】 案例导入 戴尔的发展战略 案例思考 想一想：1.你听说过战略一词吗？能说出它的大体含义吗？ 说一说：2.戴尔公司的优势、劣势、机会和威胁体现在那些方面？戴尔今后的发展战略是什么？ 【讲授新课】 必备知识 一、 电器产品企业的发展战略 企业发展战略 战略这个概念最初只存在于军事领域。战争讲究谋略，从全局进行的谋略叫“战略”。 企业发展战略是现有企业积极扩大经营规模或在原有企业范围内增加生产能力与产品供应、投资新领域，或是通过企业间的联合与兼并，以促进企业不断发展的一种战略。 企业发展战略包括很多方面，如竞争战略、营销战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略、信息化战略等。企业发展战略是对企业各种发展战略的统称，是对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的谋略。 2. 电子电器产品企业发展战略的类型 （1）电子电器产品企业的密集型发展战略 密集型发展战略是企业在现有产品市场尚有发展潜力的前提下，进一步挖掘自身优势，实现自我长足发展的战略，又可分为市场渗透战略、市场发展战略和产品发展战略。 市场渗透战略是以企业现有产品和市场重组为中心思想的企业发展战略，它着重强调企业现有资源的有效利用。 市场发展战略是由现有产品和相关市场融汇提升而成的发展战略。它着重强调发展现有产品的新顾客群或新的地域市场，扩大产品销量。 产品发展战略以扩大市场占有率和增加企业销售额为目标，将企业现有市场和其他企业已经开发出来的有利于本企业推广新产品的市场重新整合，形成本企业产品市场的发展战略。 （2）电子电器产品企业的一体化发展战略 一体化发展战略是目前我国组织企业集团的主要途径，它有利于深化分工协作，提高资源的利用率。 在一体化发展战略中，企业充分利用自己在产品、技术和市场上的优势，不断向深度和广度发展。 （3）电子电器产品企业的多元化发展战略 多元化发展战略是指一个企业同时经营两个或两个以上行业的拓展战略，又称为“多行业经营”战略，主要包括三种形式：同心多元化、水平多元化和综合多元化。 同心多元化发展战略是指企业充分利用自己在技术上的优势和生产潜力，以生产现有产品为核心，积极开发生产工艺类似的相近产品。如生产冰箱的企业发展空调产品。 水平多元化发展战略是企业利用自己在市场上的优势及社会声望，根据客户需求生产不同技术层次的产品。如某企业生产农用机械，市场占有率很高，后发现农民还需要农用空气加湿器，于是积极开发此产品，使企业不断向前发展。 3. 影响企业发展战略的因素 影响企业发展战略的因素具体表现在四个方面。 （1）远景规划 企业的使命、核心价值观和远景是远景规划的三个组成部分，也是一个企业存在的最核心的部分。在企业战略规划过程中，使命和远景始终引导着战略制订的方向和要求，而核心价值观则能引导战略的思考方向及执行策略，见图10-1-1。 （2）外部环境 外部环境包括宏观环境和产业环境。 宏观环境主要是看区域经济状况及每个经济周期的经济状况。 产业环境一个方面是指该产业中竞争的性质和产业利润，另一个方面是指该企业内部间在经营上的差异及这些差异的战略地位关系。 （3）内部因素 内部因素指企业核心竞争力。。 （4）企业文化 企业文化是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉，是企业综合实力的体现，也是企业文明程度的反映。 图10-1-1 企业远景规划 企业文化对企业发展战略的影响主要包括：决策风格、组织战略的变化、克服对战略改变的阻碍、主导价值观和文化冲突。 4. 企业发展战略举例 --- 格兰仕的企业发展战略 格兰仕企业（集团）公司可以说是我国家电企业中的一朵奇葩，这主要是源于其在微波炉市场上的惊人成长。