资源简介

(共42张PPT)
网店推广的流量分析
第
1
章
了解常见数据指标；
了解数据分类：自主访问流量、付费流量、站内流量、站外流量；
能够正确评估淘宝网店的流量指标；
能够运用各类流量提升淘宝网店流量；
教学目标
能够正确评估淘宝网店的流量指标；
能够运用各类流量提升淘宝网店流量。
教学重点
教学难点
运用各类流量提升淘宝网店流量。
教学方法
项目教学法
任务驱动式教学法
目 录
contents
1.1　分析店铺的经营现状
1.2　网店流量指标
1.3　网店推广的流量渠道
生意参谋是阿里巴巴打造的首个商家统一数据平台，面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。它集数据作战室、市场行情、装修分析、来源分析、竞争情报等数据产品于一体，是商家统一数据的产品平台，也是大数据时代下赋能商家的重要平台。如图1-1所示。
1.1分析店铺的经营现状
首页板块全面展示店铺经营全链路的各项核心数据，包括店铺实时数据、商品实时排行、店铺行业排名、店铺经营概况、流量分析、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析和市场行情。
实时直播板块提供店铺实时流量交易数据、实时地域分布、流量来源分布、实时热门商品排行榜、实时催付榜单、实时客户访问等功能，还有超炫的实时数据大屏模式。此板块可以帮助店主洞悉实时数据，抢占生意先机。
流量分析板块展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析；商品分析提供店铺所有商品的详细效果数据，目前包括五大功能模块，即商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货；交易分析包括交易概况和交易构成两大功能，可从店铺整体到不同粒度细分店铺交易情况，方便商家及时掌控店铺交易情况，同时提供资金回流行动点。营销推广包括营销工具和营销效果两大功能，可帮助商家精准营销，提升销量。
1.1分析店铺的经营现状
市场行情专业版目前包括三大功能，即行业洞察、搜索词分析、人群画像。
行业洞察具备行业直播、行业大盘分析、品牌分析、产品分析、属性分析、商品店铺多维度排行等多个功能；搜索词分析可以查看行业热词榜，还能直接搜索某个关键词，获取其近期表现。人群画像直接监控三大人群，包括买家人群、卖家人群、搜索人群。
此外，市场行情的大部分指标可自由选择时间段，包括1天、7天、自然日、自然周、自然月或自定义时间；可选择的平台包括淘宝、天猫和全网，终端则包括PC端、无线端和全部终端。
1.1分析店铺的经营现状
目 录
contents
1.1　分析店铺的经营现状
1.2　网店流量指标
1.3　网店推广的流量渠道
1.2.1网店流量指标介绍
1.网店访客数（Unique Visitor，简称UV）
网店访客数是指通过互联网浏览某个网店的自然人，即网店访客数。一个独立的 IP地址访问同一个网店只能产生一个UV，在24小时内，同一个IP地址只会被记录一次，所以，UV不会累加或累减。
1.2.1网店流量指标介绍
2.网店浏览量（Page View，简称PV）
网店浏览量是指通过互联网浏览网店页面的自然人，即网店浏览量。一个独立的IP地址浏览网店的不同页面可以产生多个PV，比如淘宝买家进入淘宝网店首页后，看了5个不同的宝贝，且每个宝贝有1个页面，那么，该淘宝买家对网店就产生了6个PV（首页PV+4个宝贝的PV）。
1.2.1网店流量指标介绍
1.2.1网店流量指标介绍
3.点击率（Clicks Ratio）
点击率是指淘宝买家在浏览到某网店宝贝并点击进入网店的次数与总浏览次数的比例。宝贝的点击率越高，证明网店的宝贝对买家的吸引力越强。
1.2.1网店流量指标介绍
4.跳失率（Bounce Rate）
跳失率是指淘宝买家通过相应的入口访问网店，只访问了一个页面就离开的访问次数与该页的总访问次数的比例。跳失率可以直接体现出某个页面对买家是否具有吸引力，是否能继续深入访问。跳失率越小意味着页面对买家的吸引力更强，反之则相反。
