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(共24张PPT)
纠纷的多元解决方式
诉讼实现公平正义
含义、我国的调解制度
类型、人民调解
社会争议解决
认识调解与仲裁
解析三大诉讼
以和为贵选调解
便捷经济选仲裁
诉讼及其特点
诉讼的主要类型
正解行使诉讼权利
依法收集运用证据
诉讼权利面面观
寻求法律援助
处处留心皆证据
主张权利靠举证
含义、地位、特点
民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼
委托诉讼代理人或辩护人
内容、表现、要求
含义、分类、作用、收集证据
举证责任、举证原则
类型、仲裁制度、特点
申请回避；上诉
严格遵守诉讼程序
起诉与应诉
审理与判决
起诉、应诉、立案登记制
开庭审理、上诉、两审终审制
单元知识体系
一轮复习 第九课
纠纷的多元解决方式
以和为贵选调解
一、
1.社会纠纷的解决方式
(1)先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。
(2)无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
(3)随着“互联网＋”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。
2.调解的含义
3.我国的调解制度
调解
种类
人民调解
行政调解
仲裁调解
诉讼调解
诉讼外调解
人民调解委员会
国家行政机关
仲裁机构
人民法院
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。
4.人民调解的内容
含义 人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。 人民调解在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。
组织 人民调解委员会：是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织
原则 调解达成的协议，当事人应当按照约定履行；此外当时人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力
人民调解的典型 ——“枫桥经验”
“枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。在新时代“枫桥经验”得到新发展，形成了党领导下的一整套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。
新时代“枫桥经验”，体现了多主体参与共建共治共享社会治理，“自治德治法治，三治融合”。
1.下列对漫画中解决纠纷的方式认识正确的是(　　)
①调解协议经双方当事人确认后就是终局
②人民调解的费用由双方当事人共同承担
③经人民法院确认有效的调解协议具有强制执行效力
④人民调解有利于化解矛盾、促进和谐
A．①②
B．①③
C．②④
D．③④
D
2.谭女士经熟人介绍认识了同小区里装修公司承包人，在未签订书面合同的情况下，预付了8万元的装修款。之后，双方因材料的价格起了争议，但双方都口说无凭无法举证。后经居委会调解员王大妈的多次协调，双方依法自愿达成口头一致。事后，装修公司以口头调解协议无效为由拒绝履行义务。而王大妈得知情况后，认为自己已经尽力，未予理睬。由此可见
①口头调解协议是不具有法律约束力的
②王大妈应督促当事人履行约定的义务
③双方选择解决纠纷的具体方式是调解
④双方选择解决纠纷的具体方式是仲裁
A.①③ B.①④
C.②③ D.②④
C
3.近年来，各级司法行政机关和广大人民调解组织、人民调解员充分发挥调解职能优势，服务群众、服务大局，扎实做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作，及时有效化解了大量社会矛盾纠纷，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。对此，下列认识正确的是(　　)
①人民调解是化解社会矛盾纠纷的唯一渠道
②人民调解组织是司法行政机关的组成部分
③有效的调解能够降低社会和谐稳定的成本
④调解彰显了我国社会主义政治制度的优势
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
D
便捷经济选仲裁
二、
1.仲裁
含义
类别
前提
要求
特点
效力
仲裁是解决纠纷的一种有效途径
商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以就其提交仲裁机构进行商事仲裁
在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用；当事人申请仲裁，必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。具有便捷性和经济性
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
合同纠纷、财产权益纠纷
【知识拓展】商事仲裁和劳动争议仲裁的区别
商事仲裁 劳动争议仲裁
适用 范围
与诉讼的关系
申请
效力
解决的是平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷
在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。（或裁或审）
申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。
实行“一裁终局”制度，裁决作出即发生法律效力。
解决的是劳动者与用人单位的劳动争议
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，劳动争议诉讼不经仲裁程序，不得向法院起诉。
劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议。
有限终局，当事人不服，可向人民法院提起诉讼。
下列纠纷不能仲裁：
（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。
判断以下材料，哪些可以通过仲裁方式解决？为什么？
1.父亲去世后房屋拆迁养子女与亲生子女遗产继承纠纷。
2.张三某与深圳市丰巢互动媒体有限公司相关劳动合同纠纷。
3.某某公司与比亚迪股份有限公司侵害发明专利权纠纷。
4.王某与同事打架，对派出所调解不服，向市局申请仲裁。
5.某美妆博主申请外观专利被知识产权局驳回，申请国家专利局仲裁
6.小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。
7.小李和小慧在离婚期间因孩子抚养权归属问题发生争执。
8.某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。
√
×
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1.(2023·广州大联考)张某与李某因履行土地承包经营合同产生经济纠纷，双方争执不下，经过调解和协商，双方同意将相关经济纠纷交由当地农村土地承包合同纠纷仲裁机构进行仲裁。对此，以下说法正确的是(　　)
①先订立人民调解协议，是申请仲裁的前提
②对仲裁裁决不服的，不允许再次申请仲裁
③仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
④对仲裁裁决存疑，可尽快向人民法院起诉
A．①③ B．①④
C．②③ D．②④
C
2.（2023·福建·统考一模）李先生购买了离市区较远且交通不便的一套商品房，是因为开发商在售楼广告中承诺对入住业主提供免费楼巴，并对楼巴的数量、开行频率、往返地点做了明确说明，频率为每10分钟一班。房屋交付居住后，李先生发现楼巴2至3小时才一趟，交涉不成，遂将开发商告上法庭，请求判其履行承诺。针对此案，下列分析正确的是（ ）
①李先生维权时必须经过仲裁才可提起诉讼
②开发商售楼广告中的承诺，应视为合同内容
③免费楼巴的承诺为要约邀请，具有法律约束力
④当事人如对一审判决不服，可在判决书送达后十五日内提起上诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
C
解析三大诉讼
三、
1.诉讼
-----最后途径
①公权性：人民法院代表国家行使审判权。
②程序性：人民法院、当事人及其他诉讼参与人严格遵守法定程序解决纠纷。
③强制性：以国家强制力为后盾。
④终局性：人民法院生效裁判所确定的当事人之间的权利义务关系是终局的。
俗称“打官司”，在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。
区别 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
案件性质 民事案件 行政案件 刑事案件
诉讼目的 解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷 解决国家行政机关实施的行政行为是否合法的问题 解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题
诉讼主体 双方当事人均可提起诉讼 由行政相对人提起诉讼，行政机关始终处于被告地位 除自诉案件由自诉人提起诉讼外，均由人民检察院提起公诉
举证原则
适用法律
2.主要类型：
谁主张，谁举证
行政机关负有举证责任
公诉案件：公诉人举证
自诉案件：自诉人举证
主要适用民法典和民事诉讼法
主要适用行政法律、法规和行政诉讼法
主要适用刑法和刑事诉讼法
1．诉讼俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。它分为民事诉讼、行政诉讼和刑事诉讼三种类型。以下案例对应诉讼类型正确的是(　　)
①周某与李某签订买卖合同因未明确价格产生争议——民事诉讼　
②赵某因违反公司劳动纪律被单位辞退产生争议——行政诉讼　
③张某因在小区门口违章停车被交警处罚产生争议——民事诉讼　
④仇某因发布诋毁戍边英雄官兵言论被检察机关提起公诉——刑事诉讼
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
B
2．（2022·浙江）吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在经营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场监督局对吴某作出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是（ ）
①本案由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
A
拓展：行政复议
1、含义
公民、法人或者其他组织认为行政机关作出的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法向特定行政机关提出申请。
2、性质
属于行政机关上级对下级行政行为的依法监督，是一种以准司法的方式审理特定行政争议的行政行为。
3.（2021·浙江·高考真题）某日城管部门执法人员巡查时发现某酒店厨余垃圾分类不规范，责令整改。该酒店未按期整改，被城管部门处以5000元罚款。酒店若不服可以( )
①提起行政诉讼 ②起诉，法院可以接收酒店的诉状
③申请仲裁 ④免费申请行政复议
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
C

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