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(共16张PPT)
第四单元 社会争议解决
议题：如何理解社会争议解决方式的合理性？
重构本单元知识体系
以和为贵选调解
便捷经济选仲裁
最后途径选诉讼
目录
CONTENTS
多元化解显优势
知识为基 复习重构
和解
社会争议解决
自行解决
调解
以和为贵
仲裁
经济便捷
诉讼
最后途径
含义：通过第三方的排解疏导、说服教育，促进发生纠纷的当事人自愿达成协议
类型：人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解
类型：商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁
适用：不能仲裁的情形；P84
特点： ①或裁或审
(商事) ②有效的仲裁协议为前提
③一般不公开，一裁终局
④便捷、经济。
特点：公权性、程序性、强制性、终局性
类型：民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼
权利：①委托诉讼代理人或辩护人；②申请回避；③上诉
程序：起诉与应诉；审理与判决（一审、二审）
证据：类型；举证原则；重要性
1.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的国家机关。
2.经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行力。
3.经济合同纠纷未经仲裁不能直接向法院提起诉讼。
4.以便捷经济的角度，出现继承纠纷双方可以将其提交仲裁机构进行商事裁决。
5.法律援助可以为每个公民提供帮助，降低公民的解纷成本。
6.民事诉讼实行“谁主张，谁举证”的举证原则，由原告承担举证责任。
【易错易混】
独立于国家机关的民间组织，不是国家机关
经人民法院确认有效后，才具有强制执行力
经济合同纠纷属于商事纠纷，可以直接起诉，但商事仲裁与诉讼之间，只能选择其一加以适用
继承纠纷不能仲裁，仲裁机构会处理双方约定仲裁事项的商事仲裁
是为经济困难或特殊案件的当事人无偿提供法律服务，并不是为每个公民提供帮助
在某些情况下，适用举证责任倒置。比如环境污染责任、建筑物坠落致人损害、饲养动物致人损害
01
02
03
覆盖12个领域的“总对总”在线多元调解新格局
多元化
纠纷解决机制
立案、交费、调解、开庭、执行等“一网通办”
现代化
诉讼服务
基本实现全国主要城市目的地法律文书“次日达”
在线集约的
审判辅助服务
最高法：
建成中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系
以和为贵选调解
【情境】“想不到不用交诉讼费，头一次感受到了打官司的方便快捷，‘人民调
解+司法确认’的模式真让人放心。”2022年8月广东某司法所运用“主动介入+人民
调解+司法确认”“三及时”模式成功调解一宗交通事故赔偿纠纷，并立即在法庭完
成了司法确认，将一起可能引发重大矛盾的纠纷平息化解于未然。
小李（化名）在驾驶途中不慎发生交通事故，事故造成人员受伤、车辆损坏，事
后小李虽然积极与受伤家属联系沟通赔偿事宜，并对家属进行慰问，但伤者家属仍有顾虑，双方就赔偿事宜迟迟未能达成一致。该司法所所长了解到此事。第一时间迅速约定双方当事人到该镇人民调解委员会进行调解。为尽快令双方达成一致，该司法所调解员事前先向律师咨询专业意见，通过人民调解制度及相关法律法规向双方分析讲解，引导受害者及其家属以法律为依据合法维护自身权益。双方在该司法所的组织下，以法律为准绳，通过“面对面”的调解，心平气和地达成赔偿协议。随后，在司法所工作人员的引导下，双方就该调解协议共同向该镇法庭申请了司法确认。
【任务】小组讨论：“主动介入+人民调解+司法确认”的工作模式大力开展人民调解工作的意义。
以“主动介入+人民调解+司法确认”的工作模式大力开展人民调解工作的意义。
促进司法资源优化配置，
能够赋予人民调解协议强制执行力
做法
意 义
协议司法确认
健全多元化矛盾纠纷解决机制
不收取任何费用，节约解纷成本
避免当事人对簿公堂，减少当事人对立
司法主动介入
属于
人民调解
创新
工作模式
化解
纠纷
人民
调解
人民
社会
满足群众多元、高效、便捷解纷需求，有效保障群众合法权益
促进社会和谐、保障发展
①人民调解作为一种解纷方式，不收取任何费用，可以节约解纷成本。同时，可以避免当事人对簿公堂，减少当事人对立，从而化解纠纷。
②和一般调解相比，司法所主动介入，促进司法资源优化配置；经过司法确认后，能够赋予人民调解协议强制执行力。
③“主动介入+人民调解+司法确认”工作模式有利于健全多元化矛盾纠纷解决机制，满足群众多元、高效、便捷解纷需求，有效保障群众合法权益，促进社会和谐、保障发展。
【任务】小组讨论：分析以“主动介入+人民调解+司法确认”的工作模式大力开展人民调解工作的意义。
便捷经济选仲裁
【情境】2021年6月8日，家住某小区16号楼的李女士下楼开车时，发现停在楼下车位内的爱车被高空坠物砸损。李女士遂向该小区物业讨说法，要求物业公司赔偿汽车修理费等相关损失共计4500元。物业公司认为这起事故不是公司管理不善造成的，且李女士没有充分的证据证明责任在物业一方，物业公司拒绝赔付。