1.2.1网店流量指标介绍
5.宝贝页浏览量
宝贝页浏览量是指网店宝贝页面被查看的次数，当淘宝买家打开或刷新一个宝贝页面，宝贝页浏览量就会增加。
1.2.1网店流量指标介绍
6.访问深度
访问深度是指淘宝买家一次性浏览网店页面的页数， 也是网店浏览量（PV）和网店访客数（UV）的比值。当淘宝买家一次性浏览网店的页数越多，用户体验性越好，网店的黏性也越高。
1.2.1网店流量指标介绍
7.收藏数
收藏数是指淘宝买家直接对淘宝网店或者是商品收藏的数量。网店的收藏量越高表示买家对网店越感兴趣。
1.2.1网店流量指标介绍
8.转化率
转化率是指网店最终下单访客数（UV）与当天网店浏览量（PV）的比值。针对淘宝新手卖家，网店的转化率应为1%～2%。当转化率低于1％时，就要分析网店所存在的问题了。
1.2.1网店流量指标介绍
9.流量
流量是指淘宝网店的浏览量。在一个淘宝网店内，店内浏览越多，表示网店的访问深度越高，宝贝对买家的吸引力越大，相对而言，买家的跳失率降低，宝贝的权重増加。当网店宝贝的权重增加，宝贝在淘宝的排名自然就会更靠前。如图1-2所示。
1.2.2　淘宝开店要做好三大指标
1.流量
在淘宝开店过程中，把流量引进来是首要工作，淘宝店主都很重视店铺的流量。流量除了可以给店铺带来销量、提高销售额外，还对店铺的排名有着十分重要的影响。
1.2.2　淘宝开店要做好三大指标
2.转化率
要想提高转化率，就要注意标题、主图和详情页三者的高度相关性。
1.2.2　淘宝开店要做好三大指标
3.客单价
客单价是产生交易的支付金额与买家数之比，即平均每个买家的购买金额。
1.2.2　淘宝开店要做好三大指标
目 录
contents
1.1　分析店铺的经营现状
1.2　网店流量指标
1.3　网店推广的流量渠道
1.3 网店推广的流量渠道
在激烈的商业竞争中，淘宝网店想要提升流量，除了做好店铺基础运营工作外，还要选择合适的淘宝推广方式。通过站内站外合作，才能让淘宝网店流量保持稳定的上升。那么淘宝网店怎么推广才能增加流量呢？下面就跟大家分享几种网店推广的流量渠道。
1.3.1　自主访问流量
自主访问流量是指淘宝买家主动访问网店时产生的流量。自主访问流量是所有流量中质量最高的流量，这类流量具有很强的稳定性，且成交转化率极高，可以很直观地看出访问网店的买家性质和质量。
1.3.1　自主访问流量
1.直接访问
直接访问是指淘宝买家在搜索栏中直接输入宝贝名称或者是网店名称进入网店访问的行为。如图1-3所示，直接在搜索栏中输入宝贝的名称或者网店名称，即可看到相关宝贝。
1.3.1　自主访问流量
1.直接访问
直接访问流量对宝贝的成交转化率有一定的影响，因为这类淘宝买家有很强的购物意愿，但是在购物过程中容易受到价格、主图效果等因素的影响，从而转移成交率。所以，淘宝卖家在针对买家群体时，尽量把宝贝的主图设置得更加具有吸引力，引起买家的注意力，增加网店的访问量。如图1-4所示。
1.3.1　自主访问流量
2.宝贝收藏
宝贝收藏是指淘宝买家对某款宝贝进行收藏。宝贝的收藏量高，表明买家对宝贝感兴趣。淘宝买家直接通过淘宝收藏夹中的已收藏的宝贝进入淘宝网店，如图1-5所示。
1.3.1　自主访问流量
3.购物车
淘宝购物车是淘宝网为淘宝买家提供的一种快捷购物工具，同时也为淘宝卖家减轻了系统各环节在大促销中承担的压力。淘宝买家将多种宝贝放在购物车后批量下单，并通过支付宝一次性完成付款，如图1-6所示。
1.3.1　自主访问流量
4.已买到的宝贝
已买到的宝贝是指淘宝买家在某个淘宝网店已经购买到的宝贝。如图1-7所示，淘宝买家可以直接通过已经购买过的宝贝对网店进行访问。
1.3.1　自主访问流量
通过自主访问网店的买家一般都是对某宝贝具有较高的兴趣、购买欲望或者是老客户，这类买家通常情况下具有较明确的购买需求，网店的成交转化率相对较高。自主访问流量是所有流量中最优质的流量，淘宝卖家如果充分利用这部分流量，可以提高网店的人气和流量，增加网店的访问深度以及网店的成交概率。不同访问方式的成交转化率如图1-8所示。