1993年，格兰仕进入微波炉业，在短短几年的时间内迅速完成国内微波炉市场的整合过程，靠着大打价格战打到了全球市场份额第一的位置。当时全国的市场容量仅为20多万台，格兰仕进入该市场后，短短几年内总产量达1500万台（2001年），国内市场占有率跃升至70%，外销占50%。2000年销售收入58亿元，2001年实现销售收入68亿元。格兰仕目前的国内市场占有率稳定在60%以上，国际市场占有率甚至达到了35%。 那么，格兰仕以往成功的企业发展战略是什么？ （1）差异化战略 差异化是企业最主要的战略,也是用户对某种产品或企业最重要的认知。格兰仕重点抓产品特色、服务特色、企业形象，巩固并加强高品质低价的产品、优质完善的服务、充满活力的企业形象，从而形成自己独特的市场定位。 （2）多样化战略 格兰仕已成为家电业巨头，其多样化发展战略是：在主营产品上加强发展产品系列化，满足各档次消费者需求。格兰仕的主营产品为微波炉，一方面推出高、中、低档产品以满足不同档次需求，另一方面在每种档次推出不同样式产品，以满足越来越多的个性化需求。 （3）创新性战略 主要包括技术创新和管理创新。格兰仕虽然已经是微波炉行业霸主，而且在国内属于规模较大的家电企业了，但无论在规模还是在技术上，都与世界一流企业有很大差距。这种差距主要表现在技术和管理两方面，所以格兰仕花大力气抓新技术、新产品的研发，掌握新技术，不断推出新产品；另一方面在管理上要倡导革新，动态调整，使管理保持灵活性和可行性，发挥最大效益。 二、计算机的销售 计算机（computer）俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能，见图10-1-2。自20实际70年代开始，计算机技术经历了飞速的发展过程，不断向小型化、微型化、智能化、系统化和低功耗方向发展。它可以进行思维、学习、记忆、网络通信等工作。 近些年，计算机的应用在中国越来越普遍，改革开放以后，中国计算机用户的数量不断攀升，应用水平不断提高，特别是在互联网、通信、多媒体等领域的应用取得了骄人的成绩。 图10-1-2 计算机 计算机的卖点 个人计算机在人们的工作和生活中广泛应用，这里主要讲个人计算机的卖点。 （1）台式机（Desktop） 虽然笔记本电脑日益风行，但台式机仍以它不可比拟的优势占有一席之地，特别是家庭和公司用计算机大多是台式机。台式机相比笔记本电脑，具有如下特点： 1）散热性好 台式机的机箱空间大、通风条件好，所以散热条件好，一直被人们广泛使用。 2）扩展性好 台式机的机箱空间大，易于加装硬件，方便用户不断升级。 3）自我保护性好 台式机机箱全方位保护内部硬件不受环境的侵害，防尘防水性都不错，这项性能是笔记本无法比拟的。 4）使用方便 台式机机箱的开、关键、光盘仓、重启键、音频接口和USB接口等都在机箱前置面板上，方便用户的使用，特别是对电脑新手和老人孩子，这一特点非常有吸引力。 台式机的缺点是便携性差，不如笔记本携带方便。 （2） 电脑一体机 电脑一体机，是由一台显示器、一个电脑键盘和一个鼠标组成的电脑。从表面上来看，它好像只是台式机的显示器、鼠标和键盘，而实际上它的主板与显示器是集成在一起的，显示器就是一台电脑。 随着无线技术的日益发展，现在电脑一体机的键盘、鼠标与显示器可实现无线链接，机器只有一根电源线。这使得电脑一体机看起来干净清爽了很多，解决了台式机线缆多而杂的问题。有的电脑一体机还具有电视接收、AV等功能，整合专用软件，可作为特定行业的专用机。 （3）笔记本电脑 笔记本电脑是近几年PC机发展的重要方向，其便携性和功能性的完美结合使之成为电脑舞台的主角，见图10-1-3。 笔记本电脑轻巧便携，也称手提电脑或膝上电脑，通常重1-3公斤。