【任务】同桌交流：有人建议李女士最好通过仲裁方式解决这起纠纷。请你对此建议加以评析。
结合材料，运用《法律与生活》相关知识，完成任务。
有人建议李女士最好通过仲裁方式解决这起纠纷。请你对此建议加以评析
还可与物业公司协商解决赔偿纠纷；
通过第三方调解解决纠纷；
还可以向人民法院提起民事诉讼。
但是，在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择一种加以适用
如何解决纠纷
？
可以通过
仲裁解决
仲裁是解决纠纷的一种有效途径，
仲裁方式解决纠纷具有便捷、经济的优点
但是
仲裁有条件
商事仲裁以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
其他
途径
不能仲裁的情形：
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议
最后途径选诉讼
【任务】小组讨论：运用《法律与生活》的知识说明该诉讼是如何体现司法公正的。
【情境】洪振快在《炎黄春秋》杂志发表文章。在无充分证据的情况下，通过强调与主要事实无关或者关联不大的细节，引导读者对“狼牙山五壮士”这一英雄人物群体及其事迹的细节产生质疑，从而否定主要事实的真实性，进而降低他们的英勇形象和精神价值。其家属向人民法院起诉。
法院在庭审过程中充分听取了原、被告的诉求和意见。法院认为，被告作为生活在中国的一位公民，对“狼牙山五壮士”的历史事件所蕴含的精神价值，应当具有一般公民所拥有的认知。对“狼牙山五壮士”及其所体现的民族精神和民族感情，应当具有通常成年人所具有的体悟，尤其应当认识到案涉文章的发表及其传播将会损害到“狼牙山五壮士”的名誉及荣誉，也会对其近亲属造成感情和精神上的伤害，更会损害到社会公共利益。
经过审理，西城法院一审判决洪振快立即停止侵害行为；公开发布赔礼道歉公告，向原告赔礼道歉，消除影响。一审败诉后，洪振快提起上诉。案件经过二审，北京第二中级人民法院作出二审判决，驳回上诉，维持原判。
小组讨论：运用《法律与生活》的知识，说明该诉讼是如何体现司法公正的
程序公正
结果公正
一审败诉后，洪振不服一审判决，向北京市第二中级人民法院提起上诉
文章多处作出似是而非的推测、质疑乃至评价，通过强调与主要事实无关或者关联不大的细节。
案涉文章的发表及其传播将会损害到“狼牙山五壮士”的名誉及荣誉，也会对其近亲属造成感情和精神上的伤害，更会损害社会公共利益。
以事实为依据，以法律为准绳，保护了民事主体的名誉权和荣誉权，维护了社会公共利益。
英雄的名誉权、荣誉权受到损害时，其家属有权向人民法院起诉
法院严格遵守诉讼程序
公民认为自己所享有的民事权益受到侵害或与他人发生争议，可以向人民法院提起诉讼请求
我国诉讼实行两审终审制，当事人享有上诉的权利
法院在庭审过程中充分听取了原、被告的诉求和意见
①法院严格遵守诉讼程序，做到了程序公正。
公民认为自己所享有的民事权益受到侵害或与他人发生争议，可以向人民法院提起诉讼请求。
庭审中，法庭充分听取了原被告双方的诉求以及各自的意见。
我国诉讼实行两审终审制，当事人享有上诉的权利。法院严格遵守诉讼程序
②法律保护民事主体的人身权。
人民法院遵循以事实为依据，以法律为准绳基本原则，保护了民事主体的名誉权和荣誉权，维护了社会公共利益，实现了裁判结果的公正。
小组讨论：运用《法律与生活》的知识，说明该诉讼是如何体现司法公正的。
多元化解显优势
【任务】独立撰写：运用《法律与生活》知识为一站式多元纠纷解决机制写一份宣传稿，字数在250字左右。
【情境】一站式多元纠纷解决是法治史上的创举，建设中国特色一站式多元纠纷解决机制是实现社会治理体系和治理能力现代化的应有之义。
“不能使民无讼，莫若劝民息讼”。和谐无讼是中华传统法律文化价值取向和智慧经验的重要体现。20世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”的“枫桥经验”。
作为新时代弘扬“枫桥经验”的重要载体，一站式多元纠纷解决机制是我国法治史上的又一创新之举，在矛盾纠纷的源头治理、多元化解、在线调解、一站式解决等方面，都收获了十分亮眼的成绩。特别是人民法院调解平台建设成效显著，目前已有6.3万个调解组织和26万名调解员进驻调解平台，2021年在线调解纠纷突破1000万件，平均每个工作日有4万件纠纷在平台调解，诉前调解案件平均办理时长17天，比诉讼时间少39天。
法治是治国理政的基本方式，是实现国家治理现代化的必经之路。步入新时代，社会主要矛盾发生转化，人民需求更加复杂多元，如何让人民群众更有获得感、幸福感、安全感？
一站式多元纠纷建设，突出集约高效，旨在便民利民。一站式多元纠纷解决为人民群众提供了更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径，有利于及时、彻底、妥善化解纠纷矛盾，极大节约纠纷解决成本，有效维护合法权益，是提高基层社会治理能力、促进社会公平正义、实现社会和谐稳定的重要手段和保障，推动中国法治建设和社会治理迈向更高水平。
一站式多元纠纷解决：让公平正义加速抵达百姓心间
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