1.3.2　付费流量
付费流量是最容易获取的。付费流量的最大特点是高精准度、流量大。最受欢迎的、使用频率最高的付费流量方式主要是淘宝客、淘宝直通车和钻石展位。
1.淘宝客
淘宝客，简称CPS，属于效果类广告推广。淘宝客是按照实际的交易完成量（买家确认收货后）作为计费依据，没有成交量就没有佣金。淘宝客是付费流量方式中性价比最高的，只有完成了成交才会付佣金。淘宝客推广的流程图如图1-9所示。
1.3.2　付费流量
淘宝直通车在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给网店带来了优质的买家，当买家进入网店时，会产生一次或者是多次的流量跳转，促成了其他商品的成交。这种以点带面的精准推广可以最大程度地降低网店的推广成本，提升网店的整体营销效果。同时，淘宝直通车为淘宝卖家提供淘宝首页热卖单品活动、各大频道的热卖单品活动和不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。网店的主要流量来源如图1-12所示。
1.3.2　付费流量
3.钻石展位
钻石展位是专门为淘宝卖家提供的图片类广告竞价投放的平台。钻石展位主要依靠图片创意吸引买家的兴趣，以获取巨大的流量。钻石展位商品如图1-13所示。根据流量竞价销售广告展位，计费单位为CPM（每千次浏览单价），按照竞价从高到低依次投放。根据地域、访客和兴趣点三个维度设置定向广告投放。
1.3.2　付费流量
投放钻石展位需要一套完整的运营方案。先做好每天的钻石展位数据的采集、统计、整理和分析；淘宝卖家应明确选择钻石展位的目的和针对性。如图1-14所示，选择钻石展位是单品推广还是网店推广。单品推广适合需要长期引流，并且不断调高单品成交转化率的卖家；而网店推广主要是针对有一定的活动运营能力或者是短时间内需要大量流量的大中型卖家。
1.3.3　站内流量
站内流量是指通过淘宝平台获取的流量，站内流量对于一个淘宝网店的流量构成也是相当重要的，淘宝网站每天有几千万甚至过亿的流量，没流量就等于没销量。站内流量也分为免费流量和付费流量，新手淘宝卖家可以先从站内的免费流量渠道获取流量，如微淘、淘宝头条等淘宝官方的互动交流平台。
1.微淘
微淘是手机淘宝变形的重要产品之一，定位是基于移动消费领域的入口，在客户生活细分领域，为其提供方便快捷省钱的手机购物服务。微淘的界面如图1-15所示。微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝，每一个用户有自己关注的账号、兴趣领域，通过订阅方式获取信息和服务，并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。
1.3.3　站内流量
2.淘宝头条
淘宝头条是阿里巴巴集团旗下的生活消费资讯媒体聚拢平台。淘宝头条定位为生活消费类媒体聚拢平台，媒体、达人及自媒体，可以通过这一专业的信息发布平台，创建“淘宝头条号”，借助流量和精准算法个性推送，内容生产者可以高效率地获得更多曝光和关注。淘宝头条的界面如图1-16所示。
1.3.4　站外流量
站外流量是指除了淘宝网以外的所有渠道获得的流量。流量是影响网店发展的关键因素，获得更多站外的流量也逐渐成为卖家关注的焦点。
站外流量主要是各大知名网站带来的，如论坛、微博、QQ以及贴吧等社交网站。
淘宝站外流量构成如图1-17所示。
巩固小结
1、数据指标；
2、数据分类：自主访问流量、付费流量、站内流量、站外流量；
3、淘宝网店的流量指标；
4、运用各类流量提升淘宝网店流量。
课后习题
（1）根据你的了解，说说数据指标都有哪些。
（2）简述自主访问流量、付费流量、站内流量、站外流量的区别。
（3）简述淘宝网店的流量指标都有哪些？
（4）如何运用各类流量提升淘宝网店流量？
谢
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