笔记本电脑除了键盘外，还有触控板（Touchpad）或触控点（Pointing Stick），这使它具有更好的定位和输入功能。 笔记本电脑的类型很多，大体有：商务型、多媒体应用型、上网型、学习型、特殊用途型。 商务型笔记本电脑多用于商业活动，其特点是移动性（抗震性、抗压性等）强、电池续航时间长、可装载多个商务软件； 图10-1-3 笔记本电脑 多媒体应用型笔记本电脑拥有较强的图形、图像处理能力和多媒体能力，尤其是播放能力更强，是享受型产品。部分多媒体笔记本电脑多具有较为强劲的独立显卡和声卡（均支持高清播放），并具有较大的屏幕。 上网本是轻便和低配置的笔记本电脑，具备上网浏览、收发邮件及即时信息更新等功能，并能流畅地播放流媒体文件和音乐等。上网本的便携性更强，多用于出差、旅游甚至公共交通中的移动上网。 学习型笔记本专为学生的学习而设计，机身是笔记本外形的样子，采用标准电脑操作，全面整合学习机、电子辞典、复读机、点读机和学生电脑等多种机器的功能。 特殊用途的笔记本专为专业人士而设计，它可以在低温、高温、高海拔、强辐射等恶劣工作环境下使用。 （4）掌上电脑（PDA） 掌上电脑是一种运行在嵌入式操作系统和内嵌式应用软件之上的、小巧、轻便、易带、实用、价廉的手持式计算设备。它无论在体积、功能还是硬件配备方面都比笔记本电脑简单轻便，见图10-1-4。 掌上电脑除了可以用来管理个人信息（如通讯录）外，还可以上网浏览网页。在掌上电脑基础上加上手机功能，就成了智能手机（Smartphone）。 图10-1-4 掌上电脑 （5）平板电脑 平板电脑无须翻盖、没有键盘、形状各异，功能与笔记本电脑非常相近。其构成组件与笔记本电脑基本相同，但它是利用触笔在屏幕上书写，而不是使用键盘和鼠标输入，并且打破了笔记本电脑键盘与屏幕垂直的L型设计模式。它除了拥有笔记本电脑的所有功能外，还支持手写输入或语音输入，移动性和便携性更胜一筹，见图10-1-5。 计算机的发展 图10-1-5 平板电脑 计算工具的演化经历了由简单到复杂、从低级到高级的不同阶段，表10-1-1列出了计算机的发展阶段及各阶段的特征。 表10-1-1 计算机的发展阶段及各阶段的特征 阶段年代特征1电子管 计算机1946—1958年此时期是计算机硬件发展的重要时期，逻辑元件采用的是真空电子管，主存储器主要采用静电存储器、磁鼓、磁芯等；外存储器采用的是磁带。软件方面采用的是机器语言、汇编语言。应用领域以军事和科学计算为主。 此时期计算机的特点是体积大、功耗高、可靠性差。速度慢（一般为每秒数千次至数万次）、价格昂贵，但为以后的计算机发展奠定了基础。2晶体管 计算机1958—1964年采用以硬件为基础的逻辑操作系统、高级语言及其编译程序。特点是体积缩小、能耗降低、可靠性提高、运算速度提高（一般为每秒数10万次，有的可高达300万次），性能比第1代计算机有很大的提高。3集成电路 计算机1964—1970年硬件逻辑元件开始采用中、小规模集成电路（MSI、SSI），主存储器仍采用磁芯。软件方面出现了分时操作系统以及结构化、规模化程序设计方法。特点是速度更快（一般为每秒数百万次至数千万次），可靠性有了显著提高，价格进一步下降，逐步走向了通用化、系列化和标准化的道路。应用领域开始进入文字处理和图形图像处理领域。4大规模集成电路计算机1970年至今硬件方面，逻辑元件采用大规模和超大规模集成电路（LSI和VLSI）。软件方面出现了数据库管理系统、网络管理系统和面向对象的语言。应用领域从科学计算、事务管理逐步过度到家庭应用。微型计算机体积小，价格低，使用方便，但它的功能和运算速度却达到甚至超过了过去的大型计算机。另外，利用大规模、超大规模集成电路制造的各种逻辑芯片，已经研制成功了体积不大，但运算速度可达一亿甚至几十亿次的巨型计算机。
计算机的组成结构 计算机是由硬件系统（hardware system）和软件系统（software system）两部分组成的。 计算机系统的硬件一般可分为输入设备、输出设备、运算器、控制器及存储器。运算器和控制器合称中央处理器（Center Processing Unit，CPU)。表10-1-2列出了计算机的组成部分及各部分的功能。 表10-1-2 计算机的组成部分及各部分的功能 组成 部分功能硬 件 系 统电源 电源是电脑中不可缺少的供电设备，它的作用是将220V交流电转换为电脑中使用的5V、12V、3.3V直流电，其性能的好坏，直接影响到计算机其他部分工作的稳定性，进而会影响整机的稳定性。主板 主板是电脑中各个部件工作的平台，它把电脑的各个部件紧密连接在一起，各个部件通过主板进行数据传输。也就是说，电脑中重要的“交通枢纽”都在主板上，它工作的稳定性影响着整机工作的稳定性。CPU CPU即中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。CPU由运算器、控制器、寄存器、高速缓存器及实现它们之间联系的数据、控制及状态的总线构成。作为整个系统的核心，CPU也是整个系统最高的执行单元，因此CPU已成为决定电脑性能的核心部件，很多用户都以它为标准来判断电脑的档次。内存内存又叫内部存储器，分为DDR内存和SDRAM内存，内存属于电子式存储设备，特点是体积小，速度快，有电可存，无电清空，即电脑在开机状态时内存中可存储数据，关机后将自动清空其中的所有数据。硬盘 硬盘属于外部存储器，机械硬盘由金属磁片制成，磁片有记忆功能，所以存储到磁片上的数据，不论开机还是关机都不会丢失。硬盘容量很大，已达TB级。 声卡声卡是组成多媒体电脑必不可缺少的硬件设备，其作用是当计算机发出播放命令后，声卡将电脑中的声音数字信号转换成模拟信号驱动音箱发出声音。显卡显卡在工作时与显示器配合输出图形、文字等信号，作用是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是“人机对话”的重要设备之一。网卡网卡是工作在数据链路层的网路组件，是局域网中连接计算机和传输介质的接口，网卡的作用是充当电脑与网线之间的桥梁，它是建立局域网并使其连接到Internet的重要设备之一。 在整合型主板中常把声卡、显卡、网卡部分或全部集成在主板上。调制解调器英文名为“Modem”，俗称“猫”。分为内置式和外置式，有线式和无线式。它的作用是将电脑处理的数字信号转换成电话线传输的模拟信号见图10-1-6。光驱是电脑用来读写光碟内容的设备，也是在台式机和笔记本便携式电脑里比较常见的一个部件。随着多媒体的应用越来越广泛，光驱在计算机诸多配件中已经成为标准配置器件，见图10-1-6。显示器英文名为“monitor”，显示器有大有小，有薄有厚，品种多样，其作用是把电脑处理完的结果显示出来。它是一个输出设备，是电脑必不可缺少的部件之一，也是电脑展示个性化、时尚化的舞台。键盘英文名为“Keyboard”，分为有线式和无线式，键盘是主要的人工学输入设备，通常为104或105键，作用是把文字、数字等内容输入到计算机中，也用于计算机的操控，见图10-1-6。鼠标英文名为“Mouse”，也是人机对话的常用工具。当人们移动鼠标时，电脑屏幕上就会有一个箭头指针跟着移动，并可以很准确指到想指的位置，快速地在屏幕上定位，它是人们使用电脑不可缺少的部件之一。视频 设备如摄像头、扫描仪、数码相机、数码摄像机、电视卡等设备，用于处理视频信号。其他 硬件依据计算机的用途不同，还可选配其他硬件，如音箱、打印机、闪存盘等。软 件 系 统系 统 软 件操作系统操作系统是管理、控制和监督计算机软、硬件资源协调运行的程序系统，由一系列具有不同控制和管理功能的程序组成，它是直接运行在计算机硬件上的、最基本的系统软件，是系统软件的核心。语言处理系统人机交流使用的语言称为计算机语言或程序设计语言。计算机语言通常分为机器语言、汇编语言和高级语言三类。服务程序服务程序能够提供一些常用的服务性功能，它们为用户开发程序和使用计算机提供了方便，像微机上经常使用的诊断程序、调试程序、编辑程序均属此类。数据库管理系统数据库管理系统是能够对数据库进行加工、管理的系统软件。其主要功能是建立、消除、维护数据库及对库中数据进行各种操作。应用 软件为解决各类实际问题而设计的程序称为应用软件。从其服务对象的角度，又可分为通用软件和专用软件两类。
光驱 调制解调器 键盘 图10-1-6 计算机硬件 4. 计算机的发展趋势 随着科技的进步和计算机技术、网络技术的飞速发展，计算机的发展已经进入了一个快速而又崭新的时代，计算机已经从功能单一、体积较大阶段发展到了功能复杂、体积微小、资源网络化阶段。计算机的未来充满了变数,性能的大幅度提高是不可置疑的，但性能的大幅提高并不是计算机发展的唯一路线，计算机的发展还应越来越人性化，同时也要注重环保等等。 （1）巨型化 巨型化发展是为了服务于尖端科学技术，发展高速度、大存储容量和功能强大的超级计算机势在必行。人们对计算机的依赖性越来越强，特别是在军事和科研教育方面对计算机的存储空间和运行速度等要求会越来越高。 （2）微型化 近年来，台式电脑、笔记本电脑、掌上电脑、平板电脑体积逐步微型化，为人们带来了不可忽视的便捷性。未来计算机仍会不断趋于微型化，体积将越来越小，成本不断降低。另外，软件行业的飞速发展也提高了计算机内部操作系统的便捷度，计算机外部设备也趋于完善。计算机理论和技术上的不断完善促使微型计算机很快渗透到社会的各个行业，成为人们生活和学习的必须品。 （3）网络化 Inter网将世界各地的计算机连接在一起，人类从此进入了互联网时代。计算机网络化彻底改变了人类世界，人们通过互联网进行沟通、交流（OQ、微博等），教育资源共享（文献查阅、远程教育等）、信息查阅共享等，特别是无线网络的出现，极大的提高了人们使用网络的便捷性，未来计算机将会进一步向网络化方向发展。 （4）智能化 计算机智能化是未来发展的必然趋势。现代计算机具有强大的功能和运行速度，但与人脑相比，其智能化和逻辑能力仍有待提高。人类不断在探索如何让计算机更好的反映人类思维，使计算机能够具有人类的逻辑思维和判断能力。 （5）多媒体化 传统计算机处理的信息主要是字符和数字。事实上，人们更习惯的是图片、文字、声音、图像等多种形式的多媒体信息。多媒体技术可以集图形、图像、音频、视频、文字为一体，使信息处理的对象和内容更加接近真实世界。 5. 计算机的维护 计算机的维护是指对计算机的性能等进行维护，是提高计算机使用效率和延长计算机使用寿命的重要措施。计算机的维护主要体现在两个方面：一方面是硬件的维护；另一方面是软件的维护。 （1）硬件维护 计算机的硬件维护主要有以下几点： 1）接牢固可靠地连接电源线与信号线； 2）定期清洗软盘驱动器的磁头（如三个月、半年等）； 3）计算机应经常处于工作状态，避免长期闲置不用，因受潮而性能降低； 4）开机时应先给外部设备加电，后给主机加电；关机时操作顺序与开机时相反；开机后不能立即关机，关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上； 5）在进行键盘操作时，击键不要用力过猛，否则会影响键盘的寿命； （6）打印机的色带应及时更换，色带颜色很浅时，特别是有破损时，应立即更换，以免杂质玷污打印机的针头，影响打印针动作的灵活性； （8）经常注意清理机器内的灰尘，擦试键盘与机箱表面，不用时要盖上防尘罩； （9）在加电情况下，不要随意搬动主机和其他外部设备。 （2） 软件维护 对计算机软件的维护主要有以下几点： 1）对所有系统软件都要进行备份，以便在遇到异常情况或发生意外使系统软件遭到破坏时，可以重新安装系统软件；如果没有备份软件，计算机将难以恢复工作。 2）对重要的应用程序和数据也应备份。 3）经常注意清理系统盘上无用的文件，以有效地利用磁盘空间。 4）避免进行非法的软件复制。 5）随时启用各种保护软件，防止计算机沾染病毒。 三、化解顾客“价格陷阱”的技巧 图10-1-7 “价格陷阱” 1. 什么是“价格陷阱” 很多客户在销售谈判一开始就询问价格，很多销售人员，很快就回答了价格问题，然后讨价还价，最后却没有达成协议。其实在这一过程中客户对产品一无所知，销售人员掉入了一个价格陷阱。作为一名销售人员，一定不要一开始就与客户讨论价格问题，而要善于使用迂回战略，见图10-1-7。 2. 价格陷阱的化解技巧 见图10-1-8。 图10-1-8 化解“价格陷阱”的技巧 （1）先谈价值，后谈价格 当顾客与你谈论价格的时候，你首先要自信，先谈价值，后谈价格。当产品的价值、产品区别于竞争对手的优势、对顾客的好处没有充分表达之前，不要把价格提出来。但是很多销售人员不明白这一道理，一开始就掉进了价格陷阱，导致最后被客户用一句“买不起”，或者“太贵了”拒绝。 （2）分解价格或差价 以复印机为例，假设进口复印机价格是15 000元，国产复印机是12 000元，进口复印机速度为16张/分，国产复印机为9张/分，如果你推广的是进口复印机，而推广对象不是大企业，你如何让客户接受15 000元的复印机，而不接受12 000元的复印机？你可以给客户算一笔账：两种复印机的差价是3 000元，复印机最少也能用三年，每年的差价是1 000元，以一年用250天计算，每天的差价只有4块钱。这样把3 000元的差价分解到每天就只有4元。每天只多花4元，就能提高将近一倍的工作效率。一分钟复印9页与一分钟复印16页，目前可能差距不大，但是当业务增长、公司规模扩大之后，这种差距所体现出来的长处和短处就很明显了，如果到时候考虑再买一台复印机，那么，原来买的这台12 000元的复印机就变成了重复投资。当你让客户接受每天多花4元钱，就能提高近一倍的工作效率，能够满足将来公司业务扩大后的需求这一观念时，你的销售就成功了一大步。 （3）累积负面代价 以汽车为例，汽车A价格是20万元，汽车B是30万元，其中的差价是10万元。如果你要推荐的是30万的车，你需要做的是说明汽车A与汽车B的差别不仅仅是10万元的差价，而应该着重强调30万元的车在配置、维修、油耗、驾乘舒适度等方面的优势，20万元的车在配置、维修、驾乘舒适度、油耗等各方面使用成本远远超过30万元的车。因此买30万元的车不仅实惠，而且给你带来更高层次的享受。这样的例证，能够让客户充分认识产品的性价比；这样的说明，能够摆脱价格陷阱，使客户把注意力从价格上转移到汽车的其他方面。 10.1.2 总结提升 1. 企业发展战略是对企业各种发展战略的统称，是企业发展的谋略，本节介绍了企业发展战略的类型和因素，以格兰仕为例介绍了企业发展战略的构成。 2. 计算机在人们的工作和生活中广泛应用，计算机的卖点、发展历程、组成结构、发展趋势和维护保养是计算机营销人员需掌握的知识。 3. 营销人员往往在不知不觉中掉入了顾客设下的“价格陷阱”，如何化解“价格陷阱”是本节营销实务的主要内容。 10.1.3 活动安排 案例讨论 王磊巧用价格技巧销售电脑 案例思考 1．王磊在电脑销售中运用了哪些化解“价格陷阱”的技巧？ 2．如果你是王磊，你还可以用哪些技巧来化解“价格陷阱”？ 以框图形式列出思维导图，便于总体 把握模块结构 教师引导，学生列举企业发展战略的类型 德育教育： （1）科技兴国 （2）发展民族企业 （3）民族振兴
【课堂总结】 企业发展战略、计算机营销、如何化解“价格陷阱” 【作业】教材课后作业
课后反思：

展开更多......

收起↑